Сети роскошных отелей – 10 лучших брендов в мире гостеприимства

Путешественники, ищущие экстравагантных впечатлений, ищут признанные сети роскошных отелей, которые могут удовлетворить их первоклассные желания. Один из основных способов, с помощью которого эти бренды роскошных отелей создали роскошную репутацию, — это успешный маркетинг и брендинг.

При определении того, как успешно брендировать или продавать свой роскошный отель, необходимо учитывать множество элементов, включая типы предоставляемых вами услуг, уникальную историю вашего отеля и особые удобства, которые вы предоставляете, которые отличают вас от других конкурирующих роскошных отелей. цепи.

Присоединяйтесь к нам, пока мы изучаем все тонкости того, что делает маркетинг и брендинг сети роскошных отелей успешными.

Что считается роскошным отелем?

Роскошный отель, и его наиболее фундаментальное определение, - это любой отель, который предлагает своим гостям роскошные условия и тип размещения. Не существует золотого стандарта для роскошных отелей в отношении критериев, которым они должны соответствовать, включая требования к размеру или звездному рейтингу. В любом случае, есть некоторые основные характеристики, которые вы найдете среди роскошных отелей.

• 4 звезды и выше
• Удобная мебель и роскошные украшения
• Уникальные услуги, такие как консьерж, салон, спа или камердинер
• Большие номера с первоклассными удобствами
• Варианты изысканной кухни
• Отличное обслуживание клиентов и удобные варианты бронирования

Великолепный роскошный отель должен предоставлять гостям уникальные впечатления, большую часть времени связанные с самим пунктом назначения. Точно так же роскошный отель должен создавать особую атмосферу для обслуживания определенной клиентуры.

Существует множество исследований, которые показывают, что все больше путешественников при выборе жилья ориентируются на впечатления, а не на стоимость, что является отличной новостью для роскошных отелей.

Брендинг отелей в индустрии гостеприимства класса люкс

Ваш бренд — это гораздо больше, чем ваше имя или логотип. В индустрии роскошного гостеприимства бренд представляет ценности и индивидуальность вашего роскошного курорта. По сути, название вашего бренда показывает вашим гостям, кто вы, во что вы верите и ваши основные ценности, которые отличают вас от конкурентов.

Давайте рассмотрим несколько преимуществ, которые правильный брендинг может дать вашей сети роскошных отелей.

Выделяет вашу гостиничную сеть среди других гостиничных сетей

Вы хотите, чтобы ваш бренд привлекал внимание нужной аудитории, чтобы он выделялся среди конкурентов. Надлежащий брендинг предоставит вашим гостям все основания считать вашу сеть роскошных отелей выше других, что в конечном итоге повысит доверие к вашему бренду.

Создает доверие

Впечатления, которые получают ваши гости, должны выходить за рамки самой собственности. Каждое взаимодействие и инициатива, которые вы реализуете, должны побуждать ваших гостей поддерживать их лояльность к вашему бренду. Вот почему вам нужно, чтобы ваш бренд был заботливым, последовательным и персонализированным.

В такой конкурентной отрасли создание качественной стратегии бренда имеет решающее значение.

Создает новые каналы дохода

Ни у кого нет времени думать о вашем бренде. По этой причине вы должны развивать свой бренд, чтобы он был естественным образом заметен и привлекал внимание. Как только потенциальные клиенты увидят ваш бренд, вы можете продолжить рассказывать им историю бренда.

Брендинг повышает доверие к вашему роскошному курорту, привлекая клиентов и радуя их на каждом этапе путешествия. Как только вы сможете создать отношения с лояльными клиентами, вы сможете масштабировать свой бизнес, чтобы создать новые каналы получения дохода.

Например, вы можете открыть спа-салон или ресторан под тем же брендом, что и гостиничная часть вашей гостиничной сети. При правильном брендинге любые масштабные проекты должны восприниматься вашей текущей клиентской базой как аутентичные.

Используйте эмоции

Большинство решений о покупке основаны на эмоциях, а не на логике.

Чтобы сделать ваших гостей лояльными защитниками, вы должны предоставить им веские причины, объясняющие, почему вы соответствуете их ценностям и почему они должны заботиться о вашей гостиничной сети в первую очередь.

Чем лучше ваш бренд резонирует или взаимодействует с гостями на эмоциональном уровне, тем больше у вас шансов создать лояльных клиентов.

Каковы 10 лучших сетей роскошных отелей?

1. Человек
2. Четыре сезона
3. Курорты One&Only
4. Мандарин Ориентал
5. Бельмонд
6. Шесть чувств
7. Парк Хаятт
8. Отели W
9. Хилтон Отели & Резортс
10. Отели Тадж

10 лучших брендов роскошных отелей

1. Аман

Сам Aman Markets, как сеть отелей, обеспечивает мир и спокойствие, идеально подходящие для роскошных путешественников, ищущих уединенный отдых. Вы можете видеть, что брендинг идеально сочетается со спокойной атмосферой, в которую приходят гости Aman, посещая один из этих отелей.

Отели Aman можно найти в 20 странах мира, от Черногории до Индонезии.

Как и в случае с их отелями, их эстетика сочетает в себе очаровательные черты, деревенскую роскошь и минималистичный дизайн, взятый из местной культуры, что создает беспрецедентный опыт. Известный своими спа-салонами и оздоровительными центрами, Аман предлагает одни из лучших возможностей для снятия стресса и пополнения запасов энергии. Это чувство духовного самосовершенствования и трансцендентализма отражено в маркетинговых материалах компании.

Бонусная программа: Нет бонусной программы

Дополнительная информация: https://www.aman.com/

2. Четыре сезона

Four Seasons — одна из самых популярных сетей роскошных отелей в мире, деятельность которой направлена ​​на предоставление незабываемых впечатлений и непревзойденного обслуживания. На сегодняшний день насчитывается более 100 отелей Four Seasons на пяти континентах.

Просмотр их маркетинговых материалов показывает, что каждый опыт тщательно разработан с учетом местоположения. Например, если вы остановитесь в отеле Four Seasons на Мальдивах, вы сможете исследовать красивые бирюзовые воды или арендовать собственную частную яхту.

Однако, несмотря на то, что брендинг отличается в зависимости от объекта, который вы решите посетить, Four Seasons дает понять, что вы всегда можете рассчитывать на образцовое обслуживание, блаженные виды и великолепные интерьеры.

Хотя у Four Seasons нет стандартной программы лояльности, у нее есть программа Four Seasons Elite, доступная только по приглашению, которая предоставляет гостям еще более качественный опыт.

Бонусная программа: Нет бонусной программы

Дополнительная информация: https://www.fourseasons.com/

3. Один и только

One & Only — бренд роскошных курортных отелей, созданный южноафриканским предпринимателем Соломоном Керцнером. Бренд известен жильем в самых захватывающих дух местах по всему миру, включая Мексику, Маврикий и Мальдивы.

Бренд источает вдохновение, демонстрируя множество вдохновляющих направлений и единственных в своем роде курортов по всему миру. Маркетинговые материалы также демонстрируют высококлассную кухню и очаровательные или эпические приключения, которые вы можете ожидать, остановившись в одном из их заведений.

One & Only Resorts также предлагает множество отличных вознаграждений для постоянных клиентов, в том числе особые впечатления и баллы за авиабилеты.

Программа вознаграждений: эксклюзивные преимущества с One & Only Partners

Дополнительная информация: https://www.oneandonlyresorts.com/

4. Мандарин восточный

Mandarin Oriental – это бренд, известный безупречным сервисом и величественной роскошью. Этот бренд роскошных отелей берет свое начало в Гонконге, где в 1963 году открылся самый первый отель. На сегодняшний день под этим брендом насчитывается более 30 отелей со всего мира.

В то время как удобства и стиль варьируются от одного места к другому, вы всегда можете ожидать современный гламур, восточные штрихи и изысканную кухню, отмеченную звездой Мишлен. Вы также обнаружите, что их брендинг демонстрирует их отмеченные наградами оздоровительные центры.

Маркетинговые материалы ориентированы на более старшие возрастные группы и зрелую клиентуру, охватывая приличную долю этой части туристического рынка.

Программа вознаграждений: эксклюзивные преимущества

Дополнительная информация: https://www.mandarinoriental.com/en/

5. Бельмонд

Еще несколько лет назад Бельмонд был известен как Восточный экспресс. Хотя бренд начал свою деятельность с нескольких отелей по всей Италии, теперь вы можете найти отели Belmond в 24 странах.

Так же, как и отели, маркетинг и брендинг Belmond отличаются особым стилем, сочетающим традиционную роскошь и современный дизайн. Войдите в один из этих отелей, и вы можете увидеть одно из ваших любимых произведений современного искусства рядом с великолепным антиквариатом в холле.

Помимо стандартных вариантов размещения, Belmond также предлагает сафари и круизы, доставляя уникальные впечатления своим гостям, которые хотят попробовать что-то за пределами своей зоны комфорта. Один взгляд на дизайн их веб-сайта, и становится ясно, что приключения — большая часть их бренда.

Программа вознаграждений: Белмонд Про Беллини Клуб

Дополнительная информация: https://www.belmond.com/

6. Шесть чувств

Six Senses — это уникальный бренд роскошных отелей, который фокусируется на обеспечении устойчивости роскоши без ущерба для общего впечатления. Сеть отелей была основана еще в 1995 году и с тех пор расширилась до нескольких мест, включая Таиланд, Вьетнам, Бали и Китай.

Фирменные материалы соответствуют удобствам, увлекая гостей питательными мероприятиями, такими как кулинарные мастер-классы, медитация, йога и эко-шикарные апартаменты.

Очевидно, что команда маркетологов проделала отличную работу, создав бодрящий бренд, который прославляет природную красоту и хорошее самочувствие, помогая гостям восстановить связь со своими шестью чувствами во время отпуска.

Программа вознаграждений: вознаграждения IHG

Дополнительная информация: sixsenses.com/en

7. Парк Хаятт

Группа отелей Hyatt — одно из крупнейших имен в сфере роскошных отелей и мест отдыха. Одним из основных отличительных факторов отелей Park Hyatt является то, что характер и стиль каждого места зависят от окружающей культуры конкретного города, в котором он находится.

Park Hyatt отлично справляется со своим вневременным брендингом, используя потрясающие темы и нестандартные изображения, чтобы выступать в качестве чистого листа для места назначения, говорящего само за себя.

Эти разнообразные впечатления демонстрируются в маркетинге Park Hyatt, чтобы гости могли найти место, которое идеально подходит независимо от их настроения. Некоторые из лучших вариантов отелей Park Hyatt включают Таиланд, Бангкок и Нью-Йорк.

Программа вознаграждений: Программа лояльности World of Hyatt

Дополнительная информация: https://www.hyatt.com/brands/park-hyatt

8. Гостиницы W

Отели W были основаны в 1888 году и за последнее столетие распространились на 24 страны. Эта сеть отелей известна тем, что она модная и нетрадиционная, с соответствующим брендом. Он быстро стал магнитом для молодежи благодаря своим оживленным ночным клубам, великолепным бассейнам на крыше и регистрации с шампанским.

Тем не менее, стиль каждого отеля W использует особенности и архитектуру в зависимости от местоположения, в котором он находится.

В целом, отель W Hotels очарователен, но в то же время продуман до мелочей, предлагая гостям совершенно непревзойденные впечатления, независимо от того, где они проживают.

Бонусная программа: преимущества Marriott Bonvoy

Дополнительная информация: https://w-hotels.marriott.com/

9. Отели и курорты Хилтон

Даже если вы никогда раньше не останавливались в отеле Hilton, вы, вероятно, знаете кого-то, кто останавливался. Этот глобальный бренд роскошных отелей насчитывает более 500 объектов в 100 странах, что делает его одним из самых узнаваемых гостиничных брендов в мире.

Hilton Hotels на самом деле не является брендом, претендующим на приключения, хотя он предлагает современный, стильный и инновационный способ провести отпуск. Бренд уделяет больше внимания общественному строительству, предлагая широкий спектр услуг и удобств, включая услуги няни, почтовые услуги, услуги парковщика и многое другое.

Программа вознаграждений: Hilton Honors

Дополнительная информация: https://www.hilton.com/en/

10. Отели Тадж

Taj Hotels был создан более века назад и в настоящее время работает в нескольких странах мира, включая Малайзию, Бутан, Шри-Ланку и другие. Бренд был разработан таким образом, чтобы у гостей никогда не было ощущения, что они остановились в отеле, который является частью огромной сети, поскольку каждое место имеет свой стиль, атмосферу и архитектуру.

Taj уделяет особое внимание тому, чтобы предоставить гостям самые роскошные условия проживания с высококлассными спа-салонами, ресторанами и услугами.

Бонусная программа: Нойпасс

Дополнительная информация: https://www.tajhotels.com/

Наем агентства цифрового брендинга для вашей сети роскошных отелей

В высококонкурентной отрасли сети роскошных отелей должны быть в состоянии создать сильный бренд и привлечь внимание специализированной клиентуры. У агентства цифрового брендинга есть все инструменты, ресурсы и опыт, чтобы помочь сетям роскошных отелей разработать бренд и маркетинговые стратегии для повышения узнаваемости и увеличения количества бронирований.

Последние мысли

Если вы хотите создать бренд сети роскошных отелей, который сможет предоставить вашим клиентам беспрепятственный опыт, свяжитесь с нами сегодня здесь, в Media Boom. Наше бутик-агентство помогло нескольким брендам роскошных отелей повысить узнаваемость бренда, разработать уникальный рекламный контент и разработать планы цифрового маркетинга.

Мы с нетерпением ждем ответа от вас.