Правильное создание ограниченных по времени предложений для электронной коммерции: советы и примеры

Представьте себя в физическом магазине. Вы прогуливаетесь по проходам, подбирая продукты вверх и вниз, колеблясь, чтобы найти тот продукт, с которым вы могли бы жить. Это, в конце концов, потому, что вы придирчивы и не хотите сожалеть о своей покупке. Внезапно вы слышите объявление: «Только сегодня утром вы получите бесплатную чашку кофе при покупке нашего сегодняшнего специального продукта X». И предложение привлекло ваше внимание. Вы на самом деле не знаете X, но вам прямо сейчас нужна чашка кофе, и вы думаете про себя: «Я, наверное, пожалею об этом, если пропущу это предложение, и что плохого в том, чтобы попробовать X». ».

По сути, именно так ограниченное по времени предложение работает с клиентами, обращаясь к основным потребностям, которые существуют в каждом из нас.

Что такое ограниченные по времени предложения?

Предложения с ограниченным сроком действия, как следует из названия, — это предложения, которые доступны только в течение определенного периода времени. Вы можете найти предложения с ограниченным сроком действия в виде скидок, сделок, вознаграждений, ваучеров или всего, что побуждает потенциальных клиентов покупать с ограниченными по времени стимулами. Само предложение даже не должно быть снижением цены; это может быть бесплатное обновление, специальная услуга или что-то еще, что представляет ценность для потенциальных клиентов.

С точки зрения психологии, ограниченные по времени предложения основаны на фундаментальных потребностях, которые существуют в каждом из нас. Эти потребности включают в себя страх пропустить (FOMO), неприятие потери и дефицит, и из-за этого ограниченное время предлагает работу, и они творят чудеса. Они заставляют потенциальных клиентов — особенно тех, кто уже стоит на пороге, — действовать и действовать прямо сейчас.

Наука, стоящая за этим

Если вам нужны все факты, эксперименты именно на эту тему проводились, и результаты на самом деле противоречат тому, что вы ожидаете: при переходе на ограниченные по времени предложения принимаемые решения не иррациональны, а наоборот — они рациональные решения , основанные на тщательном рассмотрении.

Ограниченные по времени предложения принимались чаще, когда у участников было 12 секунд на принятие решения, а не четыре секунды.

Источник: Скоро должно закончиться! Но не скоро! Как «ограниченные по времени» распродажи заставляют вас покупать

Это означает, что людям, как правило, нужно все обдумать, чтобы воспользоваться ограниченными по времени предложениями, и слишком настойчивое отношение к этому может оказаться контрпродуктивным для вашего бизнеса.

Советы по правильному созданию ограниченных по времени предложений

Создание предложений с ограниченным сроком действия — не самая простая задача. Есть несколько вещей, о которых вам нужно помнить при создании ограниченных по времени предложений, таких как:

1. Говорите кратко и просто

Последнее, чем вы хотели бы раздражать своих клиентов, — это всплывающее окно, заполненное стеной текста. Предложение должно быть кратким, ясным и по существу. Ваше предложение должно содержать только те элементы, которые имеют отношение к клиентам: название предложения, временной диапазон, что предлагается и как клиенты могут быть частью предложения.

Ниже приведен пример правильно сделанного всплывающего окна Flash Sale. Всплывающее окно использует комбинацию черного, белого и розового цветов, чтобы выделить его больше; и содержимое всплывающего окна настолько короткое, насколько это возможно. С первого взгляда клиенты могут знать, что идет срочная распродажа, доступность которой ограничена « Сегодня ».

2. Будьте предельно очевидны в предложении

Не используйте подсказки или что-либо, что может ввести ваших клиентов в замешательство. На самом деле, лучше быть до боли очевидным в том, как изложено ваше предложение, и это означает использовать такие фразы, как «Это так дешево, как мы когда-либо будем делать», или использовать таймеры обратного отсчета, чтобы подчеркнуть срочность предложения.

3. Сосредоточьтесь на выгоде клиента

Ваши ограниченные по времени предложения должны касаться только ваших клиентов и их преимуществ. Говорите на их языках, многократно используйте «вы», «ваш» и старайтесь не использовать расплывчатые термины, которые ваши клиенты могут не понять.

Например, в приведенном ниже баннере с ограниченным количеством слов Hootsuite удалось сообщить клиентам, что они могут получить Hootsuite бесплатно в течение 90 дней и что они могут заблаговременно запросить предложение, нажав кнопку «Получить свое предложение». Это одно из тех ограниченных по времени предложений, которое фокусируется на выгоде клиента — на том, что он может получить от этого предложения, а не на срочности этого предложения.

4. Своевременное размещение

Сроки ваших предложений могут быть одним из факторов, которые делают или разрушают вашу маркетинговую кампанию, особенно для кампаний по продвижению, чувствительных ко времени. Существуют различные места, где вы можете разместить свое предложение, не мешая шоппингу, а при правильном выборе времени вы даже можете создать дополнительные стимулы для клиентов к покупке.

5. Не переусердствуйте

Со всем этим в игре легко упустить из виду общую картину и переборщить со своими ограниченными по времени предложениями.

Например, поскольку предложения с ограниченным сроком действия эффективны, некоторые бренды проводят их постоянно . Что происходит тогда, так это то, что постоянные покупатели этих брендов увидят, что в магазине всегда есть распродажа, будут распространяться слухи, что может впоследствии подорвать доверие к бренду.

Чтобы сохранить волшебство ваших ограниченных по времени предложений, вы хотите, чтобы ваши предложения ограничивались только праздниками, сезонными событиями или особыми случаями. В конце концов, если клиенты, купившие по ограниченному в течение года предложению, могут даже обидеться на бизнес, поскольку они почувствуют себя обманутыми, и если мы будем честны здесь, вы должны признать, что вы почувствуете точно так же, если бы вы были на их месте.

Примеры лучших ограниченных по времени предложений

Создать идеальное предложение с ограниченным сроком действия непросто, поэтому мы подготовили для вас несколько примеров лучших предложений с ограниченным сроком действия, чтобы дать вам лучшее представление о том, что работает, а что нет.

1. Виктория Секрет

Ваше объявление должно включать только детали, имеющие отношение к вашим потенциальным клиентам, и не должно быть слишком сложным. В приведенной ниже рекламе Victoria's Secret мы видим, что бренд использовал довольно упрощенный подход, используя элемент БЕСПЛАТНО, чтобы привлечь внимание покупателей. А до этого привлекательная модель инстинктивно помогает сделать рекламу привлекательной как для мужской, так и для женской аудитории.

2. Миленькая штучка

Простой рекламный баннер может иметь большое значение. PrettyLittleThing знали об этом, и их ограниченный по времени рекламный баннер был первым, что покупатели видят, когда приходят в их магазин. Баннер делает все правильно: он короткий, простой и включает в себя всю информацию, которая потребуется покупателю, чтобы принять меры по предложению.

3. Лофт Аутлет

Как и в двух приведенных выше примерах, Loft Outlet также следит за тем, чтобы их ограниченные по времени предложения были максимально краткими. Соответствующая информация о прямых преимуществах для клиентов (например, скидка 50 %, дополнительная скидка 20 %) выделена с большой буквы, выделена жирным шрифтом и ей уделено особое внимание. И хотя вы можете подумать, что два рекламных баннера друг на друге звучат как навязчивая идея, бренду действительно удалось это сделать.

Вывод

По правде говоря, существует очень мало маркетинговых тактик, столь же эффективных, как ограниченные по времени предложения. Вот почему вы видите, что бренды не могут перестать использовать эту тактику, а некоторые из них даже используют ее слишком часто, предлагая ограниченные по времени предложения в течение всего года. Надеемся, что с помощью вышеупомянутых советов вы сможете создать для себя эффективные ограниченные по времени предложения, которые будут хорошо конвертироваться для вашего бизнеса.