Научитесь составлять идеальное сообщение о пожертвовании (с примерами)

Если когда-либо и существует отрасль, в которой можно было бы повысить уровень вовлеченности по электронной почте, так это некоммерческий сектор. В отличие от многих других отраслей, предлагающих полезные товары и услуги, некоммерческие организации продают надежду и альтруизм. Откровенно говоря, это не всегда легко продать.

Итак, как некоммерческие организации могут увидеть улучшения, когда дело доходит до обеспечения того, чтобы финансовая поддержка продолжала поступать каждый год?

Мы ответим на этот вопрос, просмотрев несколько сообщений о пожертвованиях (включая примеры) и объясним, почему они так хорошо работают. Так что расслабьтесь, расслабьтесь и давайте создадим идеальное сообщение для пожертвования.

Одним из наиболее важных элементов кампании по сбору средств является сообщение о пожертвовании. При правильном изготовлении вы можете получить достаточно поддержки, чтобы выполнить свое благородное дело и многое другое.

Источник: Campaign Monitor.

Итак, без лишних слов, давайте рассмотрим несколько примеров пожертвований, которые помогут вам составить успешное сообщение о пожертвовании.

1. Знайте свою аудиторию

Исследование аудитории предназначено не только для предприятий, стремящихся получить прибыль. Это аспект любой организации, который должен побуждать людей к действию. Да, это включает в себя некоммерческие организации.

Так что же такое исследование аудитории?

Исследование аудитории просто означает сбор данных о том, чем интересуется ваша целевая аудитория, ее привычках и, что наиболее важно для вас, причинах, которыми они увлечены. Вот почему исследование аудитории имеет значение (и мы увидим это в наших примерах сообщений о пожертвованиях):

• Помогает улучшить ваше общение

• Дает представление о том, чего хочет от вас ваша аудитория

Хотя получение всех этих данных может показаться сложной задачей, на самом деле это не так. Один из способов получить эту информацию - отправить письмо с опросом на свой адрес электронной почты. Когда дело доходит до электронного маркетинга, данные всегда должны быть в центре вашего сообщения.

2. Сегментируйте свой список рассылки.

Сегментация - очень мощная тактика электронного маркетинга. Короче говоря, это просто означает группировку подписчиков с похожими атрибутами в одном дополнительном списке рассылки. В зависимости от ваших целей вы можете сегментировать свой список рассылки по (среди прочего):

• Возраст

• Доход

• Расположение

Сегментирование списка адресов электронной почты поможет вам повысить эффективность и, таким образом, повысить шансы на получение значимых пожертвований. В конце концов, легче управлять сегментированным списком адресов электронной почты и создавать волнующие сообщения для определенной демографической группы.

3. Персонализация

Когда дело доходит до электронной почты, персонализация - одна из важных стратегий, которую нельзя игнорировать.

Помните свое исследование и сегментацию аудитории?

Что ж, здесь это вступает в игру.

Используя собранные вами данные, вы можете адаптировать индивидуальные электронные письма для ваших жертвователей. Персонализированное электронное письмо - это письмо, которое подключается к читателю на личном уровне, ссылаясь на некоторую информацию, которую вы о нем собрали. Если ваше исследование аудитории дало результаты, связанные с вашей целью, используйте их, чтобы создать сильную эмоциональную связь с вашим читателем.

Отправка универсального сообщения о пожертвовании не принесет вам столь необходимых пожертвований, необходимых для изменения мира. Однако персонализированное сообщение будет. Поскольку люди живут очень загруженной жизнью и их почтовые ящики трещат по швам, только персонализированные сообщения имеют шанс быть открытыми, обработанными и обработанными.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Один из лучших примеров сообщений о пожертвованиях - это Pura Vida. Их целевая аудитория - это люди, которые хотят хорошо выглядеть, поэтому они адаптируют сообщение о продукте и пожертвовании, которое нравится этой конкретной аудитории. Еще один замечательный эффект персонализации - это то, что она помогает укрепить дух товарищества между вами и вашим читателем.

4. Используйте техники повествования.

Если есть что-то, что побуждает людей к действию, то это хорошая история. Нет, не сказки, а истории, которые им могут быть близки. Это одна из областей, в которой некоммерческие организации имеют преимущество перед традиционным бизнесом. Используйте опыт ваших полевых сотрудников и людей, которым они помогают, чтобы сформировать основу ваших сообщений о пожертвованиях. Преимущества этого включают (но не ограничиваются ими):

• Дает донорам четкое представление о вашем видении и миссии

• Это отличный способ доказать ответственность

• Это показывает влияние пожертвований

Все это идеальные ингредиенты для создания идеального сообщения о пожертвовании. Вам нужен тот, который вдохновляет на участие и действия. Один из лучших примеров сообщений о пожертвованиях в этом отношении - это сообщение от Фонда Королевской детской больницы:

Источник: Campaign Monitor.

Некоторые из вещей, которые сделали это письмо успешным, - это изображение главного героя, которое сразу привлекает внимание (и сердце), и история, которая была хорошо включена в сообщение.

5. С умом подбирайте слова.

Еще один совет, который вам нужно усвоить при составлении идеального сообщения о пожертвовании, - это искусство использовать правильные слова. Когда дело доходит до запроса о пожертвовании, то, как вы просите, оказывает огромное влияние на то, как люди будут отвечать. Вот почему вам нужно быть осторожным с вашими формулировками.

Что касается слов, которые могут помочь вам привлечь пожертвования, попробуйте включить их в свои электронные письма:

• Маленький: «Небольшое пожертвование…» имеет больший эффект, чем «пожертвование…». Это потому, что добавление слова «маленький» делает пожертвование управляемым.

• Эксперт: Использование слова «эксперт», особенно когда речь идет о ваших сотрудниках, вызывает доверие со стороны ваших спонсоров. Они будут знать, что вашей организацией руководят профессионалы, которые действительно хотят использовать свои навыки, чтобы помочь.

• Помощь: у всех есть инертное желание творить добро. Все мы втайне хотим быть чьими-то супергероями. «Помощь» - это мощное слово, которое пробуждает это желание, заставляя ваших читателей ухватиться за возможность насытить внутреннего героя.

• Немедленно: вам также нужно будет использовать слова, которые побуждают людей к действию, и немедленно является одним из таких слов. Это слово может творить чудеса, особенно если у вас есть подарок, который вы отправляете своим жертвователям. Пример этого: «Получив ваше пожертвование, мы немедленно отправим вам…».

• Вы: Из всех слов, которые вы никогда не должны уставать, это слово «вы». Использование «вы» в сообщениях о пожертвованиях добавляет вашей индивидуальности. Более того, это помогает вашим донорам владеть видением. «Вы можете изменить ситуацию…» - отличный пример.

Источник: Campaign Monitor.

Заложив основу, подчеркнув необходимость, а затем включив слово «вы» в вопрос, ЮНИСЕФ завершил это сообщение о пожертвовании.

6. Составьте призыв к действию.

Призыв к действию - важный элемент любого электронного письма. Причина, по которой это так важно, заключается в том, что это единственный элемент, который говорит вашим читателям, что делать. Чтобы создать эффективный призыв к действию, убедитесь, что он:

• Прямой: неоднозначный призыв к действию не вызывает ответа. Четко и прямо говорите, что вы хотите, чтобы ваши читатели делали.

• Выделяется: ваш призыв к действию должен выделяться в вашем письме. Когда дело доходит до того, по какой части письма читатель должен щелкнуть, не должно быть места для догадок.

• На основе действий: используйте язык, который вызывает немедленную реакцию. Такие слова, как «сейчас», «сегодня», являются хорошими примерами.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Хорошо продуманный призыв к действию, как визуально, так и в словах, является отличным способом гарантировать, что ваше сообщение о пожертвовании вызовет столь необходимое участие вашей аудитории.

7. Следите за частотой отправки

Когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, трудно повторить еще раз, что люди заняты. По этой причине, особенно для некоммерческих организаций, важно регулярно рассылать электронные письма. В противном случае ваши горячие сторонники могут забыть сделать свои обычные пожертвования. Однако слишком частая отправка может способствовать апатии доноров.

Итак, какое решение?

Хотя может и не быть конкретного ответа на вопрос, сколько писем достаточно, вы можете выяснить, что работает для вашей организации, отслеживая скорость ответа. Если он начинает убывать, уменьшите частоту отправки.

Вам также нужно быть осторожным, чтобы не отправить запрос на пожертвование тому, кто уже сделал пожертвование. Здесь вам на помощь приходят платформы автоматизации электронной почты, такие как Emma. Автоматизируя свою электронную рассылку, вы снижаете риски совершения этой досадной ошибки.

Заворачивать

Создание идеального электронного письма для пожертвований - непростая задача. Однако, изучая успешные сообщения о пожертвованиях (примеры и стратегии), вам становится легче закрепить свое сообщение. Напоминаем, что вот основные элементы сообщения об успешном пожертвовании:

• Знай свою аудиторию

• Сегментируйте свой список и персонализируйте свои электронные письма

• Используйте рассказывание историй, чтобы добавить эмоционального воздействия

• Выбирайте слова с умом

• Создайте убедительный призыв к действию

• Увеличьте частоту отправки

Используя эти советы и стратегии, вы можете быть уверены в лучшем участии и участии вашей донорской базы.

Для получения дополнительной информации о том, как провести успешную кампанию по запросу пожертвований, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как привлечь внимание некоммерческих организаций с помощью электронного маркетинга.