Что такое привлечение лидов и как это сделать правильно
Опубликовано: 2022-04-25В чем разница между лидогенерацией и лидогенерацией? Мы научим вас и поделимся советами о том, как оптимизировать привлечение потенциальных клиентов.
Довольно часто маркетологи и компании путают лидогенерацию и привлечение лидов. Но не дайте себя обмануть. Они разные.
Каждый приходит со своими проблемами.
В этом блоге мы углубимся в:
- Что такое лидерство
- Что такое привлечение лидов
- Где привлечение потенциальных клиентов вписывается в маркетинговую воронку
- Пять стратегий для правильного привлечения лидов
Итак, застреваем.
Профессиональный совет
Узнайте больше о лидогенерации и отслеживании лидов из полного руководства Ruler. Вы узнаете, как эффективно отслеживать каждый лид на протяжении всего жизненного цикла клиента.
Что такое лид?
Лид — это тот, кто проявил интерес к продуктам или услугам вашего бизнеса.
Они предоставили вам по крайней мере некоторую основную информацию, указывающую на то, что они могут быть заинтересованы в покупке у вас. Например, они могли предоставить вам свою контактную информацию, взаимодействовать с вашим веб-сайтом или подписаться на ваш блог.
Связанный: Как отслеживать ваши маркетинговые лиды
Теперь, когда вы связались со своими потенциальными клиентами и получили их контактную информацию (известную как лидогенерация), следующим процессом станет привлечение лидов.
Что такое привлечение лидов?
Привлечение лидов — это период между приобретением новых лидов и моментом, когда они становятся вашими новыми клиентами.
Давайте рассмотрим типичную маркетинговую воронку, также известную как воронка привлечения клиентов, чтобы увидеть, где в нее вписывается привлечение лидов.
По теме: 5 простых способов снизить стоимость привлечения клиентов
Как видно из изображения, все начинается в верхней части воронки — это фаза лидогенерации, когда люди узнают о вашем продукте или услуге.
Связано: Полное руководство по этапам пути клиента
Развитие лидов, то есть взращивание лидов, — это ваш типичный этап привлечения лидов, который находится в нижней части воронки.
️ Примечание
Советы о том, как улучшить лидогенерацию, можно найти в нашей удобной шпаргалке.
Когда лид перешел на этот этап, вы можете называть его потенциальным клиентом. Они находятся в процессе рассмотрения покупки. Это говорит о том, что вам следует сосредоточиться на продажах.
Отправьте им демонстрации, тематические исследования и сравнения цен, чтобы попытаться преобразовать их.
Лидогенерация — это то же самое, что и привлечение лидов?
Генерация лидов — это не то же самое, что привлечение лидов. Подумайте об этом так. Лидогенерация — самый первый шаг в этом процессе. Например, каждый входящий лид, который вы получаете в форме, будет лидогенерацией.
Следующим шагом является то, когда ваша команда продаж приходит и квалифицирует их. Здесь вы получите представление о количестве действительных и ценных лидов, которые у вас есть. Это привлечение лидов.
Завершающий этап — конверсия лидов. Именно здесь лид превращается в клиента. У каждого своя роль, проблемы и способы оптимизации.
Почему сложно получить лиды?
Теперь, когда мы знаем разницу между лидогенерацией и привлечением лидов, следующим шагом будет рассмотрение того, почему компании вообще борются за привлечение лидов.
Одной из основных причин низкой конверсии потенциальных клиентов является то, что компании не имеют идеальной согласованности продаж и маркетинга.
Когда команды работают с разными показателями и разными инструментами, лиды, скорее всего, не получат от вашего бизнеса наилучших результатов.
Согласно исследованию Super Office, почти треть команд столкнулись с трудностями в обеспечении того, чтобы все лиды были обработаны с последующими действиями — это даже выше, чем закрытие этих сделок.
Отсутствие согласования в вашей команде по продажам и маркетингу может привести к тому, что многие ваши лиды просто ускользнут, и вся тяжелая работа вашей команды по маркетингу будет потрачена впустую!
Но, согласно отчету Act-On, предприятия с четкой согласованностью продаж и маркетинга на 67% чаще конвертируют потенциальных клиентов и в среднем на 27% более прибыльны.
5 простых способов улучшить вашу стратегию привлечения лидов
Возможно, у вас уже есть стратегия генерации лидов, но вы еще не полностью оптимизировали свою стратегию привлечения лидов.
Вот пять проверенных стратегий для правильного привлечения потенциальных клиентов:
- Повторяйте то, что работает
- Оптимизируйте свою лид-каденцию
- Просмотр полного цикла взаимодействия с клиентом
- Сортируйте потенциальных клиентов
- Воспользуйтесь специализированным сервисом по привлечению лидов
1. Повторяйте то, что хорошо работает
Знаете ли вы, какие стратегии приносят лучшие лиды? Возможно нет.
Трудно связать анонимные маркетинговые точки соприкосновения с закрытыми лидами через заполнение форм и телефонные звонки.
Но это возможно, если у вас есть инструмент маркетинговой атрибуции.
Связанный: инструменты маркетинговой атрибуции, которые вы должны попробовать
Поняв, что приносит качественные лиды, вы сможете просто вкладывать больше в то, что уже работает.
Скорее всего, вы генерируете хорошие лиды для приобретения, поэтому вам просто нужно идентифицировать их и удвоить ставку на любой канал или контент, которые творят чудеса.
️ Примечание
Ruler Analytics позволяет просматривать каждый канал, кампанию и часть контента по кликам, лидам и доходам. Это позволяет вам увидеть, что в вашем маркетинге больше всего работает для привлечения потенциальных клиентов.
Посмотрите, как Ruler соотносит ваш доход с вашим маркетингом
2. Оптимизируйте каденцию лидов
После того, как вы создали лида, вы, вероятно, отправляете ему информацию и ресурсы по электронной почте.
И это неудивительно. Email-маркетинг — одна из самых эффективных стратегий продвижения ваших товаров или услуг. Он также является одним из самых рентабельных, с возвратом инвестиций (ROI) более 30 фунтов стерлингов на каждый вложенный 1 фунт стерлингов.
Кроме того, когда вы комбинируете электронную почту с решениями для автоматизации маркетинга, вы можете доставлять персонализированные сообщения своей целевой аудитории — тем, кто, скорее всего, купит.
При использовании электронной почты для маркетинговых целей необходимо следовать нескольким простым правилам:
- Используйте короткую, яркую и персонализированную тему письма.
- Пишите кратко и лаконично
- Включить изображение
- Добавьте CTA (призыв к действию) в электронное письмо
- Включите ссылку на ваш сайт в подпись
- Не забудьте указать в подписи ссылки на социальные сети.
3. Просматривайте полные пути клиентов и определяйте закономерности
Насколько вам известно, может быть блог, который вы написали, который творит чудеса в создании высококачественных лидов, которые конвертируются.
Конечно, если вы используете инструмент маркетинговой атрибуции, вы сможете это определить.
Но есть еще один шаг к головоломке.
Мы знаем, что пользователи не попадают на веб-сайт и не сразу конвертируются. Обычно для этого требуется несколько точек соприкосновения и много контента.
Что ж, с помощью инструмента атрибуции вы можете более эффективно отслеживать пути клиентов.
Связанный: Как отслеживать полные пути клиентов с помощью Ruler Analytics
Польза от этого проста. Допустим, лид конвертируется в более высокую, чем обычно, сумму дохода. Вы можете вернуться и просмотреть полный путь этого нового клиента.
И что вы можете найти?
Что ж, вы можете заметить, что они начали с платного, а затем были перенацелены. Это дает вам некоторое представление о конкретном маршруте микроконверсии, который вы затем можете повторить на похожих пользователях веб-сайта.
4. Сортируйте потенциальных клиентов
Теперь мы знаем, что все лиды не созданы равными, вам нужно убедиться, что вы их отсортировали.
Вы можете лучше всего сделать это, применяя понимание, которое вы узнали из маркетинговой атрибуции.
Или вы можете просто рассчитать стоимость лида для ваших лидов на основе канала, на котором они конвертировались.
Оттуда вы будете лучше понимать, какие лиды более качественные. И это означает, что когда вы в конечном итоге переведете потенциальных клиентов в отдел продаж, у них также будет более четкое представление о качестве.
Это также позволит вам сегментировать потенциальных клиентов. Кто-то может быть не готов услышать информацию о продажах, а кто-то может оказаться в самом низу воронки.
5. Воспользуйтесь специализированным сервисом по привлечению лидов
Если вы чувствуете, что у вас нет собственного опыта или времени, чтобы сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов, то работа с профессиональной компанией — отличный способ конвертировать ваших потенциальных клиентов. я
Вместо того, чтобы просеивать данные, чтобы найти подходящих потенциальных клиентов, служба привлечения лидов предоставит вам предварительно квалифицированные лиды и поможет вам создать оптимизированную базу данных для работы.
Последние мысли
Привлечение потенциальных клиентов — это здорово, но если вы не будете поддерживать связь с этими потенциальными клиентами, они никогда не станут вашими клиентами.
Следуя за лидом, вы проявляете к ним интерес, что показывает им, что вы заботитесь о них. Привлечение лидов — это забота о ваших лидах.
Используя пять вышеперечисленных стратегий, вы наверняка получите большое преимущество и конкурентное преимущество!
Максимизируйте свои ресурсы с Ruler. Он отслеживает каждую точку соприкосновения, взаимодействие и конверсию, как по волшебству. Узнайте, как Ruler может помочь вам замкнуть цикл между лидами и доходом. Закажите демонстрацию сегодня.
Гостевой блог, написанный Люси Грайм из A&S Landscapes