Эта статья написана в гостях Джоан Гарри. Джоан Гарри — всемирно признанный лидер некоммерческого сектора и основатель Лаборатории некоммерческого лидерства. Крупные организации призывают ее заниматься существенным управлением изменениями, кризисным управлением и сменой руководства, требуя сострадательного рассказчика правды, практического советника по стратегии, эксперта по коммуникациям и сосредоточения внимания на сильных внутренних и внешних сообщениях.
Вторник через восемь недель — три месяца до конца года. Это означает, что в течение следующих трех месяцев произойдет 35% всех ваших сборов средств, и как ведущий сбор средств вашей организации, вы будете квотербеком.
Готовы ли ваша команда и организация к благотворительному вторнику? Какой из этих вариантов подходит вам (и вашей команде):
- Моя доска не отвечает.
- Мой совет говорит, что никто не говорил им, что они должны собирать средства.
- Мой председатель совета директоров согласился на эту работу, потому что исполнительный директор разрешил им заняться сбором средств.
- Мои данные должны быть в лучшей форме, чем они есть.
- Мой исполнительный директор сказал мне, что им не нравится работать с крупными донорами.
- В моей команде еще есть три открытых вакансии.
- Моя команда взволнована, я взволнован, и мы уже вплотную занялись сбором средств на конец года.
Так как ты сделал? Выбрали номер 7?
Если вы не выбрали № 7, подумайте над вопросом: что я мог бы сделать по-другому?
Конечно, у вас есть ответы на все вопросы о том, что должны делать все остальные, и ресурсы, которые вам нужны, но которых у вас нет. Но помни, ты квотербек.
Так что, возможно, давайте попробуем новый подход.
И у меня есть один, который будет иметь значение:
- Это план из семи шагов
- Это конкретное, но не предписывающее
- Он предназначен для того, чтобы ваша команда с энтузиазмом включилась в игру.
Что Хорошая новость заключается в том, что вам не нужен большой бюджет и большой штат сотрудников, чтобы добиться успеха. Организации любого размера в каждом секторе сталкиваются с одинаковыми проблемами и могут их решать. Например, я консультирую руководителей крупных некоммерческих организаций, сталкивающихся с такими проблемами. Как правило, работа становится управляемой персоналом. Они говорят: « Мне нужно больше людей в моем отделе для достижения моих целей».
Но у небольших некоммерческих организаций, с которыми я работаю в своей Лаборатории некоммерческого лидерства , тоже есть те же проблемы. Многие из этих организаций имеют небольшой персонал или вообще не имеют персонала, но с такими же советами директоров, как и в крупных организациях. Таким образом, независимо от размера организации, следование этому рецепту в последние три месяца года поможет ей добиться реального успеха.
Рецепт спринта на конец года
1. Пригласительный бизнес
Пришло время придерживаться политики «нулевого ворчания». Это означает переориентацию сбора средств с просьб о деньгах на приглашение людей узнать и сделать больше, потому что ваша команда занимается приглашением. Вы хотите, чтобы люди « подошли немного ближе ». Давай, напой несколько тактов — может быть, это музыкальная тема на конец года.
2. Презентация в лифте
Хорошо, я на вашей доске объявлений, и мне нравится оформление приглашения, но оно должно работать над ответом на вопрос: на что я приглашаю людей? Вы хотите быть ясным и убедительным — например, включите хорошую двухминутную презентацию лифта и текущую историю.
Перечитайте это, потому что это 100% то, что мы все могли бы сделать лучше. Крайне важно работать с советом директоров и волонтерами (и с персоналом!), чтобы помочь им попрактиковаться в своих презентациях и подпитывать их короткими, яркими и актуальными историями.
3. Команда
Ищите самых восторженных членов правления и сотрудников. В идеале вы найдете этот отряд послов в своем комитете по развитию, но неважно, где вы их найдете. Это не обязательно должны быть люди, которые сделали больше всех или получили больше всего подарков. Другими словами, попросите людей, которые безумно влюблены в вашу организацию, стать вашими послами.
4. Список приглашенных
Делайте все возможное с имеющимися у вас данными. Но вот что я хотел бы предоставить команде:
- Список ушедших доноров — ваш самый ценный список. Это включает в себя дату последнего подарка, сумму, адрес электронной почты и номер телефона.
- Список всех текущих доноров с установленным вами порогом. Это включает в себя дату последнего подарка, сумму, адрес электронной почты и номер телефона, выделяя людей, которые могли бы дать больше.
- Список людей, которые должны получить известие от вашей организации во вторник. Это включает в себя MVP вашей организации, таких как сотрудники, ваши самые активные волонтеры, донор, который дает немного, но вы знаете, что это большой подарок для них, или кто-то еще, кому вы действительно хотите показать свою любовь.
5. Опыт
Я мог бы сделать это номером один, потому что это так важно. Расскажите истории и включите краткую презентацию о своей любви к организации. И хотя существует множество ресурсов для рассказывания историй, я неравнодушен к этому — у него есть загружаемый раздаточный материал, который вы найдете очень полезным.
6. Встреча отряда
Теперь пришло время собрать группу и приступить к созданию программы управления на конец года. У вас есть инструменты. Просто сопоставьте от трех до пяти человек с каждым членом правления, ведущими волонтерами и ключевыми сотрудниками. Остались ли еще имена? Вы будете, и это нормально. Кроме того, исполнительный директор тоже возьмет кучу, что должно помочь. Важно помнить, что если управление и такой подход являются новыми для вас, считайте это пилотным проектом по изменению мышления вашей команды — в следующем году это принесет свои плоды!
7. Полная командная встреча
Наконец, создайте повестку дня для всей команды. В идеале это должно быть заседание совета директоров в начале октября, на котором вы и команда можете поделиться планом и инструментами. Если встречи не будет, председатель правления должен будет ее созвать. И члены вашей команды, которые должны быть в восторге от этого плана, могут сделать несколько звонков, чтобы помочь людям узнать, как это сделать, и заинтересоваться дальнейшими действиями.
Что бы вы ни делали, пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, не называйте эту встречу «Сбором средств на конец года: что нам нужно от вас» — это слишком много для носа.
Ваш вступительный монолог на собрании всей команды
Вы должны прибить это, и вы должны быть скромными. Итак, в качестве небольшого бонуса, вот что я мог бы сказать, если бы провел собрание:
Приветствую и добро пожаловать!
Да, это то время года: последняя четверть. И поскольку 35% всех некоммерческих сборов средств приходится на следующие три месяца, мы не можем растратить ни одного дня.
Размышляя о своей роли в привлечении вас к работе по развитию (не считая транзакционного бизнеса по закрытию подарков), я понял, что есть еще так много неиспользованных возможностей. Просить вас назвать нам имена и продавать билеты — это транзакционный и неправильный подход. И я приношу свои извинения, если вас оттолкнул такой подход.
Сегодня давайте начнем с нового мышления. Да, наша цель — собрать сумму X до конца года. Но давайте сделаем это как чемпионы, послы, рассказчики и распорядители.
Давайте сделаем это как люди, которые видят себя частью чего-то значимого, движения за изменение X. И когда вы в восторге от нашей работы, мы надеемся, что вы захотите пригласить людей присоединиться к вам, чтобы узнать больше, сделать больше.
Благодаря работе <отряда> мы запускаем программу организационного управления как часть нашей прессы в полном составе. X раздаст каждому из вас страницу (также отправленную в электронном виде) из портфолио пяти человек, так или иначе связанных с организацией.
Твоя работа? X точек соприкосновения между настоящим моментом и концом года, чтобы немного приблизить вашего человека к работе. Расскажите историю, отправьте фотографию или сделайте и то, и другое. И да, во Вторник подарков мы просим вас подарить им что-нибудь, например, знак благодарности.
Наша работа? Чтобы дать вам все инструменты, необходимые для достижения вашей цели. Предлагайте вам новую историю каждую неделю — некоторые в письменном виде, некоторые в видео, а некоторые в сообщениях в социальных сетях — чтобы помочь вам немного похвастаться (осведомленностью) о нашей организации как о лидере.
Вы увидите списки, которые действительно прояснят, почему необходимо управление. Но тонны информации вы не увидите, да она и не понадобится. Вы строите отношения и приближаете своих людей к работе. Так что поделитесь своим воодушевлением по поводу работы и чувством цели, которое вы испытываете, будучи частью организации, помогающей сделать мир более справедливым, более открытым и красивым (выберите те, которые относятся к делу).
Будем ли мы просить деньги и закрывающие подарки в следующие три месяца? Вы держите пари. Не могли бы вы помочь нам сделать это? Мы надеемся на это. Но не менее важно, сблизит ли этот процесс людей с организацией, создаст ли связь, которая приведет к новому подарку, улучшенному подарку или еще большему подарку в следующем году? Абсолютно, без вопросов.
Пожалуйста, попробуйте этот рецепт на конец года
Еще не поздно начать. Потому что, прежде чем ты это узнаешь, ты моргнешь, и снова будет сентябрь. И поверьте мне, вы не хотите пропустить месяцы и месяцы, когда ваш совет директоров и лидеры волонтеров практиковались в рассказывании историй и взаимодействовали с донорами и потенциальными клиентами.
Потратьте время прямо сейчас, чтобы переформулировать работу для вашей доски. Превратите их в послов и рассказчиков, которые занимаются приглашениями. Затем создайте потрясающий список приглашенных, продолжайте пополнять его и вооружите своих послов возможностью поделиться своим энтузиазмом и рассказать текущую захватывающую историю о работе.
А затем попросите их закончить двумя самыми сильными словами в разработке: Присоединяйтесь ко мне.
Получите доступ к более чем 25 ресурсам благотворительного вторника и конца года