Инвестиции в будущее с помощью SEO-маркетинга

Поскольку карантинные ограничения ослабевают, а ритейлеры возвращаются к открытию своих обычных магазинов, многие владельцы бизнеса обеспокоены состоянием розничной торговли, к которому они возвращаются. Сочетание строгих местных правил и быстрого роста электронной коммерции за год вызвало волну неопределенности в мире физической розничной торговли. Согласно недавнему опросу, 29% из 400 опрошенных компаний планировали навсегда закрыть свои физические магазины и сосредоточиться только на онлайн-каналах. Еще 14% запланировали некоторое сокращение своих операционных магазинов. Хотя это трагедия для мира розничной торговли в целом, я видел, как многие из наших клиентов электронной коммерции стали сильнее в это неопределенное время. Это напоминает мне басню Эзопа о кузнечике, который играл на своей скрипке все лето, пока муравьи собирали пищу. Компании, которые инвестировали время в каналы электронной коммерции, особенно в маркетинг электронной коммерции, обнаруживают, что у них не только есть безопасный выход для продаж, но и наблюдается рост, в то время как другие сокращаются.

Одним из ярких примеров является наш давний клиент SEO-маркетинга Kids N Cribs. Kids N Cribs — это розничный продавец детской и детской мебели для нескольких поколений в Плезант-Хилл, штат Калифорния. Их мебельный салон всегда был флагманом их бизнеса. Еще в октябре 2018 года они начали больше инвестировать в свой веб-сайт, чтобы попытаться довести этот канал до паритета с их продажами кирпича и раствора. «В то время выставочный зал приносил больше дохода, чем сайт», — сказал Майк Марини, владелец Kids N Cribs. «Но сайт медленно приближался к магазину». В то время Майк и его жена должны были принять решение: инвестировать в дополнительного сотрудника для выполнения обычных работ или потратить этот бюджет на продвижение веб-сайта. «Вместо того, чтобы тратить деньги на другого сотрудника, который будет сидеть здесь и нянчиться с мебелью в дни, когда мы не хотим работать, мы можем вложить эти деньги во что-то, что, как мы знаем, принесет нам доход», — сказал Майк. Прошедшие полтора года снова и снова доказывали правильность этого выбора. SEO-маркетинг не только увеличил доход веб-сайта на дрожжах, но и обеспечил столь необходимый спасательный плот, пока демонстрационный зал был закрыт. «Для нас это спасло наш бизнес во время COVID», — сказал мне Майк. «Так что все, что мы потратили за последние полтора года, стоило того».

Еще осенью 2018 года мы не сразу приступили к SEO-кампании. Мы должны были заложить правильный фундамент для начала. Kids N Cribs переходили с WooCommerce на BigCommerce, и мы хотели убедиться, что ценность SEO, которую они создали за эти годы, сохранится и в них. Мы сделали комплексную переадресацию 301, а также предоставили поддержку Google Search Console. Это две услуги, которые мы настоятельно рекомендуем всем нашим клиентам, меняющим платформу электронной коммерции. 301 редиректы, по сути, оставляют Google адрес для переадресации. Когда вы меняете платформу, даже если вы сохраняете тот же домен, структура ваших URL-адресов немного изменится. В рамках перенаправления мы отправляем структуру этих URL-адресов в Google, чтобы они знали, что эти страницы — это те же страницы, которые они ранжировали в прошлом, просто сейчас они имеют немного другую структуру. Даже если перенаправление 301 выполнено идеально, все равно могут появиться ошибки, которые могут ограничить эффективность перенаправления. Вот почему мы также включаем поддержку Google Search Console в эти проекты. Мы проверяем учетную запись Google Search Console клиента на следующий месяц после завершения редиректа. Любые ошибки, с которыми сталкивается Google при попытке сканирования нового сайта, будут регистрироваться здесь, чтобы мы могли идентифицировать их и исправить до того, как они нанесут серьезный ущерб авторитету домена клиента.

Затем пришло время начать кампанию всерьез. В SEO-маркетинге нам нравится брать тему или набор тем, по которым клиент хотел бы увеличить свой профиль в Google, и начинать наращивать авторитет для поисковых запросов, связанных с этими темами. Что касается Kids N Cribs, то они всегда были популярны в сфере детской мебели, но чувствовали, что могут захватить большую долю рынка детской мебели. При создании их списка ключевых слов мы намеревались защитить и улучшить некоторые из их рейтингов для лучшего преобразования терминов детской мебели, в то же время тратя большинство наших ключевых слов на создание контента, оптимизацию сайта и в целом на то, чтобы заставить Google больше доверять Kids N Cribs. термины, связанные с детской мебелью.

С момента запуска кампании мы увидели, что Kids N Cribs начали ранжироваться по крайней мере по 16 запросам, по которым они ранее не ранжировались. Мы также видели, как они появлялись на первой странице Google по 10 запросам, тогда как ранее они были ранжированы на последних страницах. Их средний рейтинг ключевых слов поднялся со страницы 6 на страницу 3.

Они также выросли, чтобы постоянно превосходить своих перечисленных конкурентов по средним позициям.

За последние полтора года мы наблюдали, как трафик Kids N Cribs и конверсии из Google Search медленно росли, что является нормальным для любой SEO-кампании. Для создания такого авторитета требуется время, а эффект SEO-активности является кумулятивным. Чем больше доверия вы построили в прошлом, тем больше вы сможете построить в будущем. Мы действительно начали замечать самую большую разницу, начиная с марта 2020 года, когда, как и почти все розничные магазины по всей стране, выставочный зал Kids N Cribs в Плезант-Хилл был вынужден закрыть свои двери. «Мы знали, что веб-сайт был частью нашего дохода, но мы не знали, насколько он велик, пока магазин не закрыли», — сказал мне Майк.

Когда мы сравниваем данные сайта с марта по июнь 2020 года с 3 месяцами, непосредственно предшествующими ему, разница поразительна. Органический поисковый трафик Google увеличился более чем вдвое за этот период. В то время как конверсии и доход от органического поиска выросли почти втрое, увеличившись на 187% и 181% соответственно.

«Мы увидели резкое увеличение ежедневного трафика, и продажи также значительно улучшились», — сказал мне Майк. «Именно тогда веб-сайт начал сходить с ума. Именно тогда мы поняли, что веб-сайт сможет сохранить нам жизнь».

Нам обоим стало ясно, что покупатели, которые в противном случае купили бы мебель лично, уходят в онлайн, когда их возможности ограничены. Так получилось, что Kids N Cribs весь прошлый год усердно работали над тем, чтобы стать одним из имен, которые покупатели увидят в первую очередь, когда зайдут в интернет. «Я определенно считаю, что все, что мы сделали за последние полтора года, поставило наш веб-сайт в выгодное положение», — сказал мне Майк. «А потом все упиралось во время. Это было почти как идеальный шторм».

В последние несколько недель выставочный зал Kids N Cribs возвращается к работе, хотя и в сокращенном режиме. Майк и его жена сокращают до 4 дней в неделю, меньше часов в день. Но теперь, когда они пережили самое худшее и стали сильнее с другой стороны, они не так озабочены сокращением рабочего времени в строительном магазине. «Если мы сможем просто продолжать онлайн-прокачку, — сказал Майк, — это изменит количество дней и часов, которые нам нужно будет проводить в магазине». Когда я спросил его, что бы он сказал другим владельцам бизнеса на его месте, Майк сказал мне: «Я не думаю, что розничная торговля когда-либо будет такой, какой она была раньше. Хороший веб-сайт стоит вложений. Любой может разместить сайт в Интернете. Найти этот веб-сайт — более сложная задача».

Если вы думаете, что пришло время, наконец, серьезно заняться продвижением онлайн-направления вашего розничного бизнеса, в агентстве 1Digital есть специалисты по SEO-маркетингу, которые могут вам помочь. Мы создаем цифровые маркетинговые кампании, которые нацелены на лазер и адаптированы для ваших маркетинговых целей. Лучший способ защитить свой бизнес в будущем — инвестировать в его укрепление сегодня.

Скачать PDF