Этот пост написан приглашенным автором Блейком Арата. Блейк Арата является директором по цифровым технологиям в Community Boost Consulting и помог создать многие из их каналов цифрового маркетинга. В 2021 году команда Community Boost напрямую обслуживала более 300 некоммерческих организаций, привлекла более 10 миллионов посетителей веб-сайтов и напрямую собрала более 20 миллионов долларов онлайн-пожертвований. С 2012 года Community Boost, которому доверяют сотни великих людей, стремится помочь социальному сектору увеличить онлайн-доходы и влияние.
Некоммерческие организации используют Meta и другие онлайн-платформы для связи со сторонниками, часто используя таргетированную рекламу. Будь то сбор средств на Facebook для какого-либо дела или поиск новых волонтеров в этом районе, эти усилия основаны на данных, чтобы предоставить наиболее актуальное сообщение в нужное время нужной аудитории.
При этом экосистема цифровой рекламы быстро меняется. Интернет-пользователи повысили требования к конфиденциальности , правительственные постановления и изменения, исходящие непосредственно от крупных технологических платформ, таких как Apple, повлияли на то, как некоммерческие организации могут собирать и использовать данные.
Например, одним из самых больших изменений стало то, как веб-браузеры изменили свои политики в отношении отслеживания сторонних файлов cookie, которые традиционно использовались большинством онлайн-платформ для отслеживания пользователей в Интернете. Ожидается, что к концу 2023 года большинство браузеров автоматически полностью заблокируют все сторонние файлы cookie .
Понятно, что некоммерческий сектор должен отказаться от стороннего отслеживания файлов cookie и искать новые способы сбора данных, соблюдая при этом конфиденциальность. Без дополнительных параметров отслеживания некоммерческие организации могут столкнуться с падением результатов своих усилий в области цифрового маркетинга.
Эти дополнительные формы отслеживания должны гарантировать, что:
- Вы по-прежнему можете связаться с людьми, которые проявили интерес к вашей организации.
- Таргетинг рекламы показывается нужной аудитории
- Рекламные платформы (которые процветают на данных) могут работать в полную силу
- Измерения и отчетность точны
Итак, что ваша организация может сделать в этой постоянно меняющейся ситуации? К счастью, такие организации, как Classy, которые понимают ценность точных данных, предпринимают шаги для создания более надежных соединений с рекламными платформами. Этот первый шаг — интеграция Classy с партнером с инструментом под названием Conversions API, или сокращенно CAPI.
Что такое API конверсий?
Conversions API — это бизнес-инструмент Meta, который создает прямую связь между вашими маркетинговыми данными и Meta. Этот новый инструмент позволяет организациям обмениваться ключевыми веб- и офлайн-событиями или действиями клиентов напрямую с сервера на пиксель Facebook (так называемое отслеживание на стороне сервера). Отслеживание на стороне сервера позволяет рекламодателям переносить сторонние файлы cookie с вашего веб-сайта или приложения на обработку на стороне сервера через облако, что повышает эффективность и измерение рекламных кампаний Facebook .
Некоторые из преимуществ CAPI включают в себя:
- Более точные данные: Conversions API может помочь вам измерить эффективность рекламы и атрибуцию на всем пути потенциального сторонника, от обнаружения до конверсии. Это поможет вам лучше понять, как цифровая реклама влияет на результаты как онлайн, так и офлайн.
- Улучшенная производительность: поскольку CAPI не полагается исключительно на стороннее отслеживание файлов cookie (например, Meta Pixel), ваша организация сможет использовать всю мощь рекламных возможностей Meta. Чем больше данных вы предоставите рекламной платформе, тем быстрее она будет обучаться, что приведет к улучшению результатов.
- Контроль данных: Conversions API дает организациям возможность контролировать, какие данные передаются и когда. Это означает, что организации, которые хранят большое количество пользовательских данных, могут контролировать то, чем они делятся с клиентами, чтобы добавить еще один уровень безопасности.
Как работает API преобразования Meta?
Возьмем пример вашей некоммерческой рекламы в конце года на Meta. Вы пытаетесь собрать как можно больше пожертвований и сообщить своей команде об успехе вашей кампании. Если вы не можете записать завершенное событие пожертвования или регистрации с помощью метапикселя, потому что пользователь отказался от отслеживания, интеграция Classy работает вместе с Meta Conversions API для отправки параллельного серверного события в Meta с дополнительными данными, которые могут использоваться для идентификации события. Таким образом, вы можете точно увидеть, сколько пожертвований ваши кампании действительно сгенерировали из мета.
В случае, когда происходит пожертвование или регистрация, и Meta получает событие как от Conversions API, так и от Meta Pixel, Meta затем «дедуплицирует» одно из событий и распознает, что одно событие произошло. В качестве альтернативы, если пользователь отказался от отслеживания, событие будет отправлено в Meta только через Conversions API. Это означает, что этот метод отслеживания поможет организациям более точно измерять конверсии, такие как регистрации или пожертвования, независимо от того, отказался ли пользователь от отслеживания.
Простое внедрение CAPI с помощью Classy
Meta рекомендует начать работу с CAPI двумя способами: либо напрямую, используя собственные ресурсы разработчиков, либо, альтернативно, используя партнерское решение. Если вы являетесь некоммерческой организацией, у которой есть собственный разработчик или у вас есть возможность самостоятельно настроить CAPI, вы можете найти пошаговые инструкции Meta здесь .
Если у вас нет штатного разработчика, но вы клиент Classy, вам повезло! Признавая потребность некоммерческих организаций во всем мире в простой настройке Conversions API, Classy разработала собственное решение для отслеживания событий на стороне сервера, которое позволяет партнерским агентствам и клиентам Classy получать данные, необходимые для оптимизации их онлайн-стратегий по сбору средств. Решение Classy для Conversions API невероятно доступно по сравнению со многими альтернативами настройки CAPI с помощью Meta. Настройка Conversions API с помощью Meta Pixel также может обеспечить более точные данные, контроль данных и точный обмен данными.
Без Classy одним из самых больших препятствий для настройки CAPI является внедрение и создание собственного решения для обработки событий на стороне сервера для отправки данных в Meta. Существуют также требования к данным о том, какую информацию вам нужно отправлять в Meta, чтобы Conversions API работал. Без разработчиков и/или времени это может стать сдерживающим фактором для организаций, которые хотят использовать Meta Conversions API.
В случае с Classy вся эта часть выполняется командой реализации Classy. После завершения настройки API Meta Conversions в вашем Meta Business Suite вам просто нужно подключить свой Pixel ID и токен API Conversions к своей учетной записи Classy. Затем Classy отправит события и необходимые точки данных, которые требуются Meta для правильного распознавания и дедупликации событий.
Безопасное отслеживание данных с помощью стильной интеграции CAPI
Запуск Conversion API — это огромная победа для некоммерческого сектора. Это не только поможет организациям более точно отслеживать результаты мета-кампаний, но и поможет другим платформам, таким как Google, Amazon и LinkedIn, безопасно отслеживать информацию о пользователях. Как упоминалось выше, отслеживание на стороне сервера имеет много преимуществ, и, основываясь на текущих тенденциях в области конфиденциальности и данных, мы ожидаем, что отслеживание на стороне сервера станет более надежным решением.
Для большинства организаций внедрение Meta Conversions API станет первым шагом к отслеживанию на стороне сервера, но помните, что вам не нужно идти по этому пути в одиночку. Убедитесь, что вы используете преимущества этой простой в использовании интеграции Classy CAPI, чтобы обеспечить более точные данные, улучшенную производительность и контроль данных для вашей некоммерческой организации.
Узнайте больше об интеграции Classy с CAPI.