Как интегрировать Shopify и Microsoft Dynamics NAV

Вы много работаете над развитием своего розничного бизнеса. Вы увеличиваете свое присутствие в Интернете, открываете новые точки розничной торговли и добавляете оптовых клиентов. Однако по мере расширения вы продолжаете усложнять свои операции. Вы полагаетесь на перемещение данных между несколькими системами, такими как ваша платформа электронной коммерции, POS и ERP, чтобы продолжать обрабатывать заказы и контролировать финансы.

Без автоматизации передача данных между вашими системами становится трудоемким и длительным процессом, который в конечном итоге ставит под угрозу уровень обслуживания клиентов.

Когда ваша компания начинает ощущать это внутреннее давление, самое время подумать об интеграции Shopify и Shopify Plus с Microsoft Dynamics NAV, которая теперь называется Microsoft Dynamics 365 Business Central, чтобы превратить ваши операции в эффективный и бесперебойный бизнес, которым вы, как вы знаете, можете быть.

Работа с отключенным розничным программным обеспечением

Это настоящая боль — работать с отключенными системами. (Возможно, нам даже не нужно было это писать). Когда процессы среди них не автоматизированы, это может повлиять на все различные области вашего бизнеса.

Например, предположим, что вы — компания, занимающаяся спортом на открытом воздухе, которая продает через сайт электронной коммерции, дюжину обычных магазинов и оптовый канал.

Без интеграции ваши ручные процессы могут выглядеть так:

• Сотрудник, работающий полный рабочий день, несет единоличную ответственность за ручную проводку транзакций и завершение банковских выверок из отчетов истории продаж из каждого розничного магазина.
• Создание новых учетных записей для оптовых клиентов занимает несколько дней.
• Для каждого оптового заказа вручную звонить в штаб-квартиру для поиска кредита в вашей ERP, а затем вручную создавать и отправлять транзакции с дебиторской задолженностью.
• Отправка веб-заказов по факсу в точки розничной торговли, что приводит к узким местам и задержке выполнения
• Клиенты не знают, в какой магазин позвонить по поводу статуса заказа, а сотрудники пытаются найти историю заказов

С отключенными системами продавцы часто имеют членов команды, занимающихся ручным вводом данных, одновременно манипулируя телефоном, факсом и электронной почтой для передачи данных из одной системы в другую. Неудивительно, что ваши процессы работают медленно и подвержены ошибкам. В конце концов, именно ваш клиент чувствует ваши недостатки, ожидая обработки заказа и не имея полной информации о статусе своего заказа.

Работа с интегрированным программным обеспечением для розничной торговли

К счастью, продавцы могут исправить многие из этих операционных проблем и, в конечном итоге, улучшить качество обслуживания клиентов, интегрировав свои системы электронной коммерции и ERP, такие как Shopify и Microsoft Dynamics NAV. Таким образом, вы можете улучшить такие процессы, как:

• Держите управление предметами в одном месте, а затем синдицируйте во всех местах.
• Автоматизируйте процесс согласования
• Мгновенно создавайте новые оптовые учетные записи, чтобы клиенты могли сразу покупать в Интернете или в магазине.
• Управление ценообразованием по региону или клиенту
• Информируйте клиентов о статусе заказа на всех этапах обработки заказа
• Автоматизируйте проводку и сверку транзакций
• Центральное место для управления всеми заказами, чтобы принимать оперативные решения о местах выполнения, чтобы избежать дефицита и узких мест с выполнением в разных местах хранения.

Звучит здорово, правда? Теперь все, что вам нужно сделать, это интегрировать ваши системы.

Выбор подхода к интеграции для Shopify и Microsoft Dynamics NAV

К сожалению, интеграция надежной ERP-системы, такой как Dynamics NAV, с платформой электронной коммерции — дело непростое. Интеграционные проекты, подобные упомянутым выше, требуют тщательного планирования. В противном случае они не приведут к рабочему решению.

Когда все делается поспешно, продавцы получают интеграционное решение, которое регулярно ломается (например, теряется веб-заказы) или просто не экономит вам столько времени. Правильные действия требуют времени, но в долгосрочной перспективе сэкономят вам больше времени.

Мы рекомендуем проявлять должную осмотрительность при выборе подхода к интеграции. Для начала мы сравним два распространенных подхода к интеграции на высоком уровне.

Пользовательская интеграция

Большинство продавцов обращаются к пользовательской интеграции в качестве первого варианта. Эти решения обычно создаются собственными силами или поставщиком, например вашим веб-агентством или консультантом по программному обеспечению. Мы рассматриваем индивидуальные интеграции как жестко закодированные одноразовые решения, которые напрямую связывают Shopify или Shopify Plus с Microsoft Dynamics NAV.

Пользовательские интеграции привлекательны, потому что они созданы исключительно с намерением работать только для вашего бизнеса. Если у вас есть действительно уникальные, сложные потребности, этот подход может иметь смысл для удовлетворения ваших нестандартных требований.

Прежде чем пойти по этому пути, остерегайтесь этих ловушек пользовательских интеграций.

Во-первых, эти решения обычно создаются, обслуживаются и поддерживаются одним человеком. Что происходит, когда они уходят в отпуск или покидают компанию? Такое интеграционное решение трудно поддерживать в течение длительного времени.

Полагаясь на сторонних поставщиков, они могут знать Shopify или M

Microsoft NAV хорошо, но не оба. Это серьезная кривая обучения, чтобы понять требования к тому, как обе эти системы считывают и принимают данные. Структура элемента в Shopify полностью отличается от структуры в Dynamics NAV. Каждая система использует данные о продукте принципиально по-разному.

Наконец, жестко закодированное пользовательское решение может быть трудно масштабировать или развивать с течением времени. Если вы хотите добавить или изменить системы в будущем, обычно требуется начать проект интеграции с нуля. Стоимость реализации некоторых из этих проектов составляет от 20 000 до 30 000 долларов. В дальнейшем продавцы чувствуют себя прикованными к своим старым системам и процессам из-за высоких затрат на их изменение.

В целом, индивидуальные интеграции, как правило, лучше всего работают для компаний с действительно сложными требованиями. Или вам нужна интеграция в устаревшую или необычную систему, где не так много вариантов для начала.

Однако в большинстве случаев интеграция популярных систем Shopify и Microsoft NAV не подпадает ни под одно из этих обстоятельств.

Платформы интеграции SaaS для розничной торговли

Другой подход к интеграции заключается в использовании решения для интеграции промежуточного программного обеспечения SaaS. Эти инструменты интеграции соединяют ваши системы с помощью готовых соединителей для синхронизации данных и автоматизации процессов между Shopify и Microsoft Dynamics NAV. Их часто называют звездообразными моделями или промежуточным программным обеспечением, поскольку платформа находится между вашими конечными системами.

Эти компании построили практику интеграции. Они знакомы с подключением нескольких систем электронной коммерции и ERP, используя готовые интеграции в качестве основы своих решений. Готовые решения обычно имеют как готовые функции, так и возможность настройки, то есть их можно настроить в соответствии с вашими бизнес-требованиями. Поскольку данные синхронизируются через концентратор в середине, продавцы могут определять бизнес-правила для своих данных при их перемещении между системами.

Например, продавцы могут определить правила выполнения одного заказа, используя разные места выполнения для каждой позиции в заказе на основе стоимости или местоположения склада. Подобные процессы происходят автоматически, когда вы обрабатываете заказы.

Такой подход к интеграции также является более гибким. Если вы хотите изменить или добавить другую систему, например POS или торговую площадку, вам не нужно начинать с нуля. Вы просто подключаете и настраиваете новую систему на платформе. Это позволяет этим решениям развиваться вместе с вашим бизнесом.

Если это платформа SaaS, вы будете платить за интеграцию по тарифу подписки, который может варьироваться от 100 до 1000 долларов США в месяц, в зависимости от функциональности. Компании SaaS постоянно обновляют, обслуживают и поддерживают свою платформу и коннекторы для вас, так что вы платите за это. В большинстве случаев вы также вносите единовременную предоплату за установку и настройку вашей интеграции.

Сегодня у продавцов есть много компаний, из которых можно выбрать промежуточное ПО для интеграции между Shopify и Microsoft Dynamics NAV. Чтобы выбрать лучшее решение, вам необходимо проверить предложения с учетом бюджета, сложности операций, планов будущего роста и отзывов клиентов.

Чтобы начать исследование, ознакомьтесь с решением nChannel для Shopify и Shopify Plus для Microsoft Dynamics NAV. Это один из самых популярных запросов на интеграцию.

Вам также могут быть интересны эти статьи:

• Shopify Несколько магазинов: как преодолеть распространенные проблемы
• Оценка рисков при интеграции систем вашего розничного бизнеса
• Shopify добавляет новые возможности инвентаризации в нескольких местах: что это значит для вашего бизнеса