Как видео из Instagram могут помочь вам найти новых клиентов на 2020 год

Наблюдается растущая тенденция к инвестированию в удержание клиентов в качестве главного приоритета, и я полностью за это.

Постоянные клиенты тратят больше, меньше жалуются, более позитивно отзываются на маркетинговые материалы и привлекают больше рефералов - вся статистика доступна, если вы хотите посмотреть. Отток клиентов - это вред для стабильной работы, и незнакомцам трудно угодить.

Вы можете подумать, подождите секунду ... разве это не подрывает смысл всей этой пьесы? Ну, нет, не совсем - и я поднимаю этот вопрос по уважительной причине, а именно: как бы вы ни были счастливы своим клиентам (как бы сильно вы ни старались их поддержать и как щедро вознаграждали), у вас никогда не будет 100% удержание. Ты даже близко не подойдешь.

Клиенты могут получить лучшие вводные предложения в другом месте. Они могут выбрать поддержку брендов, которые лучше представляют их личные ценности. Они могут просто быть непостоянными и решить что-то изменить. Вы можете сделать все правильно и по-прежнему видеть, как кто-то уходит. Поэтому, хотя вам нужно упорно бороться, чтобы удержать старых клиентов, вам также нужна отличная стратегия для привлечения новых клиентов.

Поскольку 2020 год уже наступил, вам может быть интересно, как вы собираетесь соблазнять новых клиентов, когда зима начинает уходить. Скидки? SEO? Походная кампания? Забудьте об этом: пришло время для видео в Instagram . В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать его в качестве главного оружия на 2020 год.

Что вы найдете в этой статье?

Вы можете быстро сообщить свое УТП
Instagram - гибкая видеоплатформа
Рассказы о брендах набирают обороты ...
… Как и этическое консьюмеризм
Живые мастер-классы отлично подходят для взаимодействия
Заключение

Звучит отлично? Давайте нырнем прямо сейчас!

Вы можете быстро сообщить свое УТП

Короткие видеоролики в Instagram обычно воспроизводятся автоматически, когда мобильные пользователи прокручивают их, и преимущества этого трудно переоценить.

Ваше УТП является ключом к поиску новых клиентов - вам необходимо как можно быстрее проинформировать людей о том, что делает вас особенным, и если вы можете передать это в течение 60 секунд (текущий предел для обычных видео профиля) с ярким открытием и правильным хэштеги на буксире, вы действительно можете куда-то добраться.

Возьмем, к примеру, Oreo. Он известен своим минималистично-креативным стилем, что нашло отражение в большей части его маркетинга. Это распространяется и на его видео в Instagram, как в этом примере ниже:

Посмотреть этот пост в Instagram

Откройте для себя Oreo и вместе поделитесь новым взглядом на мир.

Сообщение, опубликованное OREO (@oreo) на 29 марта 2016 г., 7:53 PDT

Он прост, уникален и демонстрирует проницательный подход Oreo к миру - настоящее воплощение его USP. Важно отметить, что он также затрагивает визуальную и творческую атмосферу Instagram. Он изначально находится среди другого эстетически приятного контента на платформе, помогая его USP находить отклик у клиентов Oreo, что также является органичным и естественным.

Instagram - гибкая видеоплатформа

Возможно, вы думаете об Instagram как о месте для фотографий с местом для случайных коротких клипов, но он значительно изменился с тех пор, как впервые стал популярным - и в наши дни он может похвастаться удивительно широким спектром вариантов видео. Это не означает, что он внезапно стал конкурентом YouTube или что-то в этом роде, но это означает, что создатели контента могут сосредоточиться на видео как на основном компоненте своих публикаций в Instagram, если они считают, что это того стоит.

Взгляните, например, на Netflix. Естественно, бренд использует видеопосты для демонстрации трейлеров фильмов и телепрограмм в своей ленте. Это данность для службы потокового видео. Но Netflix также поддерживает IGTV, хотя и с гораздо более творческим подходом.

Посмотреть этот пост в Instagram

для вашего удовольствия от просмотра

Сообщение, опубликованное Netflix US (@netflix) на 21 июня 2018 г., 17:14 по тихоокеанскому времени

Например, в одном из первых видеороликов бренда на IGTV актер Коул Спроус в течение часа ел гамбургер. Необычный, конечно, но уникальный подход, который оказался очень популярным - видео собрало более 1 000 000 просмотров.

Да, это просто и глупо. Но он показывает человеческую сторону Netflix, в то время как видеоролики с нативным фидом демонстрируют его различные медиа-предложения. Следовательно, это прекрасный пример того, как различные варианты видеохостинга Instagram предлагают вам гибкий способ связи с клиентами в 2020 году.

В сочетании с другими преимуществами платформы, которые мы вскоре рассмотрим, у вас есть очень привлекательный рекламный пакет, с помощью которого вы можете добиться многого. А поскольку видео является основным материалом для многоканального распространения, его также можно очень эффективно использовать как часть многоканальной маркетинговой кампании. Теперь давайте рассмотрим более широкие преимущества.

Хотите больше подобных идей?

Получайте еженедельные советы, стратегии и передовые отраслевые знания по электронной торговле. Доставлено прямо в ваш почтовый ящик.

на Я прочитал политику конфиденциальности и принимаю условия рассылки.

Установите этот флажок, чтобы продолжить

Woohoo! Вы только что зарегистрировались. Проверьте свой почтовый ящик, чтобы подтвердить подписку.

Рассказы о брендах набирают обороты ...

Сегодняшние покупатели не хотят просто покупать у розничных продавцов с лучшими ценами или самыми яркими товарами. Они хотят чувствовать, что их деньги идут в пользу компаний, которые этого заслуживают: компаний с индивидуальностью, самосознанием и отличным обслуживанием клиентов. Так как же убедить людей в том, что ваша компания может предложить такие вещи? Все просто: вы рассказываете свою историю.

Чтобы увидеть пример этой стратегии в игре, посмотрите не дальше, чем на Nike. Бренд одежды для активного отдыха известен тем, что в своем маркетинге использует историю, в частности, путем изучения отдельных лиц в отрасли (например, Колина Каперника).

Возьмите этот недавний пост о Nike Helden, его кампании, посвященной чествованию немецких спортсменов, чьи усилия и достижения видны как на трассе, так и за ее пределами.

Посмотреть этот пост в Instagram

Helden представляет новое поколение немецких спортсменов, которые много работают на поле и за его пределами, на беговой дорожке и в своих общинах. Они не просто сосредотачиваются на победе, они прокладывают путь другим и подталкивают культуру в позитивном направлении. ? Мы верим в мир, в котором каждый может стать героем, используя мощные платформенные виды спорта для тех, кто высказывается. ? Вы никогда не делаете это только для себя. (Du tust es nie nur fur dich.) #Justdoit

Сообщение, опубликованное nike (@nike) в 4 ноября 2019 г., 12:19 по тихоокеанскому стандартному времени

Этот захватывающий клип, снятый на песню Дэвида Боуи «Герои», вызывает у зрителей мурашки по коже. Но, прежде всего, он рассказывает историю Nike посредством визуального повествования. Как подчеркивается в заголовке: «[Nike] верит в мир, в котором каждый может стать героем, используя мощные платформенные виды спорта для тех, кто высказывается».

Это великолепный видеоконтент, который демонстрирует историю бренда Nike таким образом, что привлекает клиентов к ним не из-за их продукта, а из-за того, кем они являются.

Итак, как ваш бренд может использовать рассказывание историй о бренде в Instagram с помощью видео? Подумайте о следующем: почему была создана ваша компания, как она росла, сталкивалась с проблемами и преодолевала их, как достигла нынешнего уровня успеха и где планирует двигаться дальше. Будь то упрощенный рассказ, урезанный до 60 секунд, или глубокое погружение в более щедрый 60-минутный лимит IGTV, одно превосходное видео о вашем бренде может завоевать вам большую поддержку.

… Как и этическое консьюмеризм

Есть один ключевой фактор, который я упускал из виду, когда дело доходит до компаний, достойных ведения бизнеса, и все потому, что он требует отдельного раздела, - это деловая этика. Ожидается, что во время огромной озабоченности по поводу экологической и экономической устойчивости компании продемонстрируют, что они не только осведомлены об этих проблемах, но и серьезно инвестируют в их решение.

Удобно, что видео идеально для этого: всего одна отличная «говорящая голова», проходящая через кодекс поведения вашего бренда, может серьезно укрепить ваше популярное восприятие (вы можете объединить видео с копией этого документа в истории в Instagram).

Patagonia, вероятно, лучший пример бренда, демонстрирующего этичный потребительский подход в Instagram. Известная своим вниманием к окружающей среде, Patagonia предприняла огромные шаги в стремлении ограничить свое влияние на планету, даже зашла так далеко, что попросила своих клиентов не покупать ее продукты, если они им не нужны.

Посмотрите это видео в Instagram от бренда:

Посмотреть этот пост в Instagram

Это одежда из другой одежды. Представляем нашу линию @wornwear ReCrafted. Узнайте больше по ссылке в биографии.?

Сообщение, опубликованное Patagonia (@patagonia) на 14 ноября 2019 г., 9:13 по тихоокеанскому стандартному времени

Это простое видео ясно и лаконично объясняет линию Rerafted Wornwear Recrafted компании Patagonia - одежду, сделанную из другой переработанной одежды. Короткий, простой и легко усваиваемый, он прекрасно передает этические обязательства Patagonia в соответствии с платформой.

Живые мастер-классы отлично подходят для взаимодействия

Наконец, мы должны коснуться полезности живого видео, потому что оно отлично подходит для культивирования крайне важного взаимодействия, которое способствует росту бренда. Это также обеспечивает отличный контраст: в других случаях у вас есть глянцевые видео с высокой производительностью, но живое видео является сырым, прерывистым и принципиально непредсказуемым. Это делает его более аутентичным и прозрачным.

Используя Instagram Live (функция Instagram Stories), вы можете транслировать живое видео своим подписчикам и взаимодействовать с ними при этом. Почему бы не воспользоваться этим? Вы могли бы показать некоторые закулисные кадры того, как работает ваш бизнес, давая понять, что ваша компания не является чем-то вроде холодного неприкасаемого монолита, или провести живой семинар в своей предметной области, демонстрируя свой опыт и предлагая ценность, которая может привлечь новых последователей.

Grazia UK особенно хорошо умеет использовать Instagram Live для привлечения внимания и связи со своей аудиторией. Женское издательство регулярно проводит дебаты в своей лондонской штаб-квартире и транслирует их в прямом эфире в Instagram.

Дебаты охватывают все, от социальных проблем женщин до Брексита, и собирают сотни тысяч просмотров. Их последователи могут даже задавать свои вопросы и мнения, а докладчики тут же дают ответы.

Заключение

Подводя итог, видео в Instagram теперь предлагает как исключительный охват платформы в целом, так и достаточную гибкость для творчества (короткие видеоролики, длинные видеоролики и видео в реальном времени, каждый из которых может быть включен в насыщенную историю Instagram). Поскольку он идеально подходит для рассказывания историй, демонстрации индивидуальности и передачи вашего УТП, он может быть именно тем, что вам нужно, чтобы начать привлекать новых клиентов, как только наступит 2020 год.

Биография автора:

Кейли Александра - писатель для Micro Startups, вашего онлайн-ресурса для всех стартапов. Она увлечена трудолюбивыми индивидуальными предпринимателями и малыми и средними предприятиями, которые вызывают фурор в деловом мире. Посетите блог, чтобы узнать о последних новостях о стартапах и благотворительности от ведущих экспертов со всего мира @getmicrostarted.

Хотите узнать о главных тенденциях электронной торговли на 2020 год?

Они перечислены в нашей бесплатной электронной книге: получите полный обзор ВСЕХ тенденций электронной торговли 2020 года, чтобы узнать их все. 2020 год уже наступил - лучше получите свою копию как можно скорее