Instagram сокращает количество элементов In-Stream Shopping, поскольку пересматривает свой подход

Как бы ни старались социальные платформы, они просто не смогли добиться «выборки».

«Fetch» ​​в этом последнем контексте — это тенденции онлайн-покупок, которые стали всепоглощающими в Китае, и западные социальные платформы также работают над тем, чтобы втиснуть их в свои приложения, как средство сделать свои платформы еще более захватывающими, а также способствуя более приносящая доход деятельность.

Но, несмотря на скачок общей активности электронной коммерции, вызванный COVID, похоже, никого не слишком заботят новейшие инструменты для покупок в TikTok или Instagram, что теперь привело к тому, что IG сократила свою программу покупок в потоке и потенциально полностью отказалась от этой концепции. .

Как сообщает TheInformation:

« Instagram планирует резко сократить свои функции для совершения покупок, — сообщила компания сотрудникам Instagram во вторник, — поскольку она смещает фокус своих усилий в области электронной коммерции на те, которые непосредственно стимулируют рекламу. Ретрит показывает, как Meta Platforms отходит от некоторых долгосрочных проектов, сосредоточившись на развитии своего бизнеса в области короткометражного видео».

The Information сообщает, что текущая вкладка Instagram «Магазин» в конечном итоге исчезнет из приложения, а компания перейдет на «более простую и менее персонализированную версию» отображения своего продукта в потоке.

Это значительный отход от коммерции в потоке, которая, по крайней мере, на одном этапе, была ключевым направлением для постоянной разработки продуктов и инструментов получения дохода Meta.

Но, видимо, спроса просто нет — опять же, как бы они ни старались, западные платформы просто не могут воссоздать тенденции китайского рынка в каждом регионе.

Что Meta знала бы, учитывая, что она также пыталась сделать то же самое с обменом сообщениями и преобразовать Messenger во всеобъемлющую платформу еще в 2016 году.

Следуя примеру китайских приложений для обмена сообщениями, таких как WeChat, которые стали важными инструментами связи для китайских пользователей, Meta надеялась, что введение ботов в мессенджерах позволит компаниям создавать своих собственных интерактивных чат-ботов на своей платформе, а не создавать собственные. собственные специализированные приложения и побуждать пользователей загружать их вместо этого. Теоретически это принесло бы двойную выгоду, помогая компаниям привлекать пользователей в приложениях, которые они уже используют, при гораздо меньших затратах на разработку, а также помогло бы сделать Messenger более важной утилитой в широком диапазоне контекстов.

За исключением того, что никому не было дела до ботов Messenger.

Meta какое-то время продвигала их как вариант, но в конце концов признала, что никто на самом деле не хотел использовать Messenger для чего-то еще, кроме основного обмена сообщениями, и в 2018 году запустила урезанную, оптимизированную версию Messenger, признав, что приложение стало «слишком загроможденным» дополнительными функциями.

В том числе и ботов, которых сейчас практически невозможно найти в приложении.

Тем не менее, этот опыт явно не ослабил надежд Meta на то, что бум электронной коммерции перейдет на следующую стадию покупок в потоке, а поскольку китайские покупатели стекаются, в частности, в онлайн-торговлю, Meta учуяла открывающиеся возможности.

В июле 2020 года он добавил элемент «Магазин» в Explore, а в ноябре того же года расширил его до собственной специальной вкладки «Магазин» в приложении.

В то время продажи электронной коммерции стремительно росли, в какой-то момент всего за 3 месяца они составили эквивалент 10 лет онлайн-продаж, а глобальные блокировки вынуждали всех совершать покупки в Интернете и привыкать к удобству в -покупки приложений.

Большинство аналитиков ожидало, что это будет устойчивая тенденция. Продажи электронной коммерции в любом случае неуклонно росли в течение многих лет, пандемия просто вынудила больше отставших попробовать ее, и широко распространенное мнение заключалось в том, что как только большинство людей испытают покупки в приложении и различные преимущества, которые они обеспечивают, они станут новая норма, ускоряющая снижение личных покупок.

Кроме того, это не так. По мере того, как угроза пандемии уменьшилась и физические магазины вновь открылись, тенденции электронной коммерции вернулись к тому, где они были раньше, в то время как в целом пользователи социальных сетей не проявляли повышенной склонности к покупкам в потоке, несмотря на то, что многие больше возможностей для этого.

Опять же, в отличие от китайских потребителей, которые восприняли эти новые формы связи, западная аудитория просто не была в восторге от них, что является плохой новостью для Instagram, который надеялся использовать коммерцию в потоке в качестве ключевого рычага для повторного использования. направление средств создателям в приложении. Но, вероятно, это еще худшие новости для TikTok, который полагался на электронную коммерцию как на ключевой фактор распределения доходов для создателей в китайской версии приложения.

Можно предположить, что TikTok надеялся воспроизвести эту бизнес-модель в других регионах. Но на данном этапе не похоже, что социальные покупки станут основной тенденцией, которую некоторые предвидели, поскольку в Pinterest, Facebook, TikTok, а теперь и в Instagram наблюдается значительное снижение интереса к покупкам и активности в их приложениях.

Instagram, конечно же, все еще пытается понять, что это такое и каким он будет в текущем состоянии рынка социальных сетей. После большого успеха тиражирования Stories и замедления роста Snapchat в процессе, он с тех пор обратил свое внимание на короткометражное видео и свел на нет популярность TikTok. И хотя Reels доказали свою популярность в чистой статистике вовлеченности (потребление Reels теперь составляет 20% всего времени, затрачиваемого на IG), пользователи ощетинились из-за неоднократных попыток Instagram показать им больше Reels и больше контента от пользователей, которых они не видят. следить в приложении.

Часть проблемы здесь заключается в том, что Instagram пытается полностью заново изобрести то, как работает его приложение, преследуя дракона TikTok. TikTok всегда ориентировался на лучший контент от всех, а не на то, чтобы подталкивать вас к подписке на определенных людей и профили, что вместо этого полагается на его алгоритмы для определения контента, который вас может заинтересовать.

Instagram традиционно предлагал вам курировать свой опыт, что мы все и делали, но теперь он пытается прервать это с помощью этого нового подхода к контенту.

Этот сдвиг был нежелательным для многих пользователей, и я не уверен, что IG когда-либо сможет успешно договориться о таком фундаментальном изменении, в то время как дополнительные элементы, такие как покупки, также стали больше отвлекать, что, вероятно, повлияет на общее восприятие. .

По сути, сам Instagram кажется неуверенным, что он должен делать дальше и каков следующий этап его развития.

Но ясно, что сейчас он признает, что шоппинг — это не то.

Из этого вытекают различные последствия, но суть в том, что западные платформы не могут рассматривать тенденции китайского рынка как путеводную звезду для развития. Разные рынки, разные люди, разные тенденции, которые не похожи друг на друга, и, хотя эксперименты имеют смысл, идти ва-банк на следующую китайскую тенденцию, вероятно, не лучшая стратегия.

Это также не очень хорошая новость для многих ритейлеров, которые зарегистрировались в магазинах Facebook и Instagram, и что это может означать для их будущего охвата и возможностей подключения в результате.