Потребление контента: как мы потребляем контент сейчас (и что это значит для вашего маркетинга!)

Каковы ваши привычки потребления контента?

Скорее всего, у вас есть одно или несколько устройств на расстоянии вытянутой руки.

Не волнуйтесь, вы не одиноки!

71% американцев спят со своим смартфоном или рядом с ним (исследование Bank America).

И это не считая умных динамиков, таких как Amazon Alexa или Google Assistant.

Кстати, примерно 7 из 10 американцев используют свои телефоны в туалете. #Без суда! и у 1 из 10 есть умная искра в ванной ( Источник ).

Реальность:
Мы живем в мире множества устройств, где мы используем множество разных устройств для разных задач. Кроме того, эти подключенные устройства могут иметь функцию экрана и/или голосовой связи.

Перевод:
Ваш контент-маркетинг доставляется в различных форматах в различных контекстах, где бы, когда бы и каким бы образом он ни был нужен вашей аудитории, с помощью устройства (устройств) по их выбору.

Таким образом, вы должны быть готовы предоставить свою информацию для удовлетворения потребностей вашей аудитории в зависимости от их привычек потребления контента. Чтобы помочь вам, мы определим и изучим 5 типов потребления контента, которые помогут улучшить ваши маркетинговые результаты.

Потребление контента в США в цифрах (2021 г.)

В зависимости от вашего возраста, местоположения и образа жизни количество экранов, которые вы просматриваете в день, может увеличиваться, особенно в городах . Другие экраны включают игровые устройства, автомобильные устройства и внешние экраны.

На случай, если мы не сможем остановиться и посмотреть, у нас также есть Siri и Alexa, наши умные голосовые помощники , готовые отвечать на наши голосовые команды.

Как маркетологи, мы должны любить все эти экраны и голоса, поскольку они передают информацию, в которую мы можем вставлять сообщения, чтобы привлечь внимание потребителей.

Средний взрослый американец старше 18 лет тратит на СМИ около 12,5 часов в день. (Источник: Activate 2021) Из них:

• 5 часов тратится на видео на разных устройствах; более пристальный взгляд показывает отход от традиционного телевидения к потоковому вещанию и другим формам видео.
• 2,5 часа тратится на аудио , включая радио, голосовые и другие устройства, и
• 1 час тратится на общение через социальные сети и другие формы обмена сообщениями.

Хотя это подключенное потребление со временем увеличилось, важно понимать, что у этой деятельности есть верхний предел. Кроме того, после пандемии люди больше заинтересованы в личном общении, поэтому есть вероятность, что эти результаты могут снизиться.

Кстати, это не просто контент-маркетинг, ориентированный на потребителя (также известный как B2C), это также контент-потребление контент-маркетинга B2B. (сетевая линия)

Потребление контента: определено 5 типов [инфографика]

Потребление контента определяется как то, как ваша контент-аудитория читает, просматривает и/или слушает информацию и данные, связанные с вашим бизнесом и маркетингом. С постоянно растущим числом и типом устройств, платформ, интерфейсов и приложений вы должны понимать, как потребители вашего контента получают максимальную отдачу от контента, который вы с любовью создаете.

Эффективное маркетинговое значение:

• Убедитесь, что ваш контент соответствует потребительским потребностям каждого человека с точки зрения устройства и формата контента, а также таких ограничений, как время.

Узнайте, как 5 типов потребления контента могут улучшить ваш маркетинг.

5 типов потребления контента

С расширением и введением большего количества различных устройств потребление контента превратилось в 5 различных типов. Каждый тип потребления контента зависит от контекста читателя при поиске информации и типа доступных устройств. Кроме того, доступное количество времени для потребления информации и чувствительность ко времени означают, что вы должны предлагать различные варианты качества для удовлетворения их потребностей.

1. Целенаправленное потребление контента

Это когда вы концентрируете все свое внимание на одном виде контента с одного устройства за раз. Например, когда вы читаете книгу или белую бумагу на планшете. Это может произойти через приложение, такое как Kindle.

Маркетинговые последствия:

• Напомните пользователю вернуться и закончить контент.
• Разрешить пользователю потреблять контент через разные устройства в зависимости от контекста при потреблении контента. Например, разрешить читателю читать на планшете и смартфоне.
• Поощряйте пользователей делиться и/или просматривать ваш контент.

2. Мультивходное потребление контента

Использование двух или более устройств одновременно для потребления контента. Часто, чтобы разрешить многозадачность. В результате это снижает внимание и понимание пользователя.

Двойное потребление контента не ново. Например, люди слушали радио или телевидение, занимаясь чем-то другим в качестве основной деятельности.

Теперь потребление контента с несколькими входами позволяет взаимодействовать с одним и тем же или другим контентом на разных платформах или устройствах. Например, комментировать в социальных сетях во время просмотра телешоу или посещения прямого эфира.

Маркетинговые последствия:

• Увеличьте свою аудиторию, привлекая людей, когда они занимаются чем-то другим, например, вождением автомобиля.
• Улучшите понимание пользователями, добавив другие форматы контента и/или информацию.
• Разрешите пользователям общаться с вами напрямую через чат или через человека.

3. Потребление информационных перекусов

Позволяет вашей аудитории выполнять многозадачность с помощью заполняющего время контента. Он использует время, потраченное впустую, чтобы узнать последние новости от семьи и друзей или опередить электронную почту.

Это одна из причин, по которой у людей может быть более 24 часов в день, поскольку они делают несколько дел одновременно.

Чаще всего такое поведение происходит во время ожидания выполнения чего-либо еще. Поскольку это не глубокая концентрация, сделайте свой контент привлекательным и легким для восприятия.

Это включает в себя проверку электронной почты, социальных сетей и другого контента через смартфон в ожидании общественного транспорта или на встрече.

Маркетинговые последствия:

• Сделайте свой контент привлекательным и удобным для просмотра.
• Добавьте функциональность, чтобы ваша аудитория возвращалась, чтобы получить больше информации.

4. Контент Bing

Это потребление нескольких порций контента за один сеанс.

Перегрузка контента возникла из-за возможности просмотреть весь сезон контента за один или несколько сеансов. Хотя чаще всего это телешоу и видео, его можно применять и к другим формам контента.

Ключ к успеху контента:

Ваша способность зацепить аудиторию и заставить ее хотеть большего. Так что планируйте свои эпизоды заранее.

Маркетинговые последствия:

• Создавайте качественный контент, который необходимо потреблять, чтобы привлечь аудиторию.
• Зацепите потребителей, чтобы они продолжали несколько сеансов потребления.

5. Контент со сдвигом во времени

Позволяет вашей аудитории сохранять контент для будущего использования.

Хотя это поведение началось с цифровых видеорегистраторов и других записывающих устройств, оно уменьшило ценность «носителей для встреч», контента, который нужно было потреблять в определенное время и, возможно, в определенном месте.

Ключом к успеху контента со сдвигом во времени является отправка одного или нескольких последующих действий, чтобы ваша аудитория потребляла его, не создавая неудобств для вашего бизнеса.

Маркетинговые последствия:

• Напомните своей аудитории потреблять и делиться контентом.
• Позвольте им связаться с вами через чат или через человека, если они этого хотят. Примечание. Большая часть времени смартфона и планшета проводится в приложениях, а не в мобильном Интернете.

Потребление контента: 5 действенных маркетинговых тактик для улучшения ваших результатов

Чтобы охватить максимально возможную аудиторию, уясните маркетинговые последствия этих 5 типов потребления контента. Таким образом, вы позволяете своей аудитории выбирать, как, когда и где они решают читать, смотреть или слушать ваш контент.

1. Конвертируйте контент в разные форматы

Расширьте свою потенциальную аудиторию, предлагая несколько форматов контента. Это позволяет людям потреблять ваш контент наиболее удобным для них способом.

5 распространенных форматов контента:

• Текст часто является самым простым контентом для создания.
• Визуальные материалы Включите фотографии, гифки, изображения, диаграммы и инфографику, чтобы объяснить свои идеи. Как минимум, дополните свой текст изображениями, чтобы улучшить понимание.
• Видео сочетает потоковое изображение со звуком. Чтобы получить только звук, просто удалите изображения. Он может транслироваться в прямом эфире или предварительно записан. Кроме того, размещайте сообщения в различных социальных сетях, включая Facebook, Instagram и Snapchat.
• Аудио/Голос . Позволяет слушателям слышать ваш контент. В нем может участвовать один или несколько человек. Это остается постоянной составляющей потребления контента пассажирами, будь то радио или подкасты.
• Прямой эфир/вебинар. Позволяет вашей аудитории не только слышать и просматривать презентацию контента, но и испытывать ее.

2. Форматируйте контент для разных типов потребления контента

Представьте свой контент, чтобы облегчить различные типы потребления контента. Это означает:

• Сделайте ваш контент удобным для сканирования. Никто не хочет читать плотный текст. Используйте жирный шрифт, контуры, простой язык и изображения. Включите кликабельное оглавление вверху, чтобы ваша аудитория могла переходить к нужным разделам.
• Предложите возможность сдвига потребления во времени. По возможности облегчайте последующее потребление. В зависимости от вашего контента он может включать в себя такие инструменты, как Pocket, Flipboard или Feedly для онлайн-контента, Kindle Reader или iBooks для электронных книг, а также DVR или другой рекордер для телевидения или видеоконтента.
• Поддерживайте чрезмерное потребление. Телевизионные сервисы, такие как NetFlix, Amazon и Hulu, с увеличением количества резаков для шнура улучшили упаковку для вариантов потребления в разгаре. Упакуйте свой контент, чтобы поддержать потребление. Представляйте кураторский контент и связанный контент вместе

3. Распространение на несколько платформ с течением времени

Предоставьте своей аудитории различные варианты поиска и получения вашего контента. Включите как онлайн-, так и офлайн-медиа, а также бесплатные и платные (также известные как реклама) варианты.

Максимизируйте распространение своего контента в течение первых 3 дней после публикации и продолжайте распространять его до тех пор, пока он остается актуальным.

• Собственные средства массовой информации , включая веб-сайт, блог и электронную почту.
• Социальные сети , включая Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram и Pinterest. Также включите LinkedIn Publishing и Medium в зависимости от направления вашего бизнеса.
• Сторонние средства массовой информации , включая сайты распространения (такие как Inbound.org и Reddit), популярные блоги и отдельные медиа-объекты. Где уместно, включите пресс-релизы.

4. Оптимизируйте контент, чтобы ваша аудитория максимально нашла его.

Позвольте вашей аудитории открыть для себя ваш контент разными способами. Предложите потенциальным клиентам несколько способов общения с вами. Включите физический адрес, номер телефона, текстовое сообщение, сайты бронирования и даже факс (да, я знаю, что это старая школа!)

• Поисковые системы. Включите больше, чем Google и Bing. Более 40% покупателей начинают с Amazon.
• Мобильный поиск. Может не совпадать с параметрами поиска на рабочем столе.
• Сайты с оценками и обзорами (например, Yelp и TripAdvisor). Может быть, куда ваша аудитория обращается за информацией перед покупкой, особенно когда они в дороге.
• Голосовой поиск. Быть доступным для службы интеллектуального личного помощника с голосовым управлением, такой как Siri, Alexa или Google Home.
• Поиск изображения. Продолжает улучшаться.

5. Имейте связанный контент, чтобы максимизировать ваши возможности по захвату адресов электронной почты посетителей.

Поскольку привлекать потенциальных клиентов и потенциальных клиентов дорого и конкурентоспособно, используйте любую возможность для захвата адресов электронной почты. Не забрасывайте их акциями. Вместо этого стройте отношения с течением времени. Помните, что ваша домашняя электронная почта является корпоративным активом.

5 типов подключенного контента:

• Связаться с нами. Отвечайте на вопросы и закрывайте продажи.
• О нас. Придает вашему бизнесу человеческое лицо.
• Целевые страницы . Предложите причину для сбора информации. Может быть адаптирован к конкретным потребностям.
• Страницы благодарности. Покажите посетителю, что его информация была отправлена. Также предоставьте закрытый контент и дополнительные продажи.
• Приветственный сериал. Помогите углубить ваши отношения.

5 типов потребления контента Заключение

Ваша аудитория использует 5 различных методов потребления контента, чтобы максимизировать свою эффективность и добиться максимального результата в часы бодрствования.

5 типов потребления контента включают в себя: сфокусированное потребление, двойное потребление, перекусывание информацией, контент со сдвигом во времени и поглощение контента.

Создавайте и трансформируйте свой контент, чтобы читатели могли потреблять вашу информацию, когда, где и как они хотят, чтобы охватить вашу максимальную потенциальную аудиторию.

В противном случае они, скорее всего, перейдут к тому, что считают более важным контентом для достижения своих целей и удовлетворения своих потребностей.

Это оставит ваш контент непрочитанным. Хуже того, он не сможет привлечь аудиторию или покупателей.

Вместо этого адаптируйте свой контент, чтобы он был для них лучшим вариантом!

Удачного маркетинга,
Хайди

Хайди Коэн
Практическое руководство по маркетингу

PS: Я был бы рад, если бы вы подписались на еженедельный информационный бюллетень Actionable Marketing Guide (он же: информационный бюллетень AMG). Это мой взгляд на то, что происходит в маркетинге, из дома первых Безумцев, из Нью-Йорка!

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована 29 августа 2012 г. Она была значительно обновлена ​​16 ноября 2017 г. и снова 8 июля 2021 г.

Хайди Коэн — президент Riverside Marketing Strategies.
Вы можете найти Хайди на Facebook, Twitter и LinkedIn.

Выставка 2022 Creator Economy Expo

Авторы для авторов

Присоединяйтесь к более чем 500 коллегам-создателям, чтобы изучить новейшие стратегии, тактики и инструменты, а также установить ценные связи для достижения большого успеха в качестве нового поколения контент-предпринимателей.

Специальная скидка AMG: получите скидку 150 долларов — используйте код: AMGCEX

Фото предоставлено: https://unsplash.com/photos/hDJT_ERrB-w cc ноль