Как использовать маркетинг влияния для расширения охвата

Вы бы с большей вероятностью пожертвовали некоммерческой организации, если бы Джордж Клуни попросил вас об этом или если бы это сделал ваш любимый йог с 3 миллионами последователей? В то время как некоммерческие организации могут думать, что голливудская знаменитость окажет им влияние, необходимое для мобилизации поддержки, в отчете Classy « Почему Америка дает » говорится, что более влиятельные защитники вашего дела, такие как влиятельные лица в социальных сетях, на самом деле были самыми влиятельными (9% против 26% для голливудских знаменитостей и влиятельных лиц в социальных сетях соответственно).

Поскольку 78% некоммерческих организаций уже называют социальные сети своим основным маркетинговым каналом, партнерство с влиятельными лицами в социальных сетях — это естественная эволюция для повышения осведомленности и расширения охвата вашего сообщения. В этом посте мы расскажем, как определить влиятельных лиц, и поделимся шестью примерами того, как некоммерческие организации могут использовать свой уникальный охват и отношения со своими подписчиками.

Кто такие инфлюенсеры?

Думайте о маркетинге влияния как о маркетинге из уст в уста, но с более широкой аудиторией.

Ваши сторонники, надеюсь, уже рассказали своим друзьям, семье и коллегам о вашем деле. Этот тип надежной рекомендации мог даже привести к тому, что связи этого сторонника сделали пожертвование вашей некоммерческой организации. На самом деле, почти половина респондентов опроса потребителей (46%) заявили, что их неожиданно побуждают к пожертвованию, если член семьи или друг просит их об этом, а 50% заявили, что регулярно жертвовали бы на какое-либо дело, если бы друг или член семьи затронуты этой причиной.

Чтобы задействовать силу личных связей в более широком масштабе, ваша некоммерческая организация может сотрудничать с влиятельным лицом (человеком, у которого появилось большое количество активных подписчиков в блоге или на платформе социальных сетей). Этот человек использует свою платформу, чтобы поделиться вашим сообщением со своей цифровой аудиторией.

Вы, вероятно, видели маркетинг влияния в действии, когда учетные записи, на которые вы подписаны, рекламируют одежду определенных брендов, отмечают рестораны в своих постах о еде или рассказывают о продуктах, которые им нравятся, и используют хэштег #ad, чтобы указать, что они находятся в платном партнерстве с бизнесом. . Некоммерческий сектор может принять эту стратегию, если влиятельные лица поделятся вашими кампаниями или контентом, связанным с вашей миссией.

Где найти инфлюенсеров?

Вы можете думать о влиятельных лицах как о существующих в двух сегментах:

Микро-инфлюенсеры

Микроинфлюенсеры — это отдельные лица и партнеры по сообществу, которые уже входят в вашу сеть и поддерживают вашу работу. Это могут быть волонтеры, члены правления, участники мероприятий или доноры. Чтобы определить микро-лидеров мнений, с которыми может быть выгодно заключить более официальное партнерство с инфлюенсерами, просканируйте свои текущие сети с помощью:

• Просмотр списка адресов электронной почты
• Просмотр ваших подписчиков в социальных сетях
• Просмотр журналов волонтеров и событий
• Изучение членов вашего правления

Ищите людей в этих группах, у которых 1000 или более подписчиков в социальных сетях, которые активно взаимодействуют со своими платформами и имеют историю взаимодействия с вашим контентом. Выберите несколько человек, чтобы связаться с ними один на один, чтобы обсудить, как вы можете поддержать их в обмене информацией о работе вашей некоммерческой организации, используя их статус микроинфлюенсера.

Макро-инфлюенсеры

Макро-инфлюенсеры — это люди с учетными записями в социальных сетях, которые накопили большое количество подписчиков, обычно исчисляемое десятками тысяч и выше. Эти влиятельные лица, вероятно, уже сотрудничают с коммерческими брендами для продвижения своей продукции, но также могут быть открыты для использования своей платформы, чтобы пролить свет на причины, которые их волнуют.

Чтобы найти потенциальных макро-инфлюенсеров для партнерства, вам нужно провести поиск в Google и исследование хэштегов.

В зависимости от миссии вашей некоммерческой организации вы можете искать блоги и лидеров мнений в определенной нише. Например, если ваша некоммерческая организация занимается обучением грамоте детей младшего возраста, вы можете поискать популярных блоггеров о воспитании детей или авторов детских книг. Как только вы определите их, проверьте их страницы в социальных сетях, чтобы узнать, на что похожи их подписчики, как они продвигают свою работу и соответствуют ли их контент, голос и тон ценностям вашей некоммерческой организации.

Вы также можете проводить исследования непосредственно на различных платформах социальных сетей, выполняя поиск сообщений с определенными хэштегами. Ищите влиятельных лиц, которые могут использовать общие хэштеги для социальных сетей, например:

• #общественное влияние
• #социальные блага
• #филантропия
• #4благотворительность
• #общественная служба
• #отдавать обратно

Из сообщений, которые появляются в вашем поиске, ищите те с большим количеством комментариев и лайков, чтобы идентифицировать учетные записи не только с большим количеством подписчиков, но и с заинтересованными пользователями.

Вы также можете искать хэштеги, связанные с вашим делом, чтобы найти людей, уже заинтересованных в вашей теме. Например, поиск в Instagram по хэштегу #literacy может привести к популярным сообщениям @reusablefamily. У этого аккаунта 13 000 подписчиков, и платформа описывается так: «Воспитание двух сильных девочек с помощью экологичных игрушек, упор на чтение и обучение через игру».

Судя по их биографии, владелец этой учетной записи может быть заинтересован в поддержке миссии вашей некоммерческой организации по повышению грамотности детей младшего возраста.

6 способов сотрудничать с вашими влиятельными лицами

После того, как вы определили своих влиятельных лиц, вы можете сотрудничать с ними, чтобы помочь вашей некоммерческой организации выделиться в социальных сетях, распространять информацию о вашей миссии и, в конечном итоге, зарабатывать пожертвования.

Для начала убедитесь, что ваши ожидания от партнерства совпадают. Начните с вопроса, как ваше дело резонирует с ними. Есть ли конкретные программы, с которыми они связаны, или инициативы, которые они хотели бы поддержать? Это поможет проинформировать вашу команду о том, как сделать это значимым опытом, в который ваш влиятельный партнер будет рад продолжать тратить свое время.

Затем спросите их, насколько они готовы участвовать. Вы можете спросить, сколько сообщений они хотели бы публиковать в месяц, на какие мероприятия они готовы и есть ли что-то, чего они не хотят делать. Это укрепит ваше партнерство и поможет вашей команде предоставить нужные материалы для достижения успеха.

Независимо от характера вашего партнерства, делитесь информацией о своей миссии и работе вашей некоммерческой организации. Поскольку ваши сообщения, вероятно, отличаются от их обычного содержания, поделитесь с ними передовым опытом некоммерческого сторителлинга. Поделитесь советами о том, как использовать мощную статистику, ваши ключевые сообщения, фирменный язык, фотографии и примеры ваших самых популярных сообщений в социальных сетях, которые нашли отклик у сторонников.

Когда у вас есть общее соглашение о характере вашего партнерства, пришло время проявить творческий подход и определить тактику, которую вы хотите использовать. Вот шесть примеров того, как некоммерческие организации успешно использовали маркетинг влияния, чтобы начать свою собственную стратегию.

1. Возвращайте прибыль

Креативные предприниматели могут как поделиться вашим сообщением в своих социальных сетях, так и призвать своих подписчиков делать пожертвования для вашей некоммерческой организации, разделяя прибыль от своих продаж. Этот стиль влиятельного маркетинга не только распространяет вашу миссию, но и приносит доход.

Например, во время праздничного сезона фотограф Шеннон Калахан сообщила своим подписчикам, что 10% прибыли от продажи ее отпечатков пойдет Heifer International. В этом призыве к действию она также рассказала, почему Heifer International является одной из ее любимых некоммерческих организаций.

2. Согласуйте эксклюзивные продукты

Еще один способ сотрудничать с влиятельным лицом — координировать продажу подарочных коробок или продуктов, которые принесут пользу вашей некоммерческой организации. Эти эксклюзивные продукты часто включают логотип некоммерческой организации или другой брендинг, повышая осведомленность о вашем бренде всякий раз, когда они носятся или используются покупателями.

В этих случаях влиятельного маркетинга влиятельные лица часто используют свои связи с другими предприятиями для создания эксклюзивных продуктов.

Например, популярный лайфстайл-блогер Ванесса Скотт объединилась с Saks OFF 5TH, чтобы произвести и продать эксклюзивную рубашку в пользу Girls Inc. Рубашка использует те же цвета, что и бренд Girls Inc. В своем посте в Instagram, анонсирующем продукт, Ванесса рассказывает, почему Girls Inc. является для нее важной некоммерческой организацией, и упоминает, что 100% выручки от продажи футболок будет пожертвовано.

3. Опишите личную историю о своей миссии

Одна из причин, по которой люди связываются и формируют отношения с влиятельными лицами в социальных сетях, заключается в том, что они хорошие рассказчики. Их личная связь с вашей миссией может помочь разделить эмоциональный драйв, необходимый для поощрения людей к пониманию и поддержке вашего дела.

Например, писатель и посол социальной защиты Крис Страб стал партнером Армии Спасения в рамках тура #FightForGoodTour. В этом туре он проехал через 25 разных штатов, чтобы узнать и рассказать историю Армии Спасения. Он разговаривал с людьми, живущими в бедности, и с сотрудниками Армии Спасения, осуществляющими программы, оказывающие им поддержку. Попутно он использовал свои платформы социальных сетей, чтобы сослаться на свою страницу по сбору средств Classy, ​​чтобы собрать 25 000 долларов для некоммерческой организации. Это также пример того, как вы можете проявить творческий подход к тому, как вы можете вписаться в существующий способ привлечения аудитории влиятельного лица или полностью переосмыслить новую деятельность.

4. Прямая трансляция события

Когда ситуация позволяет, влиятельные лица могут транслировать события в прямом эфире, помогая поделиться вашим сообщением с аудиторией, помимо тех, кто может присутствовать. Например, они могут делиться видео с основными докладчиками, фотографиями мероприятий и новостями о прогрессе в достижении целей по сбору средств в своих историях в Instagram. Делясь яркими моментами мероприятия и рассказывая о том, почему они поддерживают вашу некоммерческую организацию, они могут вплетать призыв к действию для своих подписчиков, чтобы сделать пожертвование в пользу вашей некоммерческой организации по предоставленной ссылке.

Даже если вы не можете провести личное мероприятие, влиятельные лица могут сообщать в социальных сетях обновления о ваших виртуальных мероприятиях, поощрять своих подписчиков к участию, делиться ссылкой для пожертвования и даже собирать деньги и сами посещать мероприятие. Sheroes Hangout в партнерстве с британской моделью и победительницей конкурса красоты Эммой Дженкинс приняла участие в их живом мероприятии Zoom, которое привлекло более 900 человек и собрало более 10 000 фунтов стерлингов за 40 минут. После прямого эфира она опубликовала итоговый пост, призывая своих подписчиков продолжать давать.

Еще один творческий способ получить удовольствие от живых событий — это игровая платформа Twitch. Twitch — это служба потокового вещания для геймеров, где подписчики могут смотреть и общаться со своими любимыми игроками во время их игры. У пользователя Twitch @DrDisrepect 4,4 миллиона подписчиков, и весь июнь он использует платформу для сбора денег для Центра полицейской справедливости и Инициативы по равному правосудию.

Совет для профессионалов : теперь вы можете встроить живое видео Steam на страницу своей кампании Classy. Используйте это во время живого мероприятия, чтобы виртуальные посетители могли легко сделать пожертвование и посмотреть ваше мероприятие, или загрузите статическое видео, чтобы вызвать волнение перед живым событием. Если вы планируете использовать видео в прямом эфире, мы рекомендуем провести прогон с видео в прямом эфире перед мероприятием.

5. Проведите виртуальную встречу и приветствие

Поскольку многие усилия по сбору средств должны оставаться в виртуальном пространстве прямо сейчас, влиятельные лица могут использовать свои платформы для создания историй в Instagram и Snapchat, которые представляют себя, вашу некоммерческую организацию и ваши текущие инициативы по сбору средств. Эти виртуальные встречи и приветствия очеловечивают вашу некоммерческую организацию и дают последователям влиятельных лиц возможность задать вопросы тому, кому они доверяют.

Каждый год Shriners Hospitals for Children выбирает двух национальных послов пациентов, которые будут представлять своих пациентов. Эти послы проводят год, рассказывая истории о том, как шрайнеры изменили их жизнь, и рассказывая о своей настойчивости. Послы этого года, Кристиан и Мадлен, сделали захват Instagram для Shriners, чтобы поделиться своими историями и ссылками на страницы по сбору средств.

Эти виртуальные встречи и приветствия поглощений в Instagram создают идеальный материал для ваших лидеров мнений, которым они затем делятся и выделяют на своих платформах. Кристиан и Мадлен воплощают миссию Shriners в жизнь, а влиятельные лица следят за тем, чтобы больше людей обратили внимание на эти истории. Ваши влиятельные лица могут побуждать свою аудиторию задавать вопросы о вашей организации, подписываться на вашу страницу и делать пожертвования.

6. Поделитесь кампанией

Если вы провели исследование и нашли влиятельного человека, который разделяет вашу миссию, вполне вероятно, что его последователи разделяют некоторые общие интересы. Это может показаться очевидным, но было бы неплохо указать на это вашему влиятельному партнеру, чтобы напомнить им, что их личный контакт — это то, что сделает аудиторию восприимчивой к контенту вашей некоммерческой организации.

Таким образом, даже с такой простой тактикой, как совместное использование вашей кампании по сбору средств, очень важно, чтобы ваш влиятельный партнер включил в нее личное сообщение. Это то, что отличает этот тип публикации от целевой рекламы, которая может появиться в чьей-то ленте.

Например, Джемма Сиссон создала социальные сети, следящие за своим диагнозом и путешествием с неизлечимой формой рака. Ее сообщество восприимчиво к борьбе, связанной с ее делом, и, вероятно, знает других, лично пострадавших от этих диагнозов. Она использовала свою платформу для участия в кампаниях по сбору средств для Sue Ryder, некоммерческой организации, оказывающей паллиативную, неврологическую поддержку и поддержку в случае тяжелой утраты. В приведенном ниже примере сообщения она рассказывает, почему некоммерческая организация важна для нее, и включает ссылку на то, где подписчики могут сделать пожертвование.

Используйте маркетинг влияния, чтобы оказать влияние

Маркетинг влияния выходит за рамки тех, у кого много поклонников, просящих пожертвования. Он использует личный опыт, который оживляет смысл пожертвования. Кроме того, работа влиятельного лица заключается в том, чтобы знать свою аудиторию, в том числе тип контента, который им нравится, в какое время публиковать и какой носитель они предпочитают. Все это работает в вашу пользу и сделает их сообщество более открытым для просмотра миссии вашей некоммерческой организации в их ленте.

Маркетинг влияния позволяет вашей некоммерческой организации охватить более широкую аудиторию с помощью заслуживающих доверия и аутентичных голосов. Выявляя и поддерживая потенциальных влиятельных лиц, ваша некоммерческая организация может распространять свое сообщение на различных платформах социальных сетей.