Справочник владельца бизнеса по маркетингу влияния в 2023 году

В последние годы маркетинг влияния стал популярной маркетинговой стратегией, и компании любого размера используют влиятельных лиц в социальных сетях для продвижения своего бренда и охвата новой аудитории. В этом посте блога будет рассмотрен маркетинг влияния, почему он стал таким популярным и как компании могут планировать и проводить эффективные кампании.

Что такое влиятельный маркетинг?

Маркетинг влияния включает в себя партнерство с людьми с большим количеством подписчиков в социальных сетях, таких как Instagram, YouTube и TikTok, для продвижения бренда или продукта среди своей аудитории. Эти влиятельные лица являются экспертами или личностями в определенной отрасли, и их последователи доверяют и ценят их мнения и рекомендации.

Растущая популярность маркетинга влияния

Маркетинг влияния становится все более популярным, поскольку люди полагаются на социальные сети для поиска информации или развлечений. Инфлюенсеры полезны, помогая бренду расти и связываться со своей аудиторией, поскольку они могут повышать узнаваемость бренда или трафик каждый раз, когда они делятся продуктом или услугой бренда со своими подписчиками. Потребители также склонны верить в подлинность бренда, если узнают о нем через инфлюенсеров.

Например, Jollibee, бренд быстрого питания с небольшим присутствием в Малайзии, стремился расширить свое присутствие среди местного поколения Z и молодых миллениалов с помощью стратегической маркетинговой кампании. Кампания включала сотрудничество с хорошо зарекомендовавшими себя лидерами мнений в области продуктов питания для повышения доверия к бренду и узнаваемости, в то время как микро-инфлюенсеры, обычные потребители с лояльными подписчиками, создавали шумиху и персонализировали контент. В общей сложности было задействовано 35 влиятельных лиц, в том числе 15 макро-инфлюенсеров и 20 микро-инфлюенсеров, в результате чего средний уровень вовлеченности составил 6,83%. Кампания была направлена ​​на то, чтобы поделиться впечатлениями от Jollibee посредством разработки ценного контента, в том числе заглянуть за кулисы и подлинный, актуальный опыт. Конкурс в социальных сетях, организованный сообществом, поощрял пользовательский контент, что еще больше укрепляло сообщество Jollibee. Результатом этой кампании стало 122 общих поста влиятельных лиц, что привело к среднему уровню вовлеченности 12,34% и значительному росту на платформах социальных сетей Jollibee.

Другим прекрасным примером могут служить кампании AIA Singapore, где они успешно внедрили инновационные маркетинговые кампании, которые затмили их конкурентов. Первая кампания, запущенная в середине 2021 года, представила Абсолютное критическое покрытие AIA (ASCC), направленное на решение растущей обеспокоенности сингапурцев критическими заболеваниями. Согласно опросу AIA Health Matters Survey 2021, почти 60% респондентов выразили растущую обеспокоенность по поводу бремени критических заболеваний, что на 10% больше, чем в 2016 году. Учитывая время пандемии COVID-19, это, конечно, имеет смысл.

Несмотря на большое значение, придаваемое адекватному страхованию, Ассоциация страхования жизни Сингапура (LIA) сообщила, что сингапурцы и постоянные жители имеют 80% пробелов в защите от критических заболеваний. AIA использовала платформы социальных сетей для эффективного взаимодействия с сообществом, особенно TikTok, сотрудничая с популярными влиятельными лицами, такими как Бенджамин Хенг, который создал броский джингл под названием «Scared What Scared» для продвижения ASCC. Кампания достигла впечатляющих результатов: видео Бенджамина Хенга набрало более 400 000 просмотров, 2,6 миллиона просмотров и 1,7 миллиона человек. Кроме того, AIA стала партнером Тоша Чжана и Ван Лея, создав более 1,5 миллиона и 700 000 просмотров их соответствующих видео.

Почему маркетинг влияния эффективен?

Маркетинг влияния эффективен по нескольким причинам. Во-первых, маркетинг влияния использует концепцию социального доказательства, которая предполагает, что люди с большей вероятностью будут доверять другим и следовать за их действиями. Согласно опросу Hubspot, половина миллениалов доверяет рекомендациям продуктов, сделанным инфлюенсерами. Между тем, за последние три месяца треть представителей поколения Z приобрели продукт по рекомендации влиятельного лица.

Всякий раз, когда инфлюенсер продвигает бренд, его последователи видят в нем достоверную рекомендацию, что помогает с точки зрения узнаваемости бренда и продаж. Это особенно верно, если сообщество воспринимает влиятельного лица как доверенное лицо авторитета в своих областях. Например, потребители с большей вероятностью купят новый продукт для макияжа, если известный гуру красоты прокомментирует его в социальных сетях. Это полезно для более нишевых или новых предприятий, желающих выйти на рынок с услугами, которым может потребоваться больше знаний, чтобы полностью понять и оценить их.

Во-вторых, влиятельные лица часто имеют родственный и аутентичный подход, что облегчает их подписчикам личное общение с брендом. Многие влиятельные лица делятся личными историями, мнениями и опытом со своими подписчиками, что помогает очеловечить бренд и создать эмоциональную связь. Это может повысить лояльность к бренду и его защиту, так как подписчики чувствуют чувство собственности и связи с брендом.

Планирование маркетинговой кампании влияния

Опрос, который показал, что 82% брендов сообщили о получении более качественных лидов с помощью этой формы маркетинга по сравнению с другими типами кампаний, демонстрирует, насколько эффективным может быть маркетинг влияния. Эта статистика подчеркивает важность того, чтобы компании использовали маркетинг влияния для достижения своих маркетинговых целей. Тем не менее, проведение эффективной маркетинговой кампании требует тщательного планирования и учета различных факторов.

Одним из важнейших шагов в создании успешной маркетинговой кампании влияния является определение четких и измеримых целей и задач. Таким образом, компании могут четко понимать, чего они хотят достичь, и отслеживать свой прогресс на протяжении всей кампании. Общие цели кампаний влиятельного маркетинга включают повышение узнаваемости бренда, увеличение посещаемости веб-сайта и увеличение продаж. Ставя поддающиеся количественной оценке цели, предприятия могут эффективно измерять успех своей кампании и принимать обоснованные решения на основе результатов.

Как только компании определят свои цели, они должны тщательно рассмотреть свою целевую аудиторию и выбрать влиятельных лиц, которые могут эффективно охватить эту демографическую группу и взаимодействовать с ней. Крайне важно найти влиятельных лиц, чьи ценности совпадают с ценностями бренда и у которых есть последователи, которые находят отклик у целевой аудитории. Это согласование помогает создать аутентичность и доверие, повышая эффективность маркетинговой кампании влиятельного лица. Тщательное исследование и анализ демографии аудитории влиятельного лица, уровня вовлеченности и качества контента имеют важное значение в процессе выбора.

Кроме того, определение наиболее подходящих платформ и форматов контента является еще одним важным аспектом маркетинговой кампании влияния. Различные платформы социальных сетей предлагают уникальные преимущества и привлекают различные демографические группы пользователей. Понимание предпочтений и поведения целевой аудитории на разных платформах позволяет компаниям выбирать наиболее подходящие каналы для своей кампании. Точно так же рассмотрение форматов контента, которые лучше всего резонируют с целевой аудиторией, таких как видео, изображения или сообщения в блогах, гарантирует, что кампания эффективно привлечет их внимание и вызовет вовлечение.

Адаптация маркетинговой кампании влиятельного лица к целевой аудитории имеет решающее значение для максимизации ее воздействия и достижения желаемых результатов. Компании могут эффективно достигать своей целевой аудитории и взаимодействовать с ней, выбирая правильных влиятельных лиц, используя соответствующие платформы и используя привлекательные форматы контента. Такой персонализированный подход увеличивает шансы на повышение узнаваемости бренда, увеличение посещаемости веб-сайта и увеличение продаж.

Сотрудничество с инфлюенсерами

Обращение к влиятельным лицам и переговоры о партнерстве могут быть сложными для компаний, которые решаются заняться маркетингом влиятельных лиц. Однако выполнение определенных шагов и стратегий может увеличить их шансы на успешное сотрудничество. Вот несколько способов начать:

Тщательное исследование потенциальных влиятельных лиц

Компании должны провести всестороннее исследование, прежде чем обращаться к инфлюенсерам. Им следует изучить различные платформы социальных сетей и определить влиятельных лиц, которые соответствуют ценностям их бренда, целевой аудитории и нише. Кроме того, анализ показателей вовлеченности влиятельных лиц, таких как лайки, комментарии и публикации, может дать представление об уровне взаимодействия с аудиторией и потенциальном влиянии партнерства с ними.

Установление соответствия ценностям бренда

При рассмотрении влиятельных лиц компании должны убедиться, что эти люди резонируют с ценностями и имиджем их бренда. Партнерство с влиятельными лицами, которые искренне поддерживают и верят в миссию бренда, сделает сотрудничество более аутентичным и эффективным. Согласовывая ценности, компании могут использовать авторитет влиятельного лица и доверие среди своих последователей.

Построение прочных отношений

Успешный маркетинг влияния выходит за рамки простых транзакций; это включает в себя развитие прочных отношений с влиятельными лицами. Компании должны стремиться установить подлинную связь с влиятельными лицами, общаясь открыто и эффективно. Регулярное взаимодействие с влиятельными лицами и проявление интереса к их работе помогает укрепить доверие и взаимопонимание. Это может включать лайки и комментарии к их сообщениям, обмен контентом или отправку персонализированных сообщений, чтобы выразить признательность.

Создание резонансного контента

Чтобы максимизировать влияние партнерских отношений с влиятельными лицами, компании должны тесно сотрудничать с влиятельными лицами для создания контента, который находит отклик у их аудитории. Инфлюенсеры лучше всего понимают своих подписчиков, поэтому, предоставив им творческий контроль над контентом, вы сможете создавать более аутентичные и привлекательные материалы. Тем не менее, предоставление руководств или сводок может помочь привести контент в соответствие с сообщениями и целями бренда.

Долгосрочные отношения и представители бренда

Компании должны стремиться развивать долгосрочные отношения с влиятельными лицами, а не сосредотачиваться исключительно на одноразовом сотрудничестве. Согласно опросу Aspire, 50% брендов признают ценность таких отношений и превращают влиятельных лиц в представителей бренда. Развивая эти отношения, компании могут задействовать лояльную аудиторию влиятельного лица в течение длительного периода времени, обеспечивая постоянное присутствие и доверие.

Стимулы для инфлюенсеров

Компании могут стимулировать влиятельных лиц различными способами для установления взаимовыгодных отношений. Распространенной практикой является предложение комиссионных за продажи, полученные в результате их рекламных акций, или фиксированная плата за их услуги. Кроме того, компании могут предоставлять влиятельным лицам эксклюзивный доступ к продуктам, услугам или мероприятиям, что позволяет им создавать аутентичный и персонализированный контент, который находит отклик у их аудитории.

Этика и раскрытие информации

В маркетинге влияния прозрачность и этические нормы стали решающими факторами в установлении доверия потребителей. Это особенно верно, когда речь идет о раскрытии спонсируемого контента или партнерских отношений. В таких странах, как Малайзия и Сингапур, были введены местные правила, чтобы гарантировать, что влиятельные лица и компании придерживаются этих правил. Несоблюдение этих правил может привести к серьезным последствиям, таким как огромные штрафы, потеря доверия и испорченная репутация.

Однако важность соблюдения этих правил выходит за рамки простого избежания наказания. Это напрямую способствует общему авторитету и надежности маркетинговой кампании. Когда потребители узнают, что публикация спонсируется, они с большей вероятностью будут доверять информации, предоставленной влиятельным лицом. Эта прозрачность позволяет потребителям принимать обоснованные решения о рекламируемых продуктах или услугах, тем самым принося пользу как бизнесу, так и потребителю.

Влиятельные лица и компании могут наладить прочные и доверительные отношения со своей аудиторией, отдавая приоритет прозрачности и этическим практикам в своих маркетинговых кампаниях. Раскрытие влиятельными лицами своих партнерских отношений и спонсируемого контента демонстрирует их приверженность открытости и честности. Это способствует ощущению подлинности и надежности, побуждая потребителей взаимодействовать с влиятельным лицом и брендом.

Более того, этические практики в маркетинге влияния включают больше, чем просто прозрачное раскрытие информации. Это включает в себя продвижение продуктов или услуг, которые соответствуют ценностям влиятельного лица и интересам его аудитории. Этические влиятельные лица стремятся поддерживать целостность своего контента, гарантируя, что продукты, которые они поддерживают, имеют высокое качество и действительно полезны для их последователей. Такой подход создает ощущение подлинности и честности, повышает репутацию влиятельного лица и способствует долгосрочной лояльности его аудитории.

Кроме того, этические практики в маркетинге влияния также распространяются на то, как влиятельные лица взаимодействуют со своими последователями. Искреннее участие, отзывчивость и уважение к мнению и отзывам аудитории способствуют установлению позитивных и этичных отношений между влиятельным лицом и потребителем. Влиятельные лица, которые ценят доверие своей аудитории и расставляют приоритеты в своих потребностях, с большей вероятностью добьются успеха в долгосрочной перспективе и создадут лояльных последователей.

В двух словах, влиятельный маркетинг — это очень эффективный способ для компаний продвигать свой бренд, увеличивать посещаемость веб-сайта и продажи, а также достигать своей целевой аудитории. Компании могут использовать маркетинг влияния в своих интересах, полностью понимая силу влиятельных лиц, планируя стратегические кампании, сотрудничая с подходящими лидерами мнений и придерживаясь этических норм. Если вы являетесь владельцем бизнеса в Сингапуре, партнерство с авторитетным сингапурским PR-агентством может иметь решающее значение для успеха вашей маркетинговой кампании на сингапурском рынке.