Импульсивная покупка: как поощрять на Shopify

Более 90% покупателей совершают импульсивные покупки. Будучи незапланированным решением, импульсивная покупка находится под влиянием различных внешних и внутренних факторов, таких как черты характера, мотивы, потребительские ресурсы и маркетинговые стимулы. Это важный драйвер продаж как для интернет-магазинов, так и для физических. Несмотря на то, что 79% этих покупок совершаются в обычных магазинах, 40% доходов розничных продавцов электронной коммерции приходится на импульсивные покупки. Эти цифры звучат вдохновляюще. Чтобы не остаться в стороне от такого шанса увеличить прибыль своего магазина Shopify, следует создавать возможности для импульсивных покупок.

Обычные магазины используют запахи, образы и звуки, чтобы влиять на импульсивные покупки. Несмотря на то, что использовать такие уловки в интернет-магазинах невозможно, существует множество других методов, как побудить покупателей к импульсивным покупкам для Shopify.

Способы поощрения импульсивных покупок

Демонстрируйте импульсивные покупки товаров в нужном месте

Есть причина, по которой физические магазины преуспели в поощрении импульсивных покупок, это все из-за продуманного размещения продуктов. Кроме того, все товары хорошо освещены, что привлекает внимание покупателей и побуждает положить их в корзину. Что касается интернет-магазинов, то лучше всего правильно разместить импульсивные товары и сделать так, чтобы они были четко видны.

Как и в обычном магазине, в вашем интернет-магазине есть три места, где могут совершаться импульсивные покупки:

1. Домашняя страница. Когда потребители входят в ваш магазин Shopify, первые товары, которые они запоминают, представляют собой потенциальные импульсивные покупки. Таким образом, имеет смысл продумать продукты, которые будут отображаться на главной странице.
2. Страницы продукта. Стратегически размещенные товары могут вызвать интерес. Чем чаще покупатели видят разные товары при переходе по определенным страницам товаров, тем больше шансов, что у них возникнет импульс купить что-то незапланированное.
3. Страница корзины или оформление заказа в магазине. Это последняя возможность побудить клиентов совершать импульсивные покупки.

Итак, если вы хотите увеличить среднюю стоимость заказа с помощью импульсивных товаров, обратите внимание на их размещение в вашем магазине.

Делайте соответствующие рекомендации по продуктам

Выставив товары импульсивной покупки, следует тщательно выбирать, какие это должны быть товары. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты обратили внимание на эти товары, все они должны представлять большую ценность для покупателей и не превосходить их первоначальный выбор более чем на 25%. Ведь вряд ли найдется покупатель, который готов без задней мысли потратить крупную сумму денег.

Чтобы улучшить покупательский опыт клиентов и побудить их к импульсивным покупкам, вы можете рекомендовать товары с помощью следующих маркетинговых приемов:

• Перекрестные продажи — предложение дополнительных продуктов или услуг, которые повысят качество и использование выбранных товаров.
• Дополнительные продажи — предложение сопутствующих товаров с лучшими характеристиками.
• Наборы продуктов — рекомендации покупать наборы продуктов или комплексные образы с определенными преимуществами для клиентов.

Когда покупатели нажимают на товары или добавляют их в свои корзины, давайте соответствующие рекомендации по продуктам, которые соответствуют интересам покупателей, выделяйте их цветами и привлекательными тегами, чтобы привлечь покупателей. Более того, есть смысл поэкспериментировать с типами продуктов, чтобы предложить. В результате это поможет вам найти самые продаваемые импульсные товары.

Делайте конкретные предложения продуктов

Когда клиенты совершают покупки в Интернете, они в основном знают, что покупать. Чтобы побудить покупателей совершать импульсивные покупки, вы должны предложить то, что они могут захотеть заказать вместе с продуктом, например, дополнительные услуги или персонализированные опции. Эти конкретные предложения продуктов помогут увеличить ваши продажи и среднюю стоимость заказа, а также улучшить покупательский опыт клиентов.

Одним из самых мощных предложений, способных стимулировать импульсивные покупки, является бесплатная доставка. 93% покупателей покупают больше товаров, если предоставляется бесплатная доставка. В то же время 58% покупателей добавляют больше товаров, чтобы получить бесплатную доставку. Вы можете сделать условное предложение бесплатной доставки в вашем магазине Shopify. Это означает дать вашим клиентам возможность получить бесплатную доставку в случае, если они совершат покупки на определенную сумму денег. Таким образом, устанавливая минимальную сумму заказа, при которой покупатели имеют право на бесплатную доставку, вы стимулируете импульсивные покупки в своем интернет-магазине.

Sephora очень хороша в специальных предложениях продуктов. Таким образом, при покупке товара на 85 долларов продавец предлагает шесть образцов чудесного бесплатно.

Привлекайте внимание к импульсивным покупкам

Чтобы поощрить потребителей к импульсивным покупкам, вы должны привлечь их внимание к этим продуктам. Один из способов сделать это на Shopify — использовать мотивационные полосы с бесплатными предложениями, чтобы побудить покупателей совершать импульсивные покупки.

Как должны выглядеть эти полосы мотивации? Прежде всего, они должны отображаться отдельно от остального вашего магазина. Во-вторых, эти полосы должны быть яркими смелыми цветами. И, наконец, язык, который вы используете, должен создавать ощущение срочности. Мотивационные полосы информируют клиентов о том, какую выгоду они могут получить, если выполнят определенное условие (например, необходимо потратить 50 долларов, чтобы получить подарок, или 100 долларов, чтобы получить бесплатную доставку).

Когда вы входите в интернет-магазин KKW Beauty , вы видите строку, которая обещает бесплатную доставку для заказов на сумму более 50 долларов. Вряд ли какая красавица сможет пройти мимо такой сделки.

Missguided использует полоски мотивации на полную катушку и предлагает покупателям сразу три заманчивых предложения, которые могут привести к импульсивным покупкам одновременно. Ритейлер заботится о студентах, предоставляя скидку 20% на покупки сейчас, дает возможность заплатить позже и предлагает дополнительную скидку по коду.

Проводите распродажи и акции

Еще одним способом стимулирования потребителей являются распродажи и акции. Как и любая халява, недорогие продукты идеально подходят для импульсивной покупки в магазинах электронной коммерции. Чтобы стимулировать импульсивные покупки, вы должны правильно продвигать свои продажи не только на своей веб-странице, но и с помощью социальных сетей и импульсной рекламы. Создание ощущения срочности продаж с ограничениями по времени или количеству может еще больше стимулировать ваших клиентов.

Таким образом, Old Navy предоставляет покупателям привлекательное однодневное предложение пижамы за 5 долларов. Даже если клиенты пришли в магазин без намерения купить пижаму, с таким заманчивым предложением они, несомненно, нажмут, чтобы купить одну или даже несколько.

Обеспечьте удобные мобильные покупки

50% онлайн-пользователей совершают покупки с мобильных устройств. А согласно опросу Rackspace, пятая часть онлайн-потребителей подтверждает, что мобильные устройства увеличивают количество импульсивных покупок. Это можно объяснить простотой использования и возможностью совершать покупки из любого места. Это отличная возможность для розничных продавцов электронной коммерции увеличить количество импульсивных покупок.

Но это возможно только в том случае, если ваш сайт прост в использовании и навигации с мобильных устройств. Имеет смысл структурировать мобильный дизайн, использовать ссылки на категории, предоставить подробную информацию о товаре, которую удобно просматривать на портативных устройствах, чтобы покупатели могли легко совершать импульсивные покупки, не отвлекаясь.

Нижняя линия

Импульсивная покупка имеет большое значение для всех продавцов. Это помогает повысить продажи и увеличить доход вашего интернет-магазина, а также сделать ваших клиентов довольными (75% покупателей чувствуют себя счастливыми после импульсивных покупок). Вот почему важно уделять особое внимание тактикам, которые могут пробудить интерес потребителей к импульсивным покупкам.

Знаете ли вы какие-либо другие способы побудить клиентов совершить импульсивную покупку? Поделитесь с нами своими идеями.