Как предприятия используют линейку для повышения рентабельности инвестиций

Вы хотите увеличить отдачу от инвестиций? Это одна из сложных маркетинговых метрик, которую нужно рассчитать и улучшить. В этом блоге мы поговорили с текущими пользователями Ruler Analytics, чтобы узнать, как они помогли им повысить рентабельность инвестиций.

Возврат инвестиций — сложный показатель для большинства маркетологов. Но это важно для понимания того, что работает, а что нет, и, что наиболее важно, дает вам представление о том, где вы получаете максимальную отдачу от затраченных средств.

Цифровой маркетинг очень насыщен, и добиться успеха становится все труднее и труднее. Поскольку маркетологи используют все больше и больше каналов и продвигают все больше и больше контента, они создают больше данных для отслеживания и анализа.

Связанный: Почему так сложно отслеживать рентабельность инвестиций в маркетинг?

Но куда идут все эти данные? Ну, по большей части он блокируется в определенных приложениях или теряется в облаке.

Мы поговорили с компаниями, которые в настоящее время используют Ruler Analytics, чтобы узнать, как это помогло им отслеживать и повышать окупаемость инвестиций.

Профессиональный совет

Хотите попробовать маркетинговую атрибуцию на себе? Ruler Analytics — лучшее программное обеспечение для отслеживания на уровне посетителей. С его помощью вы сможете отслеживать, подтверждать и оптимизировать свои маркетинговые кампании, что означает увеличение продаж за небольшую часть затрат. Узнайте больше о том, как Ruler соотносит доход с вашим маркетингом, здесь.

Как отслеживать рентабельность инвестиций в Ruler Analytics

Если вы еще не знали, Ruler — это маркетинговый инструмент атрибуции, который помогает маркетологам отслеживать пользователей на протяжении всего пути клиента, чтобы они могли видеть, какие точки взаимодействия работают для достижения, привлечения и закрытия лидов.

Как работает линейка, можно разделить на 3 простых шага.

И помните, 100% компаний, использующих Ruler, ответили на вопрос, что этот инструмент позволяет им доказать, что их маркетинговая работа приносит прибыль.

Отслеживание точек соприкосновения с пользователем с помощью Ruler

Ruler можно интегрировать с вашим сайтом с помощью небольшого фрагмента кода. После этого Ruler сможет отслеживать посетителей вашего сайта.

Ruler сможет собирать ключевые данные от этих пользователей, включая их источник рефералов и другие ключевые исходные данные, такие как GCLID, данные ключевых слов и многое другое.

Каждый раз, когда пользователь посещает ваш веб-сайт, Ruler будет отслеживать его и сохранять данные о пути клиента для каждого посетителя.

Давайте использовать пример, чтобы помочь объяснить.

Элла впервые посещает ваш сайт через органический поиск. Ruler отслеживает ее посещение и записывает данные, включая страницы, с которыми она взаимодействовала, и ее источник.

Через несколько дней Элла повторно посещает ваш сайт через прямой поиск. Ruler использует собственные файлы cookie, чтобы отслеживать Эллу и связывать ее посещение с ее предыдущим сеансом на вашем веб-сайте. Данные этого сеанса добавляются в ее цикл взаимодействия с клиентом.

Независимо от того, сколько раз Элла взаимодействует с вашим веб-сайтом, Ruler будет отслеживать и хранить информацию, необходимую вам для расшифровки того, как она взаимодействует с вашим контентом.

Отслеживание лидов с помощью линейки

Если вы работаете в сфере B2B-маркетинга, скорее всего, вы привлекаете потенциальных клиентов для своего бизнеса.

В этом случае вы, вероятно, увидите, что конверсии происходят через заполнение форм, телефонный звонок, чат и многое другое.

С этим связаны ключевые трудности. Отслеживание количества лидов — это одно, а привязка лида к сеансу веб-сайта — совсем другое.

С Ruler вы можете отслеживать и то, и другое.

Вернемся к нашему примеру.

Элла посетила ваш сайт уже дважды. Во время своего третьего визита через органический поиск она заполнила форму. Возможно, она скачала электронную книгу, основанную на содержании вашего блога.

На этом этапе без Ruler вы бы увидели Эллу в своей CRM. Данные, которые у вас будут на нее, будут включать то, что она предоставила в форме.

С Ruler вы сможете увидеть два предыдущих сеанса и то, как она взаимодействовала с вашим контентом.

При конверсии Ruler всегда передает данные о лидах в выбранную вами CRM. Вы также сможете войти в сам Ruler и увидеть пути отдельных клиентов.

Связанный: Как просмотреть полные пути клиентов в Ruler Analytics

Отслеживание доходов с помощью Ruler

Итак, мы можем отслеживать точки взаимодействия и лиды. Но хотя мы устранили разрыв между вашей CRM и вашим веб-сайтом, как насчет «замыкания цикла»?

Замкнуть петлю означает связать закрытый доход от продаж с вашим маркетингом.

Когда вы просто подсчитываете лиды и у вас ограниченные данные о лидах, вы не можете окончательно доказать, откуда пришли закрытые лиды.

Но с Ruler вы можете.

Элла на данный момент является лидом в вашей CRM. Теперь ее взращивают, чтобы увидеть, можно ли ее превратить в продажу.

Поскольку она загрузила электронную книгу, она добавляется в список рассылки по электронной почте и через несколько дней получает персонализированное электронное письмо с более подробной информацией по теме выбранной электронной книги.

Она нажимает на ваш сайт и звонит в вашу компанию. По этому звонку она обращается.

Без Ruler вы бы знали только, что Элла была лидом и что она обратилась по телефону. Хотя вы бы знали, что она получила и, возможно, нажала на вашу кампанию по электронной почте, вы не могли бы окончательно доказать, что именно это ее привлекло. К тому же, это всего лишь один просмотр. А как насчет органического поиска, с которого начался ее путь к покупателю? Или органический поиск, который привел к тому, что она стала лидом?

Когда закрытый доход заблокирован в вашей CRM, вы не можете точно соотнести его с каналами, которые повлияли на ваши продажи.

Но с Ruler вы можете. Ruler интегрируется с сотнями маркетинговых инструментов, таких как Google Analytics, так что вы можете отключить данные.

В нашем примере Ruler сможет извлечь данные о доходах, назначенные Элле, в вашей CRM и отправить их в Google Analytics, где они будут точно атрибуированы на основе их собственных моделей атрибуции.

Как повысить рентабельность инвестиций с помощью Ruler

Итак, теперь мы точно знаем, как работает Ruler, чтобы лучше отслеживать ваших пользователей, потенциальных клиентов и клиентов, чтобы вы могли связать доход с маркетингом.

Но как это поможет вам повысить рентабельность инвестиций?

Мы связались с некоторыми из наших нынешних клиентов, чтобы узнать, как это работает для них.

100% предприятий, использующих Ruler, ответили на вопрос, что этот инструмент помог им повысить рентабельность инвестиций.

Отслеживайте каждую конверсию и точно атрибутируйте их

С помощью такого инструмента, как Ruler Analytics, вы можете просматривать простые отчеты, которые точно показывают, насколько прибыльны маркетинговые каналы, кампании, реклама и ключевые слова.

Стефани Хендерсон, старший менеджер по работе с клиентами в Distract, сказала: «С тех пор, как мы начали использовать Ruler в качестве инструмента для наших рекламных кампаний, мы увидели, что Ruler отслеживает и атрибутирует наши конверсии. Ruler — это важный инструмент, который помогает нам доказывать окупаемость инвестиций для наших клиентов, а также значительно упрощает повседневную отчетность и анализ критических показателей.

«Наличие Ruler на сайте позволяет нам связывать телефонные звонки с нашими платными поисковыми платформами, когда мы обычно теряем отслеживание, например, когда пользователи звонят со стационарного телефона. Это позволяет нам видеть, какие кампании работают лучше всего, чтобы принимать решения об изменениях бюджета, точно сообщать клиенту, какие службы получают запросы, и поддерживать релевантность объявлений для пользователей, выполняющих поиск.

«Без Ruler мы бы потеряли половину отслеживаемых конверсий, а это может означать, что мы принимаем неправильные решения и отключаем кампании, которые на самом деле обеспечивают высокое качество и конвертируют трафик».

Получите точные данные

Используете ли вы офлайн-конверсии или офлайн-маркетинг, которые вам сложно отследить? Мы обнаружили, что 100% маркетологов, использующих события для привлечения потенциальных клиентов, с трудом отслеживают их.

На самом деле, мы обнаружили, что маркетологи изо всех сил пытаются отслеживать множество каналов и типов конверсий.

️ Примечание
Прочтите полный отчет о маркетинговой отчетности и атрибуции и узнайте, с какими проблемами сталкиваются маркетологи.

Крис Хирлеманн, руководитель отдела данных Sleeping Giant Media, добавил: «Мы используем рентабельность инвестиций, чтобы связать онлайн-лиды с офлайн-продажами. Это позволило нам определить, какие каналы привели к самым активным лидам, и рассчитать рентабельность инвестиций».

С помощью Ruler, предоставляющего четкие и точные данные о том, что является движущей силой онлайн- и офлайн-продаж, а что нет, вы можете с уверенностью включать и отключать маркетинговые инициативы, чтобы положительно повлиять на вашу прибыль.

Детализируйте свои данные

Хотя вы хотите иметь возможность видеть, какой доход приносят такие каналы, как платные, чтобы лучше доказать свое влияние, вам нужно получить более подробную информацию, чем это.

С помощью линейки вы можете разбить свой маркетинговый успех на уровне кампании, объявления и даже ключевого слова.

Джимми Тран, директор по развитию бизнеса в Morgan Pryce, добавил: «Мы получаем в среднем от 2 до 3 потерянных звонков в месяц через Ruler, это отслеживается на уровне ключевых слов. Это Intel следующего уровня, который позволяет нам лучше работать с большим объемом информации».

Подведение итогов

Правитель может многое предложить. Мы постоянно поддерживаем наших клиентов, чтобы доказать и повысить их рентабельность инвестиций. С Ruler вы можете сократить расходы и развивать свой бизнес, точно определяя, что работает.

Маркетинг, основанный на данных, больше не должен быть несбыточной мечтой с таким инструментом, как Ruler. Закажите демонстрацию, чтобы увидеть инструмент в действии, или узнайте больше о том, к чему вы можете получить доступ в Ruler.