Важность мобильного опыта в электронной коммерции

Мобильная коммерция, или mCommerce, подразумевает покупку или продажу товаров и услуг с помощью гаджетов, таких как мобильные телефоны или планшеты.

Мобильная коммерция впервые стала возможной в 1997 году, когда в Хельсинки, Финляндия, был представлен автомат по производству конфет Coca-Cola, который мог принимать платежи, сделанные с помощью мгновенных SMS-сообщений. С этого момента он значительно продвинулся вперед. В последующие 23 года бурное развитие и широкое распространение получили мобильная коммерция и автоматические платежи за все виды труда и продукции.

Оценка происходящего

В ходе наших исследований мы обнаружили, что есть еще несколько розничных продавцов, которым необходимо работать над мобильным взаимодействием с клиентами. Эти ритейлеры упускают из виду развивающуюся часть покупателей и огромное количество вероятных сделок в нынешнем все более мобильном мире.

Например, все большее число людей используют свои мобильные телефоны для совершения покупок. Это необычайно высокая сумма, которая будет расти по мере того, как растет склонность к адаптации, а мобильные инновации выходят на новый уровень.

Таким образом, для организаций электронной коммерции прямо сейчас есть идеальная возможность вложить ресурсы в дальнейшее развитие своего мобильного опыта, предлагая клиентам.

Мы рассмотрели множество розничных продавцов и экспертов по электронной коммерции, которые в настоящее время не имеют присутствия в области мобильной коммерции, например сайта, адаптированного для мобильных устройств. Наша цель в отчете — узнать о недавних проблемах, связанных с мобильным опытом, от розничных продавцов, которые еще не вложили в него ресурсы. Нам нужно сделать интригующий взгляд на рынок мобильной коммерции, чтобы осветить розничных продавцов, нуждающихся в дальнейшем развитии мобильных покупок для своих клиентов.

Значение мобильных приложений для электронной коммерции

Более высокая лояльность клиентов

Привлечение большего количества клиентов к покупке ваших брендов обходится дорого. В любом случае проще привлечь ваших прошлых клиентов к повторным покупкам. Пользователи, которые загружают ваше приложение, имеют более высокую склонность к повторным покупкам вашего фонда. Они готовы покупать, поскольку также помнят о вашем положении.

Мобильное приложение — это еще один шанс привлечь внимание пользователей. Они купят у вас, когда увидят символ магазина на своих смартфонах. У вас могут быть индивидуальные основные моменты, которые расширят ассоциацию клиентов с вашим фондом. Возможно, идеальный способ сделать это — дать идеи предметов, учитывая их прошлые покупки.

Дальнейшее развитие пользовательского опыта

Мобильные приложения для электронной коммерции помогают организациям предлагать индивидуальные виды помощи в свете их предыдущего поведения на сцене. Клиентам нравится индивидуальный подход при использовании мобильного приложения. Используя прогрессивное исследование, вы можете оценить путь пользователя в целом и представить ему измененные предложения.

Вы можете ожидать, что у пользователей должно быть превосходное взаимодействие с приложениями, поскольку в нем есть любые кнопки или символы, которые не добавляют никакой ценности. Соответственно, пользователи не заняты бессмысленно и могут продолжать просматривать нужные им продукты. Кроме того, использование простых каналов и функциональных панелей поиска значительно повышает склонность к покупке. Мобильное приложение дополнительно инвестирует в возможность разыграть задание. Это связано с тем, что он отправляет на сервер меньше информации, чем сайт. Приложения также могут хранить информацию на самом устройстве. Пользователь может снова установить свои предпочтения в приложении и отягощать пользователя.

Используйте как маркетинговый инструмент

Одним из основных преимуществ мобильного приложения для электронной коммерции является то, что вы можете напрямую исследовать использование и общаться с пользователями. Вы можете узнать, когда ваши клиенты посещают приложение и делают выбор в пользу покупки. Это также позволяет вам использовать различные средства массовой информации для связи с целевым рынком. Результат определенного маркетингового подхода гарантирует дальнейшие темпы трансформации.

Указанный подход может помочь вам делать измененные предложения, основанные исключительно на их поведении и социально-экономических условиях. Концентраты также показывают, что мобильные приложения имеют более высокую ценность запросов, чем сайты. Таким образом, это может помочь в работе над вашим доходом при меньших затратах на обеспечение.

Определенные технологии могут привести к лучшему опыту.

Вы можете использовать всплывающие окна с сообщениями, чтобы информировать клиентов о предстоящих событиях, чрезвычайных лимитах или новых ассортиментах. Точно так же сообщите им, когда вы пополняете свои запасы. Кроме того, используйте передовые процедуры, такие как виртуальная реальность, чтобы клиенты могли виртуальным образом оценить ваши продукты, прежде чем сделать выбор в пользу покупки. Наконец, вы можете воспользоваться услугами ведущего поставщика услуг по продвижению мобильных приложений, чтобы объединить необходимые функции.

Использование возможностей смартфона с пользой

Приложение также может использовать элементы мобильного телефона в своих интересах. Элемент GPS может позволить предприятию предварительно заполнить транспортный адрес для более быстрого оформления заказа. Он также может помочь пользователям отвезти их в ближайшее хранилище. Камера может позволить покупателю делать снимки продуктов и передавать их в свои веб-профили мультимедиа через приложение. Это также может позволить вашим клиентам больше подключаться к приложению. Мундштук мобильного телефона также может помочь в голосовом поиске.

Уменьшить количество брошенных корзин

Организации электронной коммерции постоянно сталкиваются с проблемой сдачи грузовиков. Это может быть из-за сложного взаимодействия или нехватки различных методов оплаты. Тем не менее, приложение может отслеживать предпочитаемый вами метод оплаты и предварительно заполнять необходимые поля. Следовательно, цикл оформления заказа становится более точным, и по мере того, как покупатель может лучше понять товар, общее время, затрачиваемое на оформление заказа, уменьшается.

Использование приложения может стать преимуществом перед теми, у кого его нет. У вас больше постоянных клиентов из-за увеличения доли глазных яблок по сравнению с оппозицией. Клиенты, использующие ваше приложение, завершили свой выбор покупки, что привело к меньшему количеству отказов от карт.

Лучшая идентичность бренда

Новый век образован и любит делать покупки, когда они переезжают. В соответствии с этим вы должны связаться с офисом по улучшению мобильных приложений электронной коммерции и гарантировать, что они могут иметь превосходный пользовательский интерфейс по сравнению с мобильным приложением. Это еще больше разовьет характер бренда и сделает вас более известным, чем ваши оппоненты. Вы также можете включить свои учетные записи онлайн-медиа в мобильное приложение и разрешить пользователям постоянно посещать эти профили через фактическое приложение.

Взрослые могут часами сидеть в своих смартфонах. Интеллектуальное мобильное приложение также может приносить дополнительный доход. Выдающиеся элементы приложения могут улучшить проницаемость приложения и способствовать большему количеству загрузок из магазина мобильных приложений.

Будущее мобильной коммерции

Все большее число пользователей полагаются на то, что они выбирают мобильные устройства для покупок в Интернете, а не ПК и настольные компьютеры. Конечная судьба мобильной коммерции особенно блестяща, чем сегодня.

Как мы видим, до конца 2021 года 53,9% доходов интернет-бизнеса будут поступать от мобильной коммерции. Развитие электронной коммерции будет продолжать стимулировать развитие электронной коммерции. На данный момент творческие достижения, такие как дополненная реальность и носимые гаджеты, представляют собой интригующие воплощения. Как бы то ни было, в не столь отдаленном будущем они окажут исключительное влияние на мобильную коммерцию, и каждый интернет-бизнес-продавец воспользуется преимуществами этих достижений.

Вывод

Итак, в следующий раз, когда вы захотите передать свою работу в области мобильной или электронной коммерции на аутсорсинг, свяжитесь с нами в любое время. Наша команда может помочь вам ускорить рост вашего бизнеса, передав нам все ваши ИТ-требования.