Простой способ пожертвования полезен как сторонникам, так и некоммерческим организациям, и мы расскажем, как этого добиться.
Помогите своему стороннику легко делать пожертвования теми путями, которые соответствуют им, где бы они ни находились, будь то тип платежа или частота пожертвований. В то же время внедряйте инструменты и стратегии, которые увеличивают ваш доход и расширяют аудиторию.
В нашем последнем отчете «Состояние современной филантропии в 2021 году» представлены тенденции данных более чем 4800 некоммерческих организаций, которые необходимо учитывать при создании современного опыта пожертвований.
Посмотрите, что нового в сборе средств
Приготовьтесь глубоко погрузиться в новые соображения, основанные на новых данных, и на то, что они показывают нам для будущего сбора средств. Загрузите полный отчет, чтобы глубже погрузиться в эти идеи, а также во многие другие.
1. Привлекайте сторонников через настольные и мобильные устройства
Поддержите своих доноров, привлекая их как к настольным компьютерам, так и к мобильным устройствам . Хотя мы обнаружили, что 79% всех пожертвований на Classy приходятся на пользователей настольных компьютеров, 58% всего веб-трафика поступает с мобильных устройств. Мобильный трафик заметно выше. Их источники в социальных сетях, на которые приходится 27% всего мобильного трафика.
Посетители настольных компьютеров могут уже быть знакомы с вашим делом, что может объяснить более высокий уровень пожертвований, который мы наблюдаем. Тем не менее, ваши сторонники все чаще путешествуют. Убедитесь, что ваш веб-сайт и кампании адаптированы для мобильных устройств, чтобы собирать пожертвования от новых спонсоров группы.
2. Сегментируйте свои страницы пожертвований
Classy позволяет вам указать четыре рекомендуемых варианта размера подарка на страницах вашей кампании, а также возможность включить предварительно заполненную сумму пожертвования. Вы можете использовать их для отправки пользовательских страниц пожертвований с индивидуальными размерами подарков и рекомендациями для разных групп доноров.
Например, вы можете использовать сквозные параметры для отправки целевых электронных писем кампании своим донорам высокого уровня. Предлагаемые суммы пожертвований составляют 2000, 3000, 4000 и 5000 долларов. Для ваших доноров начального уровня вы можете обновить эти суммы до 10, 20, 30 или 40 долларов.
Если вы потратите время на сегментацию своих доноров и настройку их страниц для пожертвований, это может положительно повлиять на их поведение.
Сделайте первый шаг к созданию страниц для пожертвований, которые превращают посетителей в материальные пожертвования для вашего дела с помощью наших уроков по запросу в Classy Academy.
Оптимизировать мою страницу пожертвований
3. Отслеживайте лучшие дни привлечения доноров
Следите за своим календарем, чтобы отметить наиболее важные дни привлечения доноров.
Ищите тенденции среди следующих:
- Стратегии охвата, которые вы использовали в те дни
- Какое время года было
- Любые другие тактики оптимизации, которые вы могли внедрить
Отслеживая свои результаты из года в год, вы можете изучить возможности для дальнейшего привлечения и оптимизации конверсии. Вы узнаете об эффективных путях повторного вовлечения для сегментированных направлений управления.
4. Развивайте свою программу регулярных пожертвований
Периодические пожертвования являются важным источником дохода для некоммерческих организаций, и их популярность растет в условиях экономики, все более основанной на подписке.
Для современного опыта пожертвований поощряйте повторяющиеся подарки с помощью увлекательных историй и целевых кампаний. Рассмотрите различные типы повторяющихся программ пожертвований, которые лучше всего подходят для сообщества вашей некоммерческой организации. Возможно, вы воспользуетесь возможностями спонсорства или уровнями поощрения, чтобы создавать и поддерживать повторяющиеся подарки.
Вы также можете использовать сегментацию доноров для запуска целевых кампаний по электронной почте. Набросайте сообщения, предлагающие повторяющиеся варианты подарков для жертвователей, которые уже вернулись на ваш сайт, чтобы сделать пожертвование как минимум дважды.
Получите более 40 информации о сборе средств от 1000 постоянных доноров
5. Включите различные варианты оплаты
Среднемесячный повторяющийся подарок, сделанный через ACH на Classy, на 55% больше, чем повторяющийся подарок, сделанный с помощью кредитной карты. Кроме того, при использовании цифровых кошельков коэффициент конверсии на мобильных устройствах повышается на 11-14%.
Клиент Classy GallantFew включил варианты оплаты ACH и цифрового кошелька через Classy Pay. Их мероприятие 2021 года, проведенное на Classy, принесло онлайн-пожертвований на 80 000 долларов больше, чем их мероприятие 2020 года. Это произошло почти на треть меньше зарегистрировавшихся.
Предлагая цифровые кошельки, такие как Apple Pay, Microsoft Pay и Google Pay, а также ACH или электронные чеки, некоммерческие организации создают простой и знакомый опыт для своих доноров.
6. Используйте соответствующие кампании
Кампании, которые используют сопоставление пожертвований на Classy, собирают в три-пять раз больше денег, чем те, которые этого не делают. Найдите подходящего партнера для сбора пожертвований для вашей кампании, будь то корпоративный спонсор, местный бизнес или физическое лицо. Вы также можете запустить кампанию по поиску будущего матча.
Вы должны быть уверены, что рекламируете свои возможности эффективно на страницах своей кампании и в маркетинге по электронной почте. При организации своей кампании с матчами также остерегайтесь мифов об этих усилиях , например о том, что вы можете использовать матч только в определенное время в течение года, например, в конце года.
7. Плата за транзакцию оформляется как пожертвование
Позвольте вашим сторонникам сделать все возможное и оплатить комиссию за обработку кредитной карты. Наши данные показывают, что многие согласятся включить эту дополнительную сумму пожертвования, когда им будет предложен вариант. Classy предлагает функцию Classy Mode, которая позволяет вашим жертвователям покрывать комиссии за транзакции, связанные с их пожертвованиями.
Классный клиент Friedreich's Ataxia Research Alliance имеет 90% своих постоянных доноров, которые соглашаются оплачивать сборы за обработку своих кредитных карт, экономя некоммерческие 104 доллара в месяц.
GallantFew также сообщает, что 92% его спонсоров предпочитают покрывать свои транзакционные сборы.
Сделайте простые обновления, чтобы модернизировать ваш опыт пожертвований
Незначительные корректировки могут модернизировать и стимулировать ваш опыт пожертвований для сторонников. Это делает счастливых доноров и более простыми и стабильными потоками доходов для вас.
Если вас вдохновило переключить сбор средств для достижения целей на конец года, пройдите нашу бесплатную контрольную оценку. Мы покажем вам, как ваши показатели по сбору средств соотносятся с показателями более 4800 других некоммерческих организаций на платформе Classy.
Посмотрите, где растет ваш сбор средств
Всего несколько минут вашего времени, чтобы представить текущие результаты сбора средств, и вы мгновенно обнаружите области возможностей для улучшения своей стратегии и результатов.
Состояние современной филантропии 2021