Проблемы гибридной работы: 4 основные дилеммы, которые следует учитывать

Как много можно получить от гибридной работы, так же есть и что терять.

Все зависит от выбора и приоритетов. Насколько вы готовы отказаться от одного ради достижения другого?

Мир гибридной работы сложен и сопряжен со встроенными дилеммами, которые организации должны понять, принять и решить, чтобы заставить его работать. Чтобы облегчить переход от традиционного к гибридному рабочему месту, доступны такие инструменты, как программное обеспечение для управления пространством. Но прежде чем сразу приступить к реализации решений, организации должны понять проблему и то, что они решают.

В этой статье приведены наглядные примеры того, что необходимо учитывать при переходе на гибридную модель работы , которые помогут вам принимать обоснованные решения при навигации в новом мире гибридных технологий.

Понимание проблем гибридной работы перед внедрением решения

Подумайте о том, чего вы на самом деле хотите достичь: каким вы хотите, чтобы ваш офис был, чувствовался и выглядел, и как вы хотите, чтобы работа работала.

Некоторые дилеммы возникают при принятии бизнес-решений, связанных с гибридной работой.

Где золотая середина, если она есть?

Гибридная рабочая модель требует осмысления, корректировок, новых процессов и структурных изменений, влияющих на то, как люди работают.

Поэтому, прежде чем переходить к решению, начните с понимания проблемы и того, что вы решаете.

4 тактики, которые помогут решить проблемы гибридной работы

Все компании разные, с разными задачами, разными людьми и разными приоритетами. Две компании в одном и том же секторе, конкурирующие за одни и те же типы клиентов, могут работать и работать совершенно по-разному, а это означает, что гибридную проблему нужно решать по-разному. Это действительно не универсальный подход.

Гибридная работа никуда не денется, так что ничего не делать больше нельзя.

Когда вы знаете, в чем заключается ваша задача, вы должны составить план, обозначить приоритеты и понять последствия вашего выбора — для рабочего места, сотрудников, культуры и сотрудничества.

Чтобы помочь вам начать работу или оценить, подходит ли то, что вы уже сделали, для вашей организации, мы описали ниже некоторые из наиболее неотложных задач.

1. Принять или отвергнуть гибридную работу

Начнем с простого. Стоит ли вообще рассматривать гибридную работу?

Работа на дому дает гибкость и свободу сотрудникам, но в то же время многие также жаждут сообщества, которое предоставляет офисное пространство. Таким образом, потребность в чем-то промежуточном теперь очевидна.

Опрос 9000 сотрудников, проведенный Accenture PLC, показал, что 83% респондентов считают гибридное рабочее место оптимальным, а это означает, что компаниям необходимо найти новые способы работы и сделать это быстро.

Ваша гибкость при гибридной работе повлияет на вашу способность привлекать и удерживать таланты.

2. Сокращение офисных площадей вместо развития офисной культуры

Должны ли мы вообще иметь физический офис, когда люди работают из дома? Или мы должны просто сэкономить деньги и перейти на удаленку?

Если организации полностью переходят на удаленную работу, как сотрудники чувствуют себя частью бизнес-культуры, своей команды и своей принадлежностью к рабочему месту? Каковы культурные последствия отсутствия места для встреч с коллегами? Это интересная дилемма, в которую стоит погрузиться.

Если оставить в стороне культуру (на данный момент), когда дело доходит до производительности и роста, многие организации сделали гибридную работу эффективной и с отличными результатами.

Многие организации, стремящиеся к гибридному сочетанию, пытаются найти золотую середину между предоставлением сотрудникам желаемой гибкости и сокращением офисных площадей, сохраняя при этом возможность достижения своих целей. Эти примеры доказывают, что производительность или высокие финансовые результаты не ограничены, если люди работают из дома.

А как же культура?

Культура — это не просто письменное заявление о ценности, а ощущение и атмосфера в офисе — то, как люди взаимодействуют и взаимодействуют друг с другом, а не просто то, о чем вы читаете в справочнике для сотрудников.

Итак, когда люди работают из дома, как вы создаете чувство принадлежности?

Чтобы компенсировать «непредоставление» постоянного места пребывания, мы видим организации, в которых сниженные затраты на офисные помещения не просто идут на банковский счет, а вместо этого тратятся на создание аффилиации, предоставляя сотрудникам дополнительные льготы и привилегии , общественные собрания в ежемесячно или ежеквартально, чтобы способствовать чувству принадлежности.

3. Управление против саморегулирования

Должны ли сотрудники сидеть в управляемых бункерах, кварталах , небольших командах или они могут сидеть там, где хотят? Строго ли мы придерживаемся рекомендаций по дизайну или позволяем нашим сотрудникам самоорганизовываться в соответствии со своими потребностями, несмотря на то, что делаем рабочее место немного более хаотичным?

С одной стороны, есть компании, у которых есть офисные кварталы. Это означает, что сотрудники должны располагаться по соседству в соответствии с текущими проектами, функциями внутри компании или действиями, чтобы улучшить сотрудничество и производительность в командах.

При этой несколько более строгой форме управления существует структура, но не обязательно свобода выбора. Некоторые сотрудники могут не захотеть быть ограниченными. Следовательно, может быть трудно убедить сотрудников принять эту новую структуру.

С другой стороны, при саморегулировании вам необходимо подумать, доверяете ли вы работникам выполнение работы и по-настоящему саморегулируетесь.

В этом случае вам нужно создать стандартные столы, стандартные комнаты для совещаний и стандартные зоны, где каждый может сидеть свободно, как ему хочется, чтобы убедиться, что у всех есть доступ к одним и тем же вещам. Как следствие этого, вы можете потерять индивидуальные области и креативность, которые могут быть присущи офисным районам.

4. Навороты и свистки против простоты

Вы инвестируете в умный офис и во все классное оборудование, навороты и свистки, которые идут с ним, или вы делаете его простым и понятным для пользователя?

В последние годы компании вкладывают значительные средства в покупку самых современных технологий видеоконференций — несколько экранов в каждой комнате, широкоугольные камеры, лучшие микрофоны, сенсорные экраны, беспроводное совместное использование экрана и так далее.

Но знают ли пользователи на самом деле, как его использовать, или они в конечном итоге отсоединяют кабель HDMI и идут по старинке?

Многие компании усвоили горький опыт — кто выиграет от этих крупных инвестиций, если пользователи не предпочитают использовать причудливые технологии?

Сложные системы могут легко стать жесткими. Как следствие, мы видим, как сотрудники обращаются в группы ИТ-поддержки с просьбой помочь начать встречи, войти в программное обеспечение и настроить устройство для демонстрации экрана. То, что должно было быть легким, вовсе не является беспроблемным и вызывает стресс перед встречей.

Сложность и накладные расходы также можно увидеть в том, как спроектированы комнаты.

В некоторых компаниях есть несколько конференц-залов, которые часто проектируются и конфигурируются по-разному, с разным оборудованием и удобствами. Следовательно, это означает ведение и обновление системной записи, чтобы пользователи не бронировали комнату, которая не соответствует их требованиям.

Другие компании избегают этих накладных расходов, определяя стандарты. Когда все комнаты созданы одинаково, то не имеет значения, какую комнату бронирует пользователь.

В конце концов, многие считают эту технологию слишком сложной и теряются. Таким образом, прежде чем инвестировать в большие офисные технологии, организации должны подумать о том, что на самом деле предпочитает пользователь. Обычно многое можно решить более простыми способами, так как пользователям зачастую просто нужна простота использования, удобство и что-то, в чем они смогут разобраться самостоятельно.

Как справляться с трудностями гибридной работы

Организации сталкиваются с множеством вариантов и задач, которые они должны преодолеть, чтобы заставить гибридную систему работать.

Одно можно сказать наверняка - вы не можете иметь все это. Вы не можете иметь полную автономию сотрудников и свободу выбора, имея при этом строгое управление и глубокое понимание того, какой выбор делает каждый.

Для одной компании могут подойти жесткие структуры и бюрократия, а для другой имеет смысл предоставить полную свободу сотрудникам. В целом, нет однозначного ответа на вопрос, как выглядит идеальная модель умного офиса или гибридного рабочего места.

Баланс является ключевым

Для начала мы рекомендуем просто повысить уровень сознания, чтобы каждый осознавал свой выбор, а также сопутствующие эффекты и последствия.

Чтобы начать размышление, прежде чем искать решения, задайте себе следующие вопросы:

• Каковы наши приоритеты как компании? И кто устанавливает эти приоритеты?
• Какие текущие задачи мы пытаемся решить?
• Чего хотят сотрудники? Как выглядит путь сотрудника сегодня?
• Как изменения повлияют на культуру, сотрудничество и приверженность?
• Каковы необходимые подписки и отказы?
• Каковы последствия нашего выбора? Что мы активно решаем не делать?

Ответ кроется в балансе или золотой середине. Дискуссии о современном офисе и гибридной работе должны касаться не решения гибридной проблемы, а гораздо больше проблем, проблем, которые мы решаем, и расстановки приоритетов, которые вы хотите решить в первую очередь — шаг за шагом — итеративно.

Работать из дома? Узнайте, как повысить свою продуктивность и заставить удаленную работу работать.