Релизы HubSpot за май 2023 года: руководство для менеджера

Майские выпуски HubSpot включают рабочее пространство для поиска, списки воспроизведения для обучения, помощника по контенту AI для социальных сетей, утверждения контента и множество выпусков, связанных с целями.

Вот обновления, актуальные для менеджеров:

• Поиск рабочей области SDR/BDR (бета)
• Тренировочные плейлисты (бета)
• Помощник по контенту с искусственным интеллектом для социальных сетей (бета)
• Утверждение контента для страниц веб-сайтов, целевых страниц и сообщений в блогах
• Целевые релизы
  • Создание рекламных целей в объявлениях (бета)
  • Целевые рабочие процессы
  • Еженедельные и индивидуальные цели
  • Пользовательские цели для пользовательских объектов
• Плейбуки для записей настраиваемых объектов
• Отслеживайте бюджет отдельных кампаний и статьи расходов
• Создание нескольких показателей из одного пользовательского отчета
• Новая страница объекта для маркетинговых мероприятий (бета)
• Улучшения интеграции Zoom для командного использования и улучшенные заметки (бета)

Поиск рабочей области SDR/BDR (бета)

Команды по продажам теперь могут более легко управлять и создавать возможности для потенциальных клиентов в HubSpot. Новое рабочее пространство помогает представителям достигать своих целей, объединяя опыт поиска, включая ежедневные задачи, ход выполнения задач, выполняемые последовательности, календарь на сегодня и предлагаемые действия.

В этом выпуске добавлен выпуск прошлого месяца для назначения встреч от имени других пользователей, таких как представители по продажам или развитию бизнеса (SDR/BDR), которые назначают встречи для менеджеров по работе с клиентами (AE). Раньше многим командам приходилось покидать HubSpot и использовать точечное решение для эффективного управления большими объемами ежедневной поисковой деятельности. Вы или ваш администратор можете узнать больше из этого видео или зарегистрироваться на это образовательное мероприятие.

Тренировочные плейлисты (бета)

Чтобы более эффективно интегрировать и обучать членов команды по определенным темам, теперь вы можете создать список воспроизведения записей звонков для обучения своей команды. Эта очень востребованная функция позволяет вам проводить коучинг в масштабе, чтобы ваша команда успешно закрывала больше бизнесов. Узнайте, как это работает, в этом видео.

Помощник по контенту с искусственным интеллектом для социальных сетей (бета)

Помогите своей команде создавать контент для социальных сетей более эффективно, включив помощника по контенту HubSpot для бета-версии социальных сетей. Этот инструмент использует ту же технологию, что и ChatGPT для создания или редактирования контента в HubSpot, и будет особенно полезен для команд, работающих с недавно сокращенным штатом.

Утверждение контента для страниц веб-сайтов, целевых страниц и сообщений в блогах

Сэкономьте время и уменьшите количество ошибок, перенеся процесс утверждения контента в HubSpot, используя новые утверждения контента для страниц веб-сайтов, целевых страниц и сообщений в блогах. В прошлом году HubSpot выпустил множество функций утверждения, в том числе одобрение маркетинговых рассылок по электронной почте. Централизация процесса утверждения устраняет узкие места в процессе создания или редактирования контента, отслеживает изменения и помогает пользователям быть уверенными, что они просматривают самую последнюю версию. Посмотрите видео о выпуске.

Целевые релизы

• Отслеживайте эффективность своих кампаний в HubSpot, используя новую версию для создания рекламных целей на вкладке анализа рекламного инструмента (в бета-версии). Цели включают в себя контакты с момента отправки первой формы, сетевые конверсии и количество контактов на этапе жизненного цикла.
• Лучше управляйте своим бизнесом, используя данные о целях в новых рабочих процессах на основе целей, чтобы побуждать свою команду к действию. Например, рабочие процессы могут настраивать детализированные уведомления на основе статуса целей или обмениваться информацией между командами, когда результаты достижения целей одной командой влияют на работу другой команды. Раньше цели и рабочие процессы в HubSpot были разделены.
• Отслеживайте свою эффективность чаще — или в более подходящую продолжительность — с помощью новой версии, чтобы установить еженедельные или пользовательские цели продолжительности. Эти параметры добавляются к ежемесячной, ежеквартальной и годовой продолжительности в HubSpot. Обратите внимание, что в настоящее время для этих новых типов целей доступна ограниченная отчетность.
• Создавайте более релевантные цели, чтобы отслеживать показатели, важные для вашего бизнеса, с помощью новой версии, позволяющей настраивать цели для настраиваемых объектов в HubSpot. Обратите внимание, что цели на основе событий или времени пока невозможны.

Плейбуки для записей настраиваемых объектов

Помогите своей команде следовать указаниям процесса и стандартизированным образом вводить необходимую информацию в записи настраиваемых объектов, используя новую версию для использования сборников сценариев в записях настраиваемых объектов в HubSpot. Это также позволяет вам использовать свойства настраиваемых объектов внутри плейбуков.

Отслеживайте бюджет отдельных кампаний и статьи расходов

Теперь вам будет проще отслеживать бюджет отдельной кампании и расходы на консолидированной вкладке «Бюджет». Эта вкладка позволяет просматривать информацию о бюджете и расходах по отдельным позициям, общий бюджет и расходы на кампанию, а также оставшийся бюджет с учетом текущей суммы расходов. Узнайте больше здесь.

Создание нескольких показателей из одного пользовательского отчета

Сравните связанные показатели рядом друг с другом в одном и том же отчете, используя новую версию для создания отчетов, которые могут визуализировать несколько показателей в пользовательском конструкторе отчетов. Раньше такое сравнение не было доступно в одном отчете и каждую метрику приходилось изучать в отдельном отчете, за исключением комбинированной диаграммы.

Новая страница объекта для маркетинговых мероприятий (бета)

Находите всю информацию о своих маркетинговых мероприятиях, управляйте действиями по мероприятиям и просматривайте отчеты об эффективности в одном удобном месте, используя новую централизованную страницу объектов маркетинговых мероприятий. Узнайте больше о маркетинговых мероприятиях здесь.

Улучшения интеграции Zoom для использования всей командой и улучшенные заметки (бета)

Позвольте своим командам более легко взаимодействовать с HubSpot во время совещаний, чтобы эффективно находить и последовательно собирать данные, используя новую версию, позволяющую всем участникам совещания использовать приложение HubSpot для совещаний Zoom. Ранее хост был единственным пользователем интеграции.

Функции интеграции in-Zoom включают в себя playbooks, регистрацию и отслеживание контактных данных, поиск контактов и создание заметок непосредственно в записи контакта для синхронизации с CRM. Возможности создания заметок благодаря интеграции теперь также позволяют более эффективно взаимодействовать с клиентами или потенциальными клиентами во время встреч с возможностью @упоминания пользователей в заметках, добавления фрагментов и синхронизации с разделом комментариев в объекте вызова.