Как привлечь новых клиентов с помощью электронного маркетинга

Вы слышали это раньше: электронный маркетинг - лучший канал для маркетологов, когда речь идет о рентабельности инвестиций (ROI). Но лучший ли это канал для нового лидогенерации?

Ответ? да. И мы расскажем вам, почему через мгновение.

Часто задают вопрос, как привлечь новых потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга. Разве вам не нужны лиды для рассылки целевых писем? Ну да. Но получение адреса электронной почты от кого-то не обязательно означает, что он заинтересован в том, какой продукт или услугу вы предлагаете.

Часто люди предоставляют свою электронную почту, потому что хотят что-то бесплатно. Во многих случаях именно здесь умирает свинец. Человек получает то, что хочет, а потом его нет.

Чтобы этот контакт стал подлинным лидером, вы должны строить и развивать отношения с ними. Как только вы получите их адрес электронной почты, вы можете сразу приступить к работе.

Почему электронный маркетинг работает для нового поколения потенциальных клиентов

Наши друзья из Campaign Monitor недавно провели исследование, в ходе которого они спросили своих клиентов, где они видят наиболее значительную возможность для привлечения новых клиентов. Огромный отклик вызвал маркетинг в социальных сетях и по электронной почте.

Источник: Campaign Monitor.

В то время как социальные сети занимали первое место по привлечению новых клиентов, электронный маркетинг занял второе место. Конечно, хотя социальные сети отлично подходят для первоначального контакта, они не всегда позволяют вырастить потенциальных клиентов и построить отношения, как это делает электронный маркетинг.

На самом деле, когда их спросили, потребители сказали, что предпочитают получать известия от брендов по электронной почте, а не видеть их в своих социальных сетях или в своих личных социальных сообщениях.

Не убежден? Вот несколько характеристик:

• У рассылки по электронной почте в шесть раз больше шансов получить клик, чем у твитов - Campaign Monitor

• Facebook и Twitter в 40 раз менее эффективны для привлечения новых клиентов, чем электронная почта - McKinsey

• Только 17% потребителей предпочитают получать рекламный контент через социальные сети, а 72% предпочитают получать его по электронной почте - MarketingSherpa

• Электронный маркетинг обеспечивает больше конверсий, чем любой другой маркетинговый канал, включая социальные сети и поисковые системы - Monetate

Источник: Smart Insights.

Почему электронный маркетинг идеально подходит для нового поколения потенциальных клиентов

Генерация новых потенциальных клиентов - одна из самых сложных частей маркетинга. Вы не можете продавать для всех, поэтому вы должны адаптировать свои усилия к вашей конкретной нише. Но чтобы заинтересовать людей, вам нужно привлечь их с помощью эффективной кампании.

Посмотрим правде в глаза: ваши новые клиенты не обязательно найдут вас, просматривая свой почтовый ящик. Скорее всего, их первое взаимодействие с вашим брендом будет через целевую страницу в Интернете или через результаты поисковой системы.

В какой-то момент при просмотре вашей целевой страницы им должно быть предложено подписаться на вашу рассылку новостей или перенаправлено на какую-либо форму. Так вы начнете собирать потенциальных клиентов.

Обратите внимание, как мы говорили о потенциальных клиентах, а не о новых клиентах. Помните, что эти люди просто просматривают страницы, пока ищут что-то, что поможет им решить проблему.

Например, просматривая советы по дизайну интерьера, потребитель может натолкнуться на веб-сайт «Ель». Просматривая свои сообщения в блоге, они могут заметить призыв к действию (CTA) в конце страницы, в котором говорится, что они могут ввести свой адрес электронной почты в подписку на рассылку новостей и начать получать эти советы в своем почтовом ящике.

Источник: Ель

Если читатель решает отправить свое электронное письмо, он становится потенциальным лидером. Следующим шагом в новом процессе генерации лидов является развитие этого лида и стимулирование конверсии от подписчика электронной почты к потребителю.

Привлекайте и привлекайте новых клиентов с помощью электронного маркетинга

У вас есть люди, которые подписываются на ваш список рассылки, так как же вам продвигаться вперед в новом процессе генерации лидов? Электронный маркетинг может и поможет вам превратить этих людей из потенциальных клиентов в новых и, если все сделано правильно, превратить их в платежеспособных клиентов.

Если вы планируете серьезно подходить к привлечению новых потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга, вам следует помнить о каждом из следующих шагов.

1. Автоматизируйте свои кампании

У вас есть один шанс произвести хорошее первое впечатление.

Как только ваши потенциальные клиенты предоставят свой адрес электронной почты, обязательно отправьте им приветственное сообщение. Общее правило - отправить им что-нибудь в течение пяти минут после первоначальной регистрации.

Конечно, вы не сможете так быстро отправить приветственное сообщение каждой новой подписке без использования программного обеспечения для электронного маркетинга. А благодаря автоматизации электронной почты этот процесс может быть довольно простым.

Автоматизация электронной почты позволяет настроить кампанию по электронной почте, которая автоматически отправляет ваши сообщения, когда каждый новый потенциальный клиент срабатывает по заданному триггеру. Кроме того, его также можно настроить для отправки сообщений по заданному расписанию, как в примере ниже.

Источник: Эмма

Автоматизация позволяет вашему бренду автоматически привлекать новых потенциальных клиентов. Больше никаких стрессов из-за повседневного взаимодействия. В конце концов, чтобы оставаться актуальным в почтовом ящике нового лида, вы должны оставаться последовательными в своих коммуникационных усилиях (не считаясь спамом).

2. Получите разрешение на продолжение отправки сообщений.

После того, как ваш потенциальный потенциальный клиент пройдет первоначальный процесс подписки, убедитесь, что вы отправили последующее сообщение с просьбой разрешить отправлять им релевантный маркетинговый контент. Помните, что многие потенциальные клиенты могут исчезнуть после того, как получат ваше бесплатное предложение. Чтобы продвигать ваш новый процесс генерации лидов, убедитесь, что вы отправили последующее сообщение с вопросом, заинтересованы ли они в большем.

Один из умных способов сделать это - использовать процесс двойного согласия. Возьмите этот пример из Avocode. Они просят своих новых участников подтвердить свою электронную почту, прежде чем их учетная запись будет полностью настроена.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Конечно, потенциальный клиент может проигнорировать сообщение. Но для тех, кто сомневается в вашем бренде, это позволяет им сказать вам, хотят ли они и дальше получать от вас известия.

3. Создайте электронную почту для привлечения потенциальных клиентов.

Как только ваши потенциальные лиды пройдут начальные этапы, самое время начать их лелеять. Это означает, что вам необходимо привлечь их внимание и поддерживать его на протяжении всего процесса генерации новых потенциальных клиентов. Проектирование для нового поколения потенциальных клиентов несложно:

• Создайте интересную тему

• Следуйте за строкой темы с релевантным привлекающим внимание текстом перед заголовком.

• Включите краткую копию и поощряйте переход на целевую страницу

• Включите четкий, действенный призыв к действию

• Используйте интерактивный контент (изображения, видео и GIF-файлы)

4. Используйте разные формы персонализации.

Как опытный маркетолог по электронной почте, вы слышали, что персонализация жизненно важна не только для процесса генерации новых потенциальных клиентов, но и для построения и поддержания ваших отношений с читателями. Прошли те времена, когда добавление имени читателя в строку темы считалось достаточной персонализацией.

Теперь персонализацию необходимо вывести на совершенно новый уровень. Познакомьтесь со своими новыми потенциальными клиентами. Что им нравится? Интересы? Кто они как личности? Соберите как можно больше информации, чтобы впоследствии можно было разбить свои списки на разные категории.

Сегментация списка адресов электронной почты важна для создания и отправки персонализированного контента вашим читателям. Докажите, что вы уделяете им пристальное внимание - как это сделала Grammarly в своем еженедельном письме.

Источник: Gmail

Это электронное письмо принимает во внимание несколько фактов, относящихся к отдельному пользователю. Это отличный способ показать, что вы уделяете пристальное внимание.

5. A / B-тестирование ваших кампаний.

Создание лучшей кампании по развитию электронной почты ничего не значит, если вы не проверите ее на успех. A / B-тестирование ваших писем позволяет отправлять действительно релевантный контент. Вы можете протестировать два варианта электронного письма, чтобы убедиться, что вы отправляете только самые лучшие.

Источник: Эмма

6. Оптимизируйте для мобильных устройств.

Наконец, убедитесь, что вы оптимизируете электронную почту для мобильных устройств. Поскольку более половины всех электронных писем сейчас открываются на мобильных устройствах, крайне важно отправлять сообщения, которые можно просматривать и использовать на всех устройствах.

Источник: Эмма

Заворачивать

Создавая новую стратегию привлечения потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга и обеспечивая успех своих кампаний, вы должны помнить следующие шесть шагов:

• Автоматизируйте свои кампании

• Получите разрешение на продолжение отправки сообщений

• Создайте свою электронную почту для лидогенерации

• Используйте разные формы персонализации

• A / B-тестирование ваших кампаний

• Оптимизировать для мобильных

Готовы поднять свой электронный маркетинг на пару ступеней? Посмотрите, что Эмма может предложить, и запланируйте демонстрацию сегодня.