Как написать идеальный призыв к действию, который принесет результат (плюс примеры)

Когда подписчики читают призывы к действию (CTA) в электронном письме от своего любимого бренда, они редко задумываются о том, что в них содержится. Не маркетологи. Они знают, что за отличным CTA стоит психология.

К сожалению, многие маркетологи по-прежнему пренебрегают своими призывами к действию как на своих веб-сайтах, так и в своих маркетинговых материалах по электронной почте. Исследования показывают, что только 47% компаний правильно используют призывы к действию в своем онлайн-контенте, и что типичные призывы к действию больше не сокращают его.

Итак, что же делать бренду? Как написать CTA, который работает?

Это просто. Совершенствуйте свои знания о CTA.

Источник: TruConversion

Посмотрим правде в глаза: неважно, насколько хороша ваша электронная почта. Если вы не включите призыв к действию, ваши потребители не смогут предпринять какие-либо действия, а отсутствие действий означает отсутствие конверсий.

Теперь, прежде чем вы начнете бессистемно добавлять CTA в контент своей электронной почты, найдите время, чтобы изучить передовой опыт CTA и просмотреть примеры других брендов. Если вы не знаете, с чего начать, мы сделали всю тяжелую работу за вас. Начнем с лучших практик.

Рекомендации по призывам к действию, которые вам нужно знать

Маркетологи знают, что хороший призыв к действию стимулирует конверсию. Итак, что же нужно для создания кликабельного CTA? Обратите внимание на эти передовые методы CTA.

Избегайте гиперссылок и создайте кнопку

Многие маркетологи выбирают простые текстовые электронные письма. Но исследования снова и снова показывают, что кликабельные HTML-кнопки дают лучшие результаты (в том, что касается кликов и конверсий).

Например, наши друзья из Campaign Monitor недавно провели собственное тестирование и узнали, что использование CTA на основе кнопок увеличило их общий рейтинг кликов на 28%.

В одном из их тестов простое изменение дизайна призыва к действию электронной почты с текстовой ссылки на нажимаемую кнопку показало увеличение количества кликов на 127%.

Источник: Монитор кампании.

Кнопки увеличивают кликабельность по нескольким причинам, хотя исследования показали, что ваши подписчики не читают ваши сообщения слово в слово. Вместо этого они, вероятно, сканируют наиболее важную информацию.

В то время как текст с гиперссылкой может выделяться, читатели с большей вероятностью заметят кнопку благодаря:

• Размер

• Дизайн

• Цвет

• Пустое пространство вокруг него
  

Помня об этих факторах, прочтите следующие советы.

Пусть ваш призыв к действию будет коротким и привлекательным

Ваш призыв к действию должен быть коротким, приятным и по существу. На самом деле, эксперт по маркетингу Нил Патель говорит, что если чтение CTA занимает более шести секунд, то это слишком долго. Это не оставляет вам большого пространства для работы.

Поэтому при разработке призыва к действию вы должны ограничить его четырьмя-пятью словами. Вот несколько примеров:

• Забронируйте место

• Рассчитывайте на меня

• Начните бесплатный пробный период

• Услышьте ее историю

• Делайте покупки на день рождения

• Получите скидку 50% сейчас

Используйте слова действия (и избегайте слов трения) в своем призыве к действию.

С ограниченным количеством слов в призыве к действию вы должны быть очень разборчивы.

Помните, мы упоминали, что традиционные призывы к действию больше не работают? Это потому, что типичный CTA использует такие слова трения, как:

• Скачать

• Представлять на рассмотрение

• Заказ

• Купить

Это слова трения, потому что они подразумевают, что ваш читатель должен сделать что-то, что он не обязательно хочет делать. Подумайте об этом: вы не обязательно хотите «купить сейчас», если вы просто ищете идеи.

Например, возьмем этот пример из Unbounce. Они протестировали два CTA с одним вариантом слова:

Источник: Unbounce

Это привело к увеличению конверсии почти на 15%.

Поэтому, когда дело доходит до написания призыва к действию, не забывайте использовать слова действия. Они не будут требовать от ваших потребителей.

Вот несколько примеров слов действия:

• Учить больше

• Начать

• Присоединяйтесь к нам

• Смотри как

Персонализируйте свой призыв к действию

Вы уже знаете, что персонализация является ключом к тому, чтобы ваши подписчики открывали ваши электронные письма. Но знаете ли вы, что персонализация в CTA так же важна?

Это исследование доказало, что персонализация CTA с использованием вида от первого лица может повысить общий коэффициент конверсии. Они изменили свой язык призыва к действию с «твой» на «мой».

Источник: Unbounce

Результат? Увеличение конверсии на 90%.

Изменение языка вашего CTA работает, так что не пренебрегайте этим.

Цвет имеет значение при разработке призыва к действию

Хотите верьте, хотите нет, но 85% людей говорят, что цвет — это главная причина, по которой они покупают продукт. Тем не менее, цвет вашей кнопки CTA играет важную роль.

Когда дело доходит до важности цвета, имейте в виду, что:

• Оранжевый призывает к немедленным действиям

• Легкий синий цвет укрепляет доверие и безопасность

• Зеленый способствует расслаблению и росту

• Желтый привлекает внимание, создавая более низкий уровень беспокойства.

• Красный увеличивает энергию и чувство срочности

Вот еще один способ взглянуть на различные цвета, которые можно использовать для CTA электронной почты:

Источник: Форбс

Проверьте свой призыв к действию перед отправкой

Когда дело доходит до создания CTA, которые конвертируют, вы должны пройти сплит-тестирование A/B, прежде чем отправлять свою кампанию по электронной почте.

Помните, что единственный способ узнать, что лучше всего работает с вашими подписчиками, — это протестировать несколько комбинаций. Отправив варианты вашего CTA двум небольшим группам выборки, вы увидите, какой CTA получает больше всего кликов. Тот, кто получает больше всего конверсий, должен быть отправлен.

4 призыва к действию, которые работают

Теперь, когда у вас есть представление о лучших практиках кликабельных CTA, пришло время взглянуть на примеры, которые дают результаты. Мы просмотрели наши почтовые ящики и прошерстили Интернет, чтобы найти креативные призывы к действию, которые выделяются.

1. ПетСмарт

PetSmart проделал фантастическую работу, сделав призыв к действию наводящим на размышления, а не требовательным.

Вместо более типичного «прочитай сейчас» они решили сказать «прочитай истории».

Источник: Gmail

Это отличный выбор для брендов, которые хотят распространять информацию. В этом случае PetSmart выделила множество домашних животных, которые нашли дома благодаря благотворительным организациям, которые их поддерживают.

2. Майклз

В то время как многие бренды выбирают призыв к действию «купить сейчас», Майклс применил другой подход к призыву к действию «получить купон».

Источник: Gmail

Этот CTA работает хорошо, потому что бренд не требует от читателя «покупать сейчас» или покупать что-то. Вместо этого они предлагают им воспользоваться специальным предложением.

3. Домино

Нам очень понравился этот пример CTA от Domino's, потому что они используют формулировку от первого лица в своем CTA.

Источник: Gmail

Вместо того, чтобы уговаривать читателя более традиционным «узнать больше», они персонализируют его фразой «Я хочу участвовать».

Помните, что вид от первого лица повышает конверсию. Таким образом, используя «Я хочу», читатели могут быть заинтригованы, чтобы узнать, почему именно они этого хотят.

4. Уолгрин

Это электронное письмо от Walgreens выделяется своей креативностью.

Цель этого письма — побудить читателя приобрести уникальные подарки для своих близких. Вместо того, чтобы побуждать их «покупать», «просматривать» или «купить сейчас», они поощряют своих потребителей «создавать сейчас».

Источник: Gmail

Это заставляет подписчиков хотеть действовать, а не требовать этого. Кроме того, кто не любит проявить творческий подход и поделиться подарком ручной работы с любимым человеком?

Заворачивать

Ни одно электронное письмо не будет полным без надлежащего призыва к действию (CTA). Примеры CTA, которые мы рассмотрели, — это лишь выборка из множества доступных вариантов, поэтому не ограничивайте себя в процессе планирования.

Приступая к написанию призывов к действию, помните следующие советы:

• Избегайте гиперссылок, вместо этого создайте кнопку

• Держите их короткими и сладкими

• Используйте слова действия, избегайте слов трения

• Персонализация имеет значение

• Цвет имеет значение

• Протестируйте перед отправкой

Готовы к творчеству? Запросите живую демонстрацию и начните создавать потрясающие электронные письма с Эммой уже сегодня.