Как использовать многогранные поисковые фильтры в Shopify

Клиенты не просто хотят мощную функцию поиска — они ожидают ее. Многогранный поиск и фильтры являются важными инструментами для навигации по веб-сайту, и они могут помочь конвертировать ваших посетителей, если они правильно реализованы. Вот как вы можете повысить уровень своего магазина Shopify с помощью лучшего поиска и фильтрации.

Прежде чем мы начнем, стоит упомянуть, что хотя «фильтры» и «фасеты» в основном используются взаимозаменяемо, это разные сущности. Фильтр относится к категориям, которые пользователи могут выбирать для исключения результатов поиска до или сразу после ввода запроса.

Как и фильтры, фасеты также используются для обрезки результатов, разница здесь в том, что фасеты являются динамическими объектами и всегда будут связаны с термином, который ищет пользователь. Кроме того, большинство платформ позволяют пользователям одновременно выбирать несколько аспектов, что обеспечивает гораздо более точный и эффективный поиск.

Например, если кто-то будет искать «телефон Apple», многогранная платформа предоставит ему возможность отфильтровать по терминам iPhone 12, iPhone 14 Pro или iPhone SE.

Тем не менее, грани не заменяют фильтры. Большинство веб-сайтов электронной коммерции используют обе сущности одновременно, чтобы дать пользователям возможность осуществлять поиск так, как они хотят. Эти функции особенно полезны для компаний, которые предлагают больший объем продуктов на своем веб-сайте.

Как добавить граненые фильтры и поиск с Shopify

Создание собственных фильтров в админке Shopify может занять больше времени, но обеспечивает большую гибкость, если вы ищете индивидуальное решение. Если вы уже перешли на безголовую электронную коммерцию, Shopify Hydrogen предлагает захватывающие возможности многогранного поиска.

Есть два способа фильтрации товаров на Shopify: фильтрация тегов и фильтрация магазина. Фильтрация тегов включает ручное добавление тегов для создания нескольких различных подмножеств продуктов. Например, тег «красный» может быть добавлен ко всем красным предметам в вашей коллекции, и тогда пользователи смогут искать их с помощью этого фильтра.

Фильтрация на витрине — это гораздо более интуитивно понятный (и рекомендуемый!) способ фильтрации товаров. Этот метод использует метаданные продукта, такие как доступность, цена и варианты.

Добавление фильтрации витрины

Имейте в виду, что тема вашего магазина должна поддерживать интернет-магазин Shopify 2.0 для использования фасетных фильтров и поиска.

Начните с реализации отображения фильтра. Это то, с чем клиенты будут взаимодействовать, чтобы уточнить результаты поиска. Здесь есть два типа отображения фильтров: коллекция и поиск. Отображение коллекций обычно используется со страницами категорий. Он будет содержать список групп фильтров и отображать, какие из них активны в магазине. Дисплеи поисковых фильтров выполняют аналогичную работу, но для поисковых страниц. Ознакомьтесь с документацией по фильтрам Shopify, чтобы узнать больше о добавлении фильтрации.

При создании фильтров вы должны ставить потребности ваших клиентов превыше всего. Как они будут искать вашу продукцию? Адаптируйте имена фильтров соответственно. Когда дело доходит до многогранного поиска, необходимо найти баланс между подавляющим количеством клиентов со слишком большим количеством фильтров и их слишком малым количеством.

Если у вас нет большого опыта в веб-разработке или доступа к команде экспертов по многогранному поиску, рассмотрите возможность использования собственного приложения Shopify «Поиск и обнаружение». Это приложение избавляет вас от необходимости просматривать код магазина, чтобы добавлять фильтры вручную. Вместо этого вы можете упорядочивать и редактировать их с помощью простого интерфейса.

Существует также множество сторонних приложений, которые могут добавлять фасетные фильтры в ваш магазин, но мы рекомендуем придерживаться эксперта, который может создать индивидуальный фасетный поиск, отвечающий конкретным потребностям вашего бизнеса.

Создание лучшего опыта многогранного поиска

Фильтров и фасетов Shopify самих по себе недостаточно для создания оптимального пути к покупкам для ваших клиентов. Следуйте этим советам, чтобы клиенты возвращались к вам снова и снова.

Выбор правильного макета фильтра . Многие продавцы совершают ошибку, следуя одному и тому же старому проверенному макету. Обычно это фильтр продуктов на левой боковой панели, но то, что все так делают, не означает, что это правильный выбор для вашего магазина.

Сохраняйте простоту . Разнообразие — это здорово, но будьте осторожны, чтобы не перегружать покупателей слишком большим количеством многогранных фильтров. Это может привести к переполнению страницы и даже оттолкнуть пользователей. На самом деле, многогранные тенденции поиска показали более высокий коэффициент конверсии для покупателей, которым предлагается 6 фильтров вместо 20.

Называя фильтры, придерживайтесь терминов, которые, скорее всего, будут использовать ваши клиенты. Вы можете использовать аналитику для информирования об этих условиях. Сложные теги и фильтры приводят к пустым результатам поиска.

Избегайте пустых результатов. Ничто не заставляет посетителя покинуть ваш магазин быстрее, чем страница с нулевыми результатами. При фасетном поиске у пользователя нет причин сталкиваться с этим, поскольку по крайней мере один аспект всегда должен иметь отношение к его поисковому запросу. Скажем, покупатель ищет «красную кружку Человека-паука», если ваш магазин предлагает футболки с изображением Человека-паука вместо кружек, покупатель должен иметь возможность щелкнуть эту опцию и купить то, что есть в наличии.

UX-оптимизация: когда-нибудь пытались использовать фильтры на сайте электронной коммерции только для того, чтобы страница перезагружалась каждый раз, когда вы устанавливаете флажок? Мелкие неприятности, подобные этому, могут создать разочарование для ваших покупателей. Когда мы говорим об электронной коммерции, необходимость усердно работать, чтобы найти продукт, почти так же плоха, как отсутствие возможности найти его вообще.

Наряду с фасетным поиском и фильтрами, сделайте покупки проще для ваших пользователей, используя тип фильтра «список» в Shopify. Этот фильтр позволяет пользователям ставить сразу несколько флажков. Кроме того, такие элементы, как ползунок цен или даже возможность ввода пользовательского диапазона цен, очень удобны, если ваш магазин предлагает большое количество товаров.

Макет окна поиска: разместите окно поиска там, где ваши клиенты ожидают его найти. Обычно это находится в верхней правой части страницы. Хорошей практикой здесь является держать окно поиска подальше от других полей ввода, чтобы избежать путаницы. Где бы ни было ваше окно поиска, оно должно быть сразу заметно вашему пользователю.

Внутри коробки не стесняйтесь проявлять творческий подход! Пригласите своих посетителей искать продукт с привлекательным призывом к действию. Например, вы можете подтолкнуть покупателей к оптимальному поиску с помощью подсказки «Поиск по ключевому слову».

Мобильный телефон : 77% мобильных пользователей с большей вероятностью совершат покупку, если магазин предлагает быструю оплату. Вы захотите учитывать этих пользователей при развертывании фасетного поиска и добавлении большого количества фильтров в свой магазин.

Чрезмерно длинный список фильтров может привести к разрыву страницы на мобильных устройствах и, как правило, создать более неудобный опыт для покупателей — рассмотрите возможность использования здесь сворачиваемой боковой панели, чтобы сэкономить место и предоставить пользователям больше возможностей.

Многогранный поиск : SEO и вы

Оптимизация вашего веб-сайта с помощью фасетного поиска влияет не только на пользователей, находящихся на вашем веб-сайте. Это также влияет на посетителей, которые могут переходить на ваши страницы через результаты поиска. Вот как вы можете повысить свой рейтинг в поисковых системах с помощью фильтров Shopify, чтобы максимизировать веб-трафик.

• Поддерживайте доверие : каждый созданный вами фасетный фильтр будет генерировать внутреннюю ссылку. Внутренние страницы также будут содержать дублированный контент и, следовательно, негативно повлияют на вашу SEO-эффективность, если будут проиндексированы. Классифицируйте их как «nofollow», чтобы Google не сканировал эти внутренние страницы и не израсходовал ваш краулинговый бюджет.
  
  Использование фасетного поиска также влияет на ваш URL. Любые фильтры и аспекты, которые используют покупатели, естественно, также будут отражены в URL-адресе, это стоит отметить как по причинам SEO, так и по причинам дизайна. Более длинные URL-адреса труднее сканировать и индексировать Google, а также могут показаться пользователям неприемлемыми. Следуйте стандартной структуре URL и сведите количество подкатегорий к минимуму.

• Канонические теги: Канонические теги автоматически добавляются для отфильтрованных страниц коллекций и большинства тем. Это уже должно быть в вашей теме, но на всякий случай вам нужно перепроверить. Эти теги важны для фасетного поиска, поскольку они сообщают Google, что другие внутренние фасетные страницы с дублирующимся содержимым не являются попыткой обмануть рейтинг поисковой системы.

• Доверяйте данным: поведение пользователей — лучший показатель того, как вы должны использовать свои фасетные фильтры. Ваш фильтр должен быть выровнен с популярными ключевыми словами, которые имеют отношение к вашему магазину. Если для обозначения одного и того же продукта используется несколько терминов, вы можете рассматривать их как синонимы, чтобы не показывать пользователям пустой результат.

Это особенно важно, учитывая исследование, которое показало, что около 70% поисковых систем не могут выдавать точные результаты, когда пользователи ищут продукт, используя синоним. Отсутствие учета синонимов приведет к тому, что ваш веб-сайт потеряет очень ценные лиды, даже если ваши продукты — это именно то, что они искали. Они не могут покупать ваши продукты, если не знают, как их найти.

Ошибки, которых следует избегать

Игнорирование тематических фильтров Shopify

Совершенно нормально иметь продукты, которые могут не иметь общих атрибутов, но это не значит, что их нельзя использовать для фасетного поиска. Решение заключается в тематических фасетных фильтрах, креативном подходе к розничной торговле, который помогает вашим продуктам оставаться на виду.

Тематический фильтр может быть чем угодно: от сезонной распродажи до предложения «скидка 50%» на определенные товары. Объединение различных категорий товаров не только повышает видимость за счет выделения ключевых элементов, но также может снизить процент выхода с сайта, предоставляя покупателям новый способ изучения магазина.

Отсутствие приоритета фильтров

Все аспекты и фильтры, необходимые вашему покупателю для уточнения результатов поиска, должны быть в центре внимания. Заставлять ваших пользователей прокручивать страницу вниз только для того, чтобы выбрать размер обуви, например, не только раздражает, но и вредит их впечатлению о вашем бренде. Большинство магазинов справляются с этим, размещая наиболее часто используемые фильтры, такие как «размер» и «сортировка по», на горизонтальной панели фильтров, чтобы покупателям не приходилось искать и быстрее оформлять покупки.

Лучший способ делать покупки

Фасетный поиск не является исключением; это норма. Пользователи нажимают на страницы Shopify, ожидая найти фасетные фильтры, адаптированные к их конкретным потребностям, и быстро уходят, если разочарованы. Перейдите на более совершенную розничную торговлю Shopify с помощью Coalition Technologies, партнера Shopify Plus и лидера отрасли в области электронной коммерции с проверенными стратегиями SEO. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить повышение узнаваемости и продаж вашего магазина.