Как сочетать онлайн-управление регистрацией с электронным маркетингом
Опубликовано: 2021-08-18Маркетинг в сфере высшего образования постоянно развивается. Вы не только пытаетесь привлечь потенциальных студентов для поступления в свою школу, но также пытаетесь убедить их, что посещение университета положительно повлияет на их будущее. Между попытками сформировать молодые умы и достижением конечного результата организации высококвалифицированные маркетологи оказывают большое давление на свои плечи.
Осенью 2018 года 19,9 миллиона студентов были зачислены в американские университеты, и ожидается, что к 2020 году это число увеличится. Как маркетологи могут помочь оптимизировать процесс, чтобы лучше охватить потенциальных студентов?
Объединение усилий маркетинга по электронной почте с онлайн-управлением регистрацией может помочь обеспечить несколько точек соприкосновения, которые помогут обеспечить выполнение ежегодных целей по набору персонала.
Если вам интересно, как можно объединить две стратегии для создания единой кампании, мы вам поможем. В этом посте мы обсудим, что такое онлайн-управление регистрацией и как электронный маркетинг может помочь маркетологам в сфере высшего образования более эффективно охватить студентов.
Что такое онлайн-управление регистрацией?
Перво-наперво вам нужно понять, что такое онлайн-управление регистрацией. Зачисление - это термин, используемый в высшем образовании, который описывает стратегии, реализованные для достижения целей приема. Такая тактика часто включает маркетинг, политику приема, программы удержания и финансовую помощь, которые часто помогают повлиять на мнение будущего студента при выборе университета.
Цели онлайн-управления регистрацией часто включают:
Увеличение количества запросов и заявок
Увеличение чистой выручки
Увеличение демографического разнообразия
Повышение уровня удержания
Управление регистрацией помогает обслуживать другие отделы учреждения, такие как приемная комиссия, финансовая помощь и другие услуги для студентов, чтобы увеличить прием. Как и в любой маркетинговой стратегии, план зачисления будет проверять различные методы, чтобы проанализировать, какие из них дают наилучшие результаты.
Маркетинг в сфере высшего образования является конкурентоспособным, поэтому быстрое изучение того, что работает, а что нет, помогает максимизировать ваше время и бюджет, чтобы убедиться, что ваши стратегии преобразуются.
Почему это важно?
Если вы хотите увеличить количество учащихся в своем университете, решающее значение имеет использование системы управления зачислением через Интернет. За последнее десятилетие учебным заведениям необходимо было усовершенствовать свои программы приема, чтобы не только поддерживать связь с будущими студентами с помощью предпочитаемых ими методов общения, но и оставаться конкурентоспособными.
Управление регистрацией онлайн позволяет университетам сосредоточиться на нескольких болевых точках, которые может почувствовать студент - финансовом положении, онлайн-курсах, образовательных потребностях и т. Д. - и помочь удовлетворить их индивидуально. В эту цифровую эпоху как никогда важно развивать личные точки соприкосновения, чтобы обращаться к студентам и набирать их для успешного поступления в ваш университет. Когда студенты выбирают университеты по всей стране, подумайте, как вы можете выделиться с помощью стратегии онлайн-зачисления.
6 передовых инновационных методов управления регистрацией онлайн
В зависимости от демографических характеристик студентов, финансового положения и технологических достижений университеты должны продолжать развивать свои стратегии онлайн-регистрации, чтобы оставаться конкурентоспособными и удовлетворять потребности будущих студентов.
Звучит устрашающе? Не должно! Управление набором студентов дает вам возможность использовать эти изменения как преимущество для набора и удержания студентов.
Чтобы правильно использовать онлайн-управление регистрацией, следуйте этим методам для достижения наилучших результатов.
Ставьте перед собой реалистичные цели
Когда ставите цели для своей стратегии регистрации, легко заблудиться. Каковы твои цели? Кто в них замешан? Поддерживает ли их ваш университет? У каждого менеджера по регистрации должен быть ответ на вопросы, чтобы не делать только прогнозов. Сосредоточьтесь на достижимом, чтобы вы могли разработать план действий и вносить улучшения по ходу дела.
Разработайте свои ресурсы и план выполнения
При постановке целей вам также необходимо определить, какие ресурсы необходимы для разработки трех-пятилетнего плана приема в школу. Узнайте, сколько стоит набор и удержание студентов в вашем университете в настоящее время, конкурентные затраты на вашем рынке и какова новая «цена» студентов, которых вы хотите нанять.
Эти числа помогут вам определить свою маркетинговую стратегию и стратегию найма, в которой должны быть указаны ежедневные задачи, ежемесячные цели и 90-дневные планы действий, которые вы хотите выполнить. Ваш план должен быть рассчитан на три-пять лет, чтобы вы могли анализировать долгосрочный рост и улучшение.
Сосредоточьтесь на удержании студентов
Это правда, набор персонала часто является основным направлением онлайн-регистрации. Однако высокий уровень удержания не только показывает, что у вас есть успешный университет, но и более рентабелен. Определите, где вашим ученикам нужна помощь, чтобы вы могли помочь им добиться успеха в вашем учебном заведении и получить высшее образование. Это может включать активное взаимодействие со студентами, определение ожиданий и определение новых программ.
Используйте данные для создания кадрового резерва
Здоровые данные - один из самых важных аспектов вашего онлайн-контроля. Убедитесь, что вы собираете и сегментируете свои данные в зависимости от первоначального запроса и того, где студент находится в воронке регистрации.
Определите свои маркетинговые каналы и создавайте уникальный контент
С электронным маркетингом, печатью, поисковой рекламой, социальными сетями и т. Д. Может быть сложно решить, как общаться со своими учениками для достижения максимальных результатов. Во-первых, вам нужно будет определить различные этапы зачисления - запрос, заявитель и зачисление - которые проходит каждый студент, и то, как вы можете перейти к следующему этапу.
Например, размещение впечатляющего веб-сайта и дополнительных каналов в социальных сетях имеет решающее значение для создания впечатления у будущих студентов. Но как только студент входит в вашу воронку, он лучше подходит для получения персонализированных сообщений электронной почты 1x1, в которых обсуждается ценность и преимущества вашего университета. Аналогичным образом, рассылка обновлений о зачислении и депозите по электронной почте имеет тенденцию давать лучшие результаты, чем прямая почтовая рассылка.
Даже при онлайн-регистрации - контент - король! Убедитесь, что каждый этап вашей воронки зачисления предоставляет уникальный, привлекательный контент, который активно привлекает ваших студентов. В наш век цифровых технологий студенты привыкли к традиционным маркетинговым уловкам. Выйдите за рамки традиционных методов, чтобы произвести впечатление на ваших потенциальных клиентов убийственным контентом.
Контролируйте и анализируйте свою деятельность
Как и в случае с любой стратегической инициативой, крайне важно постоянно отслеживать свои результаты, чтобы определять, где вы можете улучшить будущие кампании, особенно при ограниченном бюджете. Определите, какие показатели вам нужно отслеживать, чтобы будущие решения могли основываться на этих данных и соответствующим образом корректироваться.
Как совместить онлайн-регистрацию и стратегии электронного маркетинга
При определении того, какие маркетинговые стратегии вам следует реализовать при онлайн-зачислении, электронный маркетинг - одна из самых доступных и эффективных тактик, доступных университетам. Электронная почта в 40 раз эффективнее Facebook или Twitter для привлечения новых студентов, особенно поколения Z.
Фактически, 91% американцев в возрасте до 24 лет используют электронную почту, и это число продолжает расти.
Источник: Statista
Маркетинговые кампании по электронной почте помогают увеличить общий набор и удержание студентов в университете, потому что у вас есть возможность развивать персонализированное общение для ваших студентов, выпускников и даже их семей. Кроме того, электронный маркетинг экономит ваше время благодаря автоматизированным рабочим процессам.
Онлайн-управление регистрацией состоит из различных точек соприкосновения на протяжении всего процесса, но с помощью электронного маркетинга у вас есть возможность настроить триггеры, чтобы гарантировать, что каждый потенциальный студент получит нужное электронное письмо в нужное время. Например, рассмотрите возможность отправки следующих электронных писем:
Приветственные электронные письма : познакомьте студентов с вашими ценностями, культурой и ожиданиями того, чего они могут ожидать от зачисления. Включите кнопки с призывом к действию, которые побуждают студентов найти информацию о курсе, приложение и т. Д.
Ведите заботливые электронные письма : заработайте лояльность своего подписчика, отправив несколько электронных писем, в которых обсуждаются школьные мероприятия, участие в сообществе, отзывы и многое другое. Это поможет повлиять на решение студента перед подачей заявления.
Транзакционные электронные письма : информируйте учащихся о статусе их заявки, процессе оплаты и многом другом. Транзакционные электронные письма обычно имеют более высокий уровень вовлеченности, потому что вы предоставляете важную информацию, которая имеет непосредственное отношение к человеку.
Как правило, каждое электронное письмо должно включать удобоваримый контент, призыв к действию и реагировать на мобильные устройства на всех устройствах.
Источник: действительно хорошие электронные письма
Этот пример из Университета штата Аризона (ASU) является наглядным примером того, как можно объединить управление открытой регистрацией и электронный маркетинг. ASU предоставляет актуальную информацию о том, к чему студенту и его семье нужно подготовиться на первом курсе в кампусе. Он также решает проблему - финансирование обучения в колледже - и то, как университет может помочь. Чтобы продвинуть студента дальше в процессе зачисления, колледж включает в себя призыв к действию, предлагающий им подать заявку на финансовую помощь и подтвердить другие предпочтения.
Вывод : отправляйте электронные письма, которые касаются всех студентов, а также предлагайте решение о том, как ваш университет может помочь.
Заворачивать
В то время как онлайн-управление регистрацией использует стратегию перекрестного продвижения для увеличения количества абитуриентов, электронный маркетинг - отличный способ помочь будущим студентам до того, как они примут окончательное решение. Электронная почта помогает предоставить ценную информацию, которая демонстрирует культуру университета, ценности и ожидания относительно того, какой будет их жизнь после окончания учебы.
Специалисты по маркетингу в сфере высшего образования очень заняты - они всегда стараются оставаться вне конкуренции и находят наилучшие способы набора новых студентов. Электронный маркетинг не только помогает оптимизировать драгоценное время и ресурсы, но и позволяет создавать современный контент с ограниченным бюджетом.
Вы специалист по маркетингу в сфере высшего образования и хотите добавить электронную почту в систему управления регистрацией в Интернете? Эмма помогла более чем 500 университетам увеличить набор и удержание кадров. Подпишитесь на демонстрацию сегодня и посмотрите, как Эмма может работать на вас.