Как интегрировать Shopify и Sage

Sage ERP — это спасательный круг вашего бизнеса. Качество данных в нем влияет практически на все отделы — продажи, маркетинг, финансы, операции и другие. Крайне важно, чтобы ваша команда контролировала, как, когда и какие данные перемещаются в Sage и из него, особенно когда речь идет о ваших онлайн-заказах и клиентах из Shopify. Одним из способов управления этим потоком данных является интеграция и автоматизация.

Независимо от того, являетесь ли вы признанным онлайн-продавцом или запускаете свой первый онлайн-сайт с Shopify, важно рассмотреть возможность интеграции этих двух систем как можно раньше. Это то, как вы контролируете свои системы, людей и отчетность, чтобы обеспечить дальнейшее развитие своего онлайн-бизнеса.

Почему вы должны интегрировать Shopify и Sage

Интеграция между выплатами Shopify и Sage как для ваших операций, так и для клиентов.

Во-первых, что мы подразумеваем под интеграцией? Интеграция программного обеспечения отображает перемещение данных между Shopify и Sage. С помощью сопоставления данных вы можете автоматизировать основные процессы, такие как выполнение заказов, обновление количества запасов, обновление цен, финансовая отчетность и многое другое. Автоматизация устраняет необходимость ручного ввода данных между двумя вашими системами, что сокращает время обработки данных и обеспечивает согласованность данных, например, всегда передавая правильный адрес доставки.

Возьмите это от пользователя Shopify Plus Q-See и расскажите, каким был их опыт до интеграции в Sage.

Когда мы решили сменить поставщика электронной коммерции, мы поняли, что нам также нужен поставщик, который мог бы автоматизировать обработку заказов и управление запасами между нашим новым поставщиком [Shopify Plus] и текущей ERP [Sage 100]. До этого момента мы выполняли все функции вручную. Мало того, что это отнимало много времени, мы еще и платили сверхурочно, а многие важные бизнес-функции отодвигались на второй план. Наш процесс просто истощал человеческие ресурсы и негативно влиял на наш прогресс.

Для Q-See некоторые из этих ручных процессов включали:

• Вручную вводить онлайн-заказы в Sage, чтобы собирать, упаковывать и отправлять, а затем вводить эту информацию о доставке / отслеживании обратно в Shopify Plus.
• Обновление подсчета запасов, чтобы избежать перепродажи
• Сохранение списков продуктов свежими и согласованными по различным каналам, таким как Shopify и торговые площадки.

(Прочитайте полный пример здесь, посвященный проекту интеграции Q-See Shopify to Sage.)

Благодаря интеграции ваш бизнес становится более эффективным. Сотрудники не занимаются ручным вводом данных, но могут работать над важными задачами. Данные также совпадают. Вы можете гарантировать эти 2-дневные сроки доставки. Избегайте перепроданности (или недопродажи!) и показывайте уровень запасов в режиме реального времени. Вы всегда можете отправить нужный товар по нужному адресу. Короче говоря, когда ваши операции последовательны, ваши клиенты могут рассчитывать на постоянное взаимодействие с вашим брендом.

Вот несколько явных признаков того, что вы готовы к интеграции между Shopify и Sage:

• Продолжайте перепродавать
• Тратить часы на ручной ввод данных
• Допущение дорогостоящих ошибок, таких как отправка не того товара
• Заказы на доставку опаздывают и регулярно пропускают сроки доставки
• Потеря веб-заказов из-за сбоев системы или ошибок заказа
• Содержание продукта или цены не обновляются онлайн достаточно быстро
• Задержка обновления инвентаря
• Хотите добавить больше конкурентных возможностей, таких как двухдневная доставка, прямая доставка или другой канал продаж, например торговая площадка.

Какие-то из этих вопросов кажутся вам знакомыми? Если да, то вы готовы рассмотреть интеграционное решение.

Как выбрать подход к интеграции Shopify в Sage

Продавцы должны проявлять должную осмотрительность при выборе решения. Интеграция программного обеспечения для двух сложных систем, таких как Shopify и Sage, является сложной задачей, особенно для таких процессов, как выполнение заказов. Эти две системы изначально не были созданы для «общения» друг с другом. То, как Sage как ERP использует данные о продуктах, принципиально отличается от того, как их использует Shopify.

Цель интеграции — понять, как каждая система получает и отправляет данные в своих различных полях, а затем соответствующим образом отображать ваши данные. Кроме того, ваши потоки данных также должны отражать ваши уникальные бизнес-требования. Большинство продавцов хотят синхронизировать обновления инвентаря. Однако ваша компания может захотеть запускать обновление инвентаря только в 12:00 каждый четверг. Эту логику необходимо учитывать.

Если ваши системы или требования не были правильно поняты с самого начала, то интеграционные проекты могут сильно разочаровать вас и никогда не приведут к нужному вам решению. Как всегда, легче выбрать правильное решение с первого раза. Вот почему важно понимать ваши варианты и как выбирать между ними.

Существует два основных подхода к интеграции электронной коммерции и ERP:

Готовая интеграция для Shopify и Sage

Современный способ подключения Sage ERP к вашей платформе электронной коммерции — это использование готового решения от поставщика iPaaS (интеграция платформы как услуги). Поставщики iPaaS предлагают облачные приложения с готовыми функциональными возможностями «без кода» для подключения ваших систем.

Несмотря на то, что они готовы к использованию, вы не обязательно потеряете настройки. Готовые интеграционные решения часто являются «настраиваемыми». Это означает, что продавцы могут изменять или настраивать предварительно созданные параметры в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Например, с помощью конфигурации вы можете синхронизировать обновления инвентаря каждый четверг в 12:00.

Как облачное приложение, эти интеграционные решения дают вам многие из тех же преимуществ, что и платформа электронной коммерции SaaS, такая как Shopify. Готовые интеграционные решения, как правило, более доступны по цене и быстрее внедряются, поскольку они готовы к использованию. Вам не нужно беспокоиться об обслуживании или обновлении самого приложения интеграции. В большинстве случаев вам не нужны глубокие технические ресурсы или ИТ-команда для управления подключением. Чтобы получить доступ к программному обеспечению, продавцы должны рассчитывать на оплату ежемесячной подписки и единовременную плату за внедрение, чтобы покрыть расходы на настройку интеграции в соответствии с вашими потребностями. В зависимости от объема или сложности данных (например, B2B) ежемесячная подписка может стоить от 300 до 1500 долларов.

Наконец, не забывайте, что основной бизнес-компетенцией поставщика iPaaS является интеграция. У них будет большой опыт в области интеграции программного обеспечения и ваших систем. Они всегда должны использовать лучшие практики, чтобы обеспечить бесперебойную передачу данных между вашими системами.

Индивидуальная интеграция Shopify с Sage

В редких случаях продавцы или их партнеры (например, консультанты по ERP или веб-агентства) решают создать индивидуальную интеграцию между Sage и вашей платформой электронной коммерции. Мы определяем здесь «пользовательский» как разработчик, пишущий одноразовый пользовательский код, который напрямую сопоставляет ваши системы друг с другом. Код работает только для ваших систем и ваших требований.

Пользовательская интеграция требует серьезных технических знаний как Sage, так и Shopify, чтобы понять, как каждая система отправляет и считывает данные. Это не то, что вам нужно, чтобы внутренний ресурс или партнер обучались на работе. Если они игнорируют рекомендации или не учитывают распространенные ошибки данных, ваша интеграция может регулярно прерываться, что по-прежнему прерывает ваши операции.

Иногда индивидуальные проекты интеграции являются лучшим вариантом. Например, ERP-системы по той или иной причине могут быть невероятно настроены. Вы могли бы добавить малоизвестные или проприетарные (уникальные для вас) изменения в Sage, чтобы упростить управление SKU или логику выполнения заказов. В зависимости от изменения может потребоваться специальный код для доступа к этим полям данных или процессам.

Тем не менее, у большинства продавцов нет действительно уникальных требований, чтобы оправдать стоимость и обслуживание пользовательских интеграционных проектов.

Вместо этого индивидуальные интеграционные решения могут представлять больший риск для вашего проекта.

Например, один человек обычно отвечает за создание и поддержку кода для вашей интеграции. Что происходит, когда этот человек уходит в отпуск, а вы понятия не имеете, почему ваши онлайн-заказы неправильно синхронизируются с вашей ERP? Насколько ответственен этот единственный человек, чтобы быть в курсе всех системных обновлений, которые могут нарушить вашу интеграцию?

Индивидуальные интеграционные проекты также могут различаться по цене. С одной стороны, решение может быть доступным, потому что оно покрывает только основы. С другой стороны, поставщик может предложить вам от 20 000 до 30 000 долларов, потому что он создает все с нуля.

Обязательно проверьте все свои требования со всеми поставщиками решений, прежде чем принимать решение о пользовательской интеграции. То, что вы считаете индивидуальными или уникальными требованиями к вашему бизнесу, может не считаться сложным для готового поставщика интеграции. Интеграция на основе конфигурации является надежной и может преодолеть большинство случаев.

Какой подход к интеграции Sage to Shopify мы рекомендуем

Какое решение лучше всего подходит для вашего бизнеса? Это сводится к вашим требованиям и желаемому опыту для вашей команды и, в конечном счете, для клиентов. Если у вас нет проприетарных требований, поставщик iPaaS должен быть разумным способом соединить Sage и Shopify, экономя ваше время и деньги в долгосрочной перспективе. Чтобы получить представление о том, как выглядит готовое решение, ознакомьтесь с нашей настраиваемой интеграцией Shopify и Sage без кода.