Полное руководство по увеличению продаж на вашем сайте электронной коммерции

Каковы 4 основных способа увеличения продаж?

Как увеличить продажи на сайте электронной коммерции? Мы всегда начинаем с изучения того, в каком положении находится бизнес сегодня, каков его текущий доход и каковы его цели для роста.

Теперь предположим, что компания хотела бы увеличить возможности своего веб-сайта электронной коммерции и выручку с 3 до 10 миллионов долларов. Сначала мы исследовали возможность увеличения выручки компании до 10 миллионов долларов, а затем составили план выполнения.

Конечно, у вас должен быть хорошо разработанный сайт, созданный одним из ведущих агентств по разработке электронной коммерции. Вторая важная вещь - это ваша маркетинговая стратегия.

Лучшая маркетинговая стратегия электронной коммерции фокусируется на трех важных целях, и многие маркетинговые агентства электронной коммерции знают, каковы эти цели:

• Увеличивайте количество клиентов, которые у вас есть.
• Увеличьте средний размер транзакции.
• Увеличьте частоту транзакций на одного клиента.

Сегодня мы поговорим о том, как увеличить продажи в бизнесе электронной коммерции, работая со своими клиентами, а не только с товаром.

Как мы можем помочь магазинам электронной коммерции привлечь больше клиентов?

Чем больше перспектив может создать ваша команда по продажам, тем выше шансы на завершение сделки. Хотя поиск реальных перспектив для вашего бизнеса может быть утомительным и трудоемким, это может повысить коэффициент конверсии и привести к большему количеству побед в продажах.

Наш подход (и это правильная стратегия онлайн-маркетинга для веб-сайтов электронной коммерции) заключается в том, чтобы направлять маркетинговые усилия в те места, на которых сосредоточены потенциальные клиенты. Другими словами, везде, где потенциальные клиенты ищут продукты или услуги (или информацию), подобные тем, которые продает ваш магазин электронной коммерции.

Обычно потенциальные клиенты направляют большую часть своего внимания на Google и Amazon. Мы оцениваем спрос на продукты в вашей категории и разрабатываем конкурентную стратегию, чтобы вместо этого отвлечь это внимание на ваш магазин электронной коммерции.

Это включает в себя конкурентное позиционирование ваших продуктов, чтобы клиенты действительно находили вас, а не ваших конкурентов.

Как только потенциальный клиент попадает на вашу целевую страницу или страницу продукта, наша цель - убедиться, что каждая страница продукта оптимизирована до самого конца, чтобы у нее была самая высокая вероятность конверсии.

А ниже вы найдете 5 простых способов оптимизировать свой магазин электронной коммерции, привлечь больше клиентов и увеличить клиентскую базу:

1. Предложите бесплатную рассылку новостей.

Держите клиентов в курсе по электронной почте о ваших текущих предложениях и событиях. Бесплатная рассылка новостей - это простой способ продвигать сезонные продукты и напоминать потребителям, что вы находитесь всего на расстоянии одного телефонного звонка.

2. Увеличьте свою клиентскую базу, спрашивая мнения

Получение отзывов от клиентов о том, что у вашего бизнеса хорошо, и областях, которые можно улучшить, - это простая тактика для улучшения вашего бизнеса.

3. Поддерживайте и поддерживайте отличную поддержку и обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов - один из важнейших аспектов успешной работы компании. Обязательно отвечайте на запросы клиентов как можно быстрее и предлагайте поддержку своим клиентам в нескольких точках взаимодействия.

4. Поддерживайте актуальность содержания вашего веб-сайта

Ваш веб-сайт - это центр вашего бизнеса. Удостоверьтесь, что вы уделяете время тому, чтобы контент был интересным, новым и актуальным, чтобы зарекомендовать себя как ценный ресурс для своих клиентов. Это, естественно, положительно повлияет на вашу стратегию SEO.

5. Продвигайте свой бизнес в социальных сетях.

Социальные сети - неотъемлемая часть присутствия вашего бизнеса в Интернете. Держите свои профили свежими и обновляйте сообщениями, изображениями и рекламными акциями, чтобы взаимодействовать с аудиторией и продолжать развивать свой бренд.

Увеличение объема продаж электронной коммерции и перекрестных продаж с текущими клиентами

Следующая стратегия, которую мы реализуем, - увеличить количество транзакций с одним и тем же клиентом. Как правило, наши клиенты получают от 20% до 40% повторных сделок. Те же покупатели, которые купили один раз, вероятно, будут покупать товары из той же категории снова.

Поскольку у вас уже есть много аккаунтов, которые полагаются на ваши услуги, почему бы не опираться на эти устоявшиеся отношения и не заниматься дополнительными продажами? Повышение продаж аккаунтов означает, что вы даете клиенту дополнительные рекомендации, которые приводят к увеличению продаж.

Дополнительные продажи также могут укрепить ваши отношения с каждым клиентом и укрепить с ним доверие. Давать им личную рекомендацию не только удобно, но и повышать доход, и она служит строительным блоком на пути к долгосрочному удовлетворению потребностей клиентов.

Еще одна тактика налаживания прочных отношений с лояльными клиентами - это перекрестные продажи, что означает, что вы используете текущие интересы или услуги клиента в качестве ориентира для предложения им дополнительных товаров или услуг от вашего бизнеса.

Ваш клиент может не знать о дополнительном продукте или услуге, или ему может потребоваться небольшой толчок, чтобы совершить покупку. Поощрение их к рассмотрению другого продукта или услуги показывает, что вы заботитесь об их интересах, и помогает укрепить отношения между клиентом и клиентом.

Пока магазин электронной коммерции предоставляет отличные услуги и товары, маркетинговая стратегия дает желаемый результат. Но эта часть находится в руках владельца бизнеса и / или управленческой команды, а не маркетингового агентства электронной коммерции.

Однако то, что мы, агентство, контролируем, - это канал связи между бизнесом электронной коммерции и его клиентом. Мы гарантируем, что общаемся с этими клиентами так часто, как это необходимо, не раздвигая границы раздражения.

Как мы общаемся с покупателями?

Основной способ связи - электронная почта. Мы связываемся с существующими клиентами, когда это имеет смысл, и рассылаем им рекламные электронные письма, побуждая их вести больше бизнеса с интернет-магазином.

Увеличьте продажи электронной коммерции, работая с брошенными тележками для покупок

Мы также уделяем особое внимание брошенным корзинам покупок, потому что мы знаем, что люди, которые однажды посетили ваш веб-сайт и положили что-то в корзину, имеют очень высокую вероятность конверсии позже. И мы следим за этими потенциальными клиентами, обычно с помощью рекламных предложений, даже если они не предоставляют адрес электронной почты.

Почему мы так непреклонны в обращении этих клиентов? Потому что наш подход заключается в том, чтобы совершить продажу, чтобы привлечь постоянного клиента, а не привлечь клиента для одной продажи.

Наша цель - создать столько повторных заказов, сколько рынок выдержит, за счет разумного отслеживания существующих клиентов, чтобы гарантировать, что, когда наступит подходящий момент, они будут покупать больше продуктов у наших клиентов.

Третий важный способ, которым мы помогаем магазинам электронной коммерции получать больше прибыли, - это увеличивать сумму каждой транзакции.

Как увеличить стоимость каждой транзакции?

Некоторые способы просты и понятны, например, предлагая дополнительные продукты или другие надстройки, отправляя дополнительные электронные письма после того, как покупатель уже совершил покупку, и так далее. Но для более дорогих и сложных продуктов и услуг мы даже обучаем наших клиентов поддерживать связь с клиентами по телефону и спрашивать их, подходит ли продукт, удовлетворены ли они и т. Д. Все это укрепляет доверие и прочные отношения между нашим клиентом и его клиентом. клиент, чтобы в будущем этот клиент покупал все больше и больше в одном и том же месте.

Опять же, последующие действия имеют решающее значение для создания базы лояльных клиентов, которые продолжают приносить вам все больше и больше бизнеса. Итак, чтобы подвести итог, основные цели заключаются в следующем:

• Привлекайте больше клиентов и конвертируйте их на свой веб-сайт электронной коммерции.
• Увеличьте количество раз, когда клиенты действительно участвуют в повторных сделках.
• Увеличьте стоимость транзакции.

Сосредоточьтесь на близком соотношении

Коэффициент закрытия - это количество закрытых сделок по сравнению с количеством неофициальных коммерческих предложений, отправленных вашей командой. Например, если вы отправляете 25 предложений в месяц и в результате получили 5 продаж, коэффициент закрытия составит 20 процентов.

Измерение этих данных может дать вам полезную информацию о типах сделок, которые заключаются больше всего. Использование этой важной информации может увеличить коэффициенты закрытия в будущем месяце и раскрыть информацию о взаимосвязи между продажами и маркетингом.

Заключение

После того, как одна из ведущих компаний по веб-дизайну электронной коммерции создаст вам высокопроизводительный веб-сайт, привлеките экспертное агентство цифрового маркетинга для успешной реализации вышеупомянутых стратегий, и ваш бизнес будет расти. Вы можете очень рентабельно удвоить или даже утроить свой бизнес в сфере электронной коммерции. Кроме того, вам может потребоваться выбрать правильную платформу для вашего магазина электронной коммерции. Существует множество мнений, например: BigCommerce против Shopify - Лидеры электронной коммерции имеют вес .

Хотя вы, возможно, решаете, какую компанию по веб-разработке электронной коммерции выбрать, мы рады сообщить, что Comrade вошел в число 20 лучших компаний-разработчиков Shopify, поэтому, если вы работаете с нами, вы можете быть уверены, что ваш веб-сайт электронной коммерции действительно принесет больше бизнеса.

Запланируйте консультацию, на которой мы оценим вашу текущую ситуацию и ваши цели по доходам и разработаем план действий.