Как эффективно развивать свой интернет-магазин Shopify в 2022 году?

Скажите честно... Когда вы в последний раз делали покупки в Интернете?

Скорее всего, вы совершали покупки дважды или более за последние пару недель.

И есть вероятность, что предприятия электронной коммерции, которым вы покровительствуете, являются магазинами Shopify.

Потому что Shopify, несомненно, сегодня является одним из ведущих игроков в электронной коммерции. На платформе работает более миллиона продавцов. В 2021 году у Shopify есть 7,52 миллиарда долларов наличными. Это больше, чем у них было в 2020 году, что составляет 6,39 миллиарда долларов.

И он будет только расти больше.

Shopify достаточно сложен, чтобы удовлетворить потребности опытных ритейлеров. В то же время новичкам в электронной коммерции достаточно просто быстро запустить свою бизнес-идею в Интернете.

Но остановись прямо здесь.

Создание вашего магазина Shopify — это простая часть. Но сложная часть?

Бизнес электронной коммерции имеет низкий барьер для входа. Это означает, что есть много конкурентов, с которыми нужно иметь дело. Часто бывает сложно выделиться из толпы и начать продавать.

Трудно, да. Но не невозможно!

Хотите знать гарантированные советы о том, как развивать свой интернет-магазин Shopify в 2022 году? Продолжай читать!

9 гарантированных советов о том, как развивать свой магазин Shopify

1. Продавайте больше товаров

Достаточно просто, не так ли? Тем не менее, это чрезвычайно мощный совет.

Вы должны предлагать более широкий ассортимент товаров. Так вы сможете привлечь более широкий круг потенциальных клиентов. Следовательно, вы делаете больше продаж.

Но с чего начать?

Начните с основного продукта. Это должно быть что-то уникальное. Это также должно решать вашу проблему или хорошо продаваться по всему миру. Как только вы наберете обороты, выясните, какие дополнительные продукты вы можете предложить вместе с ним.

Вы можете почерпнуть идеи, ознакомившись с самыми продаваемыми товарами в своей категории. Посетите крупные сайты, такие как Amazon, eBay или AliExpress.

Вот в чем дело... Тщательно исследуйте и тестируйте свои варианты. Убедитесь, что ваш ассортимент продукции достаточно гибок. Но все, что вы предлагаете, остается очень актуальным для вашего бренда.

Нужен пример? Представьте, что вы продаете косметику. Вы можете органично добавлять средства по уходу за кожей. Очевидно, они обращаются к тому же типу клиентов.

Через некоторое время вы можете перейти на средства для волос и модные аксессуары, такие как серьги и ожерелья.

Это называется стратегией длинного хвоста . Amazon — самый известный пример того, как с его помощью можно добиться успеха.

Знаете ли вы, что этот гигант электронной коммерции начинал в нише книг? Сейчас продается практически все.

Когда у вас появятся клиенты, вам нужно...

2. Сосредоточьтесь на удержании существующих клиентов

Вот пара статистических данных, которые вам нужно знать:

• 65% продаж приходится на предыдущих клиентов.
• Улучшение удержания клиентов всего на 5% может повысить прибыльность до 95%.

Тогда имеет смысл тратить больше времени на удержание существующих клиентов, верно?

Например, ваш магазин Shopify все больше теряет существующих клиентов. Затем вам нужно будет привлечь больше новых клиентов, чтобы покрыть разрыв и сохранить уровень дохода.

И все же привлечение новых требует гораздо больше усилий, чем удержание существующих. Правда в том, что вам больше нравится покупать в магазине, в котором вы делали покупки раньше, чем опробовать новый. Вы делаете это даже в реальном мире!

Так как же улучшить удержание клиентов?

Постоянная коммуникация — один из самых эффективных способов развития вашего бизнеса. Отправьте регулярные электронные письма, чтобы поддерживать их участие. Настолько увлечены, что ваш интернет-магазин — это первое, о чем они думают, как только думают о покупках в Интернете.

Ваши письма могут быть...

• Храните оповещения, такие как уведомления о новых продуктах и ​​специальных предложениях по распродаже.
• Личные сообщения, такие как пожелания дня рождения и праздничные поздравления
• Предложения лояльности, такие как скидки для повторных покупателей и реферальные купоны.
• Полезные советы, такие как тщательно подобранные обзоры продуктов и советы в блогах.

Но помни...

Общение не может быть улицей с односторонним движением. Вы не можете просто игнорировать своих клиентов. Таким образом, вы должны быть очень отзывчивы на их вопросы и/или жалобы. Они могут отправить их вам по электронной почте или в социальных сетях.

Кроме того, постарайтесь сделать все возможное, чтобы персонализировать упаковку для каждого клиента. Как же так? Вы можете отправлять уникальные, забавные или причудливые рукописные заметки с каждым заказом.

В конце концов, немного вдумчивости имеет большое значение! Особенно в электронной коммерции, где общение лицом к лицу невозможно.

Еще один тип маркетинговой стратегии по электронной почте, которую вы не должны игнорировать, это...

3. Создайте убедительное электронное письмо об отказе от корзины

Вот еще один важный момент для оптимизации вашей стратегии удержания клиентов и восстановления продаж. Это автоматизация электронных писем покупателям, которые покинули ваш магазин после заполнения корзины.

Лучшая часть? Это почти полностью невмешательство в маркетинговую тактику, которая дает замечательные результаты.

Да, примерно 70% корзин онлайн-покупателей брошены до того, как покупатель совершит покупку. Но вот хорошие новости...

Почти половина всех писем о брошенной корзине открывается. И более трети кликов приводят к покупкам на сайте.

Это особенно верно, если ваше электронное письмо с напоминанием содержит купон на скидку. Чтобы дать вам лучшее представление, ваш клиент, возможно, просто отвлекся. Электронное письмо о брошенной корзине может помочь повысить лояльность к бренду. Покажите им, насколько вы заботитесь о том, чтобы они завершили покупку.

Я расскажу вам еще один случай. Ваш покупатель — охотник за скидками. Купоны на скидку или даже бесплатная доставка делают совершение покупки намного более привлекательным.

Итак, прежде чем отправить электронное письмо о брошенной корзине, вы должны включить в него несколько важных элементов:

• Четкий призыв к действию (CTA), который возвращает их именно туда, где они остановились. Ваш призыв к действию должен быть заметным и убедительным. Он должен содержать прямую ссылку на вашу страницу оформления заказа, чтобы они могли сразу совершить покупку.

• Броская, убедительная строка темы, которая выделяется в переполненном почтовом ящике. Укажите имя вашего клиента. А также явный намек на спецпредложение. Вы можете написать что-то вроде «Карен, ваши товары все еще ждут вас. Завершите свой заказ сейчас и получите скидку 10%!»

• Отличная копия, которая снова заводит покупателя по поводу брошенной корзины. Напомните им, почему им понравились товары настолько, что они положили их в корзину. Вы также можете указать скидку, которую вы им предлагаете. А также качественные изображения того, что они выбрали.

• Возможность оставить отзыв о том, почему они отказались от продажи в первую очередь. Вы можете обнаружить технические проблемы в процессе оформления заказа, о которых вы могли не знать. Или даже выделите проблемы с вашим ценообразованием.

Далее вы также можете...

4. Используйте маркетинг влияния в социальных сетях

За последние несколько лет инфлюенсеры стали одной из самых популярных форм маркетинга. И он по-прежнему будет сильным в 2022 году!

И ключ к влиятельному маркетингу ? Определите влиятельных лиц, которые привлекают аудиторию, представляющую ваш целевой рынок. Они также должны разделять те же ценности, что и ваш бренд электронной коммерции.

Задайте им также несколько вопросов. С кем они раньше работали? Что является доказательством результатов, которых им удалось достичь с ними?

Так как же выявить лучшее в этой стратегии? Это требует творчества. Или же это может показаться безвкусным и слишком очевидным. Вы можете включать интерактивный контент, такой как викторины, конкурсы и задачи.

Ознакомьтесь с другими видами маркетинга и...

5. Улучшите свой контент-маркетинг с помощью сторителлинга

Имейте в виду, что целью контент-маркетинга не является явная реклама вашего магазина Shopify. Скорее, это должно вызвать интерес к вашему бренду как к решению проблем и позиционировать его как идейного лидера.

Вы знаете, что такое олдскульный, но все еще надежный контент-маркетинг? Хорошо написанные, оптимизированные для SEO посты в блоге.

Но в 2022 году видео и продукты будут очень важны для дополнения текстового контента.

Для вашего контента инфографика также довольно популярна. Он сочетает в себе как визуальные, так и текстовые элементы в одном формате.

Качественный контент-маркетинг касается не только продуктов, которые вы продаете. Речь идет о выяснении того, как повысить ценность вашего клиентского опыта на разных этапах его путешествия.

Например, вы продаете купальники. Вы можете опубликовать статью или снять видео о лучших пляжах мира для посещения.

Но какой бы формат вы ни выбрали, убедитесь, что ваш контент...

• Соответствует интересам вашей целевой аудитории, так что они вдохновлены, чтобы поделиться им.
• Показывает, как ваш продукт может помочь решить их проблемы.

Кроме того, все ваши усилия по контент-маркетингу должны быть наполнены силой повествования.

Видите ли, потребители ищут личные связи с брендами, у которых они покупают. Кроме того, человеческий мозг гораздо больше занят рассказыванием историй, чем фактами и цифрами.

Короче говоря, люди хотят покупать у кого-то, кого они знают и кому доверяют. Поймите, что в электронной коммерции отсутствует физическое взаимодействие. Рассказ истории — лучший способ завоевать их доверие в бизнесе электронной коммерции.

Наконец, подготовьте календарь контента. Это обеспечит согласованность. А без последовательности вы потеряете свою аудиторию. Создавайте свежий контент два или три раза в неделю, чтобы повысить рейтинг в поисковых системах.

Кстати, о ранжировании в поисковых системах...

6. Оптимизируйте свой магазин Shopify, чтобы он отображался выше в результатах поиска.

Это само собой разумеется... Поисковая оптимизация является важной частью вашей маркетинговой стратегии!

Это справедливо и для любого веб-сайта. Возможно, вы создали хорошие обратные ссылки. Возможно, вы даже воспользовались инструментами исследования ключевых слов, такими как Ahrefs, и повторно посетили свой сайт. Вы меняете заголовки, названия продуктов и категорий, копии страниц... и даже принимаете плоскую архитектуру сайта.

Просто помните, SEO — это не одноразовая вещь.

По данным TrustPilot, ваш клиент может искать магазин Shopify с самым высоким рейтингом. Затем вы можете оказаться ниже в результатах поиска с этими новыми оттенками. Итак, убедитесь, что все эти данные добавлены в вашу карту сайта.

То же самое касается таких вещей, как доступность продукта и даже сертификация по стандартам.

Это дополнительные биты информации, которые позволяют всем этим другим сайтам по-прежнему опережать вас на верхней странице.

Дело в том, что это непрерывная игра. И вы должны продолжать оптимизировать с каждым новым списком продуктов!

Голосовой поиск и визуальный поиск неуклонно набирают обороты. Alexa, Siri, Cortana и Google Assistant слышат вас повсюду . Убедитесь, что вы оптимизируете свой магазин и для них.

Все больше и больше людей начинают искать продукты, которые вы продаете через мобильные устройства. Поэтому убедитесь, что ваш магазин адаптирован для мобильных устройств и адаптивен.

Всегда находите время, чтобы провести небольшое исследование. Сосредоточьтесь на новых тенденциях и поведении людей при совершении покупок в Интернете. Обновите свои усилия по SEO, чтобы не остаться позади.

Еще один способ не остаться в стороне - это...

7. Сотрудничайте с известными брендами

Вы новый и все еще развивающийся сайт электронной коммерции. Быть связанным с уже успешными брендами может быть очень полезно.

И есть несколько способов сделать это.

Один из них — искать другие веб-сайты, которые являются авторитетными в областях, связанных с вашими продуктами. Например, это может быть сайт, на котором собраны списки лучших пищевых добавок.

Обратитесь к ним. Сообщите им, что некоторые из продуктов, о которых они говорят, перечислены в вашем интернет-магазине. Узнайте, могут ли они упомянуть вас в качестве источника этих продуктов.

Еще один распространенный вариант — искать самих производителей. Если они отображают список авторизованных/доверенных розничных продавцов, спросите о требованиях, чтобы попасть в этот список.

При необходимости поделитесь эффективностью их продуктов в вашем магазине и любыми другими соответствующими отзывами покупателей.

Если у вас есть уникальное преимущество, расскажите о нем! Например, иметь физический магазин в регионе, куда они пытаются проникнуть.

Наконец, также может случиться так, что у вас есть подходящая договоренность с поставщиком услуг хранения и доставки. Они могут снабжать ваш район лучше, чем другие магазины.

Вы не просто получите трафик из их магазина. Скорее всего, ваш трафик будет состоять из людей, которые заинтересованы в вашем продукте и хотят его купить.

Если хотите, вы также можете...

8. Запустите реферальную программу

Есть одна вещь, которая может сделать вашу маркетинговую стратегию Shopify неполной.

Это ваши клиенты.

Как и в большинстве физических предприятий, клиенты чаще покупают в магазинах, которые рекомендуют другие.

Реферальная программа является подходящим эквивалентом молвы для интернет-магазинов Shopify. Он принимает множество различных форм. Поэтому лучше организовать и включить его в свой сайт электронной коммерции.

Ваша отправная точка? Предложите прекрасное обслуживание клиентов в вашем магазине Shopify. Люди не будут говорить о вас, если они ужасно провели время за покупками в вашем магазине. Если только не жаловаться, что тоже нехорошо для вас.

Убедитесь, что клиенты, которых вы привлекаете, довольны. Ваш следующий шаг — провести дополнительные исследования. Это особенно важно для того, чтобы выяснить, что клиенты считают хорошей наградой или стимулом.

Третий шаг – продвигать его всеми возможными способами. Когда дело доходит до того, чтобы увидеть его, думайте не только о веб-сайте вашего магазина. Хорошее место для начала — это электронные письма с подтверждением заказа.

С электронными письмами вы, скорее всего, будете иметь дело с кем-то, кому вы нравитесь на каком-то уровне. Или, по крайней мере, достаточно, чтобы купить.

Получите его и на своих страницах в социальных сетях.

Существуют также реферальные инструменты, которые вы можете использовать для анализа своего прогресса. К ним относятся ReferralCandy, TapMango, Ambassador, Referral Rock и Rocket Referrals.

Последний, но тем не менее важный...

9. Добавьте социальное доказательство в свой маркетинговый план Shopify

Ваш магазин Shopify не будет расти только потому, что люди знают, что он существует. Просто подумайте о количестве рекламы, которую вы видите. Вы, вероятно, не можете, потому что вы забыли большинство из них всего за секунду.

Как только люди узнают, что вы там, они хотят знать, что другие думают о вас. Скорее всего, они также не будут делать эту работу за вас.

Итак, установите двусторонний подход к этому. Собирайте обзоры, отзывы и получайте оценки как на своем сайте, так и за его пределами.

Помните, что людей, говорящих о вас хорошее, тоже недостаточно. Некоторые люди видят это все время и хотят больше подробностей. Они также хотят знать, сколько человек участвовало в оценке вас. Или были ли вопросы.

Некоторые покупатели также доверяют определенным сайтам, когда дело доходит до отзывов.

Выделите небольшой бюджет, чтобы больше людей оценили ваши продукты. Это может принимать форму бесплатных продуктов для обзорных сообществ. Также это может быть в виде скидок на будущие покупки для тех, кто уже купил в вашем магазине.

Как только вы соберете много отзывов, с гордостью покажите их правильно на разных страницах вашего сайта электронной коммерции.

Это 9 верных советов для вашего интернет-магазина, чтобы...

Растите, как вы идете!

Следуйте приведенным выше практическим советам, и вы сможете вывести свой магазин на новый уровень.

В общем, чтобы добиться успеха в электронной коммерции, требуется тяжелая работа и самоотверженность.

Так что не замедляйте свой бросок и будьте терпеливы!

Это может быть легко сказать, но я знаю, как это расстраивает, когда вы применяете некоторые советы...

И вы не видите никаких улучшений.

Вам на помощь приходит Debutify.

И это не просто ваша обычная, скучная тема Shopify. Debutify предлагает более 50 дополнений. Здесь есть все, чтобы помочь вам достичь ваших целей... и расти вместе с вами!

Это также ваш лучший партнер по оптимизации прибыли. Это не только сделает ваш магазин визуально приятным... Это также улучшит ваши конверсии, AOV и прибыль.

Не позволяйте вашему бизнесу электронной коммерции шататься, так что...

Расширьте свой магазин Shopify с помощью Debutify СЕЙЧАС!

14-дневная бесплатная пробная версия. Установка в 1 клик. Кредитная карта не требуется.