5 идей для развития вашего бизнеса во время рецессии (Covid-19)

Во времена экстремального экономического стресса, подобного тому, который мы сейчас переживаем из-за пандемии COVID-19, предприятия паникуют. При этом они занимают оборонительную, а не наступательную позицию, пытаясь уменьшить возможные потери и остаться на плаву. Проблема, однако, в том, что именно эти предприятия потерпят неудачу.

С другой стороны, некоторые предприятия не только переживают экономические спады, но и растут благодаря им. Как?

Прежде всего, эти компании рассматривают рецессию не через призму страха, а через призму возможностей.

Действительно, каждый экономический спад открывает возможности для каждого бизнеса. Но не все компании считают это таким, что прискорбно, потому что возможностей для бизнеса во время рецессии на самом деле предостаточно.

Во времена экономической нестабильности большинство предприятий реакционны. Они немедленно сокращают свои операции и сокращают расходы. Они сокращают расходы на основные, важные услуги, такие как реклама и маркетинг, сокращают штат и сокращают объем производства.

Это именно та реакция, которая заставит их потерпеть неудачу.

Растущие предприятия принимают «правило 10X», которое по сути гласит, что для роста во время шторма потребуется в 10 раз больше усилий и ресурсов. Они принимают наступательную позу. Вместо того, чтобы сокращать свои расходы, операции и объем производства, они их расширяют. И они делают это стратегическими способами, включающими определенные шаги .

Так что если вы заинтересованы в том, чтобы научиться управлять стоматологической практикой, каменным магазином, финансовыми услугами, бизнесом B2B или электронной коммерцией во время рецессии, этот пост в блоге стоит прочитать. Он отвечает на важный вопрос, который у всех нас есть: «Что может сделать бизнес, чтобы пережить экономический кризис?»

5 ключевых стратегий развития вашего бизнеса и увеличения продаж во время рецессии:

Увеличьте расходы на маркетинг и рекламу

Если все сделано правильно, руководители бизнеса знают, что маркетинг и реклама - это то, что приносит больше бизнеса. Они также понимают, что во время рецессии большинство других предприятий, включая многих их конкурентов, сократят свои расходы на маркетинг и рекламу.

Поэтому мудрые, активные владельцы бизнеса и / или управленческие команды увеличивают свои маркетинговые и рекламные кампании. Верно. Маркетинг во время рецессии должен фактически расширяться, а не сокращаться. Более агрессивная реализация стратегии маркетинга при отступлении конкурентов дает совокупный положительный эффект и ощутимые результаты. Компании, сократившие свои расходы на маркетинг и рекламу во время рецессии, понесут еще большие потери в бизнесе, тем самым создав самореализующееся пророчество о провале.

На вопрос, какой бизнес преуспевает во время рецессии - короче говоря, это те, которые активно продают себя и занимаются рекламой и всеми формами цифрового маркетинга во время рецессии.

Сократите минимум 20% их базы с наихудшими клиентами

Хотя это кажется нелогичным, на самом деле это то, что делают крупные корпорации для процветания. У всех нас есть клиенты или заказчики, которые медленно платят, очень трудны или требуют непропорционального внимания вашего персонала по сравнению с доходом, который они приносят вашему бизнесу. Избавьтесь от этих клиентов сейчас же.

Если вы увеличите свои маркетинговые усилия, вы привлечете новый бизнес, который требует дополнительных внутренних ресурсов. Сокращая нижние 20% вашей клиентской базы, вы высвобождаете ресурсы и возможности существующей рабочей силы, поэтому вам не нужно добавлять в свою платежную ведомость новых сотрудников.

Улучшение операционных процессов и предоставление более качественных услуг и качества обслуживания клиентов

Это как раз время, чтобы взглянуть на свою деятельность с точки зрения контроля качества, провести мозговой штурм с вашими сотрудниками и определить, что вы можете сделать лучше для своих клиентов. Вы должны быть на голову выше остальных, и если вы предлагаете посредственные услуги, потенциальные клиенты уйдут в другое место. Это даже не должно быть вариантом в это критическое время. Предлагая улучшенное обслуживание клиентов, вы укрепите их лояльность.

Найдите способы улучшить и оптимизировать свои рабочие процессы, чтобы ваша команда могла работать более эффективно. Это гарантирует, что вы сможете успешно выполнить следующий важный шаг:

Обслуживайте больше клиентов с теми же или даже меньшими ресурсами, чем вы выделяете сейчас

Усовершенствовав и улучшив свои операционные процессы, теперь у вас будут ресурсы, необходимые для обслуживания увеличившегося числа клиентов, полученных в результате выполнения предыдущих шагов.

Увольняйте худших сотрудников, уверяя остальных сотрудников в том, что вы преданы им и их благополучию.

У всех нас есть сотрудники, которые не работают должным образом. Возможно, они работают на 50% производительности, или они токсичный человек, который нарушает гармонию вашей команды. Бывают случаи, когда мы не увольняем этих людей, потому что они выполняют важную функцию в компании, и мы полагаем, что сохранить их в штате, даже за счет затрат, легче, чем обучить нового человека или полностью упразднить эту должность.

Как бы то ни было, настало время действовать. Это нужно вашему бизнесу. Это нужно вашей команде. Это нужно вашим клиентам и клиентам. Во времена спада нет места для самоуничтожения. Если вы можете заполнить эту роль кем-то новым, подумайте о расширении кадрового резерва, которое дает рецессия. У вас есть варианты.

И наоборот, хорошие сотрудники бесценны, поэтому вы должны заверить свою основную команду в том, что вы их поддержите во время кризиса. Что бизнес может пойти в убыток в этом году (и, надеюсь, у каждого бизнеса есть резервы или кредитная линия, чтобы обеспечить эту гарантию), если потребуется, чтобы сохранить команду.

Если вы отпустите хорошего человека, это разрушит моральный дух всей вашей команды, потому что каждый сотрудник будет задаваться вопросом: «А я следующий?» Страх снижает продуктивность, и это правильно. Так что заверяйте хороших людей в вашей команде, что вы их поддерживаете. Если вы это сделаете, они получат вашу.

Таким образом, вы должны:

• Примите экспансионистское мышление и наступательную стратегию.
• Расширьте свои маркетинговые кампании, чтобы увеличить свой бизнес.
• Устраните 20% клиентов с худшей производительностью, чтобы освободить внутренние ресурсы.
• Повысьте качество обслуживания клиентов, чтобы укрепить лояльность к бренду и увеличить клиентскую базу.
• Усовершенствуйте свои операционные процессы, чтобы повысить эффективность, что, в свою очередь, позволит вашей команде удовлетворить потребности вашей растущей клиентской базы.
• Устранение неэффективных сотрудников, чтобы высвободить капитал для сотрудников, которые работают, и ресурсы, необходимые для удовлетворения растущего спроса. И заверьте свой основной персонал, что вы их поддерживаете. Это гарантирует, что они будут одинаково усердно работать для вас и вашего бизнеса.

Думали ли мы когда-нибудь, что в начале 2020 года мир поразит глобальная пандемия, подобную которой мы наблюдаем сейчас? Нет. Но рецессии и экстремальные экономические спады случались и раньше, и есть предприятия, которые процветали, несмотря на всю неопределенность.

Необязательно брать неограниченные финансовые ресурсы. Это просто требует правильной стратегии, агрессивной позы и экспансионистского мышления.

Помните, что люди повсюду - включая ваших клиентов или клиентскую базу - по-прежнему полагаются на вас, чтобы предоставить им товары и услуги, которые им необходимы во время этой рецессии. Будьте рядом с ними. Сообщите им, что вы по-прежнему здесь и получаете лучшие продукты, услуги и обслуживание клиентов, чем когда-либо. Таким же образом мы работаем для наших клиентов и членов команды.

Ваш бизнес будет преобладать. И мы с вами.