Как начать заниматься фитнес-маркетингом по электронной почте

Когда вы работаете в фитнес-индустрии, вы не просто занимаетесь бизнесом, обращаясь к клиентам. Вы даете им шанс изменить свою жизнь.

Компании, которые сосредоточены на помощи клиентам, не просто продвигают товар или услугу. Они интегрируют свою идентичность в благополучие тех, кто ведет с ними бизнес.

Это большая ответственность, поэтому важно использовать правильные инструменты. Электронная почта - отличный способ начать и поддерживать постоянное общение с аудиторией. Даже если у вас есть некоторый опыт в области фитнес-маркетинга по электронной почте, вы можете захотеть сделать больше.

Недостаточно иметь хорошего поставщика услуг электронной почты. Вы должны иметь в виду идеи на каждом этапе процесса электронной почты - от первоначального общения до поддержания долгосрочных отношений.

Мы расскажем об общих целях, которые должны быть у фитнес-компаний в отношении электронной почты, а также о некоторых стратегиях их достижения.

Начиная с роста и привлечения клиентов

Первый шаг в электронном маркетинге (если у вас есть провайдер) - сосредоточиться на привлечении клиентов. Электронный фитнес-маркетинг направлен на то, чтобы привлечь людей в спортзал, побудить их подписаться на членство или даже предложить им бесплатные пробные версии, если это то, что нужно, чтобы заинтересовать их.

В эту категорию попадают несколько писем. Первое - это приветственное письмо. Независимо от того, приобрели ли клиенты абонемент в тренажерный зал, заказали ваши товары для здоровья или загрузили ваше приложение, это идеальное время, чтобы отправить электронное письмо и правильно начать отношения.

Источник: действительно хорошие электронные письма

С самого начала в этом электронном письме содержится важная информация о продукте. Помимо просто благодарности пользователя за регистрацию, он дает им базовые знания, необходимые для того, чтобы начать получать удовольствие и получать от этого максимум пользы.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Это письмо показывает, что иногда достаточно просто поговорить о бренде. Все, что позволяет читателю узнать, кто вы и что вы предлагаете, отлично подходит для удержания клиентов. Что касается методов привлечения клиентов, никогда не рано начинать с сегментации.

Сегментируйте новых клиентов в одну группу, чтобы вы могли видеть их поведение и привычки просмотра. Это даст вам больше информации о том, как с ними связаться в дальнейшем. Например, те, кто просматривает определенную линейку продуктов, могут получить больше информации об этих продуктах. Тех, кто не любит ваши приветственные письма, можно убедить сделать это с помощью специальной сделки.

После того, как вы получили приветственные письма с целью привлечения клиентов, следующий шаг - сосредоточиться на удержании.

Удержание клиентов - это постоянный процесс

Ваш фитнес-бренд должен быть энергичным и привлекательным. Для этого вам нужно сосредоточиться на удержании клиентов. Цель состоит не только в том, чтобы привлечь клиентов с помощью электронного маркетинга для фитнеса, но и в их удержании.

Удерживать клиентов можно разными способами. Вы можете поддерживать их интерес, проводя веселые мероприятия. Вы также можете предложить им специальные предложения, чтобы показать им, что они могут получить от проверки их электронной почты.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Иногда, если вы хотите развлечь и привлечь клиентов, вам следует сосредоточиться на персонализации. Те, кто был с вашим брендом какое-то время, ожидают особого подхода к получаемому контенту. Это больше не новые подписчики, которых вы хотите привлечь. Когда они будут с вами какое-то время, адаптируйте свой контент к ним.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Помимо имени вашего читателя, вы можете предложить специальные предложения на его день рождения или даже на годовщины (если они были с вами в течение года). Удержание - это изучение поведения, пути и предпочтений ваших подписчиков и соответствующее планирование.

Сегментация здесь также полезна, потому что она позволяет вам организовывать клиентов на основе множества критериев. Для удержания и управления отношениями рассмотрите:

• Продолжительность подписки: как долго ваш клиент находится в вашем списке рассылки? Отписывались ли они когда-нибудь, а потом возвращались? Сколько раз?

• Поведение покупателя: привлекает ли внимание конкретный продукт, уровень подписки или предложение услуги? Могут ли другие использовать больше рекламных усилий?

• Жалобы или проблемы: разумно отслеживать жалобы или споры клиентов - этим клиентам может потребоваться немного больше внимания, чтобы наладить отношения.

Когда вы учитываете эти факторы, вы можете получить больше идей о типах контента для рассылки своим подписчикам, и они будут рады открыть ваши электронные письма. Как и ваш бренд, ваш фитнес-маркетинг по электронной почте должен быть направлен на то, чтобы предлагать пользователям то, что они хотят.

Участие сообщества - основная ценность фитнес-брендов

Когда люди становятся здоровее и счастливее, они положительно влияют на окружающих. Это делает фитнес-бренды отличным выбором для людей и сообществ, в которых они живут.

Участие сообщества показывает, что фитнес-бренд заботится о том, чтобы что-то изменить. Если они участвуют в макроуровне, легче поверить, что они сделают это в микромасштабе. Когда компания увлечена сообществом, в котором находится, легче поверить, что она увлечена изменением жизни своих клиентов.

Какие электронные письма подходят для вовлечения сообщества? Особые мероприятия, которые вовлекают и вовлекают всех, являются отличной отправной точкой.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Самое замечательное в приглашении людей принять участие в подобном мероприятии заключается в том, что его не всегда нужно отправлять кому-то, кто уже есть в вашем списке. Хотя есть электронные письма о приобретении и удержании, это пример электронного письма, которое можно использовать для обеих этих групп.

Электронные письма об участии сообщества показывают новым подписчикам, что вы серьезно настроены изменить ситуацию. Они также напоминают существующим подписчикам, что вы - активный отправитель, которого стоит держать в их почтовом ящике.

Хотите сделать еще один шаг? Сосредоточьтесь на усилиях местного сообщества.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Это пример целевого контента. Если вы являетесь франшизой, вы можете запустить кампанию в каждой области. Используйте участие сообщества для сравнения результатов. Посмотрите, где находятся ваши активные подписчики. Оцените, как жители каждого района отвечают на электронные письма с просьбой принять участие в ваших мероприятиях.

Другие электронные письма с участием сообщества включают благотворительность, раздачи подарков и праздничные мероприятия. Популярный метод, который вы можете использовать здесь, - это A / B-тестирование. Это позволяет увидеть, популярнее ли одно мероприятие, чем другое, или даже один подход лучше другого. Даже если мероприятие только одно, вы можете попробовать два разных письма, чтобы продвигать его.

Содержание лояльности и подтверждения поддерживает рост

Если вы хотите расширить свой список рассылки, вы знаете, что вам нужно привлечь новых подписчиков. Но чтобы убедиться, что вы имеете дело не только с вращающейся дверью подписчиков, вы должны сохранить старых.

Лояльность - это тема, на которой должны сосредоточиться маркетологи электронной почты. Чем это отличается от удержания клиентов? В этом случае краткосрочные последующие электронные письма можно рассматривать как электронные письма для хранения. Эти письма позволяют поддерживать связь с подписчиками, которые только что присоединились.

Долгосрочные подписчики - это те люди, на которых вы нацеливаетесь с лояльным контентом. В этих письмах вы можете предлагать особые награды, такие как эксклюзивные предложения и долгосрочные юбилейные предложения. Вы также можете работать с ними, чтобы получать отзывы и отзывы, эффективно превращая клиентов в промоутеров.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Это электронное письмо показывает, как контент лояльности и симпатии фокусируется на долгосрочных отношениях, которые вы строите с клиентами. Это не столько юбилейный пост, сколько кульминация активности пользователя. Когда вы можете помочь им оглянуться на весь свой опыт работы с вашим брендом, вы позволите им вспомнить хорошие воспоминания.

Эти воспоминания превращаются в постоянные подписки, новые покупки и положительные отзывы. Когда вы находитесь на стадии лояльности, ваши подписчики не просто получают контент. Они являются постоянным источником рентабельности инвестиций и продвижения по службе. Когда вы их вознаградите, они вознаградят вас в ответ.

Заворачивать

Электронный фитнес-маркетинг - это включение бренда вашей компании на каждом этапе пути пользователя.

С того момента, как они подписываются на получение писем от вас, и до тех пор, пока они не будут в вашем списке в течение многих лет, вам нужен правильный контент. Фитнес-маркетинг по электронной почте требует от вас правильного подхода к отправке электронных писем. Это также требует, чтобы вы знали правильные методы доставки нужного контента нужному человеку, даже если они находятся на одной стадии (получение, удержание и т. Д.).

Не забудьте сделать следующее:

• Используйте разные электронные письма для привлечения, удержания клиентов, создания сообщества и лояльности

• Рассмотрите такие методы, как сегментация, персонализация и A / B-тестирование.

• Не забывайте настраивать свой контент на путь и поведение подписчика.

Когда вы работаете в сфере фитнеса, вы можете многое сделать с помощью электронного маркетинга. Узнайте, как компании-франшизы могут максимально эффективно использовать свое место в почтовом ящике клиента.