Как внедрить устойчивую практику электронной коммерции

Экономические прогнозы предсказывают, что к 2025 году глобальные продажи электронной коммерции превысят 7,3 триллиона долларов. Хотя все это отличные новости для бизнеса, реальность такова, что электронная коммерция может быть ужасной для планеты. Электронная коммерция производит огромное количество упаковочных и пластиковых отходов, которые попадают на свалки и разлагаются тысячи лет. Различные виды морского транспорта производят опасные выбросы парниковых газов, которые в значительной степени способствуют загрязнению воздуха. В конечном счете, каждая покупка в электронной коммерции может негативно повлиять на окружающую среду, и клиенты об этом знают. Призывы к устойчивой электронной коммерции звучат все громче.

Бренды электронной коммерции отвечают на вызов

Расточительная тактика некоторых брендов электронной коммерции не осталась незамеченной покупателями, которые все больше обеспокоены состоянием планеты. Сегодняшние экологически сознательные потребители требуют, чтобы бренды, которые они рекламируют, разделяли их заботу об окружающей среде. В ответ онлайн-бренды активизировались, чтобы решить эту проблему, инвестируя в устойчивые методы электронной коммерции, которые полезны для бизнеса и планеты.

Что такое устойчивая электронная коммерция?

Устойчивая электронная коммерция — это когда онлайн-бренды предоставляют своим клиентам более экологичные продукты и методы, одновременно предпринимая шаги по сокращению собственного углеродного следа. Целью устойчивой электронной коммерции является создание баланса между окружающей средой, обществом и экономикой.

Экологически сознательные потребители хотят, чтобы устойчивые бренды электронной коммерции

С началом пандемии потребители, ориентированные на устойчивое развитие, все больше осознают и беспокоятся об экологических проблемах. Фактически, 90% потребителей говорят, что сейчас они в равной или большей степени обеспокоены экологическими проблемами по сравнению с тем, что было до пандемии.

Эти опасения вызвали изменение тенденций онлайн-покупок и решений о покупках. Потребители теперь более склонны покупать у брендов, которые придерживаются экологически чистых методов. Почти три четверти потребителей активно покупают более экологически чистые продукты, чем пять лет назад. Миллениалы и покупатели поколения Z, в частности, лидируют в этом вопросе.

Суть в том, что сегодняшние потребители все больше заботятся о влиянии бренда электронной коммерции на планету. Чтобы оставаться конкурентоспособными, онлайн-бренды должны не только придерживаться устойчивых методов электронной коммерции, но и сделать их частью идеала своего бренда.

Преимущества экологичности

На современном онлайн-рынке важно, чтобы бренды DTC применяли устойчивые методы электронной коммерции, призванные уменьшить их углеродный след. Стать более устойчивым не только правильно, но и разумно.

Приведение философии бренда в соответствие с современными экологическими и социальными ценностями может стать мощной бизнес-стратегией. Создание и развитие этих эмоциональных связей может укрепить лояльность к бренду и увеличить пожизненную ценность клиента. Кроме того, поскольку потребители готовы платить больше, чтобы помочь окружающей среде, экологичность также может увеличить прибыль бренда. Бренды, использующие устойчивые методы, также могут воспользоваться привлекательными налоговыми льготами. Другие способы, которыми экологичность может принести пользу интернет-брендам DTC, включают:

• Увеличивает продажи
• Захватывает растущий рынок
• Воздействует на глобальные и местные сообщества
• Повышает имидж бренда
• Привлекает новых клиентов
• Повышает конверсию

5 шагов к устойчивой электронной коммерции

Есть много действенных шагов, которые онлайн-бренды могут предпринять, чтобы уменьшить свой углеродный след без ущерба для прибыли. На самом деле, переход на «зеленый» может даже улучшить ситуацию. Независимо от того, начинаете ли вы с малого или идете ва-банк, вот несколько шагов, которые бренды могут предпринять, чтобы стать более устойчивым бизнесом электронной коммерции.

Уменьшить упаковку

Электронная коммерция потенциально может генерировать тонны ненужных упаковочных отходов. Значительная часть этой упаковки попадает на свалки и составляет 65% всего бытового мусора в США. Примерно треть содержимого свалок состоит из упаковочного материала, который можно было бы переработать. Прилагая согласованные усилия по инвестированию в устойчивую упаковку, интернет-бренды могут уменьшить свой углеродный след.

Во-первых, бренды могут провести аудит упаковки, чтобы убедиться, что в ней нет ненужных слоев, от которых можно было бы отказаться. Покупка коробок большего размера, чтобы вместить более мелкие предметы, также может уменьшить упаковку, поскольку меньшие контейнеры сокращают количество наполнителя. Говоря об этом, перерабатываемая бумага — отличная замена пузырчатой ​​пленке или пенополистиролу для упаковки арахиса. Но один из лучших способов, с помощью которых бренды могут сократить отходы упаковки, — это инвестировать в альтернативные способы использования экологически чистых материалов.

Переход на экологичные упаковочные материалы

Перерабатываемая, биоразлагаемая и компостируемая упаковка становится все более популярным вариантом для брендов электронной коммерции, стремящихся быть более экологически ответственными. Используя альтернативные варианты упаковки, онлайн-бренды также показывают, что для них важна устойчивость. Это сообщение, которое обязательно найдет отклик у сегодняшних экологически сознательных потребителей. Наиболее часто используемые варианты:

• Пригодная для повторного использования упаковка , состоящая из материалов, которые могут быть переработаны или уже были переработаны. Подумайте о гофрированном картоне или почтовых программах, созданных из использованной бумаги или пластика.
• Биоразлагаемая упаковка из материалов, которые могут разлагаться микроорганизмами, такими как бактерии, грибки и водоросли. Картон, бумага и пластик на биологической основе являются наиболее часто используемыми формами биоразлагаемой упаковки.
• Компостируемая упаковка , изготовленная из комбинации переработанных натуральных материалов и органических первичных веществ растительного происхождения. Картонные коробки, садовый шпагат, формованные деревянные поддоны, древесная шерсть и бумажно-пузырчатая пленка — все это примеры полностью компостируемой упаковки.

Бренды электронной коммерции также могут размещать информацию на веб-сайте, обучающую клиентов тому, где они могут найти местные сайты по переработке или основам компостирования.

Отказ от возврата и обмена

Возвраты и обмены съедают много транспортных выбросов, транспортных расходов и отходов упаковки. Однако бренды могут предпринимать действия, направленные на то, чтобы отговорить клиентов от возврата или обмена товаров.

Бренды могут предоставлять подробные описания продуктов, руководства по размерам, материалы и высококачественные фотографии, чтобы покупатели точно знали, что они получат. Этот тип ясности значительно снижает вероятность возврата. Предоставление кристально ясной политики возврата, а также надежная упаковка и отправка товаров также являются важными шагами, позволяющими избежать возвратов и обменов.

Бренды также могут проводить политику, запрещающую покупателям делать крупные заказы в расчете на возврат некоторых продуктов, которые они получают. Например, бренды могут разрешить только один заказ данного предмета одежды за раз вместо того, чтобы разрешать заказы нескольких размеров.

Применяйте экологически безопасные методы доставки

Еще одна суровая правда электронной коммерции заключается в том, что посылки необходимо доставлять с помощью определенного вида транспорта. Результатом является увеличение загрязнения углеродом от морского транспорта. Фактически, грузовые перевозки являются самым быстрорастущим источником выбросов парниковых газов, а грузовые перевозки последней мили вносят основной вклад в загрязнение воздуха.

Один из самых простых способов, с помощью которых бренды электронной коммерции могут уменьшить свое воздействие на окружающую среду, — это внедрить устойчивые процессы доставки. Многие онлайн-бренды упускают из виду эту базовую концепцию, главным образом потому, что они сосредоточены на том, чтобы сами продукты были экологически чистыми. Это может включать партнерство с углеродно-нейтральными транспортными компаниями для доставки товаров оптом на одну центральную станцию ​​обработки.

Избавьтесь от одноразового пластика

Одноразовые пластмассы являются одним из основных источников отходов, загрязнения и изменения климата. Ежегодно в мире производится около 150 миллионов тонн одноразового пластика, и почти весь он выбрасывается на свалку или в море.

Экологически сознательные бренды должны найти способы сократить использование одноразового пластика в своей цепочке поставок (или, что еще лучше, полностью исключить его). Это может означать переосмысление практики упаковки отдельных предметов в их собственный пакет или контейнер. Теперь у брендов есть возможность использовать биоразлагаемые пакеты или пакеты из переработанных или многоразовых материалов.

За последние несколько лет индустрия красоты электронной коммерции DTC добилась больших успехов в использовании перерабатываемой, многоразовой и многоразовой упаковки. В частности, косметический гигант L'Oreal стал лидером отрасли, поставив устойчивость в центр своей деловой этики. Компания даже пообещала стать полностью устойчивой к 2030 году. Крупные косметические бренды, такие как The Body Shop, L'Occitane, Credo Beauty и Estee Lauder, также обязались отказаться от одноразового пластика.

Чтобы быть по-настоящему устойчивыми, бренды должны говорить свое слово

Забота об окружающей среде теперь является общей обязанностью всех предприятий, особенно тех, кто занимается электронной коммерцией, где отходы являются серьезной проблемой. Но для того, чтобы онлайн-компании по-настоящему внедрили устойчивую электронную коммерцию, они должны сделать экологичность частью идеала своего бренда. Они должны сообщить своим клиентам, что они полностью привержены защите окружающей среды. Бренды не могут на словах обслуживать своих экологически подкованных клиентов; им нужно говорить свою речь.

К счастью, большинство брендов электронной коммерции делают именно это. В долгосрочной перспективе адаптация методов и философии устойчивой электронной коммерции может принести пользу онлайн-брендам DTC, их клиентам и планете.

Scalefast помогает брендам во всем мире предпринимать шаги по обеспечению устойчивого развития с помощью наших специализированных магазинов и магазинов для сотрудников. Наша платформа для корпоративной коммерции упрощает для брендов электронной коммерции перепродажу снятых с производства товаров или проведение ликвидационных распродаж, решая проблемы, связанные с кибербезопасностью, обработкой платежей, защитой от мошенничества и многим другим. Свяжитесь с Scalefast сегодня , чтобы узнать больше.