Как создавать рассылки по электронной почте, которые ваши подписчики действительно захотят читать

У нас, как у маркетологов по электронной почте, есть много целей, на которых нужно сосредоточиться. Это составление лучшего списка получателей для отправки электронных писем и, конечно же, убеждение их открыть электронное письмо, как только оно попадет в их почтовый ящик.

Однако есть еще одна важная вещь, которую следует учитывать. Ваши получатели действительно читают ваши электронные письма? Возьмем классический информационный бюллетень. Конечно, он может быть разработан так, чтобы понравиться вашему целевому сегменту и укоренить в нем дух вашего бренда. Тем не менее, вы можете хотеть еще больше.

Чтобы максимизировать влияние вашего маркетинга по электронной почте и получить максимальную отдачу от каждого информационного бюллетеня, вам необходимо разработать свои электронные письма так, чтобы они были максимально удобочитаемыми. Даже будучи опытным маркетологом по электронной почте, который много лет находится в игре, вы можете искать советы по дизайну, которые помогут повысить вероятность того, что ваши читатели усвоят каждое слово.

В этом посте мы рассмотрим некоторые советы по дизайну, которые помогут вам не только улучшить читабельность ваших электронных рассылок, но и повысить вероятность того, что ваш читатель будет достаточно заинтересован, чтобы дочитать до конца.

Почему читабельность иногда упускают из виду в email-рассылках.

На первый взгляд стремление улучшить читаемость может показаться некоторым излишним. В конце концов, любой маркетолог электронной почты хочет, чтобы получатели услышали то, что они хотят сказать.

Разница заключается в том, как воспринимается удобочитаемость. Мы не просто говорим о советах по дизайну, которые помогут улучшить внешний вид вашего информационного бюллетеня или сказать больше с меньшими затратами, хотя это большая часть.
Вместо этого мы говорим о стратегии дизайна, которая заставляет вашего читателя хотеть проверить каждое слово.

Причина, по которой на эту метрику часто не обращают внимания, заключается не только в том, что люди упускают ее из виду. Опытные маркетологи электронной почты знают, что у них есть множество показателей электронного маркетинга, которые нужно отслеживать.

Открытие, клики, конверсия и показатель отказов — это лишь некоторые из важных данных, на которых вы сосредоточены. Между этим и удобочитаемостью есть разница в смысле дизайна, который вызывает у вашей аудитории любопытство к чтению.

Разница заключается главным образом в том, как воспринимаются и количественно оцениваются эти показатели. Многие показатели электронного маркетинга являются коэффициентами, и поэтому их можно отслеживать с помощью соответствующей платформы электронного маркетинга.

Невозможно точно отследить, читают ли получатели каждое отправляемое вами слово.
Лучший способ выяснить это — посмотреть, соблюдается ли призыв к действию, который вы размещаете в этом письме, и достигается ли цель, которую вы поставили перед собой.

Ваша работа в качестве маркетолога по электронной почте сложна, так как вам нужно многое отслеживать. Так что не будьте слишком строги к себе, если вы не чувствуете, что ваши электронные письма полностью прочитаны каждым получателем. Воспользуйтесь этими советами, чтобы создать дизайн, который будет приковывать взгляды ваших читателей к экрану.

Разнообразьте эстетику дизайна вашего информационного бюллетеня.

Как маркетолог по электронной почте, вы, вероятно, провели много исследований эстетической привлекательности дизайна. Одна из замечательных особенностей информационных бюллетеней как маркетингового инструмента — это возможность проявить творческий подход.

Цвета, расположение и любой другой аспект их дизайна способствуют их общему представлению. Вы, наверное, слышали все о том, как внешний вид электронного письма может увеличить вероятность того, что получатель прочитает его полностью.

Чего вы, возможно, не слышали, так это того, насколько важно разнообразить ваши проекты. Если ваши читатели будут видеть одно и то же с небольшими изменениями снова и снова, они быстро это поймут. Это может привести к их незаинтересованности и скиммингу.

Источник: Монитор кампании.

Подумайте, как разнообразие дизайна помогло New York Times. Они не достигли 70-процентной открываемости, отправляя один и тот же базовый стиль бюллетеня раз за разом. Они использовали 30 различных дизайнов для достижения этой метрики. Хотя мы не говорим здесь об открытых ставках, вы можете поспорить, что эти электронные письма были открыты для чтения, в основном потому, что читатели хотели увидеть, что будет дальше.

Вывод: всем нравится разнообразие. Смешивание вещей держит ваших читателей бдительными и заинтересованными. Однако для вашего читателя важны не только дизайн и эстетика. Контент — это основная часть письма. В частности, копия является основным аспектом, который следует учитывать.

То, как вы создадите свой текст, может иметь большое влияние на то, как ваши читатели будут относиться к тому, чтобы тратить свое время на то, что вы хотите сказать.

Изучите лучшие практики копирайтинга с акцентом на этикет электронной почты.

То, как вы пишете электронную почту, влияет на то, как голос вашей компании звучит для читателей. Очевидно, что более привлекательный голос с большей вероятностью удержит читателей на крючке.
Хитрость заключается в понимании того, что когда дело доходит до лучших практик, не имеет значения, что вы

фирменный голос есть. Вы можете работать в административной компании, которая говорит как профессор, или в модной организации, которая использует все виды сленга. Есть еще несколько лучших практик, которые вы можете использовать, чтобы ваши электронные письма читались немного лучше. Они включают:

Используйте короткие, емкие предложения.

Как правило, короткие предложения лучше. Копирайтеры знают, что читатели любят резкие заявления, которые легко усваиваются. Это помогает смысл утверждения оставаться ясным, и гарантирует, что читатель не перегружен. К счастью, эта формула идеально подходит для электронной почты. Ваше пространство ограничено, и большая часть того, что вы говорите, написана графикой, так что короче лучше.

Сосредоточьтесь на пользе для ваших читателей.

Если вы хотите, чтобы читатели продолжали читать, вы должны дать им причину. Даже если у вашего продукта или услуги есть дюжина замечательных функций, ваш читатель может быть не так заинтересован, как вам хотелось бы. Вместо этого сосредоточьтесь на том, как ваш продукт или услуга приносит пользу читателю. Если они увидят, что могут что-то выиграть, они, скорее всего, продолжат читать.

Используйте действенные, релевантные детали.

Еще одно эмпирическое правило копирайтинга заключается в том, что чепуха — это плохо. Каждое слово должно быть впечатляющим, и каждая часть вашего текста должна давать читателю ценную информацию. Если вы хотите еще больше улучшить читабельность, начните с соответствующих фактов, которые дадут читателю понять, что ему следует продолжать. Посмотрите на этот пример от Warby Parker.

Как мы видим, читателям нравится, когда вы переходите к сути. Откройтесь, заново установив, кто вы, как вы связаны с читателем и как ваш информационный бюллетень поможет им. Вы предлагаете сделку, ценную информацию или и то, и другое?

Вывод: копирование — это все. Да, графический дизайн играет большую роль в том, как выглядит ваша электронная почта. Но если вы хотите убедить читателей прочитать все от начала и до конца, убедитесь, что у вас есть лучшие практики копирайтинга для электронной почты вплоть до науки.

Пишите для экрана, а не для страницы.

Все мы знаем, что беглое чтение — это не то же самое, что внимательное чтение. Однако неизбежно, что у некоторых из ваших читателей возникнет соблазн сделать первое. Мы живем в эпоху, когда тонны информации выдаются каждую минуту, и поэтому читатели должны уметь быстро ее переваривать.

В случае, если ваши читатели почувствуют желание просмотреть информационный бюллетень, убедитесь, что у вас есть вещи в нужном месте, чтобы они могли получить важные моменты. Преимущество этого в том, что они с большей вероятностью увидят те пикантные моменты информации, которые заставят их остановиться и присмотреться. Это то, что вы хотите, и есть простой способ сделать это.

Пишите письма для экрана, а не для страницы.

Источник: Nielsen Norman Group.

На приведенном выше рисунке показано, как наши глаза притягиваются к странице книги (хотя и представленной в веб-форме) по сравнению с типичной страницей, которую мы читаем на наших компьютерах или телефонах. Когда у вас есть информация в нужных местах, у вас больше шансов привлечь внимание читателей.

Вывод: даже если вы знаете, что некоторые читатели могут соблазниться беглым взглядом, вы можете убедить их сделать резервную копию и внимательно изучить каждую строку, поместив лучшие части там, где они, скорее всего, их найдут.

Заворачивать

Крайне важно знать, как создавать информационные бюллетени по электронной почте, которые ваша аудитория действительно хочет читать. Это важно не только для получения максимальной отдачи от вашего электронного маркетинга, но и для поддержания вашей репутации отправителя.

Если вы относитесь к тому типу авторов, которые выпускают контент, который нравится читателям, привлекательность вашего списка адресов электронной почты будет распространяться из уст в уста. Это упрощает привлечение подписчиков, поощрение читателей к участию и достижение организационных целей с помощью вашей платформы электронной почты.

Удобочитаемость также может влиять на другие показатели, которые мы обсуждали в начале. Ваша способность убеждать людей открывать электронные письма и переходить по ссылкам во многом зависит от их предыдущего опыта общения с вами. Если вы отправляете в их папку «Входящие» полезные электронные письма с ценной информацией, они будут с нетерпением ждать вас снова.

Чтобы сделать ваши электронные письма привлекательными для вашей аудитории, вы можете сделать следующее:

• Разнообразьте эстетику дизайна вашей электронной почты.
• Овладейте лучшими практиками копирайтинга, такими как написание прямолинейных и действенных предложений.
• Сделайте электронные письма просматриваемыми на экранах читателей.

Пишите контент, который понравится вашим читателям, меняйте дизайн и помните о своей платформе — с помощью этих советов легко создавать электронные письма, которые ваша аудитория будет читать сверху вниз.

Хотите узнать больше о дизайне электронной почты? У нас есть множество советов, которые вы можете использовать, чтобы улучшить читаемость уже сегодня.