Как создавать креативные кампании по электронной почте, которые приносят результаты

Электронный маркетинг имеет потенциал для потрясающей рентабельности инвестиций (ROI): 38 долларов на каждый потраченный доллар.

Но не каждый маркетолог видит такие результаты. Почему это могло быть?

Спросите себя - знаете ли вы свою аудиторию? Узнают ли ваше имя «от»? Ваши темы выдающиеся? Если вы ответили «нет» на любой из этих вопросов, значит, ваша рентабельность инвестиций низкая.

Но не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь.

Ниже мы дадим вам все, что вам нужно знать, чтобы создавать успешные кампании по электронной почте и сделать 2020 год вашим маркетинговым годом.

8 шагов к созданию успешных email-кампаний в 2020 году

Когда дело доходит до планирования кампаний, вам нужно выделить момент и наметить каждый сегмент успешного электронного письма. Это означает разбиение вашей кампании на отдельные сообщения и сосредоточение внимания на каждом сегменте.

Не уверен, где начать? Ознакомьтесь с этими восемью шагами для создания успешных кампаний по электронной почте.

1. Знайте свою аудиторию

Вы слышали это раньше и услышите снова: знайте свою целевую аудиторию. Если вы еще этого не сделали, остановитесь и приступайте к работе, чтобы выяснить это.

Задайте себе следующие вопросы:

• Какую ценность я предлагаю?

• Кому больше всего будет выгодно то, что я предлагаю?

Как только вы это сделаете, вы сможете начать работу над своим списком рассылки. Если вы уже создали внушительный список, вам нужно потратить время, чтобы правильно разделить его на разные категории. Эти категории содержат множество различных факторов, в том числе:

• Демографические данные

• Позиция в воронке продаж

• Вовлеченность или модели поведения

Не знаете, как сегментировать списки? Возможно, вы не знаете, как собрать необходимые данные для создания целевых сегментов.

Почему бы не позволить подписчикам рассказать вам о себе?

Разрешите своим подписчикам заполнить центр настройки электронной почты. Это поможет вам немного узнать о них.

Источник: действительно хорошие электронные письма

2. Отправляйте с легко узнаваемым именем "от".

После того, как вы узнаете свою аудиторию и разделили ее на целевые категории, пора пересмотреть свой брендинг.

Мы не говорим о вашем дизайне или логотипе. Мы говорим о том, чтобы информация о вашей электронной почте была не только надежной, но и знакомой тем, кто находится в вашем списке.

Подумайте об этом: если вы подписываетесь на рассылку писем от BuzzFeed, вы ожидаете увидеть Buzzfeed в имени «от».

Источник: Campaign Monitor.

Представьте, что вы получаете электронное письмо от отправителя по имени Иона Перетти. Если вы не знакомы с высшим персоналом BuzzFeed, вы не сможете узнать, что Джона Перетти является соучредителем и генеральным директором.

Скорее всего, у вас не возникнет проблем с помещением этого сообщения в корзину или даже в папку для спама. Итак, убедитесь, что вы отправляете письмо с имени и адреса, которые узнают ваши подписчики.

3. Напишите убедительные темы и текст для предзаголовка.

Теперь пора подумать о содержании вашего электронного письма. Здесь вы должны начать со строки темы электронного письма и текста предзаголовка.

Источник: Campaign Monitor.

Тема вашего электронного письма - это первое, что ваши подписчики видят в своем почтовом ящике. Вот почему это самая важная часть вашей электронной рассылки. Почти половина получателей электронной почты открывают сообщение только по его теме.

Источник: SuperOffice

Текст предзаголовка, также называемый текстом предварительного просмотра, занимает вторую по важности часть содержимого. Это потому, что, как и ваша тема, это первая часть информации, которую увидят ваши читатели. Это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление.

Все успешные кампании включают соблазнительные темы и текст предзаголовка. Идея состоит в том, чтобы дать вашим читателям повод щелкнуть ваше сообщение.

Прекрасный пример, который недавно попал в наш почтовый ящик, был от бренда Shoe Carnival.

Subject Line: Сюрприз внутри

Предварительный заголовок: сэкономьте до 50 долларов США + бесплатная доставка!

С такими стимулами, плюс «сюрприз внутри», мы были достаточно заинтригованы, чтобы открыть сообщение.

4. Создайте электронную почту для читателей.

Следующим шагом будет создание электронных писем для ваших читателей. При проектировании следует помнить о некоторых вещах:

• Следуйте рекомендациям по электронной почте

  

• Создавайте копии, легко читаемые (особенно для скиммеров)

• Помните о доступности

Доступность электронной почты означает создание вашей электронной почты для тех, кто страдает от нарушений, влияющих на их способность потреблять контент.

Не знаете, как сделать дизайн доступным? Затем запишите это:

• Поддерживайте логический порядок чтения (это означает, что шаблон перемещается слева направо и сверху вниз)

• Включите контраст между цветом фона и текста

• Включите альтернативный текст для каждого изображения или видео

• Используйте содержательный текст ссылки, который точно сообщает читателям, что они получат, щелкнув ссылку

5. Сбалансируйте текст и изображения.

Один из все более популярных вариантов дизайна среди маркетологов электронной почты - использование электронных писем с одним изображением, также известных как электронные письма только с изображениями.

Это именно то, на что они похожи: сообщение, состоящее из одного изображения и без основного текста. Вместо этого в изображение включено все тело.

Если вы еще не можете это представить, подумайте о сохраненном PDF-файле. Это документы, сохраненные в виде изображения. Вы не можете ничего изменить после сохранения и экспорта.

Хотя они кажутся привлекательными, их следует избегать. Почему? Потому что это больше проблем, чем они того стоят, особенно если вы не добавляете альтернативный текст. Если изображение не отображается правильно для вашего подписчика, он не сможет узнать, какой контент вы пытались отправить.

Вместо этого включите тщательный баланс текста и изображений. Создайте содержательное электронное письмо, которое вызывает интерес и удерживает читателей вовлеченными и взаимодействующими.

Источник: действительно хорошие электронные письма

6. Используйте простые, но убедительные призывы к действию (CTA).

Когда дело доходит до создания призывов к действию с идеальной интерактивностью, вы должны иметь в виду несколько вещей, в том числе:

• Избегайте текста с гиперссылками. Вместо этого создайте кнопку.

• Сделайте ваш призыв к действию коротким и понятным. Идеальный CTA должен состоять не более чем из четырех-пяти слов.

• Использование слов действия. Чтобы побудить к действию, нажмите "присоединяйтесь к нам" или "узнайте больше".

• Персонализация. Замените любые экземпляры «your» на «my».

7. Не пренебрегайте возможностью отказа от подписки.

Хотя вы не хотите побуждать подписчиков отказываться от ваших писем, невозможность найти вариант отказа от подписки - одна из главных причин, по которым потребители разочаровываются.

В ваших интересах разместить где-нибудь ссылку и сделать ее заметной. Большинство брендов предпочитают включать его в конце своих писем и делать гиперссылки, чтобы выделяться.

Walgreens упростила процесс отказа от подписки. Ссылка находится в эстетически приятном месте, поэтому она хорошо сочетается, но при этом остается четкой.

Источник: Walgreens

8. Всегда заранее проводите A / B-тест.

Наконец, после того, как вы добавили последние штрихи к своей почтовой кампании, вам нужно определить, стоит ли ее отправлять.

Как ты это делаешь? Проведите его через A / B-тест. Это позволяет вам протестировать различные части вашего сообщения, чтобы увидеть, на какой вариант ваш читатель лучше всего отреагирует.

Заворачивать

Создание успешных кампаний по электронной почте на 2020 год и далее не так сложно, как вы думаете. Это особенно верно, если вы активно применяете передовые методы работы с электронной почтой.

Требуется полезное напоминание? Помните об этих восьми шагах:

• Сегментируйте свой список

• Отправить с узнаваемого имени "от"

• Используйте убедительные темы электронного письма и текст предзаголовка

• Дизайн для ваших читателей

• Используйте баланс текста и изображений

• Включите простые, действенные призывы к действию

• Добавить вариант отказа от подписки

Тестируйте, тестируйте и снова тестируйте

В чем секреты успешного email-маркетинга? Ознакомьтесь с нашим подробным руководством и начните выигрывать по электронной почте.