Как классифицировать потенциальных клиентов для эффективного поиска продаж

Умение классифицировать потенциальных клиентов — незаменимая способность для торговых представителей, рекрутеров, стартапов, рекламодателей и владельцев малого бизнеса. Эффективное управление потенциальными клиентами может упростить процесс продаж и повысить коэффициент конверсии, гарантируя, что вы сосредоточите свои усилия на наиболее перспективных потенциальных клиентах.

В этом сообщении блога мы рассмотрим стратегии сортировки лидов на основе их потенциальной ценности и способы использования таких инструментов, как инструмент управления лидами Commence CRM и программное обеспечение noCRM, для лучшего управления действиями. Мы также изучим такие инструменты, как инструмент управления лидами Commence CRM и программное обеспечение noCRM, которые могут помочь в эффективном управлении деятельностью.

Кроме того, мы обсудим, как маркировка потенциальных клиентов по местоположению и другим категориям, таким как «Происхождение», может помочь более эффективно организовать потенциальных клиентов для продаж. Наконец, если вы работаете в сфере недвижимости, у нас также есть несколько конкретных советов для вас — использование таких инструментов, как Follow Up Boss и услуги виртуального регистратора Smith.ai, может значительно повысить скорость отклика и потенциал конверсии.

Оглавление:

• Понимание основных квалификационных рамок
  • Изучение BANT Framework для квалификации лидов
  • Важность учета полномочий по принятию решений при квалификации лидов
• Классификация потенциальных клиентов на основе уровня интереса
  • Выявление горячих и горячих потенциальных клиентов
  • Стратегии стимулирования теплых потенциальных клиентов к конверсии
• Использование инструментов CRM для управления потенциальными клиентами
  • Удивительные возможности инструмента управления потенциальными клиентами Start CRM
  • Как программное обеспечение noCRM улучшает управление деятельностью
• Маркировка потенциальных клиентов по местоположению и другим категориям
  • Преимущества маркировки потенциальных клиентов по местоположению
  • Использование обязательных категорий, таких как «Происхождение»
• Оценка лидов: отделить покупателей от кикеров
  • Почему оценка имеет значение: обнаружение скрытых жемчужин
  • Контент-маркетинг и кампании по электронной почте: ваше секретное оружие
• Эффективная организация для агентов по недвижимости
  • Увеличьте скорость отклика с помощью Follow Up Boss
  • Превратите холодных лидов в горячих потенциальных клиентов с помощью Smith.ai
• Часто задаваемые вопросы о том, как классифицировать потенциальных клиентов
• Заключение

Понимание основных квалификационных рамок

Когда дело доходит до категоризации лидов, вам нужно разобраться с этими причудливыми рамками квалификации лидов. Одной из популярных структур является BANT (бюджет, полномочия, потребности и сроки). Это поможет вам выяснить, есть ли у потенциального клиента деньги или возможность купить ваши вещи. Кроме того, он учитывает, насколько срочно им нужно решение их проблемы.

Изучение BANT Framework для квалификации лидов

BANT расшифровывается как бюджет, полномочия, потребности и временные рамки. Давайте разберем это:

• Бюджет: может ли потенциальный клиент позволить себе ваш продукт/услугу? Деньги решают, детка.
• Авторитет: Является ли этот человек боссом, который может принимать решения о покупке? Нет смысла разговаривать с офисным стажером.
• Потребность: действительно ли этому человеку нужно то, что вы продаете? Не тратьте время на шиномонтажников.
• Сроки: когда этот человек планирует вытащить свою кредитную карту? Время - деньги, мой друг.

В этой статье HubSpot подробно рассказывается о том, как вы можете использовать BANT для квалификации потенциальных клиентов. Это как гид BANTastic.

Важность учета полномочий по принятию решений при квалификации лидов

Теперь, помимо проверки того, соответствуют ли потенциальные клиенты вашему идеальному профилю клиента, исходя из таких факторов, как отрасль и размер компании, вы должны убедиться, что они имеют право принимать решения. Я имею в виду, какой в ​​этом смысл, если они просто говорят «да» без каких-либо полномочий?

Один из способов узнать, кто главный в организации, — задавать прямые вопросы или использовать такие инструменты, как LinkedIn Sales Navigator. Это дает вам представление о должностных ролях и обязанностях в компаниях. Чтобы получить дополнительные советы по выявлению лиц, принимающих решения, ознакомьтесь с этим информативным руководством от Close Blog. Это как детективный набор для принятия решений.

Классификация потенциальных клиентов на основе уровня интереса

После того, как вы классифицировали своих потенциальных клиентов, используя такие критерии, как структура BANT, очень важно организовать их на основе уровня их заинтересованности. Это помогает создать более целенаправленную и эффективную стратегию продаж.

Выявление горячих и горячих потенциальных клиентов

В лидогенерации мы часто говорим о «горячих» и «теплых» лидах. Горячий лид — это тот, который соответствует всем критериям BANT: у него есть бюджет, авторитет, потребность в вашем продукте или услуге и он готов совершить покупку в приемлемые сроки. Эти лиды должны быть главным приоритетом вашей команды по продажам, потому что у них огромный потенциал конверсии.

С другой стороны, теплые лиды проявляют некоторый интерес, но могут пока не соответствовать всем критериям BANT. Возможно, они все еще взвешивают свои варианты или ждут утверждения бюджета. Не игнорируйте эти горячие лиды; при надлежащем воспитании они могут превратиться в горячих перспектив.

Стратегии стимулирования теплых потенциальных клиентов к конверсии

Воспитание теплых лидов включает в себя построение отношений с течением времени посредством регулярного общения и предоставления ценного контента, адаптированного к их потребностям. Вы можете предлагать информативные вебинары или бесплатные пробные версии вашего продукта/услуги — все, что повышает ценность, сохраняя при этом их заинтересованность.

• Маркетинг по электронной почте: отправляйте персонализированные электронные письма с соответствующим содержанием, исходя из их интересов или болевых точек.
• Взаимодействие с социальными сетями: продолжайте общение в социальных сетях, где они общаются.
• Капельные кампании: используйте автоматические капельные кампании для доставки предварительно написанных сообщений через запланированные промежутки времени.
• Образовательный контент: делитесь сообщениями в блогах или электронными книгами по интересующим их темам.

Цель состоит в том, чтобы поддерживать контакт и направлять этих потенциальных клиентов по воронке продаж до тех пор, пока они не будут готовы к конвертации. Ознакомьтесь с руководством HubSpot по взращиванию лидов, чтобы лучше понять этот важный аспект управления лидами.

Использование инструментов CRM для управления потенциальными клиентами

Управление лидами в мире продаж и маркетинга может стать настоящей головной болью. Но не бойся, мой друг. С правильными CRM-инструментами эта сложная задача становится проще простого. Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) подобны вашим личным супергероям управления потенциальными клиентами, предоставляя организованную платформу для отслеживания взаимодействия с потенциальными клиентами.

Удивительные возможности инструмента управления потенциальными клиентами Start CRM

Функция управления лидами в Start CRM произвела фурор в отрасли, и на то есть веские причины. Это программное обеспечение предлагает полный набор функций, которые помогут компаниям классифицировать своих потенциальных клиентов, как босс.

• Ранжируйте своих потенциальных клиентов на основе таких факторов, как бюджет, полномочия, потребности и сроки (BANT). Это как дать им суперсилу.
• Отметьте потенциальных клиентов в соответствии с местоположением или любыми другими категориями, которые имеют смысл для вашего бизнеса. Это похоже на организацию лидов в аккуратные маленькие коробочки.
• Панель инструментов предоставляет обновления в режиме реального времени обо всех действиях, связанных с каждым лидом, от первоначального контакта до этапов конверсии. Это как иметь надежного компаньона, который будет держать вас в курсе.

Такой уровень организации не только экономит время, но и гарантирует, что ни один потенциальный клиент не ускользнет из-за недосмотра или недопонимания между членами команды. Это похоже на страховочную сетку для ваших лидов.

Как программное обеспечение noCRM улучшает управление деятельностью

Если вы ищете другой инструмент CRM, проверьте программное обеспечение noCRM.io. В отличие от традиционных CRM, которые больше сосредоточены на вводе данных, чем на реальных продажах, noCRM отдает приоритет действиям, а не администрированию. Все дело в том, чтобы добиться цели.

• noCRM.io позволяет отделам продаж создавать собственные конвейеры, отражающие их уникальные потребности в рабочем процессе. Это похоже на сшитый на заказ костюм для вашего процесса продаж.
• Платформа даже включает в себя списки потенциальных клиентов, что позволяет продавцам добавлять новые контакты, не выходя из интерфейса. Это как иметь волшебную палочку, чтобы вызывать в воображении новые зацепки.

В заключение следует отметить, что как функция управления потенциальными клиентами в Commence CRM, так и noCRM.io предлагают надежные решения для организации, отслеживания, взращивания и преобразования лидов по нескольким каналам и платформам. Выбор между ними в конечном итоге зависит от ваших конкретных требований и предпочтений как владельца бизнеса или маркетолога. Но независимо от вашего выбора, эффективное использование этих ресурсов, безусловно, повысит общую эффективность и производительность в любой организации, ориентированной на продажи, что в долгосрочной перспективе повысит эти итоговые результаты. Это похоже на раскрытие потенциала лид-менеджмента.

Маркировка потенциальных клиентов по местоположению и другим категориям

По мере роста вашей базы данных потенциальных клиентов становится крайне важно эффективно классифицировать и помечать потенциальных клиентов. Это похоже на организацию ящика для носков, но для потенциальных клиентов.

Преимущества маркировки потенциальных клиентов по местоположению

Если вы продаете товары или услуги в разных городах или даже странах, пометка ваших потенциальных клиентов на основе местоположения может изменить правила игры. Это как дать каждому лиду индивидуальный GPS. Здесь нет неверных поворотов.

Например, если у вас есть программный продукт с функциями, особенно полезными для предприятий, работающих в городских районах, вы можете создавать целевые кампании для потенциальных клиентов с тегом «Город». Это все равно, что подарить своим любителям городской жизни кусочек городской жизни.

Точно так же агенты по недвижимости могут счесть полезным пометить своих потенциальных клиентов на основе конкретных районов или типов собственности, на которых они специализируются. Это похоже на поиск идеального дома для ваших потенциальных клиентов, по одному тегу за раз.

Сегментация вашей аудитории по географическому признаку гарантирует, что ваша команда по продажам тратит свое время на поиск наиболее релевантных потенциальных клиентов. Это как карта сокровищ, которая ведет прямо к золоту.

Использование обязательных категорий, таких как «Происхождение»

В дополнение к необязательным тегам, таким как местоположение или уровень интереса, подумайте о том, чтобы сделать определенные категории обязательными для каждой записи лида в вашей CRM-системе. Это как иметь секретный декодер для ваших лидов.

Одной из таких категорий может быть «Происхождение», указывающее, как был получен лид. Это как знать историю каждой зацепки в стиле Шерлока Холмса.

Знание того, откуда пришел потенциальный клиент, может дать ценную информацию о том, какие сообщения могут лучше всего находить отклик у них. Это все равно, что иметь возможность разговаривать с ними на их родном языке, не нуждаясь в посреднике.

Категоризация лидов — это не только сортировка данных; речь идет о том, чтобы узнать, кто наши возможные клиенты, чтобы мы могли предоставить им лучший сервис. Это похоже на знакомство с вашими покровителями на личном уровне.

И хотя на первый взгляд этот процесс может показаться сложным, помните, что существуют инструменты, разработанные специально для решения этих задач, такие как LeadFuze. Это все равно, что иметь личного помощника для ваших приключений с маркировкой лидов.

Оценка лидов: отделить покупателей от кикеров

Подсчет потенциальных клиентов похож на игру в детектива: вы пытаетесь выяснить, кто серьезно относится к покупке, а кто просто присматривается к витринам. Это важный шаг в вашей стратегии категоризации лидов, помогающий вам определить приоритеты потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью опустошат свои кошельки.

Почему оценка имеет значение: обнаружение скрытых жемчужин

Хорошо реализованная система оценки потенциальных клиентов подобна карте сокровищ, которая ведет вас к потенциальным клиентам, готовым сделать решительный шаг. Это лиды, которые не только проявляют интерес, но и совершают действия, кричащие: «Я готов купить». Подумайте о том, чтобы посетить страницу с ценами, загрузить тематические исследования или зарегистрироваться на вебинары.

Присваивая баллы этим действиям (чем сочнее действие, тем больше баллов оно получает), вы создаете оценку, отражающую готовность лида совершить покупку. Это как секретный код, который говорит вам, кого стоит преследовать.

Например:

• Посещение страницы с ценами может принести 20 баллов.
• Открытое электронное письмо может стоить 5 баллов.
• Регистрация на вебинар может добавить еще 15 баллов.

Имея на руках этот результат, вы можете адаптировать свои следующие шаги — будь то отправка целевых электронных писем или продвижение к заключению сделки.

Контент-маркетинг и кампании по электронной почте: ваше секретное оружие

Кампании контент-маркетинга подобны магнитам, привлекающим потенциальных покупателей сообщениями в блогах, инфографикой и видео. Они удерживают потенциальных клиентов до тех пор, пока они не будут готовы к серьезным атакам — демонстрации, тематические исследования и сравнение цен. И давайте не будем забывать о кампаниях по электронной почте, которые держат ваш бренд в поле зрения, предоставляя ценную информацию, которая подталкивает их ближе к решению о покупке.

Ключевым моментом здесь является последовательность — оставайтесь на связи с соответствующим контентом, и вы будете первым именем, которое они придумают, когда придет время действовать.

Эффективная организация для агентов по недвижимости

У агентов по недвижимости тяжелая работа, но с правильными инструментами и стратегиями они могут победить хаос и заключить больше сделок.

Увеличьте скорость отклика с помощью Follow Up Boss

Follow Up Boss — секретное оружие профессионалов в сфере недвижимости. Он автоматически сортирует потенциальных клиентов и отслеживает каждое взаимодействие, поэтому вы никогда не пропустите ни одной детали. Кроме того, он отправляет уведомления по электронной почте и тексту, так что вы можете мгновенно ответить.

Превратите холодных лидов в горячих потенциальных клиентов с помощью Smith.ai

Не позволяйте вашим холодным лидам замерзнуть. У Smith.ai есть виртуальные секретари, которые круглосуточно и без выходных обрабатывают чат, телефонные звонки и сообщения в Facebook. Они подогреют для вас потенциальных клиентов, чтобы вы могли сосредоточиться на заключении сделок.

Бонусный совет: получите экспертное руководство от Smart Inside Sales

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь к Smart Inside Sales. Их компания по коучингу и обучению, основанная Дейлом Арчдекиным, специализируется на помощи брокерам в улучшении их организационных стратегий и повышении их шансов на успех.

Часто задаваемые вопросы о том, как классифицировать потенциальных клиентов

Как вы классифицируете потенциальных клиентов? Вы можете классифицировать потенциальных клиентов на основе различных факторов, таких как уровень интереса, местоположение и вероятность покупки. Использование инструмента CRM, такого как управление лидами в Start CRM, может помочь в эффективной организации.

Какие есть 7 типов лидов? Семь типов потенциальных клиентов обычно включают в себя новые лиды, работающие (установленные), неквалифицированные (не готовые), попытки установить контакт, установленные (в процессе), несвоевременные (последующие действия) и взращенные (готовые к конверсии).

Как классифицировать лиды в CRM? В системе CRM вы можете пометить потенциальных клиентов по разным категориям, таким как «Происхождение» или «Местоположение». Программное обеспечение, такое как noCRM, предоставляет для этой цели эффективные инструменты управления деятельностью.

Каковы 4 этапа квалификации лида? Четыре стадии включают в себя стадию осведомленности, когда потенциальные клиенты осознают свою проблему, стадию рассмотрения, когда они оценивают решения, стадию принятия решения, когда они выбирают решение, и стадию защиты, когда довольные клиенты продвигают ваш продукт.

Заключение

Заключение:

Итак, углубившись в этот пост в блоге, мы обнаружили несколько отличных стратегий и фреймворков для сортировки лидов. Разобравшись в ведущих квалификационных структурах, таких как BANT, и приняв во внимание полномочия по принятию решений, вы сможете определить таких клиентов с высоким потенциалом, как босс.

И эй, не забывайте о категоризации лидов на основе уровня интереса и использовании инструментов CRM, чтобы все было организовано. Таким образом, вы сможете взращивать этих горячих лидов и поддерживать продажи на высоком уровне.

О, и пометка потенциальных клиентов по местоположению и другим категориям? Да, это как иметь секретное оружие для ваших целевых маркетинговых усилий. Кроме того, оценка каждого лида на основе вероятности его покупки? Вот как вы расставляете приоритеты в своих усилиях и используете самые сочные возможности.

Итак, вооружившись этими методами категоризации лидов, вы готовы оптимизировать процесс продаж и сокрушить его, как профессионал.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Нажмите для звука

7:57

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

• Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
• У кого более 10 сотрудников
• Которые тратят деньги на Adwords
• Кто использует Hubspot
• У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
• С ролью менеджера по персоналу
• Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление. 😀

Или найти конкретные учетные записи или потенциальных клиентов

LeadFuze позволяет найти контактную информацию для конкретных лиц или даже найти контактную информацию для всех сотрудников компании.
Вы даже можете загрузить полный список компаний и найти всех в определенных отделах этих компаний. Проверьте LeadFuze, чтобы узнать, как вы можете автоматизировать лидогенерацию.