Практические советы о том, как создать свой список адресов электронной почты

Опубликовано: 2022-09-08

Представьте себе пекаря, пекущего хлеб. Каков его ключевой ингредиент? Ему, конечно, нужна пшеница, вода, соль и сахар и немного жира, но без дрожжей он не испечет никаких батонов! Дрожжи запускают процесс, который позволяет массе теста стать хорошо поднявшейся буханкой хлеба. То же самое относится и к вашему интернет-магазину. Вам также нужна движущая сила успеха вашего интернет-магазина. Эта сила должна быть вашими потенциальными клиентами. Вы хотите, чтобы они открыли для себя ваш магазин и стали лояльными покупателями. Но как лучше всего связаться с ними и заставить их остаться? Ваш основной канал маркетинговых коммуникаций должен быть:

  • обычно используется,
  • личный,
  • и экономически эффективным.

Электронный маркетинг может быть старой собакой среди цифровых инструментов, но он продолжает демонстрировать выдающийся потенциал, когда речь идет о росте вашего бизнеса. Согласно отчету Custora за третий квартал 2016 года, 19,8% покупок совершались по электронной почте. Это огромный рост по сравнению с 14,2%, достигнутыми за тот же период в 2015 году.

Источник: http://blog.custora.com/2016/10/custoras-q3-2016-pulse-report/

Глобальное использование электронной почты и количество учетных записей электронной почты во всем мире продолжает расти. В частности, потребители, как правило, имеют несколько учетных записей электронной почты. С помощью этого канала вы можете связаться с большинством ваших потенциальных клиентов. Вы не можете себе представить, чтобы кто-то из ваших знакомых не имел хотя бы одного адреса электронной почты, не так ли? Кроме того, согласно DMA, средняя рентабельность инвестиций в электронную почту составляет 3800%. Это означает, что каждый доллар, вложенный в электронную почту, приносит прибыль в размере 38 долларов. Маркетинг по электронной почте является одним из наиболее эффективных маркетинговых каналов как с точки зрения затрат, так и результатов. В дополнение к этому электронная почта дает вам возможность персонализировать свое сообщение и перейти от односторонней рекламы к двусторонней беседе один на один. разговор актуальный и увлекательный. В цифровом мире, где ⅔ клиентов используют Adblock и где Facebook ограничивает свой органический охват, электронная почта может гарантировать вам наилучшие результаты с точки зрения реального знакомства с вашими отдельными клиентами. В результате вы получаете лояльное сообщество заинтересованных клиентов. Не говоря уже о том, что существует множество стратегий построения списков, которые мы можем использовать для бесплатного расширения вашего списка адресов электронной почты.

Почему вы должны начать создавать свой собственный список адресов электронной почты.

Независимо от того, думаете ли вы о запуске интернет-магазина, вы только что открыли его или уже создали, расширение вашего собственного списка адресов электронной почты с помощью желающих и подписавшихся подписчиков может ускорить ваш рост на каждом этапе. Учитывая, что только 2% посетителей вашего сайта готовы совершить покупку, вы должны поощрять их оставаться на связи с вами, воспитывать их до тех пор, пока не наступит подходящий момент и они не захотят совершить покупку. Думайте о своем веб-сайте как о воронке продаж. В верхней части этой воронки находятся посетители вашего сайта, а в самом низу — небольшая часть людей, которые становятся вашими клиентами. Поскольку убедить кого-то совершить покупку намного сложнее, чем убедить его дать вам свой адрес электронной почты, ваш собственный список адресов электронной почты является активом. И не только с точки зрения прибыли, но прежде всего благодаря аудитории, которую вы собираете, которая пришла послушать вас. Вы сможете использовать электронный маркетинг в качестве эффективного инструмента продвижения и продаж, потому что ваше сообщение будет ожидаемым и желанным.

Профессиональный совет:

Чтобы убедиться, что вы собираете качественных подписчиков, которые действительно хотят получать от вас электронные письма, следуйте методам разрешенного маркетинга. Человек, стоящий за идеей разрешительного маркетинга, — Сет Годин, и он объясняет это в своей книге: «Доступный маркетинг: превращение незнакомцев в друзей и друзей в клиентов». Правила разрешительного маркетинга доказывают свою эффективность при сборе подписчиков электронной почты. Ваш поставщик услуг электронной почты позволяет вам выбрать один из двух способов добавления новых подписчиков в список рассылки:

  • Single Opt-in: немедленно добавляет новых подписчиков в ваш список
  • Double Opt-in» новый подписчик добавляется в ваш список только после нажатия на ссылку активации в автоматически отправленном электронном письме с подтверждением подписки.

Всегда используйте метод Double Opt-in, чтобы убедиться, что в ваш список адресов электронной почты не добавлены нежелательные подписчики, адреса с ошибками или несуществующие люди. Единственные ценные подписчики — это те, кто искренне заинтересован в том, что вы хотите сказать. Подробнее о различиях между этими двумя методами можно прочитать здесь.

Как правильно выбрать платформу для email-маркетинга?

Прежде чем вы начнете создавать свой список адресов электронной почты, выберите правильную платформу для электронного маркетинга. Вы берете на себя долгосрочные обязательства, так что не торопитесь. На первый взгляд, большинство поставщиков услуг электронной почты (ESP) выглядят очень похожими с точки зрения их предложения. Новые цифровые технологии, которые поглощает электронный маркетинг, каким-то образом определяют, как должен выглядеть хороший поставщик услуг электронной почты. Как и в большинстве случаев, не делайте свой выбор, основываясь преимущественно на цене. Попробуйте найти ESP, который соответствует вашим реальным потребностям и поможет вам использовать онлайн-маркетинг. Ищите платформу, которая:

  • интуитивно понятный и простой в использовании
  • редактор шаблонов электронной почты с перетаскиванием и библиотека адаптивных шаблонов электронной почты
  • предлагает вам несколько вариантов интеграции приложений
  • упрощает управление и обновление ваших подписчиков
  • позволяет собирать информацию о подписчиках для лучшей персонализации и таргетинга

Профессиональный совет:

Помните о добавленной стоимости хорошего обслуживания клиентов! Его отсутствие является одной из основных причин, по которой бренды меняют поставщиков услуг электронной почты.

Как побудить подписчиков присоединиться к вашему списку.

Я уже упоминал Сета Година и его книгу о разрешительном маркетинге. Сет представляет 5 шагов превращения подписчиков в клиентов. Первый из них — предложить потенциальным клиентам что-то, что их интересует . Очевидно, нельзя ожидать бурной реакции от простого «Подпишитесь на нашу рассылку здесь!». Обычный клиент не даст свой адрес электронной почты кому попало. Сделайте его более интересным, предложив что-то в обмен на усилия. На основе того, что вы знаете о своей целевой группе, подготовьте поощрение, которое будет ценным вознаграждением за присоединение к вашему списку рассылки.

Скидки и скидки

Это тактика большинства интернет-магазинов. Немедленная скидка или обещание получить скидку в будущем может быть мощным оружием, однако при небрежном использовании оно также может нанести значительный ущерб.

Присоединиться к клубу!

Кто не любит особого внимания и привилегий быть VIP-клиентом? Создайте идею «Клуба» (специальной программы), где вы будете приглашать подписчиков на эксклюзивные новости, анонсы новых коллекций и другие преимущества. Сделайте так, чтобы награды казались достижимыми и ценными. Посмотрите ниже, как это делает H&M:

Мобильное приложение

Покупатели все чаще используют смартфоны и планшеты. Крайне важно, чтобы ваш маркетинг был адаптирован для пользователей мобильных устройств, чтобы вы не упускали конверсию из этого канала. Разработка онлайн-приложения определенно поможет вам привлечь подписчиков и увеличить продажи.

Это всего лишь три простых, но эффективных метода бесплатного расширения списка рассылки электронной коммерции. Читайте больше вдохновения здесь и узнайте сами, что работает для вас лучше всего.

Захватывайте подписчиков где угодно и когда угодно

Вы можете бесплатно расширять свой список адресов электронной почты практически везде, где присутствует ваш бренд. И я призываю вас сделать это. Всякий раз, когда вашей целью является создание заинтересованного сообщества вокруг вашего бренда, список адресов электронной почты пригодится и найдет отклик у аудитории, которую вы уже собрали.

-социальные медиа

  • контент-маркетинг
  • Даже в местном магазине! Да, вы можете собирать адреса электронной почты в автономном режиме, используя только планшет и простое и красивое приложение.

Тем не менее, наиболее важным местом для бесплатного роста списка адресов электронной почты является ваш веб-сайт, центр всей вашей маркетинговой деятельности. Убедитесь, что размещенные там формы подписки видны, как только посетители заходят на ваш сайт:

  • В форме убедительного всплывающего окна входа
  • Или встроенный в каждую веб-страницу в вашем интернет-магазине. Ваша форма подписки должна быть легко заметна, но в то же время она не может прерывать процесс покупки вашего посетителя.

Профессиональный совет:

Количество полей в формах подписки должно быть сведено к минимуму, потому что чем больше полей вам потребуется, тем меньше ваши посетители захотят совершить конверсию. Адреса электронной почты достаточно, чтобы начать общение по электронной почте с новым подписчиком.

Есть исключения из этого правила. Например, когда вы предлагаете что-то в обмен на регистрацию, например, членство в VIP-клубе, вы имеете право добавить дополнительные настраиваемые поля, потому что предложение представляет реальную ценность. Как насчет того, чтобы узнать дату рождения вашего подписчика, чтобы удивить его персональной скидкой на день рождения?

Приветствуем новых подписчиков

Момент, когда новый подписчик присоединяется к вашему списку адресов электронной почты, является моментом наибольшего интереса и основой для всего будущего общения. Канал электронной почты — это проверенный способ развития долгосрочных отношений, которые часто приводят к продажам. Как и в каждых отношениях, то, как вы начнете, может определить, как они будут развиваться. Используйте приветственное письмо, сообщение, автоматически рассылаемое подписчикам в момент регистрации, и:

  • Покажите свой бренд
  • Скажите спасибо за участие в вашем сообществе
  • Выполняйте то, что вы обещали в процессе регистрации
  • Произведите отличное первое впечатление

Вы также можете создать автоматический цикл автоответчиков, чтобы кормить свою аудиторию дополнительным контентом, который позволит вам поддерживать связь с людьми с течением времени. Циклические сообщения — отличный повод попросить получателей создать специальную папку для хранения писем для более легкого доступа в дальнейшем — еще один сигнал для Gmail, положительно влияющий на вашу репутацию отправителя. Чем больше данных вы собираете о своих подписчиках, какие действия они предпринимают в их почтовых ящиках и на сайте, тем лучше вы сможете ориентироваться на них в зависимости от их стадии пути к покупке и действительно извлечь выгоду из потенциала электронного маркетинга! Чтобы получить больше полезных советов по электронному маркетингу, ознакомьтесь со статьей «Магия электронного маркетинга», в которой есть советы. и идеи от профессионалов в области маркетинга по электронной почте, в том числе собственного автора контента Shoplo, Фила, или загляните в блог FreshMail.