Как повысить вовлеченность в рекламу: основные выводы из нашего вебинара с экспертами по мошенничеству с кликами Лунио

Люди составляют менее 40% интернет-трафика. Быстрый рост ботов в социальных сетях, поддельных пользователей и мошенничества с рекламой вызвал соответствующий всплеск плохо оплачиваемых социальных данных для большинства предприятий, и теперь бесчисленные часы обычно тратятся впустую на изучение потенциальных клиентов, которые на самом деле не существуют или никогда не будут преобразованы.

Если привлечение клиентов является главным приоритетом для большинства маркетологов B2B в 2022 году, работают ли ваши платные социальные каналы так же хорошо, как могли бы?

Наш совместный вебинар с экспертом по мошенничеству с кликами, Лунио, объяснил секреты создания квалифицированных потенциальных клиентов ( которые вы можете снова посмотреть здесь ).

Вот что вам нужно знать.

Роль контента в платных соцсетях: закрытый и закрытый контент

С точки зрения лидогенерации, что лучше использовать: закрытый или открытый контент? Ну, короткий ответ, это зависит. Большинство брендов либо блокируют свой контент, либо оставляют все без изменений. Мы рекомендуем настроить 8-10 точек взаимодействия с пользователем, прежде чем будет достигнута продажа. Если каждая из этих точек соприкосновения с контентом закрыта, вполне вероятно, что пользователь будет разочарован необходимостью предоставлять одни и те же данные снова и снова. Таким образом, это становится больше вопросом о том, для кого мы отключаем контент, а не о том, какой контент мы отключаем.

Контент должен стать закрытым , как только вы что-то предлагаете потенциальным клиентам. Это должно быть что-то, к чему они иначе не смогли бы получить доступ, например план календаря, формат или документ, эксклюзивный для компании. В этот момент добавленная стоимость становится настолько распространенной, что кто-то готов ради нее расстаться со своей личной информацией.

До этого этапа, когда пользователь может мало или совсем не знать о вашем бизнесе, он может просто захотеть получить относительно общую информацию о предоставляемых вами услугах. Это должна быть довольно обширная информация, которая не обязательно содержит большую добавленную стоимость, но достаточна, чтобы заинтересовать их.

Многие платформы отказываются от закрытого контента и даже хотят, чтобы пользователи прекратили доступ к контенту на веб-сайте клиента — это называется контентом с нулевым кликом. Большинство платформ теперь вознаграждают клиента или бренд в алгоритмических целях, если вы можете удержать пользователя на платформе, предоставляя ему контент. Если пользователям приходится покидать платформу, чтобы использовать контент, то вы автоматически не так привлекательны для LinkedIn, Meta или даже Google, как бренды, которые предоставляют контент на платформе.

Как целостно измерить оплачиваемую социальную эффективность

Оплачиваемую социальную активность трудно измерить напрямую, особенно если рассматривать активность в верхней части воронки . Чтобы увидеть успех платных соцсетей, необходимо сделать шаг назад и рассматривать все с комбинированной точки зрения. Это означает не только признание того, что X-активность создает, например, MQL и SQL, но и то, что она представляет собой комбинацию различных действий и результатов по многим каналам, которые стимулируют оплачиваемую социальную эффективность.

С ростом числа каналов в социальных сетях и частного обмена сообщениями (часто называемых «темными социальными сетями» ) путь продаж стал более сложным, чем отсутствие клика, отсутствие потенциальных клиентов, отсутствие продажи. Гораздо сложнее отследить влияние этих действий на лидогенерацию. Однако тот факт, что мы не можем измерить продажи с помощью этих средств, не означает, что они не приносят дохода, и, конечно же, эти действия нельзя игнорировать.

В маркетинге B2B социальные сети являются деятельностью, создающей спрос. Впечатления и сарафанное радио, например, имеют влияние на покупательский цикл. Увидев сообщение в социальной сети, люди могут искать компанию и нажимать на объявление, в котором будет сказано, что мы приписываем продажу CRM. Мы знаем, что это неправильно, потому что именно пост в социальной сети заставил их нажать на рекламу в первую очередь. Поэтому вам необходимо использовать комплексный подход, чтобы получить наибольшее количество потенциальных клиентов. Не стоит недооценивать социальный и частный обмен. Если вы достаточно уверены в себе, публикуйте сообщения и истории ежемесячно и обязательно измеряйте аудиторию и экспериментируйте с ней.

Как использовать исключения аудиторий, чтобы сделать вашу рекламу более рентабельной

Бизнес теряет миллионы в год из-за мошенничества с рекламой. Большинство предприятий, как правило, не будут задавать никаких вопросов, пока они соответствуют требованиям к цене за приобретение или видят рентабельность инвестиций. Это означает, что большая часть медиа-бюджета часто тратится впустую — около 10-20% расходов на рекламу, если быть точным, теряется на фальшивых пользователях. Многие бренды упускают огромные суммы реинвестированных медиа-расходов, чтобы снизить цену за лид и привлечь больше потенциальных клиентов.

«Эпоха исключения» — это термин, относящийся к тому факту, что Интернет в основном состоит из ботов. На самом деле, более 60% интернета сегодня — это бот-трафик. Когда вы связываете это с тем, как развивается реклама, с автоматизацией и интеллектуальным назначением ставок, у рекламодателей меньше контроля над тем, на кого они нацелены. Критерии таргетинга постепенно устаревают, поскольку обесценивание файлов cookie и ограничения аудитории становятся все более и более частыми, логической альтернативой является исключение пользователей, на которых вы определенно не хотите ориентироваться. Точно так же, как вы перенацеливаете реального пользователя, вы можете обнаружить и исключить другого пользователя.

Рекомендации по созданию высокоэффективной рекламы B2B в социальных сетях

Мы не можем дать вам формулу победы . Но взгляните на свои объявления с целостной точки зрения, а не только на отчеты. Если существует огромная разница между рекламой вашего бренда и тем, что представляет собой ваш бренд, когда вы стремитесь впервые привлечь внимание клиентов, а затем продолжаете рекламу продукта, сложную, техническую, CTA-рекламу без каких-либо промежуточных значений. , ваша реклама не будет работать. В воронке должен быть гибрид между этими противоположными типами рекламы.

Успешная реклама фокусируется на конечном пользователе. Что клиент хочет или в чем нуждается? Они никогда не увидят ваш таргетинг, бюджеты или настройки кампании, поэтому, если эта реклама не попадет в цель, вам не повезло. Успех связан с созданием эмоциональной связи с вашей аудиторией с самого начала. Затем это может сопровождаться образовательным контентом, предлагая добавленную стоимость и толчок к конверсии. Ваша эмоциональная связь должна быть сфокусирована на человеке на другом конце экрана и присутствовать во всех точках соприкосновения с вашим контентом.

Лучший способ провести A/B-тестирование?

Когда дело доходит до A/B-тестирования, представьте, что вы вернулись на уроки естествознания в старшей школе. Нужно быть методичным, не менять абсолютно все и иметь гипотезу. Как вы думаете, что будет более успешным? Будет ли это небольшое изменение в тексте — возможно, сделать его более персонализированным? Изменение креатива, например, изображение, ориентированное на людей, или изображение, ориентированное на продукт, при сохранении текста?

В тестирование необходимо включить дорожную карту. Вам нужна карта, чтобы понять, почему вы тестируете определенные вещи, а затем действовать в соответствии с успехом; например, вы решили исключить определенную аудиторию, чтобы посмотреть, улучшит ли это вашу цену за лид. Когда у вас есть карта, на которой показано, какие тесты были наиболее успешными, вы можете развернуть ее в нескольких кампаниях.

Не все тесты сработают, но это не значит, что тест неудачный. Иногда вы можете узнать из неудачного теста столько же, сколько и из успешного.

Ключевые выводы

Контекстный таргетинг

Вы можете продать почти все, если у вас есть контекст. Если вы найдете кого-то на рынке, который ищет конкретный продукт, и доставите его ему, это станет вашим основным путем к успеху. Взгляните на текущие критерии таргетинга — какую сегментацию вы могли бы использовать? Контекстный таргетинг позволяет вам обратиться к нужному покупателю с правильным сообщением.

Ориентация на клиента и конечного пользователя

Маркетинг изменился за последние несколько лет и будет продолжать меняться. Бренд уже не имеет такого значения. Речь идет о восприятии клиентов и о том, смогут ли они рассказать историю коллегам, друзьям или семье с самого первого объявления. Если вы каждый год перепрофилируете одну и ту же рекламу без новой истории, у вас будут проблемы. Вы должны дразнить эмоциональные реакции пользователей. Сосредоточьтесь на своих креативах, и именно так ваш медиа-бюджет и активность в платных социальных сетях помогут привлечь больше лидов и рефералов в будущем.

Хотите персональную помощь от нашей платной команды? Свяжитесь с нами, и они могут напрямую помочь с таргетингом на аудиторию и привлечением рекламы .