Как система PIM улучшает командную работу и сотрудничество

Системы PIM (Product Information Management) представляют собой платформы для хранения холодных технических данных. Однако на самом деле это системы, предназначенные для помощи людям, которые ежедневно управляют контентом продукта, поскольку они являются платформой, улучшающей совместную работу, общение и результаты.

Программное обеспечение PIM адаптируется ко всем типам продуктов и положительно влияет на сотрудничество по всей цепочке поставок во многих различных направлениях:

• Производители, которые делятся информацией о продукте с дистрибьюторами/розничными продавцами.
• Продавцы, которые получают и объединяют информацию о продуктах от нескольких брендов.

Давайте посмотрим, какие конкретные функции PIM-системы предлагают вам с точки зрения командной работы и какую выгоду получают как вся цепочка поставок, так и конечный потребитель.

Преимущества системы PIM для командной работы

• Улучшает взаимодействие между отделами и с внешними игроками.
• Синхронизирует работу производства, маркетинга и продаж.
• Улучшает качество информации о продукте.
• Предоставляет подробные предупреждения о полях, которым нужны данные.
• Избегает недопонимания, ошибок в обработке данных и повторяющихся задач просмотра и исправления.
• Позволяет сосредоточиться на улучшении качества, а не на обновлении информации.
• Это упрощает процессы обновления и запуска каталогов и продуктов.
• Синхронизирует данные, необходимые множеству разных людей, в режиме реального времени и по всем каналам.
• Координирует работу разных людей в разных местах, так как облачные решения PIM обеспечивают доступ с любого устройства в любой точке мира.
• Положительно влияет на качество обслуживания клиентов, обеспечивая более гибкую и качественную внутреннюю работу.
• Укрепляет имидж бренда для клиентов.

Система PIM — это единственный источник достоверной информации о вашем продукте для всей бизнес-экосистемы.

Как программное обеспечение PIM улучшает внутренний рабочий процесс компании?

Внедрение системы PIM в компании по производству или продаже продукции дает непосредственные преимущества с точки зрения сотрудничества внутренних команд. Когда все сказано и сделано, многие люди работают с данными о продуктах каждый день, причем каждый из них находится в разных отделах и даже в разных местах и ​​странах.

Наличие платформы, которая объединяет информацию о продукте, над которой работает так много людей, гарантирует, что их задачи будут более синхронизированы и что все используют одни и те же данные, без возможности существования разных версий одного и того же каталога или веб-сайта и ошибок в цены, изображения или технические детали.

Кому выгодно работать с PIM-системой?

• Маркетологи продукта.
• Технические специалисты, отвечающие за ведение каталога.
• ИТ-команда, которая обеспечивает связь каталога с другими каналами (торговыми площадками, платформами электронной коммерции, CMS и т. д.).
• Дизайнеры, которые готовят цифровые и печатные ресурсы.
• Торговые представители.
• Сотрудники службы поддержки клиентов.

Как система PIM улучшает отношения между производителями и продавцами?

Любая компания может увидеть, как упрощается связь со своей сетью продаж благодаря системе PIM, особенно если это производитель, которому необходимо поделиться своим каталогом и содержимым продукта со многими дистрибьюторами или продавцами.

Система PIM обеспечивает отправку актуальных и правильных данных о продуктах по всей цепочке поставок, улучшая позиционирование и идентификацию бренда и продукта. Розничные продавцы всегда благодарны за сотрудничество с поставщиками, которые предоставляют полную информацию о продукте , к которой легко и быстро получить доступ, без необходимости ждать несколько дней, чтобы получить пользовательский файл Excel, или искать недостающие технические данные и ресурсы, такие как изображения продуктов.

Это жизненно важно, когда производители или бренды работают с очень крупными и важными клиентами , так как для быстрой и безошибочной обработки большого объема заказов требуется каталог, которому можно доверять в 100% случаев.

По опыту компаний, которые ежедневно работают с компаниями высокого уровня и с высоким спросом, такими как ACCIONA, система PIM уровня продаж сокращает время отклика и время управления заказами, поскольку она основана на каталоге, который всегда обновляется по всем каналам, включая системы электронных закупок.

И розничные продавцы также получают большие преимущества от использования системы PIM для организации информации обо всех своих продуктах, потому что этот тип системы позволяет им создавать определенные группы для каждого бренда/производителя, чтобы легко добавлять, проверять и публиковать информацию о новых продуктах. Аналогичным образом система PIM анализирует качество данных о продуктах от каждого поставщика до их использования, чтобы обнаруживать упущения, обогащать данные и помогать вам выделяться среди конкурентов, которые продают те же продукты — и все это без необходимости касаться содержимое.

Самая мощная функция системы PIM для совместной работы: редактирование групп или рабочих процессов.

Причина, по которой программное обеспечение PIM улучшает командную работу компании, заключается не только в том, что эти системы представляют собой платформы, объединяющие данные о продуктах, над которыми все работают одновременно, но и в том, что системы PIM предоставляют специальные инструменты для совместной работы.

Рабочие процессы/группы редактирования — очень мощная функция для компаний, использующих систему PIM. Благодаря этой функции вы можете организовать работу людей, которые участвуют в редактировании и обслуживании каталога продуктов , а также иметь возможность решать, какие люди могут сотрудничать и каковы их разрешения (только чтение, редактирование, утверждение изменений и т. д.). ).

• Контроль ролей и прав на редактирование в системе PIM.
• Доступ с ограниченной видимостью для защиты данных.
• Возможность комментировать изменения до того, как эти изменения будут одобрены.
• Журнал изменений и версий для отслеживания активности.
• Резервные копии для восстановления предыдущих данных в случае ошибочных изменений.
• Иерархия ролей: супервайзеры для проверки и утверждения и редакторы для добавления и изменения данных.
• Уведомления по электронной почте об изменениях, как только они происходят, для мониторинга в режиме реального времени.
• И самое главное в любой новой системе, внедряемой в компании: она не может быть связана со сбоями или длительной установкой всей команды.

Система PIM Sales Layer обеспечивает все функции и преимущества технологии PIM для совместной работы на единой платформе, делая это с самой гибкой адаптацией всех систем на рынке благодаря интуитивно понятной системе, которую может использовать любой и которая не требует технические знания и имеет короткую и простую кривую обучения.

Попробуйте бесплатно прямо здесь или закажите индивидуальную демонстрацию со специалистом PIM, чтобы объяснить, как использовать систему в вашей команде в соответствии с количеством сотрудников и вашими потребностями.