Как эти функции PIM могут создать новые возможности для роста

Опубликовано: 2023-06-01

Растущая потребность в эффективных решениях для управления информацией о продуктах стала критически важной для предприятий, продающих товары через Интернет. С ростом числа каналов продаж и возрастающей сложностью информации о продуктах компании сталкиваются с проблемой точного и последовательного управления и распространения информации о своих продуктах.

Ожидается, что спрос на решения PIM значительно возрастет в ближайшие годы, что обусловлено потребностью предприятий предоставлять точную и актуальную информацию о продуктах по нескольким каналам, включая веб-сайты электронной коммерции, мобильные приложения, платформы социальных сетей и торговые площадки.

По данным Coherent Market Insight, в Северной Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе ожидается устойчивый рост рынка программного обеспечения для управления информацией о продуктах (PIM) из-за растущего проникновения Интернета и смартфонов, а также быстрого роста индустрии электронной коммерции.

Ожидается, что рынок PIM будет расширяться по мере того, как компании осознают преимущества внедрения решений PIM, включая повышение эффективности, улучшение обслуживания клиентов и повышение качества данных о продуктах.

В целом, PIM может помочь компаниям увеличить доход и улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя централизованную, расширенную и согласованную систему управления информацией о продуктах, которую можно публиковать по нескольким каналам с помощью автоматизации и аналитики для оптимизации вашей бизнес-стратегии.

Большинство организаций используют эти функции PIM

Улучшенное качество данных о продуктах. Программное обеспечение PIM позволяет поддерживать точную и актуальную информацию о продуктах по всем каналам. Это приводит к повышению качества данных, что помогает уменьшить количество ошибок и несоответствий, которые могут привести к неудовлетворенности клиентов и снижению продаж.

Повышенная эффективность. Используя программное обеспечение PIM, вы можете упростить процесс управления информацией о продуктах и автоматизировать задачи, которые ранее выполнялись вручную. Это поможет вам сэкономить время и сократить расходы, связанные с управлением информацией о продукте.

Повышение качества обслуживания клиентов. Программное обеспечение PIM позволяет предоставлять клиентам согласованную и точную информацию о продуктах по всем каналам, что улучшает их впечатления от покупок и повышает их доверие к вашему бренду.

Более быстрый выход на рынок: программное обеспечение PIM позволяет вам быстро и эффективно запускать новые продукты, предоставляя центральный репозиторий информации о продуктах, к которому могут легко получить доступ все команды, участвующие в процессе запуска продукта.

Лучшее управление данными. Программное обеспечение PIM позволяет устанавливать и применять политики управления данными, что помогает обеспечить точность, полноту и соответствие информации о продуктах нормативным требованиям.

[Бонусное чтение: лучший способ повысить рентабельность инвестиций с помощью управления информацией о продукте (PIM)]

Вот дополнительные функции PIM, которые могут обеспечить потрясающие результаты

Контекстуализация информации о продукте: системы PIM могут предоставлять контекстуальную информацию о продукте, например информацию о его предполагаемом использовании или его совместимости с другими продуктами. Например, если компания продает бытовую технику, система PIM может предоставить информацию о том, какие продукты совместимы с конкретным холодильником или стиральной машиной. Это поможет покупателям принимать более обоснованные решения о покупке.

Автоматизация языкового перевода информации о продукте: системы PIM могут обеспечивать автоматический перевод информации о продукте на несколько языков. Например, компания, продающая модные товары, может использовать систему PIM для автоматического перевода описаний товаров на разные языки, что упростит доступ и понимание информации о товарах для покупателей по всему миру.

Синдикация данных о продуктах (PDS): системы PIM могут объединять данные о продуктах в различные каналы, такие как платформы электронной коммерции, торговые площадки и социальные сети. Например, компания, продающая электронные товары, может использовать систему PIM для синдицирования данных о продуктах на различных торговых площадках, таких как Amazon, eBay и Best Buy, что упростит клиентам поиск и покупку их продуктов.

Управление вариантами продукта: системы PIM могут управлять вариантами продукта, такими как различные размеры, цвета и конфигурации продукта. Например, компания, торгующая одеждой, может использовать систему PIM для управления вариантами товаров, такими как размер и цвет, что упростит покупателям поиск и покупку нужных товаров.

Публикация в печати: системы PIM могут предоставлять возможности публикации в печати, такие как возможность создания каталогов или листовок. Например, компания, продающая промышленное оборудование, может использовать систему PIM для создания каталога своей продукции, который может быть распространен среди потенциальных клиентов на выставках или по почте.

Поведенческие данные канала и цифровая аналитика полки: системы PIM могут собирать и анализировать поведенческие данные из различных каналов, таких как платформы электронной коммерции и социальные сети, чтобы получить представление о поведении и предпочтениях клиентов. Например, компания, продающая косметические товары, может использовать систему PIM для анализа данных с платформ социальных сетей, чтобы понять, какие продукты популярны среди клиентов, и оптимизировать информацию о своих продуктах для удовлетворения потребительского спроса.

Многоязычная поддержка: PIM-системы могут обеспечивать поддержку нескольких языков, что очень важно для компаний, продающих продукцию по всему миру. Эта функция позволяет переводить данные о продукте на несколько языков, что упрощает доступ и понимание информации о продукте для клиентов из разных регионов. Например, компании, которая продает товары в Европе и Азии, может потребоваться предоставить информацию о продуктах на английском, французском, немецком, китайском и японском языках.

Управление цифровыми активами: системы PIM могут включать модуль управления цифровыми активами (DAM), который позволяет компаниям управлять всеми типами цифровых активов, такими как изображения, видео и документы. DAM также может помочь в управлении изображениями продуктов, гарантируя, что правильные изображения продуктов связаны с правильными продуктами и что они непротиворечивы по всем каналам. Например, компания, продающая мебель, может использовать DAM для управления изображениями и видеороликами для каждого продукта, гарантируя, что изображения будут высокого качества и непротиворечивы по всем каналам продаж.

Управление жизненным циклом продукта: системы PIM могут интегрироваться с системами управления жизненным циклом продукта (PLM) для управления всем жизненным циклом продукта, от идеи до вывода из эксплуатации. Эта функция помогает компаниям управлять процессом разработки продукта и обеспечивать точность и актуальность данных о продукте на каждом этапе жизненного цикла продукта. Например, компания, продающая электронные продукты, может использовать PIM и PLM для управления процессом разработки продукта, от первоначального проектирования до этапа окончания срока службы.

Обогащение данных о продуктах: системы PIM могут предоставлять инструменты и функции для обогащения данных о продуктах, например, путем добавления дополнительных атрибутов, описаний и другой информации. Эта функция помогает компаниям предоставлять клиентам более подробную и актуальную информацию о продуктах, облегчая им принятие обоснованных решений о покупке. Например, компания, продающая средства по уходу за кожей, может использовать PIM для обогащения данных о своих продуктах подробными описаниями ингредиентов, преимуществ и инструкций по использованию каждого продукта.

В заключение можно сказать, что системы PIM предоставляют ряд функций и функций, помогающих компаниям эффективно управлять, поддерживать и распространять данные о продуктах. Эти функции могут помочь компаниям более эффективно продавать продукты, повышать качество обслуживания клиентов и получать информацию о поведении и предпочтениях клиентов.

Источник: Центр знаний Minds Task Technologies.