Как мониторинг сотрудников может помочь вам улучшить продажи

Увеличение и поддержание устойчивого роста продаж поддерживает ваш бизнес. Хотя есть разные способы достижения этих целей, все сводится к вашим командам по продажам и маркетингу.

Связанный пост: Отличные преимущества программного обеспечения для мониторинга сотрудников

Прежде чем работать с данными CRM, вы должны зафиксировать производительность персонала, создать новые стратегии и процессы продаж. Это потому, что вы полагаетесь на свои команды в проведении маркетинговых кампаний, отслеживании потенциальных клиентов и не отставании от клиентов.

Вот где вступает в действие мониторинг сотрудников. Бизнес-процесс, повышающий производительность и производительность.

Что такое мониторинг сотрудников?

Мониторинг сотрудников включает в себя отслеживание рабочей деятельности сотрудника и использование данных для формирования политики компании. Он сочетает в себе отслеживание времени и задач для определения областей улучшения, эффективного назначения задач и управления ресурсами. В результате повышается производительность и уровень производительности. А применительно к вашей команде по продажам у вас есть необходимая огневая мощь для увеличения продаж.

Но мониторинг сотрудников более важен в удаленной команде. Поскольку за каждым удаленным сотрудником отсутствует физический контроль, компаниям нужна надежная система мониторинга сотрудников для расчета оплачиваемых часов и отслеживания производительности и эффективности работы.

Но как мониторинг сотрудников влияет на продажи бизнеса?

Как мы уже упоминали, вам нужны эффективные команды, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов и сохранить лояльность существующих клиентов. Но это не так просто.

В этой статье показаны различные способы, с помощью которых система мониторинга сотрудников может увеличить ваши продажи.

Эффективно планируйте и распределяйте задачи для отдела продаж

Ваша команда по продажам должна быть на пике своих возможностей, чтобы ваш бизнес поддерживал впечатляющие продажи.

Как вы знаете, члены команды могут увязнуть в повторяющихся задачах администратора и деятельности, не связанной с продажами.

Исследования показали, что торговые представители тратят только 23% своего времени на выполнение задач, связанных с продажами.

Таким образом, вы должны принять меры по сокращению этих действий и уделять больше времени продажам.

Итак, как вы это делаете?

Используйте отслеживание времени, чтобы понять, как используется время

Отслеживание рабочего времени является ключевым аспектом мониторинга сотрудников. Он отслеживает, сколько времени каждый сотрудник тратит на выполнение конкретных задач, и записывает, как они проводят каждый рабочий день. С помощью этих данных вы поймете, как обрабатывать расписания и назначения задач. Вы также сможете управлять сменами и избегать переутомления.

Более того, вам будет легче определить те задачи, не связанные с продажами, которые отнимают время у вашего отдела продаж. Затем вы можете удалить эти задачи и переориентировать приоритеты вашего отдела продаж.

Читайте также: 5 плюсов и минусов общества с ограниченной ответственностью (ООО)

Определите сильные стороны каждого работника

Мониторинг сотрудников показывает, насколько быстро работодатель выполнил задание и насколько хорошо он выполнил работу. Таким образом, вы можете измерить их эффективность в конкретных областях работы. Например, сотрудник может лучше сопоставлять и отслеживать данные для новых лидов. В этом случае вы должны выделить им больше этих рабочих мест.

Мониторинг сотрудников используется для определения подходящих людей для разных отделов продаж. Вы также можете узнать, как повысить эффективность своей команды, определяя области, в которых они испытывают затруднения, и проводя соответствующее обучение.

Правильно управляйте своей маркетинговой командой

Ни один бизнес не может процветать или увеличивать продажи без компетентной маркетинговой команды. Во-первых, вы должны проводить кампании по привлечению лидов и потенциальных клиентов. Затем передайте их своему отделу продаж.

Независимо от того, используете ли вы внутреннюю или аутсорсинговую маркетинговую команду, вы должны правильно управлять ими, чтобы увидеть результаты. Члены команды не могут работать разрозненно без надлежащего планирования задач и тайм-менеджмента.

Компании, которые используют данные мониторинга сотрудников для организации маркетинговых проектов и рабочих процессов, могут увеличить продажи, поскольку они проводят успешные кампании.

От правильного распределения задач до управления временем мониторинг сотрудников позволяет вашей маркетинговой команде работать более эффективно. В результате они уменьшат количество ошибок, избавятся от раздутых процессов и сосредоточатся на маркетинговых целях.

Предотвратить выгорание

Стэнфордское исследование показало, что выгорание ежегодно уносит около 120 000 жизней в США и отнимает 190 миллиардов долларов из экономики страны. Кроме того, опрос Gallup показал, что 23% респондентов сказали, что они всегда или часто выгорали на работе, а 44% сказали, что иногда чувствуют себя выгоревшими.

Выгорание сотрудников — угроза вашим продажам. Ваши отделы продаж и маркетинга становятся менее эффективными, когда они физически или умственно истощены. Таким образом, вы должны сделать все возможное, чтобы предотвратить переутомление и его изнурительные последствия.

Первое правило предотвращения выгорания — убедить своих сотрудников делать перерывы и избегать работы в нерабочее время. Затем, если можете, разработайте политику компании, осуждающую переутомление.

Однако вам нужен мониторинг сотрудников, чтобы должным образом применять такие политики и побуждать ваших сотрудников выходить из системы, когда придет время. Например, вы можете настроить напоминания в программе мониторинга сотрудников, чтобы уведомлять сотрудников об окончании рабочего времени.

Более того, данные мониторинга сотрудников позволяют назначать задачи, которые не будут выходить за рамки рабочего времени. Как оказалось, работники не всегда любят откладывать дела на потом и хотят начать следующий день с новой задачи. Таким образом, они более склонны расчищать свою дневную кучу, даже если это означает дополнительные часы работы после работы.

Читайте также: Преимущества использования больших данных для малого бизнеса

Сосредоточьтесь на ключевых областях бизнеса

Мониторинг времени снимает с вас многие административные задачи, позволяя сосредоточиться на основных бизнес-процессах. Таким образом, вы можете выделить больше ресурсов на продажи, привлечение клиентов и маркетинговые кампании.

Программы мониторинга сотрудников могут создавать точные табели учета рабочего времени и собирать необходимые данные, что экономит массу работы. Например, вы можете автоматизировать регистрацию, чтобы вам не приходилось лично звонить работнику, чтобы проверить, как продвигается его работа.

Кроме того, вам не придется тратить много времени на просмотр отчетов по платежным ведомостям, поскольку они почти всегда верны. Делегирование задач станет легкой задачей, если вы используете данные отслеживания времени, чтобы определить, кому назначать определенные задачи и когда их назначать.

Улучшить дисциплину и подотчетность

Дисциплинированные команды по продажам и маркетингу, несомненно, помогут вашей компании увеличить продажи.

Не новость, что даже самые преданные своему делу профессионалы часто отвлекаются. А согласно исследованию Калифорнийского университета в Ирвине, рабочему требуется 23 минуты и 15 секунд, чтобы восстановить концентрацию после перерыва.

К счастью, мониторинг сотрудников помогает уменьшить количество отвлекающих факторов и прерываний. Поскольку работники знают, что у них крайний срок, и за ними следит система отслеживания рабочего времени, они будут больше сосредоточены на выполнении своей работы. Однако этого знания о том, что вас отслеживают, не всегда достаточно.

Некоторые системы мониторинга сотрудников регистрируют, сколько времени работник тратит на серфинг в Интернете и использование приложений социальных сетей.

Затем, после каждого сеанса, приложение предоставляет подробный анализ времени, проведенного на каждой платформе, будь то веб-сайт или приложение. Таким образом, работники могут выявлять распространенные отвлекающие факторы и блокировать их.

Определите прибыльных клиентов

Улучшение продаж включает в себя как поддержание существующих клиентов, так и привлечение новых лидов. Знание того, какой клиент платит больше и нуждается в ваших услугах, позволяет сосредоточить на нем усилия.

С данными отслеживания времени вы можете точно определить, на какого клиента потратить больше времени и ресурсов.

Поскольку программы мониторинга сотрудников фиксируют оплачиваемые часы, вы можете определить, сколько времени ваши работники тратят на проект каждого клиента. Затем определите, сколько производится в час, и посчитайте общий доход, который привлекают проекты клиента.

Эти метрики также помогут вам создать идеальный профиль клиента, который является золотым ключом для целевого маркетинга. Таким образом, вы сосредотачиваете свои маркетинговые усилия на типах клиентов и заказчиков, которые увеличат вашу нижестоящую линию.

Читайте также: Насколько важна аналитика мошенничества для вашего бизнеса

Создавайте лучшие предложения на основе данных

Успех каждой коммерческой презентации зависит от содержания ваших предложений. Как бы потенциальные клиенты ни хотели узнать о вашем послужном списке, ваша презентация также важна. Они хотят знать, как вы планируете начать и закончить проект, а также все, что между ними.

Вам нужны твердые, основанные на данных факты и оценки, чтобы переносить их на линию.

Огромная часть этих данных поступает от мониторинга сотрудников. Это потому, что записи отслеживания времени помогают вам понять, сколько времени потребуется для выполнения конкретного проекта, исходя из ваших предыдущих работ.

Если клиент попытается дать отпор, вы можете подробно обрисовать цифры, используя данные из предыдущих работ.

Более того, благодаря наблюдению за вашими сотрудниками вы можете сделать точную оценку стоимости, используя зарегистрированные оплачиваемые часы. Также легко просматривать рабочий процесс и узнавать, как сократить расходы, чтобы сохранить конкурентное преимущество.

Перенаправьте свое внимание на эффективность команды, а не только на прибыль

Увеличение объема продаж означает привлечение новых клиентов и поддержание удовлетворенности существующих клиентов. Секрет в том, чтобы ваши команды по продажам и маркетингу были вовлечены и находились на пике своих возможностей. Поэтому убедитесь, что их таланты используются с пользой, их зарплаты распределяются правильно, и они не работают больше, чем должны.