Как можно улучшить вашу корпоративную маркетинговую стратегию

Ионийский философ Гераклит предложил много жемчужин мудрости. Одна из них гласит: «Единственная постоянная в жизни — это перемены». Высказанные до 500 г. до н.э., его глубокие наблюдения до сих пор применимы к корпоративному бизнесу и маркетинговой стратегии, а также к жизни сегодня.

Телевизор, когда-то символ уютной жизни среднего класса, обитавший в комнатах с телевизором (комната, специально названная в честь этой технологии), теперь помещается в наших карманах. Сегодня вместо маркетинга в прайм-тайм мы можем рекламировать товары и услуги каждый раз, когда кто-то заходит в социальные сети. Способность осваивать и использовать социальные и технологические изменения определяет, какие корпорации продолжат свое наследие, а какие рухнут в руины позднего капитализма, когда и если этот день когда-нибудь наступит.

Мы можем говорить об изменении на нескольких уровнях. В то время как инструменты и технологии имеют передовые методы маркетинга, иерархия Маслоу остается, и цель корпоративного маркетинга остается прежней; продвигать корпоративные решения для облегчения болевых точек и делать это настолько хорошо, чтобы потребители платили за продукты и услуги, приносящие прибыль.

Однако дух времени пролил свет на имущественное неравенство и изменение климата. Маркетинг становится все более ориентированным на клиента, а социальная и корпоративная ответственность является ключевым фактором для многих потребителей. Имея это в виду, мы составили простое руководство, которое поможет вам в разработке вашей корпоративной маркетинговой кампании.

Что такое корпоративный маркетинг?

Корпоративный маркетинг продвигает компанию в целом. Он направлен на укрепление своего имиджа для создания и привлечения потенциальных клиентов с помощью брендинга, рекламы, коммуникаций и рекламных акций. Команда корпоративного маркетинга управляет сообщениями и внешним восприятием компании. Отличный корпоративный маркетинг повышает узнаваемость бренда и увеличивает прибыль.

Как вы разрабатываете корпоративную маркетинговую кампанию?

Сегодня потенциальных покупателей все больше беспокоит то, что представляет собой бренд. Они сообразительны, образованы и обладают здоровым скептицизмом, который требует большей корпоративной прозрачности. Компании, которые относятся к корпоративному маркетингу как к важному бизнес-активу и хорошо проводят кампании, будут привлекать новых клиентов.

Разработка корпоративной маркетинговой кампании — это многоэтапный процесс, требующий значительных исследований и тщательного планирования. Чтобы разработать маркетинговые кампании, вам необходимо определить структуру обмена сообщениями бренда, которая обрисовывает в общих чертах; демографические данные вашей целевой аудитории, их психографические данные, их проблемы, их предпочтительные цифровые каналы и платформы использования, а также их привычки потребления контента.

Компании, которые относятся к корпоративному маркетингу как к важному бизнес-активу и хорошо проводят кампании, будут привлекать новых клиентов.

Затем вам нужно будет установить цели маркетингового плана и разработать сообщения вокруг этих целей. Цель маркетинга, и особенно контент-маркетинга, состоит в том, чтобы встречать клиентов в воронке покупателя. Таким образом, некоторые тактики обмена сообщениями будут направлены на продвижение компании, в то время как другие могут быть направлены на поощрение прямых продаж. Все сводится к вашей общей корпоративной маркетинговой стратегии.

Один из растущих споров в индустрии корпоративного маркетинга заключается в том, следует ли создать собственную маркетинговую команду или привлечь маркетинговое агентство на аутсорсинг. У каждого есть свои плюсы и минусы, о которых мы здесь не будем говорить, достаточно сказать, что аутсорсинг обычно экономит деньги. Вам не нужно оборудовать рабочие места, покупать дополнительное программное обеспечение или предлагать какие-либо бонусы сверх оговоренной стоимости услуг агентства корпоративного маркетинга. В этом случае в некоторых корпорациях может быть менеджер по маркетингу, который отвечает за связи с общественностью и маркетинговый бюджет и работает вместе с внешним агентством над идентичностью бренда и обменом сообщениями.

Наиболее эффективные стратегии корпоративного маркетинга

Ориентация на клиента

В статье Ранджая Гулати, профессора делового администрирования Гарвардской школы бизнеса, очень подробно объясняется необходимость ориентации на клиента. Это кажется очевидным, но чем больше бизнес настроен на потребности своих клиентов, тем больше он может использовать тактику рекламы и обмена сообщениями для удовлетворения этих потребностей, тем больше клиентов он привлекает и тем больше у него успеха в бизнесе.

В контексте корпоративного маркетинга институционализация клиентоориентированности позволяет технологиям поддерживать и автоматизировать решения. Зная своих клиентов, вы можете сегментировать свою целевую аудиторию и разрабатывать персонализированные сообщения, которые им нравятся и выделяют вашу компанию. Корпоративный маркетинг работает на детальном уровне, позволяя вам ориентироваться на потенциальных клиентов, например, по возрасту, местоположению и интересам. В конечном счете, если вы не требовательны, вы не сможете эффективно продавать им товары.

Найдите свой голос

Рекламные ролики Prudential и Metlife отличаются друг от друга, потому что каждая компания имеет уникальный голос и сообщения. Запоминающийся контент, захватывающее повествование и яркая индивидуальность с выдающимися сообщениями — все это требует голоса бренда. Найти свой голос важно, потому что вы хотите, чтобы ваш бренд был последовательным и узнаваемым.

Чтобы найти голос своего бренда, вы должны пересмотреть свою миссию и ценности компании, подумать о тоне, в котором вы хотите общаться, и о том, как вы хотите, чтобы ваш целевой рынок воспринимал вас. Найти этот голос непросто, но правильные вопросы помогут вам точно определить, как должна звучать ваша компания, когда она доносит свое послание до всего мира.

Найти свой голос важно, потому что вы хотите, чтобы ваш бренд был последовательным и узнаваемым.

Уникальный брендинг

Уникальный брендинг может влиять на поведение клиентов и убеждать их покупать ваши продукты или услуги. Взгляните на южноафриканскую страховую компанию Naked. Они полностью произвели революцию в страховой отрасли, предложив страхование через приложение AI, которое без проблем. Их веб-сайт чистый, простой и по существу. Вместе с их уникальным торговым предложением это привлекает миллениалов и поколение Z. Компания по-прежнему продает страхование, но их уникальный брендинг привлекает более молодой рынок.

Используйте силу социальных сетей

По данным Reuters, 90% компаний используют социальные сети как часть своей стратегии корпоративных маркетинговых коммуникаций. Гарвардская юридическая школа обнаружила, что Twitter и Facebook являются двумя наиболее часто используемыми корпоративными платформами. Каналы социальных сетей очеловечивают бренды, которые могут напрямую общаться со своей аудиторией в режиме реального времени.

В цифровую эпоху, когда большинство людей смотрят в свои смартфоны, прежде чем встать с постели утром, присутствие в социальных сетях предоставляет огромные возможности для привлечения новых клиентов. Он предлагает данные о покупательских привычках и восприятии бренда клиентами. Корпоративные маркетологи могут использовать его для рекламы, пресс-релизов, обмена контентом, рекламных подарков и мобильных приложений. Он предлагает мгновенную обратную связь с клиентами и повышает их лояльность.

Ведение блога огромно

Ведение блога должно быть частью вашей корпоративной маркетинговой стратегии, потому что оно предоставляет вашим клиентам более подробную информацию, чем 280-символьный твит или 30-секундный TVC. Корпоративный блог так важен, потому что он повышает узнаваемость бренда и дает возможность объяснить потенциальным клиентам сложные бизнес-предложения.

Более того, каждое сообщение в блоге с релевантным контентом для пользователей можно найти с помощью поисковых систем, прочитать и поделиться им в социальных сетях и на других сайтах. Это важно, потому что блоги имеют комбинированный эффект. Чем больше пользователей вы направите на свой веб-сайт, тем выше ваш рейтинг в поиске Google. Веб-сайты с более высоким рейтингом получают гораздо больше трафика, что приводит к квалифицированным лидам и бизнес-продажам.

Корпоративный блог так важен, потому что он повышает узнаваемость бренда и дает возможность объяснить потенциальным клиентам сложные бизнес-предложения.

Блог Proctor & Gamble – это эффективный канал коммуникации, который не продает продукцию напрямую, а укрепляет доверие аудитории. Добавление блога на ваш существующий веб-сайт может увеличить трафик на целых 434%. Ведение блога усиливает эффект входящего маркетинга, удерживая клиентов и увеличивая спрос и интерес к вашим продуктам или услугам.

Предлагайте бесплатный контент

Целых 84% потребителей признают, что они с большей вероятностью останутся с брендом, который предлагает программу лояльности. Программы лояльности — одна из наиболее эффективных тактик корпоративного маркетинга, потому что они позволяют клиентам чувствовать себя признанными и ценными, что способствует удержанию, рекомендациям и прибыли.

У каждого типа корпоративного бизнеса — от производителей косметических товаров до банков — есть программы лояльности. Amazon Prime — известный пример, когда за фиксированную годовую плату участники получают неограниченную двухдневную доставку, а также привилегии, связанные с их потоковыми услугами и продажами.

Согласно Harvard Business Review, «программа поощрений может ускорить жизненный цикл лояльности, поощряя клиентов первого или второго года вести себя как самые прибыльные клиенты компании на десятом году — но только если она спланирована и реализована как часть более крупной программы. стратегия управления лояльностью».

Программы лояльности — одна из наиболее эффективных тактик корпоративного маркетинга, потому что они позволяют клиентам чувствовать себя признанными и ценными, что способствует удержанию, рекомендациям и прибыли.

Бесплатные пробные версии также беспроигрышны, потому что вы можете продемонстрировать, на что способны ваши продукты, а ваши клиенты могут протестировать ваш продукт без риска. Когда они принимают решение о покупке, они чувствуют себя более информированными и чувствуют себя более комфортно, потому что у них есть непосредственный опыт использования вашего продукта. В индустрии приложений довольно распространено предлагать пользователям бесплатную ограниченную производственную версию, например, приложение для редактирования программного обеспечения Filmora.

Создайте первоклассный веб-сайт

В мире корпоративного маркетинга веб-сайт высшего уровня подразумевает гораздо больше, чем красивый графический дизайн и яркие визуальные эффекты. Опытные корпоративные маркетологи знают, что оптимизированный веб-сайт является основой успеха в бизнесе. Оптимизация веб-сайта включает в себя все технические и маркетинговые методы, используемые для привлечения трафика, привлечения потенциальных клиентов и превращения их в покупателей с использованием определенного метода, который соответствует нескольким поисковым системам и поведенческим экономическим целям.

Вкратце: вашему веб-сайту потребуется поисковая оптимизация (SEO), при которой весь контент содержит определенные ключевые слова, которые ваша целевая аудитория ищет в Интернете. Если ваши ключевые слова соответствуют их поисковым запросам в Интернете, то вы будете занимать более высокое место на страницах результатов поисковой системы (SERP). Конечно, это упрощенное объяснение, но, по сути, надежное SEO обеспечивает квалифицированных лидов.

Скорость сайта — еще один важный фактор, который следует учитывать. Сайт, который загружается более 2,5–3 секунд, теряет значительное количество посетителей. Точно так же и целевые страницы, которые не адаптированы для работы на разных устройствах. Помните, что большинство людей ищут на своих мобильных устройствах, поэтому быстрое время загрузки и удобный для мобильных устройств веб-сайт просто необходимы! Вы всегда можете использовать Google Digital Toolbox, чтобы улучшить этот аспект взаимодействия с клиентами в Интернете.

Перемешать!

Смешанный маркетинг — это модель бизнеса, исторически основанная на четырех столпах стратегии: продукт, цена, место и продвижение. Поскольку каждый столп постоянно развивается, маркетинговый комплекс должен оставаться гибким, чтобы меняться, и нуждается в постоянном совершенствовании. На протяжении многих лет он использовался в качестве инструмента, помогающего брендам понять, какие элементы необходимо объединить для достижения целей и задач корпоративного маркетинга.

• Продукт: команды корпоративного маркетинга должны понимать, как их продукты удовлетворяют потребности целевой аудитории и каковы их конкурентные преимущества.
• Цена: компании должны определить цену продукта или услуги, учитывая его операционную прибыль, а также время или усилия, которые клиенты готовы потратить на его приобретение.
• Место: это относится к обеспечению доступа к продукту и удобству для клиентов. Конечно, электронная коммерция привнесла новые вызовы и возможности, но корпоративный маркетинг позволил компаниям предлагать клиентам нужный продукт в нужное время и по нужной цене.
• Продвижение: реклама или маркетинг, вызывающие интерес потребителей и стимулирующие продажи. В эпоху цифровых технологий теперь можно продвигать продукты в социальных сетях и на смартфонах. Проблема больше не в доступности рынка, а в избирательности, которая восходит к самому первому пункту — знанию того, кто ваш идеальный клиент.

Хотя четыре элемента маркетингового комплекса были впервые использованы в 1960-х годах, их основы можно использовать и сегодня, чтобы помочь вам проверить вашу текущую маркетинговую стратегию или решить, стоит ли выводить на рынок новый продукт компании. После того, как вы определили свой идеальный маркетинговый комплекс, вы должны протестировать общее предложение продукта или услуги с точки зрения потенциального клиента. Удовлетворяет ли это их потребности? Сочтут ли они цену разумной? Где они его найдут, и сможет ли ваш маркетинг правильно нацелить его?

Главный совет: когда вы используете методологию маркетингового комплекса, работайте как можно более детально и продолжайте оптимизировать маркетинговый комплекс, задавая вопросы и внося изменения. Успех цифрового маркетинга зависит от анализа подробных данных, которые можно использовать, а также от масштабируемости вашего бизнеса.

Вывод

В то время как цели корпоративного маркетинга оставались неизменными на протяжении десятилетий, маркетинговые стратегии изменились. По мере ускорения четвертой промышленной революции становится все сложнее быть в курсе новых инструментов и изменять потребительские привычки. Как опытные корпоративные маркетологи, мы можем помочь вашему бизнесу принять и использовать цифровые изменения, чтобы вы могли сосредоточиться на разработке продуктов и услуг. Наша компания предлагает полный комплекс услуг по веб-дизайну и стратегии корпоративного маркетинга для увеличения вашего дохода. Свяжитесь с Comrade Web по телефону (312) 265-0580 или щелкните здесь, чтобы узнать больше о нашем корпоративном маркетинге.