Как некоммерческий фермерский рынок использует ИИ

Генеративный искусственный интеллект предназначен не только для предприятий. Это не только для агентств, издателей и других в бизнесе создания контента. При разумном использовании он может стать спасением для занятых менеджеров малого и даже некоммерческого бизнеса.

Возьмем, к примеру, фермерский рынок Вильямсбурга в Вирджинии. Он открыт по субботам с 8 утра до полудня, почти круглый год, но не совсем. Что касается руководства, в нем есть один штатный сотрудник, трое на неполный рабочий день, а также помощь студентам-добровольцам.

Штатным сотрудником является менеджер по маркетингу Трейси Фрей. Посмотрим, насколько она занята.

Операции, поддержка поставщиков, работа с общественностью и спонсорство

«Мы некоммерческий фермерский рынок, поэтому мы немного отличаемся от них, — сказал нам Фрей. «Я отвечаю за большинство операций на фермерском рынке, поэтому набираю продавцов и помогаю им в их бизнесе — если они не были проверены, а в этом есть необходимость, я помогаю им связать их. У них должна быть страховка ответственности и тому подобное, поэтому я много работаю с очень малыми предприятиями».

Фрей считает себя инкубатором для бизнеса продавца. «На самом деле мы посещаем каждую ферму и предприятие по переработке пищевых продуктов, прежде чем они присоединятся к нашему рынку. Мы спрашиваем их, каковы их надежды, мечты и цели, и мы пытаемся привести их туда, где они есть». Это может означать, например, поддержку небольшой пекарни, которая надеется перейти от продажи продуктов на рынке к открытию пекарни или кофейни.

Помимо работы с поставщиками, Фрей отвечает за взаимодействие с заинтересованными сторонами и сообществом. «Много времени тратится на создание сетей, будь то занятия в Торговой палате или занятия по лидерству». Она также координирует все программы: детскую программу, музыкальную программу и палатку шеф-повара, где люди могут научиться превращать продукты в блюда.

Помимо работы с поставщиками и сообществом, Фрей отвечает за установление партнерских отношений со спонсорами. «Мы не занимаемся активным сбором средств, но у нас есть спонсоры и партнеры, такие как город Вильямсбург, Торговая площадь, Колониальный Вильямсбург и Исторический заповедник земли Вирджинии». Мы должны знать, кто… заинтересованные стороны, оправдаться перед ними. Insights касается, мы собираем эти данные на всякий случай.

А тут маркетинг

Фрей находит забавным, что она является не только менеджером по рынку, но и менеджером по маркетингу на рынке. «Это и моя работа. Я также занимаюсь нашим веб-дизайном. Для нас очень важно хранить действительно хорошие данные. Я анализирую и изучаю данные. Я могу рассказать вам о погоде с нашего самого первого рынка до прошлой субботы.

Основным маркетинговым каналом для фермерского рынка был еженедельный информационный бюллетень. «Мы знаем нашу демографию в Вильямсбурге — все еще есть поколение, которое читает газеты и журналы и любит информационные бюллетени».

Списки адресов электронной почты формируются органически, а не покупаются, и в настоящее время у них тысячи подписчиков. Это привело к тому, что примерно в 2006 или 2007 году рынок перерос прежнюю платформу электронной почты. Из-за ограничения на количество писем, которые можно было отправлять одновременно, Фрей обнаружила, что ей приходится выполнять несколько отдельных отправок. Вместо этого она обратилась к платформе цифрового и электронного маркетинга Constant Contact.

«На рынке некоммерческих фермерских хозяйств многие люди выбирали бесплатные варианты, но они не совсем соответствовали нашим потребностям или не имели поддержки, в которой мы нуждались, а поскольку мы являемся достаточно структурированной некоммерческой организацией, с стратегический план и бюджет, у нас были деньги на маркетинг. Казалось, это действительно хорошее использование этих денег, чтобы инвестировать в программное обеспечение для рассылки новостей. “

Constant Contact предлагал больше, чем просто рассылку электронной почты. «Я люблю навороты и свистки, особенно если они облегчают мне жизнь или я могу достучаться до большего количества людей», — сказал Фрей. Одной из функций, которой дорожил Фрей, была помощь в создании шаблонов. «Это не то, что является частью моего набора навыков или чему я хочу уделять много времени, хотя я понимаю, что это очень важно. Если я могу упростить его и чувствовать, что все еще делаю свою работу хорошо, это идеальный мир».

Еженедельный информационный бюллетень в среднем имеет очень впечатляющий коэффициент открытия 50%. «Это стоит моего времени для тысяч людей, которые его получают, и тысяч, которые его открывают». Она также использует постоянный контакт, чтобы запланировать публикацию информационного бюллетеня в социальных сетях. Также: «Мы недавно погружаемся в Reels, и это было очень весело». Студенты-добровольцы создают несколько видеороликов для публикации в течение всей недели.

Копаем глубже: два привлекательных ИИ письмо помощники в деле

Где появляется ИИ

Компания Constant Contact недавно представила генератор ИИ-контента для электронных писем и другого маркетингового контента. Фрей не замедлил принять его.

«Каждую неделю в начале моего информационного бюллетеня я пишу небольшой абзац или два о том, почему вы должны прийти на рынок в эту субботу», — объяснила она. «Я занимаюсь этим 52 недели в году, и очень сложно каждый раз придумывать что-то новое. Что мне нравится в ИИ, так это то, что я могу сказать что-то вроде «На этой неделе есть клубника и лук, приходите к нам на рынок», и это может превратиться в нечто очень умное и весело звучащее».

ИИ будет добавлять контент о том, чем можно заняться в этом районе, например, о посещении колониального Вильямсбурга. «Это просто берет мою очень короткую подсказку и превращает ее во что-то, что всегда заставляет меня улыбаться, и я надеюсь, что другие люди чувствуют то же самое. Это требует от меня мозговой работы, чтобы понять, как сказать то, что я хочу сказать».

ИИ также хорошо превращает подсказки в призывы к действию, с чем, по мнению Фрей, она всегда боролась.

Генератор контента Constant Contact включает в себя технологию ChatGPT, но расширяет эту модель, применяя собственные данные и алгоритмы, адаптированные к потребностям конкретного клиента Constant Contact. Учитывая, что OpenAI сделал ChatGPT широко доступным, зачем использовать версию с постоянным контактом?

Ответ прост. «Очень приятно, что все это находится в том же месте, где я создаю свой информационный бюллетень. Если я смогу нажать «Отправить» на пять минут раньше, это потрясающе».

Может ли Фрей поверить, что некоммерческий фермерский рынок использует ИИ в своем маркетинге? «Я загипнотизирована этим каждый день», — сказала она.