Сбор средств не прекращается в эти непростые времена. Вместо этого ваша организация должна быть готова адаптироваться к непредвиденным и неожиданным обстоятельствам, которые могут ограничить доходы от сбора средств.
Внедрение аукционов с мобильными ставками
Как правило, весенние кампании по сбору средств, мероприятия и инициативы помогают некоммерческим организациям собирать деньги для своих программ, которые проводятся круглый год. Поскольку эти кампании отменяются, разворачиваются и перемещаются в связи с новостями о вспышке COVID-19, многие организации теперь проводят свои личные мероприятия в Интернете.
Зарегистрируйтесь сейчас: как увеличить доход от сбора средств с помощью вариантов оплаты доноров
С таким количеством движущихся частей личное мероприятие может быть немного ошеломляющим для онлайн-мероприятия. Например, если вы проводите аукцион, как вы можете эмулировать подъем весла через веб-страницу? Можете ли вы создать в сети ту же энергию, к которой вы привыкли в переполненном зале с открытым баром? Как люди забирают свои аукционные лоты после выигрыша и оплаты онлайн?
ClickBid помог многим некоммерческим организациям перейти от личных аукционов к онлайн-аукционам. Чтобы помочь вам максимизировать ваши возможности по сбору средств, мы собрали несколько советов, основанных на нашем опыте участия во многих из этих онлайн-мероприятий.
1. Проведите инвентаризацию своих товаров
Во-первых, проведите инвентаризацию всех предметов, которые вы планировали включить во время личного аукциона. Трудно сказать, когда определенные предметы, такие как путешествия и впечатления, снова будут доступны, поэтому подумайте о том, чтобы отложить экскурсионные предметы до осеннего события или даже до следующего года. Это может потребовать от вас заполнить некоторые пробелы более забавными предметами из дома, такими как услуги по доставке еды или подарочные карты для покупок в Интернете.
Прелесть онлайн-аукциона в том, что вы можете продать от одного до 100 предметов за определенный период времени. Для начала рекомендуем выделить ключевую группу примерно из 20 элементов. Затем вы можете вернуться позже и начать добавлять новые предметы на свой аукцион, когда будете готовы. Вы также можете смещать время закрытия позиций, чтобы ваши участники торгов были заинтересованы и возвращались снова и снова.
2. Правильно установите стартовые ставки
Как правило, вы должны установить стартовые ставки для своих предметов онлайн-аукциона на уровне 35% от их предложенной стоимости. Ваша цель здесь — получить от 80% до 100% рыночной стоимости и оценить от 12 до 16 ставок на товар.
Например, предмет с рыночной стоимостью 100 долларов США может начинаться с 35 долларов США и иметь минимальную стоимость повышения в размере 5 долларов США. С 16 ставками на общую сумму 115 долларов. Это может и должно меняться в зависимости от того, по какой цене вам удобно продавать товар.
3. Определите правила
На личном гала-концерте подразумевается, что после мероприятия победители идут к кассе, чтобы забрать свои товары. Однако, если вы проводите онлайн-аукцион, у участников торгов, вероятно, возникнут вопросы о том, как они должны обезопасить свои товары или какова может быть логистика доставки.
Например, вы можете предупредить всех победителей, что вы свяжетесь по электронной почте или по телефону, чтобы узнать о вариантах доставки. В качестве альтернативы, если доставка доступна, определите расходы, которые перекладываются на победителя, и сообщите им, что они будут платить за это отдельно. Постарайтесь предвидеть как можно больше таких вопросов и разместите информацию на веб-сайте вашего мероприятия. Кроме того, вы можете включить эту информацию в любые электронные письма, которые вы отправляете, когда впервые объявляете об онлайн-аукционе.
4. Продвигайте все
Теперь, когда вы проводите свой аукцион в Интернете, важно эффективно общаться со своими спонсорами по электронной почте и в социальных сетях. Например, разместив свои товары в сети, разместите целевую страницу мероприятия в своих социальных профилях, даже если официальный аукцион еще не открыт. Не забудьте также включить несколько фотографий ваших ключевых предметов.
Как и в примере с «Лидеры 21 века» ниже, вы можете написать сообщение, в котором говорится: «Предварительно зарегистрируйтесь на наш аукцион прямо сейчас! Просмотрите наш растущий список замечательных предметов».
Почаще публикуйте информацию об аукционе и товарах в социальных сетях. Ваш онлайн-аукцион — это способ оставаться на виду у своих доноров с помощью обновлений, когда вы добавляете предметы, открываете аукцион и показываете непредставленные предметы. Чтобы упростить обмен, вы можете использовать службы массовых сообщений для текстовых и электронных сообщений в своем участники торгов осведомлены о новинках. Кроме того, поощряйте участников торгов повторно делиться вашими сообщениями в своих профилях.
Бесплатная загрузка: Руководство по маркетингу в социальных сетях для некоммерческих мероприятий
5. Используйте фотографии
Участники торгов, скорее всего, будут просматривать ваши товары со своих ноутбуков, телефонов, планшетов и других устройств. Убедитесь, что вы добавили не менее трех изображений для каждого элемента. Если у вас нет доступного изображения, используйте точные стоковые фотографии или даже логотипы. Помните, что «привлекательность для глаз — это привлекательность для покупателей», и ни один товар не должен быть без фотографии.
Логотип компании на белом фоне является легким дополнением и делает товар быстро узнаваемым. Если вы предлагаете памятные вещи с автографами, сделайте фотографию всего предмета, а также добавьте крупный план автографов. Держитесь подальше от коллажей фотографий; они теряют свое влияние на меньшие экраны мобильных устройств.
Если вы делаете свои собственные фотографии, убедитесь, что освещение и обстановка соответствуют требованиям. Если в предмете есть что-то особенное, убедитесь, что вы его снимаете; предметы, которые включают бутылки с более дорогим вином, должны иметь четкую фотографию этикетки с указанием производителя вина и урожая, если применимо, как на фотографии ниже.
6. Используйте «Купить сейчас» и «Максимальные ставки»
Две большие ценности онлайн-аукционов — это Max Bidding и Buy Now. Максимальная ставка позволяет участнику торгов установить сумму «не превышать» и позволить системе делать ставки от его имени. Когда кто-то делает более высокую ставку, система проверяет макс. Если он существует, система устанавливает более высокую сумму, и предмет продается дороже.
Функция «Купить сейчас» позволяет вам установить максимальную цену, по которой вы готовы продать товар. Как правило, если участник торгов выбирает покупку с функцией «Купить сейчас», торги останавливаются на этом товаре, и товар продается этому участнику торгов по цене «Купить сейчас». Если вы разрешаете вариант «Купить сейчас» для предмета, обязательно установите цену на 20–30 % выше рыночной стоимости.
7. Проведите многодневный аукцион
Когда вы переходите с личного аукциона на онлайн-аукцион, вы больше не привязаны к одной ночи, чтобы собрать все свои ставки. Вы можете проводить аукцион в течение нескольких дней и даже рассмотреть возможность открытия аукциона на неделю раньше. Эти дополнительные дни позволяют вам отправлять несколько электронных писем и сообщений в социальных сетях, рекламирующих мероприятие, ваши товары и привлекающих доноров на ваш сайт.
8. Примите участие в виртуальном мероприятии
Открытие аукциона на несколько дней раньше может создать естественный мост, ведущий к полноценному виртуальному событию или прямой трансляции. Вы можете использовать свое виртуальное мероприятие, чтобы воссоздать определенные элементы личного аукциона, транслируя прямую трансляцию небольшой группы людей, которые делятся своим опытом со зрителями. Такие сервисы, как Facebook и YouTube, делают прямые трансляции доступными и надежными.
Узнайте, как встроить прямую трансляцию на свою стильную страницу
Для получения дополнительной помощи обратитесь в местную аудиовизуальную компанию. Многие начинают предлагать пакеты прямых трансляций, чтобы заменить свое присутствие на бальных мероприятиях.
С внутренней точки зрения ваше виртуальное мероприятие должно быть написано по сценарию. Создайте временную шкалу показа, планы того, кто будет говорить по конкретным темам и как долго каждый человек будет говорить. Пришло время направить вашего внутреннего хоста QVC, чтобы описать предметы, которые выставлены на торги! На изображении ниже общедоступная таблица лидеров ClickBid и отображение апелляций могут помочь перенести дух живого события в виртуальный мир.
Трансляция вашего виртуального мероприятия позволяет вашим участникам торгов увидеть вас в реальной жизни, и это отличный способ связаться с вашими донорами. Чтобы сделать его еще более веселым и увлекательным, вы можете попросить победителей торгов опубликовать селфи, чтобы отпраздновать свои победы и продемонстрировать свою домашнюю вечеринку, рецепты коктейлей и напитки. Затем вы можете показывать эти сообщения в прямом эфире или в электронной почте после аукциона и сообщениях в социальных сетях.
9. Держите всех мотивированными
Помните, что на онлайн-аукционе вы боретесь за внимание спонсора в Интернете, поэтому дайте ему повод обратить на вас внимание. Например, вы можете придержать несколько ключевых предметов с аукциона и вместо этого использовать их в качестве подарка всем, кто сделает ставку или поделится изображением в социальных сетях.
Обязательно сообщайте, когда происходят эти поощрения, чтобы ваша аудитория знала и могла принять участие. Это также становится еще одной точкой взаимодействия с вашими донорами и поддерживает их участие.
10. Просите пожертвования
Независимо от того, как вы решите организовать и провести свой онлайн-аукцион, вы всегда должны просить о пожертвованиях. Настройте предмет для нужд фонда или создайте целую категорию предметов для пожертвований в виде «списка пожеланий». Вы также можете воспользоваться преимуществами онлайн-пожертвований ClickBid или возможностей отправки текстовых сообщений для мгновенного пожертвования. Если чья-то ставка была перебита, предложите вместо этого сделать пожертвование.
В любом случае, сделайте просьбу о пожертвовании ясной, краткой и убедительной. Вы также должны потратить время, чтобы добавить несколько фотографий, рассказ, даже видео, объясняющее, для чего все это нужно, чтобы донор знал, что он все еще может помочь.
Сейчас необычные времена, и многие мероприятия, которые обычно проводились лично, теперь проводятся онлайн. Наша репутация в ClickBid построена на помощи благотворительным организациям в использовании Интернета для сбора средств, поддержания связи с донорами и обеспечения возможности продолжения их критически важной работы. Мы заслужили доверие тысяч организаций, помогая им собрать более 200 миллионов долларов на их нужды благодаря масштабируемой инфраструктуре, обработке кредитов в соответствии с PCI и специальной команде, которая поможет вам достичь ваших целей по сбору средств.
Classy также предлагает интеграцию с ClickBid, которую ваша некоммерческая организация может использовать для запуска онлайн-аукциона. Свяжитесь с нашей командой сегодня и узнайте, как вы можете настроить его сегодня.
Мэтью Бернелл — основатель и генеральный директор ClickBid Mobile Bidding. Мэтт провел свою карьеру, охватывающую более двух десятилетий, сочетая технологии с сбором средств по всему миру. Совсем недавно он помог создать некоммерческую организацию GoLou для людей с особыми потребностями. Он имеет степень в области компьютерных наук и кинематографии Государственного университета Гранд-Вэлли. Мэтт живет на берегу озера в Западном Мичигане со своей женой, сыном и сонной собакой Блю.
Повысьте уровень своего аукциона с помощью мобильных ставок