Руководство по праздничному маркетингу из 12 шагов, чтобы увеличить продажи магазина Shopify в этот праздничный сезон

Приближается курортный сезон , и это идеальное время, чтобы весело общаться с вашими клиентами. Если вы хотите показать своим постоянным клиентам, что вы заботитесь о них, подогреть существующих лидов или даже соблазнить новых с помощью сильных кампаний по брендингу , в эти праздничные сезоны у вас есть огромные возможности для маркетинговой выгоды.

Приведенная ниже статистика является доказательством резкого роста розничных продаж в праздничные дни в США за 2002-2020 годы.

Будьте брендом, чьи кампании радуют клиентов, а не добавляют праздничного шума. Постарайтесь вызвать в них эмоции. Для большинства компаний Shopify праздничный сезон — самое загруженное время года.

Тем не менее, маркетологи и владельцы бизнеса понимают, что это отличная возможность добиться больших успехов и шанс увеличить продажи до наступления нового года. Поскольку все больше и больше потребителей совершают покупки в Интернете, этап планирования становится наиболее важной частью вашего успешного сезона.

Хотя может показаться, что планировать зиму рано, это не так! Чем раньше тем лучше. Вы можете восхищать свою аудиторию персонализированными электронными подарками, рукописными заметками, эксклюзивами компании и многим другим. Хорошо продуманная праздничная маркетинговая стратегия значительно увеличивает продажи вашего Shopify Store , а также удерживает клиентов, укрепляя с ними отношения.

Эффективная маркетинговая кампания может привлечь клиентов. Если вы находитесь на вершине их ума, это дает вам определенное преимущество перед вашими конкурентами.

В следующей таблице показан календарь распродаж предстоящего праздничного сезона за последние 3 месяца 2022 года.

Сезон праздничных покупок обычно начинается с Хэллоуина , Черной пятницы и Киберпонедельника и заканчивается множеством декабрьских праздников , включая Рождество , предшествующее Новому году , и, наконец, продолжается до Дня святого Валентина и Пасхи.

Подготовьтесь к курортному сезону 2022 года

Если вы хотите извлечь выгоду из своей праздничной кампании , важно спланировать ее успех. При эффективном применении праздничные маркетинговые идеи привлекают ваших клиентов к совершению большего количества покупок.

Ключевые аспекты успешной стратегии праздничного маркетинга

Давайте обсудим некоторые ключевые аспекты, которые помогут создать успешную праздничную маркетинговую кампанию и обеспечат отличный покупательский опыт:

Определите свою аудиторию

Определите и разделите свою целевую аудиторию и соберите подробную информацию о покупках о них, например, какие продукты им нравятся в каком ценовом диапазоне. Узнайте об их предпочтительных каналах. Какое устройство для сбора информации они предпочитают, настольное или мобильное? Эти идеи будут очень полезны для принятия обоснованных маркетинговых решений для праздничных рекламных акций.

Просмотрите предыдущую праздничную маркетинговую кампанию

Тщательный аудит эффективности праздничной кампании за предыдущий год поможет вам понять поведение вашей целевой аудитории. Вы можете изучить прошлые тенденции клиентов, а также то, как они повлияли на рост вашего бизнеса. Сбор и анализ всей информации поможет определить цели для лучшей стратегии праздничного маркетинга.

Установите свои цели

Проведя аудит предыдущих праздничных кампаний и поняв свою целевую аудиторию , вы сможете установить реалистичные цели на предстоящий праздничный сезон. Эта информация поможет сделать ваши цели более ориентированными на клиента и в то же время получить как можно больше продаж от праздничных покупателей.

Следите за своими KPI

Когда вы закончите настройку целей маркетинговой кампании в праздничные дни , вам необходимо определить ключевые бизнес-показатели эффективности для достижения определенного процента роста продаж в магазине Shopify . Вы должны определить процессы и инструменты взаимодействия с клиентами, необходимые для мгновенного взаимодействия с клиентами по их предпочтительным каналам. Это обеспечит отличное обслуживание клиентов в праздничные дни.

Подробнее: 25 ключевых показателей эффективности, которые измеряют производительность, успех и рост мобильных приложений Shopify

Как начать праздничную маркетинговую кампанию 2022

Приближаются праздники, и все готовятся к лучшему времени года. Независимо от того, хотят ли его владельцы Shopify Store или их клиенты получить лучшие предложения праздничного сезона.

12 идей праздничного маркетинга, которые увеличат ваши продажи

Шаг 1. Придайте своему сайту праздничную атмосферу и привлеките клиентов

Праздничный сезон приносит почти 30% годовых продаж для предприятий, что делает его наиболее прибыльным временем для значительного увеличения доходов. Следовательно, подготовка вашего веб- сайта или мобильного приложения для праздничных покупателей может стать лучшей маркетинговой кампанией в праздничные дни.

Обновленный дизайн домашней страницы и темы рождественских праздников показывают более высокий уровень вовлеченности, что повышает удобство работы пользователей. Вы можете улучшить свой веб-сайт, добавив некоторые праздничные элементы, чтобы придать ему свежий вид, особенно в праздничные дни.

Советы по персонализации вашего веб-сайта для праздничных маркетинговых кампаний 2022 г.

Выделите праздничные призывы к действию: праздничные призывы к действию — отличный способ настроить покупателей вашего магазина Shopify на шопинг. Обязательно найдите время, чтобы оптимизировать свои призывы к действию, чтобы увеличить количество транзакций во время праздничного сезона с использованием правильного текста и цвета.

Сохраняйте четкость обмена сообщениями: убедитесь, что сообщения на вашем веб-сайте или уведомления в мобильном приложении кристально чисты. Он должен сообщать о преимуществах, которые клиенты получат, купив ваши товары или услуги.

Добавьте персонализированные праздничные поздравления: < Используйте персонализированные приветственные сообщения в чате, чтобы привлечь внимание посетителей веб-сайта и побудить их просмотреть праздничные предложения.

Создавайте баннеры или всплывающие окна: создавайте баннеры и всплывающие окна, содержащие информацию о крупной распродаже на сайте или значительной распродаже в вашем мобильном приложении для всей категории продуктов.

Улучшите скорость загрузки веб-сайта: задержка всего в одну секунду может привести к снижению конверсии на 7%. Скорость загрузки страниц сильно влияет на впечатления посетителей сайта, особенно во время праздничной суеты.

Шаг 2. Предоставьте VIP-клиентам ранний доступ

Наградите своих подписчиков ранним доступом к предложениям до начала праздника. Это побуждает клиентов совершать покупки в преддверии праздников. Подписчики вашего Shopify Store почувствуют себя особенными, ведь они могут получить хорошую скидку прямо сейчас и раньше всех.

Вы также можете поощрять своих постоянных клиентов, отправляя кампании по электронной почте со значительной скидкой только им, эксклюзивные предложения для клиентов, которые участвуют, делясь своими фотографиями, историями и обзорами, а также предоставляя скидки за раннее бронирование на платформах социальных сетей для создания хороший шум перед официальным началом курортного сезона .

Как ранний доступ помогает сделать вашу праздничную маркетинговую кампанию эффективной?

а. Обеспечьте ранний доступ. Предоставьте своим премиум-клиентам преимущества раннего доступа, поскольку это помогает удерживать ваших лучших клиентов благодаря эксклюзивным праздничным предложениям и предложениям.

б. Восхищайте своих клиентов: особое отношение и ощущение эксклюзивности сделают VIP-клиентов счастливыми и заставят их покупать еще долгое время.

в. Начинайте продажи раньше: выгодно начинать продажи заранее, до праздничного безумия. Это облегчает вам управление и выполнение заказов до праздничного хаоса.

Шаг 3. Проводите праздничные розыгрыши в социальных сетях

Розыгрыши — отличный способ привлечь ваших подписчиков, а также очень экономичный способ приобрести новых подписчиков, а также создать шумиху для предстоящего события. Как правило, просьба к подписчикам поставить лайк, прокомментировать, поделиться и т. д. — отличная стратегия, позволяющая привлечь еще больше внимания к вашей раздаче.

Бренды используют подарки в течение многих лет, надеясь заинтересовать и увеличить продажи своих услуг или продуктов. Используя подарки и рекламные конкурсы, вы можете заинтересовать свою целевую аудиторию Shopify предстоящими праздниками, а также своим брендом.

В зависимости от размера вашей команды и бюджета вы можете легко выбрать конкурс хэштегов в Твиттере, запустить праздничную викторину, конкурс подписей к фотографиям на своей странице в Facebook или загадать желание.

Вам также может понравиться: Советы по эффективному продвижению вашего приложения в социальных сетях в 2022 году

Шаг 4. Не забывайте о мобильном маркетинге

Мобильные телефоны приносят более 61% веб-трафика на сайты розничной торговли. В настоящее время большинству покупателей нравится просматривать товары и заказывать их на ходу. Вы просто не можете игнорировать возможности мобильных телефонов. Скорее, вам следует сосредоточиться на целенаправленной стратегии мобильного маркетинга в праздничный сезон.

В прошлом году в праздничный сезон продажи мобильных устройств составили более 35 миллиардов долларов. Оптимизация мобильных приложений Shopify для праздников может повысить конверсию продаж, а также дать отличные примеры обслуживания клиентов.

Например, Walmart переработал свою SEO-стратегию для мобильного приложения и предоставил предварительный просмотр своих предстоящих сделок пользователям, загрузившим приложение.

Точно так же Amazon предлагала ориентированные на мобильные устройства предложения, которые были доступны только в ее мобильном приложении, и предлагала индивидуальные поощрения пользователям своего приложения с помощью push-уведомлений. Это значительно увеличило трафик их мобильного приложения и повысило вовлеченность пользователей.

Лучшие практики мобильной маркетинговой стратегии

Используйте A/B-тестирование и обеспечьте максимальное качество обслуживания клиентов в своем мобильном приложении . Пока вы оптимизируете свой обмен сообщениями, подумайте о том, как вы работаете с мобильными устройствами. Например, заполнение форм на мобильных устройствах может быть неуклюжим. Вы можете улучшить взаимодействие с пользователем на месте, расширив мобильные призывы к действию.

Шаг 5. Видеомаркетинг — это новшество

Видеомаркетинг позволяет продвигать ваш бренд в целом, а не только ваши услуги или продукты. Видеосообщение — лучший способ передать праздничное сообщение.

Почему вы должны включить видео в свою праздничную маркетинговую кампанию?

Было показано, что видеокампании повышают среднюю стоимость заказа, и до 64% ​​потребителей заявили, что просмотр маркетингового видео в социальных сетях повлиял на их решение о покупке. Включите сообщения, посвященные праздникам, в видеокампании.

Проявите творческий подход: будь то видео, добавленное на вашу страницу клиента, или видео-приглашение к праздничному вебинару, отправленное по электронной почте, чтобы пожелать всем вашим клиентам праздничного настроения, или дурацкое видео, размещенное в социальных сетях. Вы можете повеселиться с видеороликами, чтобы поднять настроение во время маркетинговых кампаний в праздничные дни.

Вот несколько советов по видеомаркетингу для праздничного сезона:

а. Установите праздничную тему: вы можете сразу же настроить праздничную тему Рождества , используя музыку (с колокольчиками) или текстовую обработку в праздничном стиле, анимированную графику и т. д.

б. Персонализируйте свой CTA: создавайте праздничные CTA для разных аудиторий и праздников. По мере приближения праздника подарков подумайте о том, чтобы сделать ваши сообщения более срочными.

в. Снимайте видео с высоким разрешением: высокое разрешение позволяет извлекать кадры из видео. В качестве альтернативы, если бюджет позволяет, наймите фотографа, который будет делать фотографии отдельно от вашей видеосъемки.

Шаг 6. Всем нравятся бесплатные подарки — используйте их в своем маркетинге

Дарить подарки во время праздников — отличный способ присоединиться к праздничному духу и раздать вещи бесплатно. Это делает ваших покупателей счастливыми и настраивает их на покупку. Вы можете предложить что-то недорогое, не требующее дополнительных затрат на доставку.
Предложение бесплатных подарков может стать отличной идеей рождественского маркетинга. Бесплатные подарки заставят каждого почувствовать себя особенным. Они показывают, что вы достаточно заботливы, чтобы поделиться с ними праздничным настроением . Излишне говорить, что это работает как мощный усилитель конверсии, поэтому вы получите как можно больше продаж.

Шаг 7. Офлайн-маркетинг по-прежнему очень важен

Использование офлайн-каналов может стать отличной праздничной маркетинговой кампанией. Предприятиям следует сосредоточиться на рекламе на офлайн-каналах, таких как реклама на телевидении и радио, а также на рекламных акциях в праздничные дни, чтобы привлечь внимание клиентов.

Как вам может помочь офлайн-маркетинговая кампания?

а. Свяжитесь с потенциальными клиентами: вы можете связаться с потенциальными клиентами через офлайн-каналы, которые могли пропустить праздничные предложения через онлайн-каналы.

б. Общайтесь с большей группой людей: эффективные привлекающие внимание кампании, рекламные щиты и телевизионная реклама помогают охватить большую группу людей, что делает вашу праздничную маркетинговую кампанию успешной.

в. Улучшите узнаваемость бренда. С помощью рекламы на телевидении и радио вы можете привлечь внимание своей аудитории, что в конечном итоге повысит узнаваемость бренда.

Шаг 8. Предлагайте горячие предложения и увеличивайте количество заказов в расчете на одного клиента

Это одна из лучших тактик праздничной маркетинговой кампании , которая играет с любопытством пользователей. Короче говоря, чтобы клиенты возвращались, создайте кампанию, которая предлагает срочные предложения в определенные часы или каждый день.

Этот тип сделок и предложений в праздничный и праздничный сезон может повысить лояльность ваших клиентов к вашим брендам электронной коммерции.

Предложение скидки в 10–20% вызовет некоторый ажиотаж, но самые успешные флэш-распродажи предлагают большие скидки. Как вы можете предложить большую экономию и при этом зарабатывать деньги? предлагать ограниченное количество товаров со скидкой в ​​течение ограниченного времени.

Как флэш-акции могут сделать вашу праздничную маркетинговую стратегию успешной?

а. Заблаговременное планирование. Заблаговременное планирование определения предложений и скидок для продвижения в виде срочных сделок является ключом к тому, чтобы эта маркетинговая стратегия работала.

б. Сообщайте по соответствующим каналам: обязательно делайте громкие объявления о срочных сделках в социальных сетях, на веб-сайтах и ​​по электронной почте.

в. Создайте шумиху: сосредоточьтесь на свежих предложениях, чтобы вызвать ожидание и побудить клиентов к покупке.

Подробнее: Как расширить свой бизнес Shopify с помощью маркетинга лояльности клиентов?

Шаг 9. Платные кампании действительно окупаются

Простота покупки товаров в Интернете упростила жизнь потребителей. Такие функции, как сравнение и обширные исследования, сделали покупки проще и веселее.

С ростом интернет-покупок чрезвычайно важно, чтобы ваш бизнес был виден в Интернете и выделялся среди конкурентов вокруг вас.

Независимо от отрасли вы можете размещать платную рекламу в популярных социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и LinkedIn. Google Ads — отличное место для получения сезонных обновлений. Вы можете создать цель кампании в зависимости от того, где находится ваша целевая аудитория .

Шаг 10. Станьте личным с помощью электронного маркетинга

Электронный маркетинг — лучший подход для любого магазина электронной коммерции, который может помочь вам получить новую аудиторию. Кроме того, во время праздничной распродажи это поможет вам воспитать свою аудиторию и привлечь ее к вашему интернет-магазину, что приведет к увеличению продаж и доходов.

Почему электронная почта — лучший инструмент праздничного маркетинга?

Независимо от того, какое сейчас время года, стратегия электронного маркетинга предоставляет прекрасную возможность охватить не только текущих подписчиков, но и помочь привлечь еще больше потенциальных клиентов, поощряя необходимость «делиться» ценностью, которую вы предлагаете своим подписчикам. семьи и друзья.

Возможность доступа к электронной почте прямо с вашего мобильного телефона или планшета делает электронную почту наиболее эффективной формой прямого общения с вашей целевой аудиторией.

Праздничный маркетинговый совет

Тем не менее, время имеет решающее значение, и на случай, если они могут пропустить ваше электронное письмо, попробуйте отправить электронное письмо до, во время и непосредственно перед окончанием вашей распродажи. Мысль о том, что вы упустите выгодную распродажу, — это мощный способ увеличить продажи в последнюю минуту.

Шаг 11. Существующие клиенты — основа бизнеса

Скорее всего, посетители, которые зайдут на ваш сайт в праздничные дни, будут состоять из новых и постоянных клиентов. Путь к покупке для постоянного клиента сильно отличается от пути для нового клиента, поэтому имейте в виду и то, и другое, когда вы планируете свою праздничную маркетинговую стратегию.

Шаг 12. Конкуренция растет, и будьте к этому готовы

В преддверии праздничного сезона распродаж так много рекламных акций, что маркетинг по электронной почте как никогда важен для привлечения клиентов в ваш интернет-магазин. Убедитесь, что ваши кампании по электронной почте помогают вам выделиться из толпы и рассказать о преимуществах покупок у вас по сравнению с вашими конкурентами.

Однако привлечение клиентов — это только часть битвы. Брошенные корзины в сочетании с ростом конкуренции могут сделать праздники трудным временем для розничных продавцов, которые изо всех сил пытаются не отставать от меняющейся активности клиентов.

Помимо электронного маркетинга, вы можете следить за своими конкурентами, например, за тем, как они достигают рыночных тенденций с помощью органической, платной рекламы, социального маркетинга и т. д.

Нижняя линия

Праздники — одно из лучших времен, чтобы инвестировать в эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией. Это поможет или сломает цели продаж почти для каждого бизнеса.

Увеличение числа клиентов, совершающих покупки в Интернете, в сочетании с постоянным потоком конкуренции затрудняет успех брендов в праздничные дни, но есть шаги, которые вы можете предпринять заранее, чтобы поставить свой бренд выше других и привлечь постоянных клиентов.

Начните планировать прямо сейчас, оптимизируйте свой контент, помните о своих клиентах при принятии каждого решения и не забывайте об установлении пожизненной ценности вашего бренда.

И если вы знаете, как повысить вовлеченность клиентов , вы всегда можете повысить конверсию . Сегментируя своих клиентов для действительно персонализированного обслуживания, упрощая обмен информацией о ваших кампаниях и предоставляя лучшие предложения, одинаковые по всем вашим каналам, вы настраиваете себя на максимальный успех в предстоящем праздничном сезоне.