Полное руководство по безопасности и защите электронной коммерции

Опубликовано: 2022-07-21

Учитывая множество угроз безопасности, существующих в сети, работа над укреплением мер безопасности должна быть одним из ваших главных приоритетов, если не самым главным.

Полное руководство по безопасности и защите электронной коммерции

Поскольку число компаний, выходящих в интернет, ежедневно растет, разработчики электронной коммерции все больше внимания уделяют утверждению необходимости строгих мер безопасности — даже для начинающих предприятий.

Фактически, только в 2020 году в мире насчитывалось 2 миллиарда цифровых покупателей, и ожидается, что в ближайшие годы их число будет расти.

Эта перспектива роста привлекает и заставляет предпринимателей закладывать основы своей онлайн-операции. Между тем, есть те, кто больше заинтересован в укреплении своей инфраструктуры, потому что вместе с благом приходят и угрозы.

Эти угрозы существуют как киберпреступники, которые стремятся воспользоваться базами данных клиентов и предприятий. В 2018 году эффективные кибератаки были совершены против 32,4% всех онлайн-фирм, что привело к громким призывам к компаниям создавать надежные системы и процессы безопасности электронной коммерции. Такой, который защищает конфиденциальность данных клиентов и бизнеса.

Введение в безопасность электронной коммерции и ее важность

Давайте обсудим, что такое безопасность электронной коммерции и почему компаниям следует принимать активные меры для их реализации в своей инфраструктуре.

Что такое безопасность электронной коммерции?

Безопасность электронной торговли является частью мер безопасности онлайн-браузера, которые конкретно связаны с упрощением онлайн-транзакций между продавцами и покупателями. Он включает в себя правила и рекомендации, которые описывают, как предотвратить такие утечки данных.

Благодаря безопасности электронной коммерции владельцы бизнеса могут обеспечить безопасность и конфиденциальность данных своих клиентов и бизнеса, а также другие преимущества.

Зачем нужна безопасность электронной коммерции?

Как уже упоминалось, расширение электронной коммерции привело к тому, что предприятия, клиенты и преступники стекаются в онлайн-пространства.

Но среди различных типов веб-сайтов, которые вы просматриваете ежедневно, наиболее уязвимой для угроз кибербезопасности является электронная торговля из-за денежного характера транзакций. На самом деле, статистика G2 сообщает, что:

32,4% атак нацелены на электронную торговлю;
50% владельцев небольших интернет-магазинов жалуются на нападения и тому подобное;
Согласно отчетам, 29% интернет-трафика являются вредоносными.

Такие нападения привели к финансовым, рыночным и репутационным потерям. Эти инциденты постоянно приводят к мрачным перспективам для малого бизнеса; 60% малых онлайн-компаний, атакованных киберпреступниками, не существуют полгода.

Это связано с тем, что, хотя малый бизнес может контролировать очень многое, обеспечение безопасности имеет решающее значение для поддержания доверия клиентов.

Доверие клиентов приводит к большему количеству конверсий

Установка основных средств безопасности электронной коммерции завоевывает доверие клиентов; тем самым увеличивая шансы на то, что они заключат с вами сделку.

Потребители ценят компании, которые слушают и действуют для удовлетворения их потребностей. Поэтому само собой разумеется, что защита ваших клиентов, как основная потребность, заставит их больше ценить ваш бизнес. Просто улучшив меры безопасности, вы заработаете и повысите доверие к бренду и, следовательно, конверсии на своем сайте.

Недавно проведенное Уокером исследование показывает, что хорошее и надежное обслуживание клиентов к 2020 году превзойдет продукт и цену и станет ключевым дискриминационным фактором бренда. Поэтому компании пробуют все возможные методы, чтобы предоставить наиболее безопасные платформы.

Помните: оптимистичный и надежный клиентский опыт увеличивает продажи. Напротив, плохое качество обслуживания клиентов приводит к потере доходов.

Вот некоторые другие основы кибербезопасности, о которых следует помнить:

1. Конфиденциальность данных потребителей

Конфиденциальность запрещает незаконный обмен данными клиентов. Никто другой не должен получать доступ к личной информации клиента или передавать ее по причинам, выходящим за рамки установленного использования, изложенного в соглашении о конфиденциальности и использовании.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как защитить конфиденциальность данных клиентов в цифровом маркетинге

2. Шифрование и брандмауэры

Как бизнес, есть масса данных, которые вам нужно хранить в безопасности. Это могут быть данные о клиентах и даже ваши собственные данные о продажах и рынке.

Эти данные постоянно подвергаются угрозе со стороны хакеров, стремящихся украсть эти данные. К счастью, необходимы простые меры, такие как установка антивирусного программного обеспечения, брандмауэров и шифрование данных.

3. Аутентификация

Проверка гарантирует, что и продавец, и покупатель, совершающие транзакции, являются подлинными. Их личности должны быть правдивыми, а требования к транзакции выполнены.

Для аутентификации клиентам необходимо предъявить удостоверение личности, чтобы подтвердить свою личность продавцам. Затем его оценивает и утверждает эксперт. Стандартные решения, такие как логины и PIN-коды, доступны, если этот вариант недоступен.

4. Честность

Безопасность электронной торговли основана на целостности. Это означает, что вы должны постоянно поддерживать защиту пользовательских данных. Это также влечет за собой никогда не вмешиваться в информацию о клиентах, предоставленных вашей компании.

5. Неотказуемость

Отрицание есть отказ. Следовательно, безотказность требует, чтобы стороны, участвующие в сделке, признали свою роль в ней и довели ее до завершения.

Он защищает предприятия и клиентов, предоставляя доказательства того, что стороны, контактирующие с транзакцией, должным образом подтверждают сообщения, относящиеся к этому. Он не позволяет участнику опровергнуть предоставленную подпись, электронное письмо или покупку.

Распространенные проблемы безопасности электронной торговли, о которых следует знать

Если вы не знаете, как реализовать приведенные выше принципы, всегда есть возможность сотрудничать с поставщиками услуг. Компании, занимающиеся электронной коммерцией, подвержены множеству угроз безопасности, в том числе следующим:

Поддельные сайты. Это сайты, созданные хакерами, которые должны казаться подлинными, хотя на самом деле таковыми не являются. В результате репутация и ценности затронутой компании могут серьезно пострадать из-за сложившейся ситуации.
Веб-сайты с вредоносными редиректами. Некоторые мошенники могут изменить содержимое веб-сайта, чтобы оно содержало перенаправления. Их основная цель — перенаправить посетителей на веб-сайт, принадлежащий конкуренту, или на другие вредоносные веб-сайты.
Кража потребительских данных. Это самая распространенная проблема, с которой сталкиваются сайты электронной коммерции. Это когда воры взламывают и крадут личную информацию клиентов.
Повреждения компьютерных сетей. Ваш веб-сайт также может быть подвержен атакам червей или вирусов, созданных хакерами. Здесь происходит отказ в обслуживании, который запрещает законным пользователям доступ к интернет-магазину. Это прерывает транзакции, и злоумышленники могут незаметно украсть, изменить или уничтожить интеллектуальную собственность.

Круглосуточная служба безопасности электронной коммерции

Получение надлежащих услуг от любой специализированной компании поможет вам во многих отношениях, включая защиту от угроз безопасности. Ниже приведены некоторые термины, которые службы безопасности электронной коммерции учитывают для лучшей помощи:

1. Реализуйте безопасность на нескольких уровнях.

Для повышения вашей безопасности важно применять различные уровни защиты. Распределенную атаку типа «отказ в обслуживании» (DDoS) можно предотвратить, используя широко распространенную сеть доставки контента (CDN).

Эти CDN используют машинное обучение для предотвращения вредоносного трафика. Но в качестве дополнительной меры можно добавить уровень защиты, такой как многофакторная аутентификация — наиболее распространенная из которых — двухфакторная.

Этот многоуровневый процесс проверки отправляет запрос на выполнение определенных шагов для подтверждения личности пользователя после отправки учетных данных для входа.

Это блокирует доступ мошенников к учетным записям законных пользователей. Однако даже при многофакторной аутентификации взлом все равно может произойти.

2. Программное обеспечение для защиты от вредоносных программ .

Вашим электронным устройствам, компьютерным системам и сетевым системам нужна программа или программное обеспечение для выявления и блокировки вредоносных программ, что является сокращением от вредоносного программного обеспечения. Термин «программное обеспечение для защиты от вредоносных программ» относится к такого рода защитному программному обеспечению. Ваш веб-сайт должен быть полностью свободен от каких-либо скрытых вредоносных программ, если вы используете эффективную программу защиты от вредоносных программ.

Сканер вредоносных программ Astra является примером такого сканера. Он осуществляет круглосуточную проверку вашего веб-сайта для выявления и устранения любого вредоносного программного обеспечения и находится в вашем распоряжении. Его опция «Запланировать сканирование» также дает вам возможность запрограммировать сканирование заранее. Вы можете запланировать сканирование один раз в день, один раз в неделю, один раз в месяц или один раз в две недели.

3. Получите сертификаты для Secure Server Layer (SSL) .

Возможность шифровать конфиденциальные данные перед их отправкой через Интернет является одним из ключевых преимуществ SSL-сертификатов. Это гарантирует, что назначенный получатель получит только информацию. Это критический этап, поскольку целевой сервер получит все предоставленные данные только после того, как их обработает множество компьютеров.

4. Мошенничество, вредоносное ПО и вирусы в Интернете .

Эти проблемы приводят к потерям финансовых ресурсов, доли рынка и репутации. Кроме того, клиенты могут инициировать гражданские или уголовные дела против бизнеса.

Компьютеры могут быть заражены вредоносными программами различными способами, в том числе с использованием червей, вирусов, троянских коней и других видов вредоносных программ. Черви и вирусы проникают в системы, размножаются и распространяются по сети.

Существует риск того, что хакеры-злоумышленники спрячут троянских коней внутри фиктивного программного обеспечения, а затем начнут заражать пользователей, как только программа будет загружена. Эти поддельные программы могут:

Хакеры могут захватить компьютерные системы.
Удалить все данные
Запретить доступ к данным
Передавайте вредоносные ссылки на компьютеры клиентов и другие машины в сети.

5. Соответствовать требованиям PCI-DSS .

Внедрение и поддержание соответствия стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI-DSS) должно стать второй натурой, чтобы гарантировать, что никакая информация о кредитной карте не будет скомпрометирована.

Рекомендуется использовать множество процедур и процессов безопасности электронной коммерции от лучшей компании-разработчика приложений для электронной коммерции, чтобы избежать потенциальных рисков безопасности. В дополнение к стандартным методам аутентификации, таким как имена пользователей и пароли и SSL, многофакторная аутентификация является необходимой мерой безопасности.

Основные выводы

Поскольку мы продолжаем наблюдать рост индустрии электронной коммерции, мы также играем в аудиторию, чтобы понять, как действия киберпреступников сказываются на бизнесе. Но есть меры безопасности, которые можно использовать для защиты от этих нежелательных атак. В связи с этим помните, что:

Приоритет безопасности клиентов окупается. Прежде всего, меры по повышению безопасности предназначены для защиты ваших клиентов. Это, по сути, ваша ответственность; поддержите его, и вы обязательно будете вознаграждены вашими клиентами конверсиями.
Оптимизация опыта — это оптимизация безопасности. Чем больше вы продолжаете масштабироваться, тем больше вы становитесь подвержены атакам. Всегда прилагайте активные и рутинные усилия по масштабированию ваших систем безопасности вместе с пользовательским интерфейсом, интерфейсом и прочим.
Даже простые меры имеют значение. Нет необходимости переусердствовать с вашими службами безопасности, если вы не можете получить все лучшие технологии сразу. Начните с малого и увеличивайте масштаб по мере расширения ваших возможностей для улучшений.

Хотите советы на лету для ваших начинаний электронной коммерции? Подпишитесь на информационный бюллетень Propelrr и получайте их прямо на свою электронную почту.

Какие меры вы приняли для обеспечения защиты информации о вашем бизнесе и клиентах? Какие технологии или принципы вы применяете на практике для обеспечения этого? Расскажите нам в разделе комментариев или поделитесь своими мыслями по этому поводу в гостевом посте.