Google Bard и ChatGPT от OpenAI: за гонкой вооружений

Кажется, что в последнее время в заголовках доминирует ИИ. От сдачи экзаменов на адвоката до помощи крупнейшим в мире ритейлерам в борьбе с сокращением товарных запасов — искусственный интеллект был горячей темой в каждой отрасли.

Искусственный интеллект, некоторые формы которого используют NLP или обработку естественного языка для создания результатов, подобных человеческим, может угрожать поисковым системам в том виде, в каком мы их знаем.

Google не собирается отказываться от своей короны без боя, поэтому неудивительно, что недавно они представили конкурента ChatGPT, известного как Bard.

Вот что вам нужно знать о каждом.

Что такое ChatGPT?

ChatGPT — одна из самых эффективных моделей искусственного интеллекта в мире в настоящее время. ChatGPT, что означает Chat Generative Pre-Trained Transformer, представляет собой чат-бот, разработанный OpenAI, американским исследовательским центром искусственного интеллекта, и выпущенный в конце ноября 2022 года.

В модели преимущественно используются два типа машинного обучения: обучение с учителем и обучение с подкреплением в сочетании с инструкторами-людьми, которые точно настроили и тем самым повысили производительность системы.

Основная функция ChatGPT — имитировать человеческий диалог на основе пользовательского ввода. Следовательно, модель имеет огромный спектр различных применений, включая, но не ограничиваясь:

• Написание кода/Поиск ошибок и отладка систем
• Создание приложений и скриптов
• Написание резюме и сопроводительных писем
• Написание шуток и стихов
• Эмуляция операционных систем
• Написание романов, веб-страниц и других творческих копий
• Отвечаем на сложные запросы

Как работает ChatGPT?

ChatGPT, который был обучен на огромных объемах данных и настроен операторами-людьми, использует систему, называемую «архитектурой преобразователя», для анализа больших объемов данных, прежде чем выводить краткие (относительно) точные ответы на вводимые человеком данные.

Поскольку это открытый исходный код, любой может использовать ChatGPT или интегрироваться с системой. Сложность и актуальность ответов, которые он дает, являются прямым продуктом качества входных данных. С помощью системы ChatGPT можно создавать целые веб-сайты или статьи, используя ряд сложных входных данных.

Важно отметить, что ChatGPT не подключен к Интернету, поэтому вполне возможно, что он может создавать выходные данные, которые либо неактуальны, либо неточны. Тем не менее, ChatGPT отслеживает вводимые пользователем данные в потоке и позволяет пользователям вносить коррективы и исправления на этом пути.

Несмотря на свои ограничения, его относительная точность и впечатляющая эффективность могут оказать большое влияние на электронную коммерцию в целом ицифровой маркетинг в частности.

ChatGPT, цифровой маркетинг и электронная коммерция

Поскольку ChatGPT может произвести революцию в эффективности менеджеров по маркетингу, естественно задаться вопросом, как ChatGPT может повлиять на цифровой маркетинг .

Одним из способов, с помощью которого ChatGPT может изменить правила игры для предприятий электронной коммерции, является улучшение процессов. Искусственный интеллект (хотя и не обязательно ChatGPT) может создавать точные прогнозы продаж и логистики, которые улучшают бизнес-процессы, сокращают время выполнения заказов и улучшают управление запасами.

Еще одна область, в которой искусственный интеллект может произвести революцию в электронной коммерции, — это предоставление продавцам возможности автоматизировать процессы, истощающие человеческие ресурсы. Неудивительно, что чат-бот, такой как ChatGPT (или подобные ему модели), потенциально может улучшить обслуживание клиентов, одновременно снизив нагрузку на ограниченные человеческие ресурсы.

Модели искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, также могут упростить процесс исследования ключевых слов, кодирования и разработки веб-сайтов, а также производства контента, которые в настоящее время занимают центральное место в цифровом маркетинге .

Понятно, что в настоящее время (февраль 2023 г.) ИИ не способен (и не точен) в достаточной степени, чтобы полностью заменить авторов контента, менеджеров рекламы и разработчиков. С учетом сказанного, цифровые маркетологи все больше изучают потенциал ИИ, чтобы дополнить свои возможности по созданию конверсионных и оптимизированных для UX рекламных копий, а также контента веб-сайтов и блогов, который соответствует намерениям пользователей при поиске и оптимизирован для алгоритмов поисковых систем.

Есть еще один способ, с помощью которого ChatGPT или, по крайней мере, подобная ему модель может нарушить текущие нормы в мире SEO, в частности.

То есть, если люди начнут использовать ChatGPT в качестве поисковой системы или, по крайней мере, начнут использовать ее для ответов на свои основные запросы вместо использования Google. Поскольку ChatGPT использует обработку естественного языка и выводит «естественный» человеческий язык, у него есть большой потенциал для ответа на основные поисковые запросы, особенно с появлением голосового поиска.

Что касается электронной коммерции (и в зависимости от того, как будут развиваться эти модели), в будущем ИИ также может стать средством поиска товаров и услуг в Интернете.

К этому потенциалу добавился огромный рост ChatGPT, который к январю 2023 года собрал более 100 миллионов пользователей, что сделало его самым быстрорастущим приложением за все время.

Google видел написанное на стене и не собирался позволять этому происходить без боя, поэтому неудивительно, что вскоре после выпуска ChatGPT Google объявила о своем собственном проекте искусственного интеллекта: Bard.

Что такое Google Бард?

6 февраля 2023 года Google объявил, что он также разрабатывает модель ИИ, которая, как и ChatGPT, будет обучаться на большой языковой модели и представляет собой форму генеративного ИИ, который, как ожидается, будет производить результаты, подобные человеческим.

Хотя Bard еще не был выпущен для широкой публики на момент публикации этой публикации, ожидается, что он будет иметь варианты использования и приложения, аналогичные ChatGPT. Однако между этими двумя моделями есть несколько существенных отличий.

Во-первых, Bard использует модель, известную как LaMDA, или языковая модель для диалоговых приложений, которая решает одну из главных проблем, с которыми в настоящее время сталкиваются чат-боты. То есть современные чат-боты, как правило, запутываются и выдают нерелевантные результаты, когда диалог между пользователем и чат-ботом отклоняется от исходного запроса или ввода.

Модель LaMDA, напротив, предположительно способна развиваться вместе с естественным языком пользователя — аналогично реальному разговору, который развивается по мере обмена новыми словами и запросами — обеспечивая свободный поток обменов, который должен быть (по крайней мере, в теория), неотличимая от человеческого разговора.

Таким образом, разумность является ключевой чертой LaMDA. То есть имеет ли смысл вывод, учитывая ввод. В естественном разговоре иногда ответ на подсказку (комментарий) имеет лишь вторичное или третичное значение. Компьютеры борются с этим, но LaMDA в настоящее время совершенствуется в производстве выходных данных, соответствующих (и разумных) входным данным.

Еще одно серьезное потенциальное различие между Bard и ChatGPT заключается в том, что Bard не будет использовать закрытый набор данных. Он будет подключен к Интернету, а это значит, что он сможет синтезировать ответы из более крупного и релевантного во времени пула данных.

Конечная цель Bard — это то, чего мы могли бы ожидать от Google: получить и отобразить базовый ответ на ввод пользователя, а не страницу результатов поисковой системы. Функция как SERP, так и вывода ИИ аналогична, только вывод ИИ предназначен для предоставления более релевантного и лаконичного вывода.

Google Bard лучше, чем ChatGPT?

Это сложный вопрос. Основное различие между ними заключается в том, что ChatGPT использует закрытое подмножество данных за 2021 год (и ранее), тогда как Bard черпает данные из Интернета. Следовательно, Бард должен иметь доступ к большему объему данных (и не только постоянно меняющихся, но и более актуальных).

Еще неизвестно, какая модель превзойдет другую, но ни одна из них не свободна от сбоев. ChatGPT печально известен тем, что выдает ложные результаты, а рыночная стоимость Google недавно резко упала насто миллиардовпосле того, как Бард неправильно ответил на базовый вопрос о телескопе Джеймса Уэбба .

Но важно признать новизну этих двух систем. ChatGPT всего несколько месяцев, а Bard все еще находится в стадии бета-тестирования. Их истинные возможности (и то, как они будут использоваться в цифровом маркетинге ) еще предстоит материализовать, и как они в конечном итоге будут использоваться, пока остается только гадать.

Оба, однако, демонстрируют большой потенциал в предоставлении простых, легко усваиваемых ответов на основные входные данные, что дает им равный потенциал для использования в будущем таким же образом, как поисковые системы, такие как Google, используются сегодня. Вполне возможно, что Google намерен либо объединить, либо дополнить свои нынешние алгоритмы продвинутым искусственным интеллектом.

Однако одно можно сказать наверняка. Инвестиции в искусственный интеллект в ближайшее время никуда не денутся, поскольку Google также недавно объявила о партнерстве с Anthropic, стартапом в области искусственного интеллекта, который возглавляют некоторые бывшие члены OpenAI.

Поскольку эти зарождающиеся дополнения к миру компьютерной инженерии продолжают развиваться, мы, как поставщики услуг цифрового маркетинга и предприниматели электронной коммерции, должны быть в курсе изменений, чтобы мы могли быть готовы к реализации лучших стратегий в будущем.

1Digital ^Ⓡ Агентство и ваш бизнес: стратегии цифрового маркетинга для роста

Агентство 1Digital ^Ⓡ всегда стремилось опережать изменения в цифровом маркетинге и электронной коммерции, и наша команда полностью инвестирует в отслеживание самых последних изменений в области ИИ.

Наша команда постоянно изучает потенциальные возможности использования ИИ в электронной коммерции, как с точки зрения того, как наши клиенты могут автоматизировать процессы, так и с точки зрения того, как результаты, генерируемые ИИ, могут повысить эффективность и действенность нашего управления социальными сетями, SEO для электронной коммерции и кампаний PPC . Для получения дополнительной информации об изменениях в отрасли или о том, как вы можете использовать ИИ в интересах цифровых маркетинговых кампаний вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, свяжитесь с нашими специалистами по цифровым медиа по телефону 888-982-8269 или по электронной почте [email protected] .