Как отслеживать свой доход от маркетинга в Google Analytics

Научитесь лучше отслеживать доход в Google Analytics и принимайте более взвешенные решения о том, на что потратить свой бюджет.

Google Analytics предлагает обширную информацию, которая дает вам представление о том, как пользователи находят ваш сайт и конвертируют его.

Но в то время как показатели трафика и конверсии указывают на некоторый успех кампании, маркетологи становятся более ответственными за необходимость доказать и повысить рентабельность инвестиций в маркетинг.

Получение информации о доходах, полученных от маркетинга, является ключом к принятию более взвешенных решений и пониманию рентабельности инвестиций. Ни одна авторитетная компания не захочет вкладывать деньги в маркетинговый канал, который не принесет прибыли, верно?

Однако, когда мы опросили 200 маркетологов, чтобы понять, какие показатели они используют для определения успеха, мы обнаружили, что только 64% ​​респондентов активно измеряют доходы от маркетинга.

Другими словами, почти половина компаний не в состоянии отследить влияние маркетинга на последующие доходы.

Мы хотели изменить это.

В этом посте мы обсудим различные методы отслеживания ваших маркетинговых доходов с помощью Google Analytics.

Продолжайте читать, чтобы узнать:

• Как работает отслеживание доходов Google Analytics
• Как отслеживать доход от транзакций электронной коммерции
• Как отслеживать доход от транзакций, не связанных с электронной коммерцией
• Ограничения отслеживания доходов Google Analytics

Без лишних слов, давайте начнем!

Профессиональный совет

Отправляйте исходные маркетинговые данные в свою CRM и добавляйте в Google Analytics веб-формы, телефонные звонки и чаты, чтобы понять, какие маркетинговые источники приносят наибольший доход как онлайн, так и офлайн.

Узнайте, как разблокировать маркетинговый доход в Google Analytics

Что такое отслеживание доходов Google Analytics?

Как маркетолог, вы всегда должны доказывать, почему ваша работа важна для вашей компании, и использование отслеживания доходов в Google Analytics — лучший способ начать работу.

Отслеживание доходов позволяет увидеть маркетинговые каналы, целевые страницы и ключевые слова, которые приносят наибольшую денежную ценность для вашего бизнеса.

Связанный: что такое доходный маркетинг и полное руководство о том, как начать

Вместо того чтобы сосредотачиваться на таких показателях, как CPC (цена за клик) или CPL (стоимость лида), отслеживание доходов позволяет вам оттачивать и измерять более значимые показатели, такие как CPA (цена за приобретение) и ROAS (окупаемость рекламных расходов).

Доступ к такой информации позволяет получить более точное представление о рентабельности инвестиций, что позволяет принимать больше решений на основе данных для оптимизации маркетинговых расходов для достижения максимальных результатов.

Как вы отслеживаете доход в Google Analytics?

Отслеживание доходов в Google Analytics является обязательным для многих маркетологов, но многим сложно выполнить настройку. Давайте рассмотрим различные методы отслеживания доходов от маркетинга в Universal Analytics, чтобы помочь вам начать работу.

Отслеживайте доход от веб-сайтов электронной коммерции в Universal Analytics

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, Google Analytics может легко отслеживать ваши маркетинговые доходы. Небольшой код в вашей системе покупок может помочь вам понять, какая из ваших маркетинговых тактик приводит к наибольшему количеству продаж.

к вашему сведению. Чтобы выполнить эту задачу, вам нужно уметь редактировать HTML и писать код на JavaScript или обращаться за помощью к опытному веб-разработчику.

1. Чтобы установить отслеживание электронной торговли и отчеты о доходах, перейдите в свой ресурс Google Analytics и выберите « Администрирование ».

2. В разделе «Просмотр» нажмите « Настройки электронной коммерции ».

3. Во-первых, вам нужно включить отслеживание электронной торговли, изменив статус с « ВЫКЛ .» на « ВКЛ .».

4. В расширенных настройках электронной коммерции выберите « ВКЛ .» и нажмите « Сохранить ». После того, как вы внесете эти изменения, Google Analytics будет готов к данным, которые вы отправите в отчет после завершения настройки отслеживания электронной торговли.

5. Далее перейдите в раздел для разработчиков Google Analytics. Здесь вы узнаете, как установить правильные коды на свою страницу благодарности. Эти коды необходимо установить для отправки данных о транзакциях и доходах в Google Analytics.

Важная заметка

Многие авторитетные торговые платформы теперь имеют встроенные плагины, которые позволяют автоматически включать электронную коммерцию и отслеживание доходов в Google Analytics.

Мы рекомендуем вам проверить раздел справки вашей системы покупок, чтобы узнать, возможно ли это, прежде чем загружать данные вручную.

6. Для корректной работы код должен быть интегрирован в вашу корзину или платформу. На этом этапе задействовано много движущихся частей. Поэтому мы настоятельно рекомендуем обратиться за помощью к опытному разработчику веб-сайтов. У вас также есть возможность использовать расширенное отслеживание электронной торговли.

Расширенное отслеживание электронной коммерции предоставляет несколько ценных сведений, таких как показы продуктов, клики по продуктам, просмотр сведений о продукте, добавление продукта в корзину и возврат средств. Опять же, это расширенная функция, и часто требуется помощь разработчика.

После того, как вы завершили настройку, вы должны быть готовы отслеживать данные об электронной торговле и доходах в Google Analytics.

Отслеживайте доход от веб-сайтов, не связанных с электронной коммерцией

Что, если вы не продаете какие-либо продукты, а вместо этого используете свой веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов онлайн или офлайн?

Одним из вариантов является присвоение вашим целям в Google Analytics денежного выражения. Вы можете лучше понять свои маркетинговые каналы, ключевые слова и целевые страницы в отношении конечных целей.

Связанный: Как рассчитать и присвоить денежные значения вашим целям Google Analytics

Есть несколько моментов, которые необходимо учитывать, прежде чем вручную назначать денежные значения в Google Analytics.

1. Значения целей не являются динамическими. Значения целей в Google Analytics статичны. Например, предположим, что вы добавили 20 фунтов стерлингов к стоимости. Каждый раз, когда пользователь достигает цели, Analytics будет назначать эту сумму. Однако в большинстве случаев разные источники генерируют уникальный доход и пожизненную ценность.

2. Значения целей являются постоянными: значения, которые вы назначаете в Google Analytics, являются постоянными. Они не обновляются динамически и не изменяются заблаговременно в зависимости от настроек, которые вы вносите на свой веб-сайт. Таким образом, если вы добавите неверное значение или ваша средняя цена продажи увеличится, обновить эту информацию в Google Analytics невозможно.

К счастью, есть еще один способ динамически назначать доход вашим целям в Google Analytics, как онлайн, так и офлайн, к которому мы вскоре вернемся. Однако на данный момент вот как вы можете вручную назначать доход своим целям.

1. Перейдите к своим стандартным отчетам Google Analytics и нажмите « Администратор » в левом нижнем углу и выберите « Цели ».

2. Если вы создаете новую цель, нажмите « + Цель ». Или, для существующей цели, нажмите «Изменить».

3. Выберите тип цели и заполните соответствующие описания.

4. В сведениях о цели включите значение и добавьте желаемую сумму.

Каковы ограничения отчетов о доходах в Google Analytics

Отслеживание доходов с помощью Google Analytics позволяет компаниям измерять эффективность своего маркетинга в денежном выражении, но оно не идеально. Давайте посмотрим, почему.

1. Невозможно отследить индивидуальное поведение

Google Analytics отлично справляется с работой, рассказывая вам о ваших пользователях, но не может отслеживать пути отдельных клиентов.

Профессиональный совет

Отслеживание пути клиента позволяет вам лучше понять своих посетителей и получить ценные данные об их взаимодействиях и поведении.

Скачать руководство по отслеживанию пути клиента

Можно просматривать уникальные идентификаторы с помощью функции отслеживания идентификаторов пользователей в Analytics, хотя вы не можете просматривать личную информацию, такую ​​как адреса электронной почты, имена и номера телефонов.

Это хорошо для предприятий, которые сосредоточены на больших объемах и более низкой марже, но если ваши лиды стоят значительной суммы денег, вам захочется узнать больше о посещении, а не только о том, что оно «произошло».

Почему это важно? Невозможно точно связать данные о доходах с каналами, которые повлияли на путь клиента, если вы не можете проанализировать поведение конкретных пользователей на вашем веб-сайте до совершения конверсии.

2. Окно ретроспективного анализа Google Analytics ограничено 90 днями.

Атрибуция в Google Analytics позволяет вам присваивать кредит маркетинговой тактике, которая привлекает трафик и влияет на конверсии на вашем сайте.

Окно ретроспективной атрибуции в Analytics может сообщить вам, когда пользователь совершает желаемое действие в течение определенного количества дней. По умолчанию в Google Analytics окно атрибуции составляет 30 дней, но его можно изменить от 1 до 90 дней.

Статья по теме: Руководство маркетолога по атрибуции Google Analytics

Так, например, если вы будете придерживаться окна атрибуции по умолчанию, Analytics будет учитывать только взаимодействия, совершенные вашими пользователями за 30 дней до конверсии.

Почему это важно? Если ваша компания продает услугу или продукт, которые стоят больших денег, скорее всего, время от первого взаимодействия с вашим брендом до момента покупки составляет более 90 дней. Вы не будете единственным, так как 19% предприятий имеют цикл продаж более четырех месяцев.

В любом случае, предположим, что пользователь пришел на ваш сайт 91 день назад с помощью обычного поиска и вскоре ушел. 91 день спустя. На следующий день после нажатия на ретаргетинговую рекламу в Facebook они возвращаются на ваш сайт и совершают продажу.

Технически Google Analytics будет игнорировать органический поиск и приписывать все заслуги Facebook.

3. Плохо поддерживает автономное отслеживание

Офлайн-конверсии часто упускают из виду или намеренно игнорируют. И не зря тоже. Маркетологам слишком сложно приписывать заслуги каналам и кампаниям, которые их породили.

Профессиональный совет

Вы сталкиваетесь с трудностями при подключении онлайн-лидов к офлайн-продажам? Не бойся. У нас есть руководство, посвященное отслеживанию офлайн-конверсий, которое поможет вам разрушить барьер между онлайн- и офлайн-активностью.

Загрузите полное руководство по отслеживанию офлайн-конверсий

Google Analytics не обеспечивает отслеживание звонков. Итак, если у вас есть номер телефона на вашем веб-сайте и вы используете исключительно Google Analytics, у вас нет возможности собирать данные о ваших входящих звонках.

Связанный: Краткое руководство по отслеживанию телефонных звонков в Google Analytics

Как обсуждалось ранее, Google Analytics отлично справляется с отслеживанием ваших продаж в электронной коммерции, хотя это относится только к онлайн-покупкам.

Компании, которые совершают много дорогостоящих транзакций по телефону, часто имеют огромный пробел в данных, поскольку они не могут установить связь между онлайн-лидами и офлайн-конверсиями.

Почему это важно? Если звонки являются важной частью лидогенерации, вам нужно знать, какие маркетинговые инициативы побуждают ваших клиентов брать трубку. В противном случае вы недооцените ценность своей маркетинговой эффективности и рентабельности инвестиций.

4. Данные после конвертации заблокированы в других инструментах

Google Analytics был создан для маркетологов, поэтому он не дает много контекста или объяснения того, почему ваши посетители совершили конверсию на вашем веб-сайте.

Хорошая новость заключается в том, что эти данные существуют, плохая новость заключается в том, что они заблокированы в других инструментах, таких как ваша CRM.

Связанный: Как замкнуть цикл между вашей CRM и Google Analytics

Почему это важно? Ваша CRM содержит данные о покупках и транзакциях о ваших новых и существующих клиентах. Отправка этих данных в Google Analytics позволит вам сравнить прибыль и определить, какие каналы и кампании наиболее эффективны для увеличения доходов.

Как отслеживать маркетинговый доход в Google Analytics с помощью Ruler Analytics

Помните, мы говорили, что есть более простой способ распределения доходов в Google Analytics?

Представьте на мгновение, что вы можете отслеживать каждый лид на пути клиента. Еще лучше, когда они завершали сделку или продажу, доход автоматически относился к вашим целям, маркетинговым каналам и кампаниям в Google Analytics.

Что ж, к счастью, вам не нужно использовать свое воображение, потому что есть решение, которое может помочь вам в этом.

Используя такой инструмент, как Ruler Analytics, вы можете отправлять исходные маркетинговые данные в свою CRM и дополнять свою Google Analytics веб-формами, телефонными звонками и действиями в чате, чтобы понять, какие маркетинговые источники приносят наибольший доход, как онлайн, так и офлайн.

Связано: Интеграция данных CRM с Google Analytics для замкнутой отчетности

Вкратце, Ruler — это решение для маркетинговой атрибуции, которое сопоставляет доход от вашей CRM с исходными маркетинговыми данными в Google Analytics. Вы можете отслеживать многочисленные точки соприкосновения ваших посетителей, чтобы точно измерять и атрибутировать ценность на протяжении всего пути клиента.

Ниже приведено пошаговое руководство по отправке маркетингового дохода с помощью Ruler Analytics.

1. Ruler отслеживает каждого анонимного посетителя сайта по нескольким сеансам, источникам трафика и ключевым словам.

Связанный: Как просмотреть полные циклы взаимодействия с клиентом в Ruler

2. Когда анонимный посетитель совершает конверсию, будь то заполнение формы, телефонный звонок или чат, Ruler обновляет данные об этом пользователе, чтобы создать карту пути для того, что теперь известно как лид.

4. Маркетинговые данные и данные о конверсиях отправляются в вашу CRM. Маркетинговые данные включают канал, источник, кампанию, ключевое слово и/или целевую страницу.

5. Решение Ruler позволяет анализировать отдачу на протяжении всего цикла продаж. Как только возможность закрывается для получения дохода, данные передаются обратно в Ruler. Это позволяет вам измерять влияние маркетинга в денежном выражении и принимать более взвешенные решения о том, куда инвестировать свой бюджет.

Связанный: Как Ruler связывает доход с вашим маркетингом

6. Используя встроенную интеграцию, Ruler может автоматически отправлять стоимость ваших сделок и продаж в вашу учетную запись Google Analytics и Google Ads. Вы можете сообщать и просматривать данные о доходах с помощью набора отчетов Google Analytics для веб-форм, телефонных звонков и запросов в чате, что позволяет вам видеть, какие маркетинговые источники не только обеспечивают наибольшее количество конверсий, но и доход.

Профессиональный совет

Хотите узнать больше о Ruler и замкнутой маркетинговой атрибуции? Мы создали простую электронную книгу о том, как работает Ruler, чтобы провести вас через весь процесс. В качестве альтернативы, если у вас есть какие-либо вопросы об отправке данных Ruler в Google Analytics, наша команда будет рада пообщаться с вами.

Закажите бесплатную демо-версию Ruler

Отслеживайте офлайн-конверсии и доход в Google Analytics с помощью Ruler

Ruler может сопоставлять ваши телефонные звонки с вашими онлайн- и офлайн-кампаниями и предоставляет доказательства того, что ваш маркетинг привлекает ценных потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Связанный : Как отслеживать офлайн-конверсии в Google Analytics с помощью Ruler

Отслеживание звонков Ruler использует динамическую вставку, чтобы присвоить уникальный номер телефона каждому посетителю сайта. Когда звонят по этому номеру телефона, Ruler связывает офлайн-конверсию с маркетинговым каналом, с которого пришел посетитель.

Кроме того, Ruler позволяет вам сообщать о ваших офлайн-кампаниях, т. е. о теле-, радио- и печатной рекламе, а также обо всех ваших действиях в Интернете. Вы можете применять метки к своим офлайн-номерам, чтобы идентифицировать источник и более эффективно рассчитывать рентабельность инвестиций.

Это не останавливаться на достигнутом.

Ruler является официальным партнером Google Analytics.

Вы можете соотносить данные о офлайн-конверсиях и доходах со своими каналами, целевыми страницами и объявлениями непосредственно в Google Analytics.

Он дает вам полное представление о том, как ваши онлайн- и офлайн-каналы работают вместе, чтобы увеличить доход для вашего бизнеса.

Готовы отслеживать маркетинговые доходы в Google Analytics?

Отслеживание доходов в Google Analytics необходимо, если вы хотите оценить, насколько хорошо работает ваш маркетинг и как посетители взаимодействуют с вашим веб-сайтом и контентом.

Обогащая Google Analytics данными о доходах Ruler, вы можете фильтровать данные об эффективности, улучшать свои кампании, сокращать потери и, что более важно, демонстрировать, как ваши усилия приводят к положительным результатам в бизнесе.

Закажите демонстрацию и получите дополнительную информацию о том, как связать доходы от онлайн- и офлайн-продаж с вашими маркетинговыми каналами в Google Analytics с помощью Ruler.

Эта статья была первоначально опубликована в июле 2020 г., но была обновлена ​​19 апреля 2022 г. для обеспечения свежести.