Google Analytics 4: Руководство по новому обновлению Google

Google Analytics не нуждается в представлении: это инструмент, используемый маркетологами и аналитиками для оценки эффективности активности веб-сайтов. Хотя аналитика веб-сайтов разработана и охвачена довольно хорошо, аналитика для все более и более популярных мобильных приложений оставляет желать лучшего, может показаться менее интуитивным и, что наиболее важно, недоступна в классическом представлении Google Analytics.

Чтобы обеспечить почти безупречный клиентский опыт, нам необходимо полностью понимать путь принятия решения или импульсы к покупке, которые часто появляются впервые в несколько игнорируемой части аналитики, посвященной мобильным приложениям.

Изучение эффективности активности как веб-сайта, так и мобильного приложения является ключом к пониманию пути пользователя и разработке клиентского опыта, позволяющего достичь следующих бизнес-целей: рост продаж, более высокий трафик, лучшее качество трафика или большее количество регистраций. Аналитика улучшается за счет соответствующего информационного потока и взаимодействия между веб-сайтами и мобильными приложениями. До сих пор многие маркетологи ограничивали это сравнением информации между результатами Google Analytics (для веб-сайтов) и соответствующим образом настроенным Google Analytics для Firebase для мобильных приложений.

С 14 октября это стало возможным благодаря Google Analytics 4 (известная в бета-версии как App + Web) - улучшенной службе Google, позволяющей одновременно отслеживать многоканальные результаты.

Предполагается, что Google Analytics 4 станет ответом на растущий рынок мобильных приложений и синергией активности и поведения, исследованных как в приложениях, так и на веб-сайтах.

С единой общей панели управления.

Источник

Некоторые люди рассматривают Google Analytics 4 как серьезного претендента на замену и стандартизацию аналитики, которую мы знаем из Universal Analytics (текущий метод отслеживания GA). Кроме того, сам Google явно подчеркивает свои планы по развитию и инвестициям в сервис: « Новая Google Analytics теперь используется по умолчанию для новых объектов, и именно в нее мы инвестируем в будущие улучшения. ”

Google фокусируется на новом стандарте отслеживания в общей панели независимо от канала связи с клиентом.

Несмотря на то, что электронная коммерция является сектором, который может получить наибольшие выгоды от эффективного внедрения, другим отраслям также следует как можно скорее обратить свое внимание на GA 4.

Что такое Google Analytics 4, какую роль он играет, как меняет восприятие аналитики и почему его следует внедрить сразу же? Мы подготовили практическое руководство, чтобы вы узнали больше о новом модуле аналитики Google.

Что вы найдете в этой статье?

Google Analytics 4: что это такое?
Google Analytics 4 и Google Analytics для Firebase
Google Analytics 4 и Universal Analytics
Различия между Google Analytics 4 и Universal Analytics
Ключ к внедрению Google Analytics 4: двойная маркировка
Преимущества Google Analytics 4
Кому больше всего выгодно внедрение Google Analytics 4?
Внедрение Google Analytics 4
Заменит ли Google Analytics 4 Google Analytics?

Звучит отлично? Давайте нырнем!

Google Analytics 4: что это такое?

Google Analytics 4 - это сервис для исследования и анализа данных, собранных с прикрепленных веб-сайтов и мобильных приложений, на единой общей панели. Поскольку данные представлены в стандартизированном виде в одном месте, аналитика взаимодействия пользователей и оптимизация их покупательских путей становится намного проще.

Учитывая точность и прозрачность результатов, полученных с веб-сайтов, по сравнению с предыдущей моделью веб-отслеживания (Universal Analytics), многие аналитики считают, что эта услуга станет революцией. Возможно, он еще не закончен и был объявлен совсем недавно, но чем раньше вы внедрите Google Analytics 4 в свой бизнес, тем больше у вас шансов опередить конкурентов и собрать много данных для быстрого анализа, пока ваши конкуренты только начинают их собирать. .

Google Analytics 4 и Google Analytics для Firebase

Google Analytics для Firebase (GA4F), вероятно, знаком аналитикам, которые уже анализируют поведение пользователей в мобильных приложениях.

И этих аналитиков, вероятно, не удивит структура данных, отображаемых в Google Analytics 4, так как она очень похожа на структуру GA4F. Однако маркетологи, которые анализировали только с помощью Google Analytics, столкнутся с проблемой привыкания и изучения новой панели и изменений в Google Analytics для Firebase.

Google Analytics 4 и Universal Analytics

Можно ли назвать Google Analytics 4 альтернативой Universal Analytics? Пока я пишу эту статью, такое заявление было бы немного преувеличением: хотя Google Analytics 4 уже вышел из бета-версии, в ближайшие несколько недель и месяцев он определенно испытает серьезную эволюцию.

Google Analytics 4 предлагает гораздо больше возможностей для создания отчетов и анализа уже имеющихся данных. Сеансы, используемые в качестве контрольных показателей анализа из Google Analytics, будут заменены в GA4 данными, относящимися к активности пользователей и конкретным событиям в одном пакете между выбранными источниками данных.

Google Analytics 4 упрощает анализ просмотров экрана для мобильных приложений и просмотров страниц для веб-сайтов, которые теперь собраны в одном едином представлении. Google Analytics не позволял точно рассчитывать просмотры мобильных приложений, поэтому взаимодействия в приложениях на разных этапах воронки было практически невозможно проанализировать и оптимизировать.

Google Analytics 4 устраняет эту проблему. Оценить эффективность активности как в мобильных приложениях, так и на веб-сайтах никогда не было так просто.

Google Analytics 4 может быть реализован без дополнительных изменений тегов, если вы уже используете gtag.js или Диспетчер тегов Google.

Различия между Google Analytics 4 и Universal Analytics

Другой способ обработки данных

В Google Analytics 4 используется другой способ сбора, хранения, фильтрации и создания отчетов по сравнению со стандартными операциями Google Analytics. Система сбора данных аналогична системе Google Analytics для Firebase, поэтому аналитикам, знакомым с этим методом отслеживания, будет легче перейти на Google Analytics 4. В других случаях для ознакомления и понимания новой панели может потребоваться довольно много времени. немного времени.

Другая модель съемки

Google Analytics использует сеансы для опроса активности, но Google Analytics 4 фокусируется на событиях с определенными параметрами. С учетом необходимости анализа поведения как в мобильных приложениях, так и на веб-сайтах, опрос данных переформулирован и упрощен.

Новый способ измерения данных с акцентом на событиях.

Нет собираемых лимитов обращений

Пока я пишу эту статью, Google Analytics 4 выпустил документацию, в которой указано, что количество собранных обращений неограниченно (помимо не более 500 событий с различными именами для каждого приложения). Это большая помощь и… экономия для аналитиков, которые в настоящее время анализируют огромные объемы данных (более 10 миллионов обращений в месяц) в рамках платной Google Analytics 360.

Бесплатный экспорт данных в BigQuery

Google Analytics 4 обеспечивает бесплатный экспорт данных в BigQuery, который знаком пользователям Google Analytics 360. Это обеспечивает еще более точный и многоуровневый анализ данных и недоступен в бесплатных версиях веб-сервисов. Это еще один аргумент в пользу использования GA4 даже для одной интеграции.

Ключ к внедрению Google Analytics 4: двойная маркировка

Общая часть названий - Google Analytics и Google Analytics 4 - может ввести в заблуждение маркетологов, убежденных в том, что данные в обоих сервисах будут представляться и анализироваться одинаково, единственная разница заключается в аналитике мобильных приложений.

Это неправда.

Данные, проанализированные с помощью веб-службы (Universal Analytics), представлены иначе, чем данные, собранные с помощью Google Analytics 4.

Кроме того, следует отметить, что экспорт данных из Google Analytics в Google Analytics 4 невозможен по причинам, в том числе из-за разного вида данных. Однако это не должно никого отговаривать от опробования GA4 - наоборот!

Итак, как нам перейти к отслеживанию результатов в GA4 и начать знакомиться с новым, несколько революционным интерфейсом без каких-либо негативных последствий или потери данных?

Решение - двойная маркировка. Что такое двойная маркировка в Google Analytics 4? Одновременная настройка GA4, разработка настроек и обнаружение новых аналитических меандров, а также поддержание текущего метода отчетности через веб-сервис: Universal Analytics.

Это способ заранее изучить Google Analytics 4, пока данные все еще надежно хранятся в Universal Analytics. Это «двойное действие» влечет за собой множество преимуществ: прежде всего тот факт, что, когда Google Analytics 4 станет новым стандартом, люди, которые сразу же приступили к настройке службы, получат фору. Вместо того, чтобы спешить с настройкой GA4, они смогут сосредоточиться на правильной аналитике, настройке и оптимизации операций.

Двойная маркировка позволяет нам изучить новый метод опроса данных и сравнить данные из Google Analytics и Google Analytics 4 без какого-либо риска для уже собранных и оптимизированных данных.

Надо ли говорить, что это серьезное конкурентное преимущество?

Преимущества Google Analytics 4

Поскольку Google Analytics 4 настолько отличается от Google Analytics, стоит ли оно того? Определенно. Список преимуществ внедрения Google Analytics 4 представлен ниже.

Лучшее понимание пути к покупке

Google Analytics 4 предлагает обширное понимание поведения пользователей на многих уровнях и по множеству каналов благодаря своим расширенным метрикам и интегрированным отчетам данных в одном месте.

Благодаря Google Analytics 4 вы можете лучше понять поведение пользователей на многих уровнях. Оптимизация пути покупки клиента и обеспечение надлежащего взаимодействия с пользователем упрощаются благодаря единому пакету показателей - расширенному измерению (на основе пользовательских событий - событие + параметр) и интегрированной отчетности о данных из приложений и веб-сайтов в одном месте.

Расширенные измерения: обширное отслеживание событий

Enhanced Measurement - это пакет метрик, основанный на пользовательских событиях (событие + параметр), который обеспечивает более эффективное предоставление соответствующего клиентского опыта. Благодаря Enhanced Measurement вы можете активировать расширенное отслеживание событий во всех маркетинговых каналах с общей панели.

Вы можете отслеживать как автоматические (app first_open, т. Е. Открытие приложения; in_app_purchase, т. Е. Покупки через приложение), так и специальные события. Как следует из названия, модуль расширенных измерений «усиливает» опросы с помощью соответствующих показателей. Он автоматизирует опросы эффектов, не вмешиваясь в существующие выделенные теги GTM или код веб-сайта.

События, события!

Google Analytics 4 позволяет настраивать практически каждый этап пути покупки в соответствии с поведением выбранного пользователя. Благодаря выделенным событиям вы можете отслеживать каждый шаг пользователя в мобильном приложении и на веб-сайте на единой панели GA4. Сервисная панель Google Analytics 4 позволяет вам определить лучшие маркетинговые каналы для наиболее удовлетворительной конверсии. Кроме того, возможность анализа активности как в мобильном приложении, так и на веб-сайте позволяет определить количество пользователей, которые начали определенную последовательность взаимодействия в приложении, но не совершили желаемое действие с помощью этого метода, но завершили покупки в веб-сайт и наоборот.

Больше настраиваемых отчетов

Аналитика сосредоточена на отчетности, и Google Analytics 4 предлагает действительно впечатляющий потенциал в этой области. Отчеты, созданные в GA4, распознают поведение и количество уникальных пользователей по всем маркетинговым каналам - как на веб-сайтах, так и в мобильных приложениях - для улучшения вашей стратегии, взаимодействия клиентов с вашим брендом и анализа точек соприкосновения.

Возможность анализа для всех

Предыдущая функция анализа была модулем отчетности, доступным только пользователям платной версии Google Analytics 360. Отчетность через анализ теперь стала более точной и охватывает несколько параметров.

С помощью Analysis вы можете:

• создавать отчеты, анализирующие поведение пользователей на данном этапе воронки продаж (Funnel Analysis)
• анализировать пути для лучшего понимания пути клиента (Path Analysis)
• анализировать возможное перекрытие сегментов (перекрытие сегментов)

И это только «верхушка айсберга»: модуль «Анализ» предлагает множество возможностей маркетологам и аналитикам.

Так почему мы об этом говорим? В Google Analytics 4 модуль анализа предоставляется бесплатно, что позволяет пользователям, переходящим на GA4 из Google Analytics (помните о двойных тегах!), Использовать службу анализа в своей повседневной работе.

Слишком много текущих пользователей, Google Analytics может быть достаточной причиной, чтобы попробовать GA4, особенно с двойной маркировкой, когда данные по-прежнему будут собираться через Google Analytics, и новый интерфейс Google Analytics 4 с поддержкой, например, анализа. Это позволит не только сравнивать необработанные данные, но и создавать отчеты и представлять результаты.

Интеграция с BigQuery и отсутствие выборки

Мы уже говорили о бесплатной интеграции с BigQuery (исходной системой управления данными Google Analytics) для всех пользователей Google Analytics (эта интеграция ранее была зарезервирована для платных пользователей Google Analytics 360), но мы также должны упомянуть еще одно преимущество, которое дает эта интеграция. : анализ полного пакета данных без выборки. Выборка, знакомая по Google Analytics, часто используется для более сложных анализов. Но не все параметры анализа будут оценены должным образом, поэтому выборка может быть неточной. Чтобы «избавиться» от проблемы выборки в прошлом, вам нужно было перейти на платную версию Google Analytics 360. Google Analytics 4 позволит вам избежать проблем, возникающих из-за не совсем точной выборки, особенно когда дело доходит до высокотехнологичного анализа. и сегменты.

Кому больше всего выгодно внедрение Google Analytics 4?

Есть несколько групп, которым следует подумать о внедрении Google Analytics 4 сразу после прочтения этого материала. Если они еще этого не сделали.

Разработчики мобильных приложений

Благодаря Google Analytics 4 аналитика мобильных приложений не только проще и прозрачнее, но, что наиболее важно, предоставляет еще больше данных и выводов для анализа. Если мобильное приложение сопровождается веб-сайтом, модуль GA4 предоставляет новый интерфейс отслеживания и опроса эффектов.

Аналитика мобильных приложений в Google Analytics для Firebase доступна в гораздо более ограниченном диапазоне, чем в GA4. Отдельные преимущества взаимодействия мобильных приложений для разработчиков и аналитиков включают расширенные модули, доступ к отчетам и бесплатную интеграцию с BigQuery.

Владельцы интернет-магазинов

Если у вас есть интернет-магазин со специальным мобильным приложением, Google Analytics 4 поможет вам лучше понять путь пользователя между «веб-миром» и «мобильным» миром. Теперь довольно недооцененная аналитика мобильных приложений становится доступной для всех, простой, прозрачной и начинает давать выводы для всей стратегии. Google Analytics 4 относится к пользовательским данным, а не к пользовательским сеансам, что означает, что аналитика с помощью этой службы Google обеспечивает доступ к аналитическим данным, которые ранее было трудно или невозможно получить. GA4 позволяет анализировать поведение и точки соприкосновения, например, пользователей, которые начали свою покупку в мобильном приложении, но завершили ее на веб-сайте или неоднократно меняли свои каналы и способы взаимодействия с брендом.

Разработчики веб-сайтов

Следует ли разработчикам веб-сайтов вкладывать свое время и ресурсы в Google Analytics 4? В этой ситуации нам необходимо изучить преимущества GA4 помимо «освобождения» данных, собранных в мобильных приложениях. Google Analytics 4 также предлагает множество опций для веб-сайтов: бесплатный доступ к аналитическим ресурсам Analysis, отсутствие ограничений по количеству посещений и специальные мероприятия.

Кроме того, когда вы решите полностью внедрить или протестировать Google Analytics 4, вам нужно помнить о двойной маркировке, которая позволяет вам протестировать ее без каких-либо последствий для ваших данных. Когда недавно настроенный GA4 собирает данные в новом интерфейсе и позволяет их тестировать, «старый добрый Google Analytics» обрабатывает те же данные способом, знакомым аналитикам. Они никогда не пропустят статистику, и процесс тестирования может открыть новые двери.

Даже если сейчас нет необходимости тестировать GA4, вам все равно следует изучить его текущий потенциал и собрать данные для потенциального анализа в будущем, чтобы… было что анализировать при переходе на GA4.

Внедрение Google Analytics 4

Можно ли внедрить Google Analytics 4 без посторонней помощи? Конфигурация не особо требовательная, но определенно требует много времени и ресурсов. Однако время, необходимое для настройки службы, не совпадает со временем подключения, что также требует… времени.

Несмотря на то, что вы можете настроить базовые события веб-сайта или приложения без посторонней помощи, большинство компаний не удовлетворяются только базовыми событиями. Вам следует ввести правильно настроенные, почти персонализированные события, чтобы исследовать поведение клиентов на каждом этапе воронки покупок в мобильном приложении и на веб-сайте в рамках кроссплатформенной модели.

И здесь на помощь приходит Growcode.

Заменит ли Google Analytics 4 Google Analytics?

Google фокусируется на функциях Google Analytics 4, материалах, поддерживающих его внедрение, и продвижении версии. В пресс-релизе от 14 октября 2020 года говорится, что GA4 теперь является стандартом отслеживания, предлагаемым по умолчанию для настройки новых сервисов, и что это область, на которой Google будет сосредоточиваться с этого момента.

На момент написания этой статьи Google Analytics 4 обеспечивает отличную поддержку текущей аналитики, особенно в отношении изучения результатов и взаимодействия в мобильных приложениях. Это совершенно новый стандарт для отслеживания, исследования и оптимизации данных. Многоуровневое сравнение - в области взаимодействия, каналов и пути совершения покупок - обеспечивает доступ к ранее недоступным данным. И хотя Google Analytics 4 в настоящее время не заменяет Google Analytics, потому что у него нет доступа к API или интеграции с отдельными продуктами Google, он по-прежнему предлагает множество вариантов, которые следует опробовать. Доступа к расширенным отчетам, интеграции и модулям, ранее доступным только пользователям платной версии Google Analytics, должно быть достаточно, чтобы убедить вас попробовать Google Analytics 4. Когда дело доходит до разработки мобильных приложений, причины еще более очевидны.

Чем раньше и лучше вы протестируете GA4 и введете двойную маркировку, тем выше будет ваша конкурентоспособность. Вы разработаете основы для надежной аналитики в новом сервисе Google, лучше поймете своих пользователей и улучшите качество обслуживания клиентов и свои собственные результаты.

Остается только вопрос: «Что не нравится?»

Хотите узнать о главных тенденциях электронной торговли на 2020 год?

Они перечислены в нашей бесплатной электронной книге: получите полный обзор ВСЕХ тенденций электронной торговли 2020 года, чтобы узнать их все. 2020 год уже наступил - лучше получите свою копию как можно скорее