Google Analytics 4 против Universal Analytics: 8 ключевых отличий, которые должен знать ваш бизнес
Опубликовано: 2023-04-0531 июля 2019 г. Google объявил о новом способе унификации измерений как приложений, так и веб-сайтов с помощью своей новой платформы Google Analytics 4 или GA4 с планом закрытия Universal Analytics в ближайшем будущем.
После первоначального объявления было много задержек в официальном плане по закрытию Universal Analytics (UA) из-за негативной реакции со стороны многих компаний. Но теперь есть официальная дата 1 июля 2023 года, когда Universal Analytics прекратит обработку данных вашего бизнеса.
Переход на GA4 имеет огромные последствия, если вы полагаетесь на Google Analytics для измерения своих KPI, но подготовка — лучший способ справиться с неизбежной путаницей и вопросами, возникающими при переходе.
Наша цель — помочь вам понять восемь основных различий между Google Analytics 4 и Universal Analytics, чтобы вы были готовы начать принимать те бизнес-решения, на которые вы полагаетесь.
Основное отличие №1: интерфейс Google Analytics 4
Самое яркое отличие, которое вы сразу заметите в GA4, — это новый интерфейс. Интерфейс GA4 сильно отличается от UA.
Сразу же в GA4 вы увидите больше данных в домашнем разделе, созданном функцией «автоматического анализа» Google. Эти идеи автоматически создаются Google с использованием новых возможностей машинного обучения. Они срабатывают автоматически всякий раз, когда GA4 обнаруживает скачки или падения ваших данных.
Вы также заметите, что появились новые функции навигации. В GA4 вы увидите в левой части свойства «Главная, отчеты, реклама, исследование и настройка». Когда вы сравните это с Universal Analytics, вы увидите «Главная страница, настройка, реальное время, аудитория, приобретение, поведение и конверсии».
При сравнении Google Analytics 4 и Universal Analytics все параметры навигации в Universal Analytics теперь находятся в разделе «отчеты» в Google Analytics 4 . С помощью функции отчетов вы сможете увидеть, откуда пришли ваши пользователи, какие ценные действия они предприняли на вашем сайте и многое другое.
Самое главное, есть два новых параметра навигации «Исследование» и «Реклама», которые являются совершенно новыми для Google Analytics 4.
Отчет о разведке
Из всех изменений платформы наиболее ценными для бизнеса являются новые отчеты об исследованиях.
С отчетами об исследованиях вы сможете отслеживать ключевые бизнес-показатели гораздо более подробно, чем в UA. Эти отчеты позволяют выполнять индивидуальный анализ и получать представление о производительности вашего приложения и/или веб-сайта.
Отчеты исследования предоставляют различные варианты визуализации, такие как диаграммы, таблицы и графики, которые помогут вам легче понять данные. Кроме того, вы можете использовать функцию «Анализ», чтобы применить алгоритмы машинного обучения к своим данным и получить более глубокое понимание.
Отчеты об исследованиях особенно полезны для выявления тенденций, отслеживания поведения пользователей и измерения эффективности ваших маркетинговых кампаний. Мы предлагаем изучить отчеты об исследованиях Google Analytics 4, как только вы поймете основы нового интерфейса, так как он дает наиболее важные сведения. .
Рекламный отчет
Рекламный отчет Google Analytics 4 предоставляет информацию о ваших платных медийных усилиях с акцентом на моделировании атрибуции.
Рекламный отчет GA4 позволяет отслеживать ключевые показатели, такие как показы, клики и конверсии, и анализировать данные по параметрам, таким как рекламное объявление, кампания или аудитория. Вы также можете использовать отчеты для мониторинга затрат и рентабельности инвестиций (ROI) ваших рекламных кампаний.
В частности, «пути конверсии» позволяют вам видеть свою эффективность во всех входящих рекламных кампаниях, включая Facebook, LinkedIn, Spotify, Google Ads и другие.
Рекламные отчеты, если вы используете их правильно, помогут вам оптимизировать расходы на рекламу, уточнить таргетинг и повысить эффективность ваших кампаний.
Основное отличие № 2: на основе событий
Помимо первоначальных различий в интерфейсе между Google Analytics 4 и Universal Analytics, следующим самым большим отличием является использование событий в GA4.
Каждая метрика в Google Analytics 4 — это событие, в то время как Universal Analytics основана на обращениях.
Это означает, что когда вы анализируете свои данные в GA4, все, от просмотра страницы до заполнения формы, является событием.
В то время как Universal Analytics может записывать события, а также просмотры страниц, GA4 обеспечивает более полное представление о поведении и вовлеченности пользователей. Сравните это с Universal Analytics, которая отслеживает и измеряет количество просмотров страницы пользователем.
Основное отличие № 3: область действия сеанса
Если вы сравниваете показатели Google Analytics 4 и Google Universal, вы можете заметить, что они не совпадают. Почему? Есть несколько разных ответов, но наиболее примечательным является то, как GA4 определяет сеансы.
Во-первых, GA4 определяет сеансы как «когда пользователь открывает ваше приложение на переднем плане или просматривает страницу или экран, и в настоящее время нет активных сеансов». Принимая во внимание, что в Universal Analytics сеанс — это «группа взаимодействий пользователя с вашим веб-сайтом, которые происходят в течение заданного периода времени».
Основное различие между сеансами Google Analytics 4 и Universal Analytics заключается в том, что GA4 использует сеансы как период активности пользователя, тогда как сеансы Universal Analytics представляют собой период времени.
Google также сообщил, что количество сеансов в вашем ресурсе GA4 может быть меньше, чем в вашем ресурсе Universal Analytics, потому что «Google Analytics 4 не создает новый сеанс, когда источник кампании изменяется в середине сеанса, в то время как Universal Analytics создает новый сеанс при таких обстоятельствах».
Во-вторых, сеансы GA4 основаны на событиях, а не на просмотрах страниц. Сессия в UA рассчитывается как время между первым и последним обращением. Тогда как GA4 рассчитывается как время между первым и последним событием.
Наконец, один сеанс в GA4 может быть связан с несколькими источниками трафика, где сеанс UA останавливается, когда останавливается исходный источник кампании.
Последнее замечание о сеансах в GA4 — связанные с ними показатели. Поскольку GA4 основан на событиях, в GA4 появились новые показатели сеансов.
К ним относятся:
- Занятые сеансы
- Вовлеченный сеанс в GA4 — это сеанс, который провел 10 или более секунд на сайте/приложении, просмотрел 2 или более экранов/страниц или имел событие-конверсию.
- Активные сеансы на пользователя
- Вовлеченные сеансы на пользователя — это количество активных сеансов, разделенное на общее количество пользователей на вашем сайте и в мобильных приложениях.
Основное отличие № 4: область действия пользователя
Еще одно различие между Google Analytics 4 и Universal Analytics заключается в способе измерения пользователей на вашем сайте.
В Universal Analytics есть две пользовательские метрики: общее количество пользователей и новые пользователи . В Google Analytics 4 теперь есть три пользовательских показателя: общее количество пользователей, новых пользователей и активных пользователей.
Как упоминалось выше, поскольку все в GA4 основано на событиях, пользовательские метрики также основаны на событиях.
Эти новые показатели означают:
- Всего пользователей: количество пользователей, у которых было событие.
- Новые пользователи: количество пользователей, у которых событие произошло впервые.
- Активные пользователи: количество пользователей, у которых был активный сеанс.
В Google Analytics 4 основным показателем являются активные пользователи, а в UA — общее количество пользователей.
Основное отличие № 5: просмотры страниц
Google Analytics 4 и Universal Analytics различаются по методологии измерения просмотров страниц, что затрудняет точное сравнение двух платформ.
Просмотры страниц определяются двумя конкретными способами между двумя платформами:
- Universal Analytics: общее количество просмотренных страниц
- GA4: общее количество экранов приложений и/или веб-страниц, просмотренных пользователем.
Обратите внимание, что показатель уникальных просмотров страниц , который измеряется в UA , не измеряется в GA4.
Основное отличие № 6: конверсии
Когда вы переключитесь на GA4, вы заметите несоответствие в отслеживании конверсий. GA4 использует систему, основанную на событиях, что означает, что каждое преобразование сайта рассматривается как событие, а не как просмотр страницы. В результате каждое действие пользователя на сайте отслеживается как событие.
С добавлением событий в GA4 появляются более продвинутые методы отслеживания конверсий. В частности, моделирование конверсии.
Моделирование конверсий использует возможности машинного обучения GA4 для оценки количества конверсий, которые могли быть упущены из-за пробелов в данных или неполных данных.
Модель машинного обучения использует данные пользователей, которые совершили конверсию в результате ваших пользовательских конверсий, и тех , кто не совершил конверсию . Это позволяет вам определить шаблоны и корреляции, которые могут указывать на то, какое поведение пользователей, скорее всего, научит конвертировать.
Наряду с моделированием конверсий добавлено отслеживание на нескольких устройствах. Это означает, что вы можете отслеживать, как ваши пользователи конвертируются, независимо от того, находятся ли они на вашем веб-сайте или в вашем мобильном приложении. Это значительно упрощает отслеживание конверсий GA4 по сравнению с Universal Analytics.
Отличный пример того, как GA4 привел к большему количеству конверсий, — McDonald's на рынке Гонконга. Они смогли успешно увеличить конверсию внутри приложения на 550%, используя различные алгоритмы машинного обучения, в которых работает GA4.
Главное отличие № 7: показатель отказов и показатель вовлеченности
Одна из самых популярных метрик, из которой вы можете получить ценную информацию в Universal Analytics, — это показатель отказов. Это процент сеансов, которые содержат один просмотр страницы на вашем веб-сайте.
Однако в GA4, поскольку все основано на событиях, определение меняется. Определение показателя отказов GA4 — это «процент сеансов , которые не были вовлеченными сеансами».
При использовании Google Analytics 4 предпочтительнее проверять уровень вовлеченности, а не показатели отказов, что является важным фактором, отличающим его от Universal Analytics.
Уровень вовлеченности в GA4 — это процент вовлеченных сеансов. Это может быть полезнее, чем показатель отказов, поскольку вы можете проанализировать и решить, какие страницы имеют низкий уровень вовлеченности, и выработать стратегию, как повысить уровень вовлеченности на этих страницах.
Основное отличие № 8: фильтры
В Universal Analytics отраслевым стандартом было создание нескольких представлений для каждого ресурса. Обычно это делалось для сегментации и фильтрации данных, которые не представляли ценности для вашего бизнеса.
При переходе на Google Analytics 4 вы не увидите фильтры, к которым привыкли. Вместо этого в GA4 вы увидите только два «фильтра данных». Это «трафик разработчиков» и «внутренний трафик».
Фильтр трафика разработчиков — это предопределенный фильтр, который позволяет разработчикам исключать собственный трафик из данных аналитики. Эти фильтры автоматически применяются к каждому ресурсу GA4 при его создании. (Стоит отметить, что они не являются надежными и могут не охватывать все тесты, которые разработчики проводят на вашем сайте.)
Внутренний фильтр трафика в GA4 — это предопределенный фильтр, который позволяет владельцам веб-сайтов или приложений исключать трафик из сети или устройств своей организации.
Это все фильтры, которые вы можете добавить в GA4. Вы не можете исключить определенные IP-адреса, указать только страну, в которой работаете, или сегментировать контент своего сайта.
Это означает, что весь трафик в вашем GA4 прямо из коробки аналогичен «нефильтрованному» представлению в Universal Analytics. Это означает, что вы можете делать предположения о своих данных и пользователях, которые могут даже не относиться к вашему бизнесу.
Хотя в GA4 менее надежные фильтры, чем в Universal Analytics, в GA4 есть несколько способов «создать представление». Лучший способ, который мы бы рекомендовали для создания «представлений», — это создание пользовательских отчетов в GA4 с использованием имеющихся там фильтров.
Например, если вы хотите просмотреть только конверсии событий в США, вы должны создать собственный отчет и добавить представление фильтра «Округ = США». Вы можете применить эту логику к другим сегментам, которые хотите просмотреть, включая группу каналов, все события и т. д.
Это всего лишь восемь основных различий между Google Analytics 4 и Universal Analytics. Между этими двумя платформами существует бесчисленное множество различий, но, в конечном счете, переход на GA4 даст вам лучшее понимание действий пользователя на вашем веб-сайте или в приложении.