Google Analytics 4: один месяц: ключевые уроки, которые должен знать каждый маркетолог

Google Analytics 4 – это будущее аналитики. В начале июля Google отказался от классической Universal Analytics, положив конец использованию инструмента отчетности, которым маркетологи цифрового маркетинга пользовались более 10 лет. На его место пришла Google Analytics 4, и хотя метрики остались прежними, новый интерфейс GA4 может немного напугать непосвященного.

Поскольку начался первый месяц внедрения GA4, сейчас есть хорошая возможность взглянуть на подсказки и подсказки, которые необходимо знать всем маркетологам, чтобы вернуться к регулярной отчетности.

График изменений линии тренда

Существенным обновлением являются готовые графики GA4. Однако, если вы хотите отобразить что-то еще за пределами готовых параметров, нажмите стрелку «упорядочить по» в таблице ниже, чтобы изменить график.

Отчет об исследовании с вкладками

Многие встроенные отчеты UA пока недоступны для GA4, а многие новые функции не выделены в стандартных отчетах, поэтому вы будете создавать собственные отчеты в области «Обзор».

Поскольку это новый способ анализа (чтобы не загромождать список отчетов), вы можете создавать отчеты с несколькими вкладками для всех вещей, которые вы делаете чаще всего.

От устранения проблем с атрибуцией до получения регулярного обзора показателей, которые наиболее важны для вас в повседневной работе бизнеса, отчет об исследованиях GA4 призван ускорить создание отчетов.

В верхней части пользовательского отчета находится небольшая вкладка. Нажмите +, чтобы выбрать тип отчета, который вы хотите добавить. Он будет использовать те же переменные, что и корневой отчет, поэтому вы можете столкнуться с длинным списком переменных, но, по крайней мере, все, что вы хотите видеть, будет доступно. в одном месте!

Отчеты о привлечении пользователей

Самый большой сдвиг в переходе от UA (не считая отказа от атрибуции по последнему клику) — это больший акцент на пользователях, чем на сеансах.

Представление ваших отчетов с точки зрения пользователя является краеугольным камнем для распределения кредита между несколькими точками взаимодействия, предоставляя больше информации о ваших клиентах, чем моментальные снимки моментов времени, которые отчеты на основе сеансов дают нам в UA.

Эти данные в некоторой степени были частично доступны в UA, но их было трудно получить, и они были очень ограничены в отношении того, с какими метриками и измерениями они могли бы работать.

Требуется потратить время, чтобы заново ознакомиться с тем, как теперь называются интересующие вас показатели и какую их версию вам нужно использовать, но потраченное время на изучение того стоит, когда вы улучшите свое понимание поведения клиентов.

Настройка отчетов по умолчанию

В GA4 довольно скудный пантеон отчетов по умолчанию. Раньше у меня был набор отчетов по умолчанию, который нужно было использовать при устранении неполадок. Могу ли я связать падение дохода с версией браузера или типом устройства?

Обычно это помогало мне определить, в чем заключается проблема, прежде чем мне приходилось создавать один специальный отчет, чтобы выделить ее недвусмысленным образом.

Теперь отчетов по умолчанию стало меньше, может показаться, что они не соответствуют вашим потребностям. Однако, потратив немного времени, вы можете привести их в порядок и сделать более пригодными для использования.

Перейдите к одному из отчетов и нажмите на значок карандаша справа вверху. Откроется редактор отчетов, отдаленно напоминающий Looker Studio.

Отсюда вы можете добавлять метрики и измерения, фильтровать данные в отчете, изменять типы диаграмм или полностью их скрывать, а также создавать сводные карточки. Вы можете сохранить существующий отчет или создать новый.

Если у вас есть новые отчеты и вам нужен легкий доступ к ним, перейдите в библиотеку отчетов и создайте новую «коллекцию», чтобы добавлять в нее любые отчеты, которые вы хотите.

Библиотека отчетов

Если вы только что связали консоль поиска с GA4 и задаетесь вопросом, почему вы не видите никаких отчетов для консоли поиска, это потому, что они аккуратно спрятаны в библиотеке отчетов.

Самый эффективный способ, который я нашел, чтобы получить доступ к этому скрытому драгоценному камню, — это использовать панель поиска в верхней части страницы: введите «библиотека» и нажмите «Отчеты > Библиотека».

Отсюда вы сможете увидеть «Коллекции» (сгруппированные отчеты по теме), которые вы можете опубликовать, чтобы сделать их видимыми в навигации по отчетам, а также другие отчеты по умолчанию и настраиваемые отчеты.

Оповещения по электронной почте

GA4 создает для вас аналитическую информацию, когда данных достаточно, но вы также можете создавать собственные аналитические данные и связывать их для создания оповещений по электронной почте, чтобы держать вас в курсе, если KPI внезапно значительно изменится.

Используйте функцию поиска, чтобы найти «Insights», затем нажмите «Создать».

Если вы собираетесь использовать это как метод оповещения о существенных изменениях, имейте в виду, что он исключает трафик приложений, ограничивая вас только Интернетом.

Отсюда выберите KPI. Если в вашем GA4 достаточно данных, вы можете использовать условие «Имеет аномалию», но не вините меня, если вы получите срочное электронное письмо в 3 часа ночи. Вы можете выбрать базовые фильтры «больше/меньше», % увеличения/уменьшения заданного процента по сравнению с тем же часом вчера или на прошлой неделе или общее процентное изменение по сравнению с тем же.

Дайте название аналитике, добавьте свой адрес электронной почты (если он еще не указан заранее) и нажмите «Создать», и вы получите оповещение по электронной почте, привязанное к вашему самому важному показателю!

Отчет о новых аудиториях

Это довольно новое дополнение. Если вы просмотрите библиотеку отчетов, вы можете увидеть новый отчет об аудитории. По умолчанию здесь отображается созданная аудитория, но вы можете отредактировать ее, добавив «Интересы» (новый эквивалент аудиторий по интересам).

Мне еще предстоит найти аналог на рынке, но я обновлю этот блог, как только найду.

Теперь, когда Google официально отказался от Universal Analytics (в некоторой степени UA все еще обрабатывает данные, чтобы обеспечить поэтапный подход), пришло время привыкнуть к использованию GA4. Как и в случае с любым аналитическим инструментом, практика совершенствуется, и вы, несомненно, разработаете свой собственный уникальный способ отслеживания и чтения данных в GA4.

Это просто вопрос привыкания к новому интерфейсу и знания, где найти свои ключевые показатели эффективности. И лучший способ сделать это — начать его использовать.