Google Business Insights: раскройте свой потенциал

Что вам показывает Google Insights?

Google Insights — это загружаемые данные, которые показывают, насколько эффективен ваш бизнес-профиль в местных поисковых системах. В частности, GMB Insights глубоко погружается в процесс поиска, показывая, как потенциальные клиенты ищут, находят и взаимодействуют с вашей компанией через Поиск Google и Карты Google. Поскольку данные, которые предлагает Insights, связаны только с эффективностью вашего листинга Google Business в локальном поиске, вы увидите другую информацию, чем в Google Analytics или Google Search Console.

Чем полезны GMB Insights?

Ваш бизнес-профиль Google доступен для просмотра из двух мест: Поиск и Карты.

Ваш профиль может появиться в поисковой выдаче, когда кто-то ищет название вашей компании. Потенциальные клиенты также могут столкнуться с вашим бизнес-профилем, если они нажмут на название вашей компании, когда вы представлены в местном пакете. Карты Google также показывают бизнес-профили Google. Единственный способ получить информацию о том, сколько людей видят ваш GBP, где они его видят и какие действия предпринимают, — это Insights and Performance.

Хотя некоторые предполагают, что данные GMB Insights не так точны и надежны, как данные, предоставляемые другими инструментами, такими как Google Analytics или Google Search Console, это не значит, что они не могут дать вам лучшего понимания того, как работает ваш листинг. в локальном поиске. Кроме того, это одно из немногих мест, где можно получить данные о ваших фунтах стерлингов. В конечном счете, данные Insights могут помочь вам определить, что работает, а что нет с вашим листингом, и дополнительно оптимизировать его, чтобы лучше взаимодействовать с пользователями поиска и потенциальными клиентами.

Наличие хорошо оптимизированного бизнес-профиля Google является ключом к успеху в локальном SEO. Полностью оптимизированный список профилей увеличит вашу видимость в результатах локального поиска и облегчит клиентам связь с вашим бизнесом. Данные, предоставляемые Google Insights, могут направлять ваши усилия по оптимизации, гарантируя, что они основаны на достоверных реальных данных, и дают вашим локальным SEO-кампаниям наилучшие шансы на успех.

Что показывает эффективность бизнес-профиля Google?

GBP Performance показывает общее количество взаимодействий с бизнес-профилем, то, как люди обнаружили ваш профиль, термины, используемые для отображения вашего профиля, и конкретные действия пользователей (звонки, указания, переходы на веб-сайты, бронирования и чат). С помощью этой функции в фунтах стерлингов вы можете получить доступ к данным за шесть месяцев. Так же, как Insights, он помогает вам лучше понять, как полезные пользователи находят ваш профиль, и может помочь вам определить области для улучшения.

Как получить доступ к Google My Business Insights & Performance Data?

Если вы владеете или управляете только одним бизнес-профилем Google, убедитесь, что вы вошли в связанную учетную запись Google, а затем введите в Google название своей компании.

Вы должны увидеть выше, где вы обычно видите результаты поисковой системы. Нажмите «Производительность», чтобы просмотреть различные показатели.

Либо перейдите на страницу https://business.google.com/locations и нажмите "Просмотреть свой профиль". Это перенаправит вас на поисковую выдачу с вашим профилем.

Выберите «Производительность», чтобы ознакомиться с показателями.

Чтобы получить доступ к своим данным Insights, вам необходимо загрузить их из своей учетной записи. Нажмите на поле рядом с вашим профилем. Перейдите к раскрывающемуся меню «Действия» и выберите «Статистика».

Откроется всплывающее окно с вопросом, какие аналитические данные вы хотите загрузить. Выберите тот, который вы хотите просмотреть, и нажмите «Далее».

Установите временные рамки для отчета и нажмите «Загрузить отчет».

Вы получите уведомление на экране, когда оно будет готово. Щелкните ссылку «Загрузить», чтобы сохранить отчет на свой компьютер.

Показатели в Performance будут отличаться от показателей в Insights, поэтому проверьте оба, чтобы получить наиболее полную картину.

Управлять несколькими фунтами стерлингов?

Если вы управляете несколькими учетными записями бизнес-профилей Google или владеете ими, перейдите на страницу https://business.google.com/locations, найдите компанию, для которой вы хотите просмотреть данные, и нажмите «Просмотреть свой профиль».

Это перенаправит вас к результатам поиска. Нажмите «Производительность», когда появится панель.

Вы также можете выбрать несколько компаний, а затем экспортировать данные.

Как интерпретировать различные аналитические данные и показатели производительности GMB

Google Business Insights и Performance предоставляют множество данных, которые могут помочь вам узнать больше о состоянии и активности вашего листинга. Ниже вы найдете связанные с ними показатели.

Метрики Google Business Profile Insights

• Общий рейтинг: Insights отслеживает, сколько отзывов получила ваша компания за определенный период времени, и отображает ваш средний балл по отзывам. Отзывы клиентов не только влияют на принятие решений потенциальными клиентами — они также служат внестраничным сигналом местного SEO-рейтинга. В идеале вы хотите, чтобы этот показатель был выше 4,5, чтобы ваш бизнес считался заслуживающим доверия.
• Всего поисков: общее количество обнаружений и прямых поисков.
• Прямой поиск: когда клиент ищет непосредственно название или адрес вашей компании.
• Обнаружение поиска: когда клиент ищет продукт, услугу или категорию, которую вы предлагаете, и Google показывает ваш бизнес-профиль.
• Всего просмотров: общее количество просмотров бизнес-профиля Google, созданных с помощью Поиска и Карт.
• Просмотры в поиске: когда кто-то находит данные о вашей компании через поиск Google.
• Просмотры карты: когда кто-то находит данные о вашей компании с помощью поиска Google Maps.
• Всего действий: сумма действий на веб-сайте, направлении и телефонных звонках. По сути, сколько кликов получил ваш профиль? Хотя это не говорит вам, сколько людей действовало — поскольку один человек может выполнить каждое действие или выполнить одно и то же действие несколько раз — это все же полезно для измерения вовлеченности.
• Действия на сайте: сколько пользователей перешли на ваш сайт из вашего профиля.
• Действия направления: сколько людей запросили указания из вашего профиля.
• Действия по телефону: сколько людей воспользовались кнопкой «Позвонить» непосредственно в вашем профиле.

Компании, предлагающие онлайн-заказы, бронирование и другие услуги, также увидят информацию, связанную с этими функциями.

Показатели эффективности бизнеса Google

• Взаимодействия с бизнес-профилем: сумма всех взаимодействий с бизнес-профилем, включая звонки, сообщения, заказы, указания и переходы на веб-сайты.
• Разбивка по платформам и устройствам . Платформы и устройства, которые люди использовали, когда Google обнаружил ваш профиль.
• Разбивка поисковых запросов . Поисковые запросы, по которым Google показал ваш профиль.
• Звонки: сколько пользователей нажали кнопку «Позвонить» в вашем профиле.
• Сообщения: сколько пользователей отправили вам сообщения через ваш профиль.
• Бронирования: сколько пользователей сделали бронирование непосредственно из вашего бизнес-профиля.
• Направления: сколько пользователей запросили маршрут к вашему бизнесу из вашего профиля.
• Клики на веб-сайт: сколько пользователей перешли на ваш веб-сайт из вашего профиля.

Показатели того, как люди узнают о вашем бизнесе

Insights предоставляет вам числа для общего количества поисков, прямого поиска, поиска обнаружения, общего количества просмотров, просмотров поиска и просмотров карты. Понимание того, вводят ли люди название вашей компании в Поиск или Карты (прямой поиск) или ищут услуги, которые вы предоставляете (магазин бытовой техники рядом со мной), может помочь вам улучшить описание вашей компании, чтобы вы могли привлечь больше пользователей.

Производительность показывает круговую диаграмму с разбивкой пользовательских платформ и устройств. Это поможет вам визуализировать, получаете ли вы больше просмотров в поиске или на карте, а также на настольных или мобильных устройствах.

Этот набор показателей также выделяет поисковые запросы, по которым Google показал ваш профиль. Нажмите «Подробнее» для просмотра в расширенном виде. Вы можете использовать эти условия для дальнейшей оптимизации своего профиля. Или, если вы видите некоторые из них, которые не имеют отношения к вашему бизнесу, вы можете обновить описание своей компании, чтобы убедиться, что они не упоминаются. Отслеживайте общее количество поисковых запросов с течением времени, чтобы выявлять сезонные потребительские тенденции.

Действия клиента

В Insights CSV вы можете увидеть количество выполненных действий в течение периода времени, указанного в отчете. Аналогичные данные представлены в представлении «Производительность», но в виде графика.

В представлении «Эффективность» вы увидите взаимодействия с бизнес-профилем. Insights называет это число «всего действий».

Щелкайте по разным вкладкам, чтобы просмотреть данные о звонках, сообщениях, бронированиях, направлениях и посещениях веб-сайтов с течением времени.

Телефонные звонки

Я хочу особо отметить показатель телефонного звонка, который используется как в Insights, так и в Performance. Эта метрика может не отображать полное количество звонков, генерируемых вашим списком, поскольку она отслеживает только звонки, сделанные непосредственно через функцию звонков. Поэтому, если кто-то сам наберет номер, указанный в вашем профиле, этот звонок не будет отражен в данных. Вы можете получить более точные данные о генерируемых звонках, используя выделенный номер телефона для своего профиля Google Business или отслеживая его с помощью стороннего программного обеспечения.

Если вы хотите видеть пропущенные вызовы, включите историю вызовов через Производительность.

Сообщения

Если вы настроили и активировали функцию обмена сообщениями Google Business, Performance будет отслеживать количество уникальных сообщений, отправленных через ваше объявление. Следите за содержанием этих сообщений, чтобы определить наиболее распространенные вопросы и добавить их в раздел часто задаваемых вопросов вашего сайта.

Примечание. Если вы используете сторонний инструмент для управления чатами своих клиентов, Insights может не иметь возможности регистрировать активность чата, и общее количество ваших сообщений может отображаться как ноль.

Бронирование

Компании, которые включили бронирование через свой бизнес-профиль Google, также могут видеть, сколько бронирований они получили каждый месяц. Посмотрите, привела ли ваша оптимизация в фунтах стерлингов или определенные маркетинговые усилия к увеличению количества бронирований, и следите за сезонными изменениями.

Направления

Если привлечение пешеходов к вашему местоположению имеет решающее значение — например, для ресторана или розничного магазина — вам нужно отслеживать, сколько людей спрашивают у Google дорогу.

Клики веб-сайта

Клики по веб-сайту имеют решающее значение практически для любого бизнеса. Ваш бизнес-профиль Google не может предоставить всю информацию, которую потенциальные клиенты хотят знать о вашем бизнесе. Те, кто хочет узнать больше, перейдут на ваш сайт. Чтобы эти клики были качественными, убедитесь, что ваш профиль актуален и четко описывает ваши бизнес-предложения.

Превратите информацию в действие

Готовы воплотить эти идеи в жизнь? С помощью надежного SEO-агентства, такого как Victorious, вы можете усилить свою SEO-стратегию и оптимизировать свой бизнес-профиль Google, чтобы получать больше звонков, кликов, трафика и конверсий. Чтобы узнать больше о том, что мы можем сделать для вас, закажите бесплатную консультацию, чтобы обсудить наши местные услуги SEO.