Франчайзинговый маркетинг — 10 стратегий для вашего маркетингового плана

Франчайзинговый маркетинг — это маркетинговый метод для франчайзи и франчайзеров для развития своего бизнеса. Цифровой маркетинг стал основным фактором успеха франчайзингового маркетинга. Почему цифровой маркетинг является важнейшим элементом франчайзингового маркетинга?

Франчайзинговый маркетинг использует методы цифрового маркетинга, поскольку цифровой маркетинг является мгновенным, доступным (по сравнению с нецифровыми методами маркетинга) и эффективным. Франчайзи и франчайзеры могут использовать такие тактики, как электронный маркетинг и социальные сети, для увеличения конверсии и продаж.

В этой статье мы делимся 10 нашими любимыми советами по франчайзинговому маркетингу, в том числе перечисленными выше и многими другими. Независимо от того, на каком этапе вашего франчайзингового маркетинга вы находитесь, эта статья для вас, так что продолжайте читать!

Как создать маркетинговый план франшизы

1. Создайте свой бренд

Как франчайзи или франчайзер, вы уже связаны с известной компанией. Однако вы хотите, чтобы ваш франчайзинговый филиал добился успеха сам по себе, а это означает, что нужно найти способ заявить о себе за пределами вашей материнской компании.

Скорее всего, вы будете использовать тот же логотип и цветовую схему, что и ваша материнская компания, для узнаваемости, но подумайте о других способах выделить свою франшизу.

Возможно, вы используете немного другой тон, чем тот, который использует ваша материнская компания. Вы могли бы больше сосредоточиться на рассказывании историй.

Вы могли бы даже больше сосредоточиться на обслуживании клиентов. По данным маркетингового ресурса Curatti, более 70 процентов клиентов предпочитают бренд из-за его обслуживания клиентов.

Вы также должны обратить внимание на такие элементы, как ваш слоган и выбор шрифта в нашем посте здесь.

2. Редизайн вашего сайта

Поскольку у вас есть система безопасности материнской компании в качестве франчайзера или франчайзи, вы можете подумать, что ваш веб-сайт может быть точной копией сайта вашей материнской компании, но с несколькими местными ссылками или парой упоминаний о франшизах.

Мы бы не рекомендовали это. Одним из важнейших аспектов франчайзингового маркетинга является хорошо разработанный и отзывчивый веб-сайт.

Вы можете использовать веб-сайт своей материнской компании в качестве основы или источника вдохновения, но не стесняйтесь отходить от него и создавать такой дизайн, который понравится вашей целевой аудитории.

У нас в блоге есть много сводок по дизайну веб-сайтов, например, для роскошных сайтов или для некоммерческих организаций.

Хотя ни один из них точно не соответствует требованиям франшизы, вы все равно можете использовать элементы дизайна этих сайтов для своего собственного веб-сайта.

Вот некоторые аспекты дизайна, которые мы рекомендуем.

• Пустое пространство — это хорошо: не перегружайте свой франчайзинговый веб-сайт таким количеством графики или видео, что люди будут перегружены. Такой дизайн не удобен для мобильных устройств и заставит людей отказываться от просмотра. Используйте пустое пространство, которое намеренно является пустым пространством на сайте.
• Удобная навигация: будь то панель навигации или панель поиска в верхней части страницы, вы хотите, чтобы людям было исключительно легко находить нужную им информацию на вашем сайте.
• Множество CTA: Вашему франчайзинговому веб-сайту также потребуются CTA-кнопки или ссылки. Мы настоятельно рекомендуем разместить один из них в верхней части страницы, а затем в другом месте сайта, чтобы у людей было несколько возможностей связаться с вами или совершить покупку.
• Привлекающая внимание графика. Когда вы используете графику или видео, вы хотите, чтобы они привлекли внимание посетителя сайта. Однако не выбирайте графику наугад; включить их в видение или цели вашей компании.

3. Создайте план контент-маркетинга

Следующим аспектом вашего плана маркетинга франшизы является контент-маркетинг.

Согласно отчету HubSpot за 2022 год, маркетологи используют контент-маркетинг для повышения вовлеченности, продаж и узнаваемости бренда.

Вы можете достичь всех этих целей и даже больше. Как мы писали в нашем блоге, контент-маркетинг — это образовательная возможность для вашей аудитории. Вы также можете использовать контент-маркетинг для создания и развития профессиональных отношений.

Контент-маркетинг — это не только ведение блога. Сегодня контент — это широкий зонтик, который включает в себя официальные документы, электронные книги, вебинары, тематические исследования и отзывы, пользовательский контент или UGC, инфографику, маркетинг в социальных сетях, маркетинг влияния, маркетинг по электронной почте, подкасты и видео.

Позже в этом руководстве мы поговорим о маркетинге в социальных сетях, маркетинге влиятельных лиц и маркетинге по электронной почте как об их собственных тактиках франчайзингового маркетинга. А пока давайте обсудим, как составить план контент-маркетинга, который будет работать для вашей франшизы.

Во-первых, вы должны узнать свою целевую аудиторию. Если вы еще не сегментировали свою текущую аудиторию и не создали аватары или персонажи клиентов, начните с этого.

Затем вам нужно провести исследование ключевых слов, чтобы определить, какие темы интересуют вашу целевую аудиторию. Что они ищут? О чем они хотят узнать больше?

Далее необходимо оценить конкуренцию. Если тема перенасыщена видео, постами, инфографикой, что угодно, ваш контент будет каплей в море.

Вместо этого не бойтесь выбирать меньшие ниши. Вы не будете обращаться к такой широкой аудитории, но люди, которых вы привлечете, будут искать именно ту информацию, которую вы производите.

Теперь пришло время определить, какова будет частота создания вашего контента и когда вы будете его публиковать. Чем больше контента вы сможете сделать, тем лучше. Вы хотите создавать контент как минимум два раза в неделю.

Как только ваш контент будет опубликован, продвигайте его на своем веб-сайте и в социальных сетях. Отслеживайте вовлеченность и вносите коррективы в свой план контент-маркетинга.

4. Используйте SEO

Поисковая оптимизация или SEO является важной частью любого маркетингового плана, включая маркетинговый план франшизы.

SEO определяет, где находится ваша франшиза, когда люди ее ищут. Это ваш шанс выделиться на фоне материнской компании, чтобы вы могли направить бизнес на свою франшизу, но с чего начать?

Вот некоторые тактики из сообщения в нашем блоге о важности SEO, которые, мы уверены, помогут.

• Создание входящих и исходящих ссылок. Чем больше у вас таких ссылок, тем лучше, но они должны быть релевантными, иначе вы можете навредить своей репутации в SEO.
• Всегда публикуйте качественный контент. Google считает контент качественным, если он специфичен и уникален. Другими словами, никакого аутсорсинга и никакого раскручивания контента.
• Убедитесь, что ваш сайт адаптирован для мобильных устройств. Как мы уже говорили ранее, вам нужен сайт, на котором элементы и навигация хорошо загружаются независимо от того, используют ли пользователи свои телефоны или компьютеры.
• Поднимите авторитет домена. Это влечет за собой получение высококачественных обратных ссылок, удаление мертвых или плохих ссылок с вашего сайта и создание контента, на который хотят ссылаться другие люди.
• Ставьте приоритет скорости загрузки сайта. Никто не будет ждать загрузки сайта более нескольких секунд в 2020-х годах. Если ваш сайт неуклюж, лиды или клиенты уйдут.

5. Расширьте свое присутствие в социальных сетях

Ни один маркетинговый план франшизы не обходится без присутствия в социальных сетях.

Ожидается, что в начале 2020-х годов количество пользователей социальных сетей превысит четыре миллиарда (по словам Оберло), поэтому ваша франшиза может связываться с потенциальными и текущими клиентами через социальные сети.

Социальные сети — это идеальное средство для установления и построения профессиональных отношений, кросс-постинга контента, чтобы познакомить его с совершенно новым взглядом, конвертации клиентов, создания вашего бренда и повышения узнаваемости бренда.

Вы можете хвалить своих самых преданных подписчиков, отвечать на комментарии и прямые сообщения, а также использовать видео или изображения, чтобы продемонстрировать другую сторону вашей компании.

Вы даже можете взять клиентов за кулисы, чтобы увидеть, что отличает вашу франшизу.

Реклама в социальных сетях позволяет создавать индивидуальные сообщения, которые видят только сегментированные группы.

Сегодняшняя реклама в социальных сетях выглядит естественно для той платформы, для которой она предназначена. Таким образом, обычный пользователь не сразу увидит рекламу и не испугается.

6. Используйте цифровую рекламу

Говоря о рекламе в социальных сетях, это хороший переход к нашей следующей стратегии для вашего плана маркетинга франшизы, и это цифровая реклама.

От мобильной рекламы до медийной рекламы и рекламы с оплатой за клик или PPC реклама дает вашей франшизе возможность привлечь новых потенциальных клиентов.

Как мы уже упоминали в предыдущих абзацах, сегментация вашей аудитории имеет решающее значение для любой кампании цифрового маркетинга. Вы же не хотите напрасно тратить рекламные доллары на людей, которые не воспринимают то, что вы рекламируете.

Что касается рекламных долларов, у вашей франшизы должен быть рекламный бюджет.

Независимо от того, поступает ли этот бюджет от материнской компании или ваша франшиза должна платить за рекламу самостоятельно, создайте бюджет, разумный для компании в соответствии с вашими доходами.

Как только ваша реклама появится в эфире и пока она не будет отключена, вы должны просмотреть поступающие показатели. Достигает ли ваша реклама желаемую целевую аудиторию? Восприимчива ли эта аудитория к рекламе?

Сколько конверсий произвело объявление? Сколько выручки?

Эти данные позволят вам перенастроить свои будущие рекламные кампании, чтобы в следующий раз они были еще более эффективными.

7. Начните маркетинговую кампанию по электронной почте

По данным HubSpot, в 2022 году около четырех миллиардов человек используют электронную почту, и это еще один огромный неосвоенный рынок, на который вы можете выйти с помощью своих маркетинговых усилий по франшизе.

Мы написали очень полезный ресурс по началу работы с маркетингом по электронной почте, который должен быть полезен, если это ваш первый набег.

Ключ в том, чтобы создать обильный, но эффективный список контактов. Вы можете использовать некоторые из мер цифрового маркетинга, которые мы обсуждали до этого момента, такие как реклама в социальных сетях и платная реклама для создания контактов.

Мы также рекомендуем использовать формы подписки и лид-магниты на вашем сайте. Оба заставят посетителей сайта предоставить вам свою контактную информацию в обмен на что-то ценное, например, технический документ, главы электронной книги, расшифровку подкаста или контрольный список.

Чтобы взаимодействовать со своим списком адресов электронной почты, вам нужно отправлять им сообщения часто, но не слишком часто, иначе вы попадете в спам-фильтр.

Когда вы делаете предложения в свой список адресов электронной почты, эти предложения должны быть привлекательными и, прежде всего, релевантными.

8. Используйте маркетинг влияния

Франшизы находятся в уникальном положении, имея доступ к звездной власти через свою материнскую компанию, но, как мы установили, все дело в том, чтобы сделать себе имя в качестве франчайзера или франчайзи.

С этой целью маркетинг влияния может стать очень эффективной частью вашего маркетингового плана франшизы.

Вы найдете инфлюенсера, который, по вашему мнению, согласуется с вашим брендом и ценностями. Затем вы свяжетесь с ними и попросите прислать им ваши продукты или услуги, чтобы они их попробовали.

Инфлюенсер получит ваши продукты или услуги, а затем запишет видео или напишет о них пост. Это познакомит их аудиторию с вашей франшизой, и мы надеемся, что они сконвертируются и станут новыми клиентами!

9. Попробуйте ремаркетинг

Еще одна стратегия цифрового маркетинга, которую можно внедрить в свой франчайзинговый маркетинг, — это поведенческий ретаргетинг или ремаркетинг.

Ремаркетинг — это отличный шанс привлечь внимание и заинтересовать потенциальных клиентов, которых вы упустили в первый раз.

Вы отправляете электронное письмо или связываете своих потенциальных клиентов с веб-сайтом. В электронном письме или на веб-сайте есть один пиксель отслеживания, который создает файл cookie в интернет-браузере пользователя.

Затем вы можете показывать пользователю медийную рекламу или другие формы рекламы с вашими продуктами или услугами, чтобы, надеюсь, заманить их обратно.

Отправка потенциальному клиенту эксклюзивной скидки или кода купона по электронной почте также может подсластить сделку!

10. Используйте ИИ

Глобальный искусственный интеллект находится на подъеме, сообщает сайт тенденций Exploding Topics. Прежде чем ИИ станет обязательной функцией цифрового маркетинга, включите его в свой маркетинговый план франшизы прямо сейчас.

Как? Что ж, один из самых простых и распространенных способов реализации ИИ — это чат-бот на вашем веб-сайте.

Когда ваша франшиза закрывается на день, чат-бот может ответить на вопросы клиентов и решить проблемы.

Ресурс цифрового маркетинга ThriveMyWay сообщает, что компании говорят, что использование чат-ботов вызвало всплеск продаж более чем на 65 процентов!

Вывод

Франчайзинговый маркетинг при использовании в сочетании с цифровым маркетингом может повысить узнаваемость бренда, превратить больше потенциальных клиентов в покупателей, обучать и приносить пользу вашим клиентам, увеличивать продажи и укреплять отношения с клиентами.

Если вы готовы разработать маркетинговый план франшизы, свяжитесь с экспертами Mediaboom. Мы профессионалы в области цифрового маркетинга и можем помочь с цифровым брендингом, веб-дизайном, контент-маркетингом, маркетингом по электронной почте, маркетингом в социальных сетях, SEO, цифровой рекламой и производством контента.