Вопрос с принудительным выбором: что это такое + руководство с примерами

Опубликовано: 2022-09-07

Вопрос с принудительным выбором заставляет участников опроса выбрать вариант из предложенных вариантов. Также известный как вопрос со шкалой принудительного выбора, он не имеет вариантов, позволяющих респондентам пропустить вопрос, не представив свое конкретное мнение.

Иногда исследовательское исследование направлено на получение существенной информации от участников опроса, и поэтому они используют эти типы вопросов для опроса, чтобы поделиться своими положительными или отрицательными отзывами.

Что такое вопрос с принудительным выбором?

В вопросе с принудительным выбором нет таких вариантов, как «Не могу сказать», «Не знаю», «Нейтрально» или «Возможно». Этот тип вопроса заставляет респондентов выбирать вариант, отражающий их опыт или мнение. Они не могут дать никаких нейтральных ответов. Такие вопросы помогают получить четкое представление и облегчают процесс принятия решений.

Это закрытый вопрос , в котором респонденты должны выбрать один из заданных вариантов вместо открытого типа вопроса, который позволяет вам вводить любой текст или число в качестве ответа.

Что отличает вопрос с принудительным выбором от других вопросов, на которые необходимо ответить, или вопросов, помеченных как обязательные (*), заключается в том, что в первом случае вам предлагается выбрать атрибут из заданной шкалы. При обязательных вопросах, хотя и нельзя пропускать вопрос, возможны нейтральные варианты или те, которые выражают неоднозначность респондентов.

5 примеров вопросов с принудительным выбором

Обычно в вариантах вопросов с вынужденным выбором используется шкала Лайкерта. Однако ответы зависят от типов вопросов опроса. Рассмотрим 6-балльную шкалу Лайкерта без «промежуточных» вариантов, где респондент вынужден выбрать одну из сторон. Такая оценочная шкала также известна как ипсивная шкала.

  1. Дихотомический вопрос: Эти вопросы имеют только два варианта ответа. Как правило, у них есть варианты ответов да/нет. Один из лучших способов проведения опроса – включить такие варианты, как «Не могу сказать», «Не знаю», «Нет данных» или «Другое». Однако, если вы хотите заставить участников выбирать между вариантами, не включайте их.

Узнайте, что такое вопрос с вынужденным выбором, их виды и примеры опросов. Знайте, каковы его преимущества и следует ли вам использовать его в своей исследовательской анкете.

Посмотрите вебинар, посвященный передовым методам проведения опросов — Полное руководство по эффективным онлайн-опросам

  1. Вопросы с несколькими вариантами ответов. Эти вопросы имеют несколько вариантов ответа, и респонденты должны выбрать хотя бы один ответ.

Узнайте, что такое вопрос с вынужденным выбором, их виды и примеры опросов. Знайте, каковы его преимущества и следует ли вам использовать его в своей исследовательской анкете.

  1. Вопросы на выбор изображения аналогичны вопросам с множественным выбором , за исключением того, что варианты являются изображениями. Такие вопросы улучшают впечатление от опроса и скорость его завершения. Интереснее выбирать между картинками, а не простым текстом.

Узнайте больше об использовании изображений в опросе

  1. Графический рейтинг: вопросы, в которых используются визуальные элементы, такие как звездный рейтинг, большой палец вверх/вниз, смайлик, переход в социальные сети, шкала текстового ползунка и числовая шкала ползунка.

  1. Шкала ранжирования: в этом вопросе респонденты должны ранжировать варианты ответов в порядке своих предпочтений.

В таких вопросах, как матрица многоточечной шкалы со шкалой атрибутов в столбце, принудительный выбор реализован аналогичным образом.

Преимущества вопросов с принудительным выбором

  • Гарантированные ответы . Поскольку респонденты вынуждены выражать свое мнение или опыт, это исключает возможность сбора «бесполезных» данных. Это не тратит время и силы на создание анкеты. В конце исследования исследователь собирает некоторые важные и полезные данные.
  • Отсутствие двусмысленности . Администратору опроса не приходится угадывать выбор респондентов. Опрос с принудительным выбором дает четкое понимание и высокую уверенность в принятии решений.
  • Более высокие шансы на успех. Благодаря четкому пониманию вы можете быть уверены, что ваши решения с большей вероятностью будут правильными; следовательно, последующие действия будут успешными.

Недостатки вопросов с принудительным выбором

  • Плохой опыт респондентов: поскольку участники опроса вынуждены выбирать вариант, они могут чувствовать себя раздраженными этим опытом. Или они также могут чувствовать себя сбитыми с толку, когда у них действительно нет четкого мнения по этому вопросу.
  • Ложная правда . Поскольку ответы респондентов не отражают их подлинных отзывов, они могут не отражать правду. Иногда вопрос неоднозначен или респонденту требуется дополнительная информация, чтобы ответить на вопрос. В таких случаях они не могут ответить на вопрос и хотели бы выбрать нейтральный ответ.

Советы по использованию вопроса с принудительным выбором

  • Задайте контрольный вопрос. Несправедливо заставлять респондента выбирать вариант или не позволять пропустить его, особенно если вопрос касается деликатной темы.
  • Добавьте вспомогательную информацию: укажите причину, по которой вы собираете данные, и как это изменит ситуацию в целом. Вы можете сказать, что это поможет вам обслуживать своих клиентов, сотрудников и аудиторию более качественными продуктами и услугами. Сообщите им, что следующие вопросы в анкете исследования являются вопросами с принудительным выбором, и, следовательно, они должны будут выбрать один из вариантов. Лучше предупредить респондента заранее.

Как провести опрос с принудительным выбором

Вот пошаговый процесс создания анкеты с принудительным выбором.

1. Создайте опрос

Перетащите вопрос из редактора и создайте анкету со шкалой принудительного выбора. Или вы можете использовать один из наших 350+ бесплатных шаблонов опросов .

2. Настройте внешний вид

Применяйте готовые темы или применяйте собственные фирменные цвета. Добавьте логотип, верхний/нижний колонтитул и настройте шрифты в соответствии с вашей организацией.

3. Примените логику

Запрограммируйте свою анкету принудительного выбора с помощью 10+ типов логики опроса, чтобы задавать только релевантные вопросы. Представьте вопросы на основе выбора вариантов в предыдущих вопросах или вариантах.

4. Распространите опрос

Собирайте ответы, распространяя свой опрос по электронной почте, в социальных сетях, с помощью QR-кода, веб-сайта или мобильного приложения. Вы можете создавать многоязычные шаблоны электронной почты и списки, чтобы лучше охватить свою целевую аудиторию.

5. Анализ данных

Создавайте более 20 отчетов и применяйте фильтры для анализа данных. Экспортируйте данные в различных форматах и ​​делитесь URL-адресом отчета с заинтересованными сторонами.

6. Интеграция с другими приложениями

Интегрируйте программное обеспечение для опросов с CRM, инструментами визуализации данных, системами автоматизации маркетинга и базами данных, чтобы получить целостное представление о ваших ответах.

Вывод

QuestionPro — один из лучших инструментов онлайн-опросов в отрасли. Но наша учетная запись Essentials делает нас лучшим программным обеспечением для проведения опросов в мире.

Не верите нам? Ознакомьтесь с нашими 5-кратными отзывами, оставленными нашими клиентами на G2 Crowd. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись и изучите инструмент для себя прямо сейчас. Мы соблюдаем ведущие законы о конфиденциальности и безопасности данных, такие как GDPR, CCPA, SOC 2, ISO:27001 и многие другие.

Создайте учетную запись в создателе онлайн-опросов. Зарегистрируйтесь в их бесплатной учетной записи. QuestionPro предлагает более 80 бесплатных функций с учетной записью Essentials. Они бесплатны навсегда и не нуждаются в кредитной карте.